Leider eine große Enttäuschung. Anstatt eine einfache und kundenorientierte Lösung für das Thema Autovermietung zu finden, wurde ausschließlich auf interne Vorgaben und gestiegene Kosten verwiesen. Dass Unternehmen wirtschaftlich handeln müssen, ist selbstverständlich – genauso selbstverständlich sollte aber die Bereitschaft sein, im Sinne des Kunden eine vernünftige Lösung zu suchen.
In meinem Fall war diese Bereitschaft offensichtlich nicht vorhanden. Man hatte den Eindruck, dass eine einvernehmliche Lösung nie ernsthaft in Betracht gezogen wurde. Kundenservice endet offenbar dort, wo Eigeninitiative und Kulanz gefragt wären.
Für mich ist das kein Umgang, den ich von einem professionellen Unternehmen erwarte. Aus diesem Grund werde ich die Leistungen künftig nicht mehr in Anspruch nehmen und kann das Unternehmen aufgrund meiner persönlichen Erfahrung nicht weiterempfehlen.
Für die geschäftliche Zukunft wünsche ich dem Unternehmen dennoch alles Gute.
Super zufrieden mit dem Gebrauchtwagen Kauf. Ralf Wallner hat sich sehr gut um mein Anliegen für einen BMW m240i f22 gekümmert.
Hallo Robin H,
herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung und das damit verbundene Lob.
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrem neuen BMW M240i und der Kaufabwicklung zufrieden sind. Besonders danken wir Ihnen für die anerkennenden Worte über unseren Mitarbeiter, Herrn Wallner. Wir legen großen Wert auf eine engagierte und kundenorientierte Betreuung und werden Ihr positives Feedback selbstverständlich an ihn weiterleiten.
Wir wünschen Ihnen viel Freude und eine allzeit gute Fahrt mit Ihrem neuen Fahrzeug.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Autohaus Unterberger
Sehr geehrter Herr Thaqi,
vielen Dank für die positive Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit uns zufrieden sind. Bitte lassen Sie uns wissen, ob es noch etwas gibt, das wir für Sie tun können. Wir helfen Ihnen dann gerne weiter!
Mit freundlichen Grüße,
Ihr Team vom Autohaus Unterberger
Hallo Anton,
vielen Dank für die positive Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit uns zufrieden sind. Bitte lassen Sie uns wissen, ob es noch etwas gibt, das wir für Sie tun können. Wir helfen Ihnen dann gerne weiter!
Mit freundlichen Grüße,
Ihr Team vom Autohaus Unterberger
Obwohl ich kein Unterberger-Stammkunde bin wurde sich um mein Anliegen auserordentlich freundlich und serviceorientiert gekümmert, sowohl telefonisch als auch direkt vor Ort! Vielen Dank!
Sehr geehrter Herr Meta,
vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung und das tolle Feedback!
Es freut uns ganz besonders zu lesen, dass Sie sich bei uns so gut betreut gefühlt haben, auch wenn Sie kein Stammkunde sind. Unser Anspruch ist es, jedem Kunden – ob neu oder langjährig – den bestmöglichen Service zu bieten. Ihre Erfahrung bestätigt uns darin, dass uns das gelingt.
Wir schätzen Ihr Lob für die freundliche und serviceorientierte Betreuung sehr und werden es gerne mit dem gesamten Team teilen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Autohaus Unterberger
Super miła i pomocna obsługa ładowałem Bmw IX1 z uszkodzonym kołem panowie w 8 pomogli mi je przepchnąć
Super
Hallo DRIVER,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung — das freut uns sehr!
Schön, dass unser Team so schnell geholfen hat und Sie unterstützt wurde. Wir geben Ihr Lob gerne an die Kollegen weiter.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Autohaus Unterberger
Ich kann dieses Autohaus bestens weiterempfehlen. Wir haben uns ein Auto gekauft und sind sehr kompetent und freundlich beraten worden. Die gesamte Abwicklung von Anfang bis Ende war ausgezeichnet. Danke Hr. Rottmair👍
Sehr geehrter Herr Obermayer,
vielen Dank für Ihre Empfehlung — das freut uns sehr!
Ebenso freut es uns, dass Sie mit der Beratung und Abwicklung zufrieden waren. Wir geben Ihr Dankeschön gerne an Herrn Rottmair weiter.
Wenn Sie künftig Fragen oder Wünsche haben, melden Sie sich jederzeit bei uns.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Autohaus Unterberger
Für Neuwagenkäufe sicher gut nur nicht für gebrauchte.
Es haben bei mir Wartungsnachweise gefehlt nach mehrmalige bitte diese zuzuschicken wurde mir mit:
"wir schicken Ihnen das schnellstmöglich zu" getröstet. (Monate vergangen)
Habe mich nun selbst drum gekümmert hat nur 5 Minuten gedauert also keine Ahnung warum das so schwer ist vorzulegen.
Sehr geehrter Nikolaos,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Ihr Verkaufsberater hat Sie nach Ihrer Bewertung sowohl versucht telefonisch als auch per E-Mail zu erreichen. Leider sind Sie seiner Rückrufbitte bis heute nicht nachgekommen. Dies finden wir schade, denn ein kurzes Gespräch hätte Missverständnisse bestimmt schnell aus dem Weg geräumt.
Richtigstellen möchten wir, dass Ihre Behauptung so nicht stimmt: nach nochmaliger Prüfung haben wir Ihnen alle bei uns vorhandenen Wartungsnachweise zugesendet — auch wenn das etwas Zeit in Anspruch genommen hat. Weitere konnten wie aus datenschutzrechtlichen Gründen nicht zur Verfügung stellen. Dass der Ablauf für Sie nicht zufriedenstellend wirkte, bedauern wir.
Für ein klärendes Gespräch sind wir gerne bereit, rufen Sie uns bitte kurz an oder nennen Sie einen passenden Zeitpunkt.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Autohaus Unterberger
Sehr geehrter Herr Hilden,
vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Autohaus so zufrieden sind. Ihr positives Feedback ist für unser gesamtes Team eine schöne Bestätigung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Autohaus Unterberger
Sehr geehrte Frau Stief,
vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung!
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren – auch wenn Sie kein Kommentar hinterlassen haben. Wenn Sie uns beim nächsten Mal ein kurzes Feedback geben möchten, würden wir uns sehr freuen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Autohaus Unterberger
Ich war mit der Reparatur im Autohaus Unterberger wirklich mehr als zufrieden. Vom ersten Kontakt bis wieder zur Abholung hat einfach alles gepasst. Besonders Herr Schindler war unglaublich nett, engagiert und hat sich toll um alles gekümmert. Die gesamte Abwicklung verlief reibungslos und völlig unkompliziert – so wünscht man sich Service. Vielen Dank für die großartige Betreuung, absolut empfehlenswert!
Hallo Betty,
herzlichen Dank für Ihre großartige Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit der Reparatur und dem gesamten Ablauf bei uns so zufrieden waren. Besonders das Lob an Herrn Schindler geben wir mit Freude weiter – solche Anerkennung ist die beste Motivation für unser Team. Schön, dass Sie den Service so erlebt haben, wie wir ihn uns für alle unsere Kundinnen und Kunden wünschen: engagiert, unkompliziert und zuverlässig.
Vielen Dank für Ihre Empfehlung – wir freuen uns, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Autohaus Unterberger
Sehr gut und korrekt
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Bis zum nächsten Mal – wir freuen uns auf Ihren Besuch!
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Autohaus Unterberger
Sehr geehrter Herr Hocheder,
vielen Dank für die positive Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit uns zufrieden sind. Bitte lassen Sie uns wissen, ob es noch etwas gibt, das wir für Sie tun können. Wir helfen Ihnen dann gerne weiter!
Mit freundlichen Grüße, Ihr Team vom Autohaus Unterberger
Wir können dieses Autohaus nur bestens weiterempfehlen!
Auf dem Weg in den Urlaub blieb unser BMW liegen, wir steuerten diese Werkstatt an.
Trotz bestehender Kunden wurden wir mit einer geringen Wartezeit von ca. 35 Minuten drangenommen.
Fehler wurde behoben und konnten wieder weiterfahren.
Besonders hervorzuheben ist die Freundlichkeit und Kundenorientierung von Herrn Schmidlechner Mario.
Hallo Julia 95,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und das Vertrauen in einer so unglücklichen Situation!
Es freut uns sehr, dass wir Ihnen spontan helfen konnten und Sie Ihre Urlaubsreise nach kurzer Wartezeit fortsetzen konnten. Ein großes Dankeschön auch für das besondere Lob an Herrn Schmidlechner – seine Freundlichkeit und Kundenorientierung wissen wir sehr zu schätzen und geben Ihr Feedback natürlich gerne an ihn weiter.
Wir wünschen Ihnen weiterhin allzeit gute Fahrt – und vielleicht sehen wir uns ja beim nächsten Mal unter entspannteren Umständen!
Mit freundlichen Grüßen, Ihr Autohaus Unterberge
Sehr geehrter Herr Batajic,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Team und dessen Leistung zufrieden waren. Sollten Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie nicht auf uns zuzukommen.
Mit freundlichen Grüßen, Ihr Autohaus Unterberger
Sehr geehrter Herr Wadislohner,
es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Wenn Sie beim nächsten Mal noch ein paar Worte dazuschreiben möchten, würden wir uns sehr freuen – Ihr Feedback hilft uns, noch besser zu werden!
Mit freundlichen Grüßen, Ihr Autohaus Unterberger
Herzlichen Dank an die stets freundliche, kompetente und zuvorkommende Betreuung, komme gerne wieder! Für dieses Autohaus nehme ich sogar die Strecke aus dem mittleren Oberösterreich in Kauf! Herzliche Grüße!
Sehr geehrter Herr Hager,
vielen herzlichen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung und Ihre Treue – sogar über die Landesgrenzen hinaus!
Es ist für uns ein großes Kompliment, dass Sie den Weg auf sich nehmen, um bei uns betreut zu werden. Ihre Worte zur Freundlichkeit, Kompetenz und Zuvorkommenheit unseres Teams freuen uns ganz besonders – genau das ist unser Anspruch.
Herzliche Grüße zurück – wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch!
Mit freundlichen Grüßen, Ihr Autohaus Unterberger
Sehr geehrter Herr Tausend,
vielen Dank für die positive Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit uns zufrieden sind. Bitte lassen Sie uns wissen, ob es noch etwas gibt, das wir für Sie tun können. Wir helfen Ihnen dann gerne weiter!
Mit freundlichen Grüße, Ihr Team vom Autohaus Unterberger
Ein riesiges Dankeschön an Herrn Schindler, die Mechaniker und das ganze Team.
Sie haben uns in der Not geholfen, unser Auto für eine lange Rückreise fahrbereit zu machen, nachdem wir am Vortag leider hier im Urlaub einen unverschuldeten Unfall hatten.
Uns wurde spontan und ohne vorherige Terminvereinbarung weitergeholfen. Würden wir hier in der Umgebung wohnen, würden wir sicherlich regelmäßig hier Kunden sein.
Absolut Klasse!😊
Hallo D,
herzlichen Dank für Ihre tolle Rückmeldung!
Wir freuen uns sehr, dass wir Ihnen in dieser unglücklichen Situation spontan helfen konnten – besonders Herr Schindler und unser Werkstattteam werden sich über Ihr Lob freuen. Schön, dass Sie Ihre Rückreise sicher antreten konnten.
Auch wenn Sie nicht aus der Region sind: Vielleicht führt Sie Ihr Weg ja mal wieder zu uns – Sie sind jederzeit herzlich willkommen!
Alles Gute für Sie und weiterhin sichere Fahrt!
Ihr BMW und MINI Unterberger Team
Beim Kauf eines BMW X2 M35i habe ich einen exzellenten Service erhalten durch Herrn Wallner. Das Auto wurde mir im Top Zustand übergeben und die Einweisung durch seinen Kollegen Herrn Jell hatte keine Frage offen gelassen. Ich würde jederzeit in diesem Autohaus wieder ein Auto kaufen.
Hallo A. Schäfer,
vielen Dank für Ihre großartige Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit dem Kauf Ihres BMW X2 M35i und dem Service durch Herrn Wallner sowie der Einweisung durch Herrn Jell rundum zufrieden waren. Ihr Lob geben wir natürlich gerne an beide weiter – solche Rückmeldungen sind die beste Motivation für unser gesamtes Team.
Wir freuen uns schon jetzt auf Ihren nächsten Besuch – sei es zum nächsten Fahrzeugkauf oder einfach auf einen Kaffee!
Herzliche Grüße
Ihr BMW und MINI Unterberger Team
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