Autohaus Koch - Spezialist für behindertengerechte Fahrzeuge

Sarah

Meine Schwiegermutter hat kürzlich beim Autohaus Koch in Neukirchen-Vluyn ein gebrauchtes Fahrzeug mit behindertengerechtem Umbau für einen Rollstuhlfahrer gekauft. Das Fahrzeug war online für ca. 17.900 € inseriert. Vor Ort fragte sie nach einem Fahrzeug bis maximal 20.000 €, woraufhin Ihr das inserierte Fahrzeug für 19.900 € angeboten wurde. Durch weitere Zusatzleistungen stieg der Preis letztlich sogar auf 21.600 €. Nun ist die Person, für die…

Antwort des Unternehmens

Zunächst möchten wir unser aufrichtiges Mitgefühl für die schwierige persönliche Situation der Familie ausdrücken. Es ist tragisch, wenn ein Fahrzeug angeschafft wird und die vorgesehene Nutzung aus solch traurigem Anlass nicht mehr möglich ist. In der Bewertung wird insbesondere unser Rückkaufangebot kritisiert. Dazu möchten wir sachlich Stellung nehmen: Das von uns unterbreitete Rückkaufangebot in Höhe von 13.000 € war ein freibleibendes, unverbindliches Angebot unsererseits. Es steht jedem Kunden selbstverständlich frei, dieses Angebot anzunehmen oder abzulehnen. Eine gesetzliche Verpflichtung zum Rückkauf besteht grundsätzlich nicht. Eine Differenz von 8.600 € erscheint emotional groß, entspricht aber durchaus dem realistischen Wertverlust eines Nischenfahrzeugs mit individualisierten Umbauten und einem zusätzlichen im Fahrzeugschein eingetragenen Halter. Dabei spielt es keine Rolle, dass es den Hof nicht verlassen und keinen Kilometer gefahren hatte. Die Preisermittlung erfolgte nachvollziehbar auf Grundlage objektiver Faktoren wie dem Jahreswechsel, der erfolgten Zulassung auf einen neuen Halter und den individuellen behindertengerechten Anpassungen, die den Käuferkreis erheblich einschränken. Wir bedauern sehr, dass unser Entgegenkommen als unangemessen empfunden wurde. Unser Ziel war es nicht, die Situation auszunutzen, sondern trotz rechtlich eindeutiger Lage eine faire Lösung anzubieten. Was den Vorwurf betrifft, wir hätten die Bewertung löschen lassen wollen: Wir haben Google lediglich gebeten, eine inhaltliche Prüfung vorzunehmen, was bei schwerwiegenden öffentlichen Aussagen üblich ist – insbesondere, wenn ein Unternehmen namentlich genannt wird.

Vor einem Jahr auf

Wolfgang R

Sehr freundliche und kompetente Beratung! Kann ich empfehlen!

Vor einem Jahr auf

Imer H

Ein super Autohaus immer faire Preise und eine super Beratung. Ich habe schon einige Autos bei Herrn Koch gekauft und wurde nie enttäuscht. Immer wieder gerne.

Martina M

Julia K

Sehr nettes Personal und unkomplizierte Abwicklung eines Mietfahrzeuges. Toll das Ihr so einen Service anbietet und auch Menschen mit körperlicher Beeinträchtigung die Mobilität ermöglicht! Danke dafür !

Jürgen M

Sehr freundliche und kompetente Mitarbeiter. Guter Service

Michael

Audi A4 Avant Attraction Aktivfahrer ABT Tuning

Man wird später noch zusammen kommen.

Nicole K

Wir waren sehr zufrieden mit der Beratung von Behindertenautos. Es gab viele Infos, Vor- und Nachteile usw. Diese lassen wir erst einmal sacken bevor wir uns ein neues Auto zulegen.

J. K

Opel Combo Life 1.2 XL Edition Automatik SCOOTERBOY

Sehr freundlich und hilfsbereit.

Dirk M

Wer ein behindertengerechtes Auto sucht, kommt am Autohaus Koch nicht vorbei. Sehr zu empfehlen. Wirklich sehr nettes und zuvorkommendes Personal. Alles hat super und reibungslos funktioniert. Auch wenn ich heute erst ein Auto abgeholt habe, weiß ich wo ich trotz 500 km Entfernung das nächste kaufe werde.

Rafał, P

Citroën Berlingo 1.6 Feel rollstuhlgerecht

Polecam

Mirco

Freundlich und kompetent

Weber R

Mercedes-Benz T-Klasse Progressive Edition 180 EU6 Automatik r

Die Beratung war sehr gut.

Rheinerft-Shuttle F

Wir, das Team von Rhein-Erft Shuttle, haben kürzlich unser erstes Fahrzeug vom Autohaus Koch erworben und möchten unsere außerordentliche Zufriedenheit teilen. Die gesamte Kaufabwicklung verlief reibungslos, von der kompetenten Beratung bis zur termingerechten Lieferung. Das Fahrzeug erfüllt nicht nur unsere Erwartungen, sondern übertrifft sie in Bezug auf Qualität und Leistung. Wir schätzen die Professionalität und Freundlichkeit des Autohaus Ko…

Antwort des Unternehmens

Vielen Dank für diese schöne Lob. So etwas motiviert, weiterhin unser Bestes für unsere Kunden zu geben.

Helmut S

Faire Vorstellung von verschiedenen Automarken und Modellen mit Behindertenumbauten. Sehr nette, kompetente Mitarbeiter.

Uwe

Audi A4 Avant Attraction Aktivfahrer ABT Tuning

Sofortige Rückmeldung

Mariusz P

Renault K

Trotz telefonischer Auskunft auf meine Anfrage, der inserierte Wagen würde zurzeit (ca. 8 Wochen) nicht behindertengerecht umgerüstet, wurde die Anzeige nach 1,5 Wochen erneuert und der Preis von ca. 12.900€ auf 22.900€ erhöht. Allerdings - eine Information wurde mir nicht gegenüber gegeben .

Vor 3 Jahren auf

Autoscout24

Nichelmann

Volkswagen Tiguan 2.0 TSI Vollausstattung Track & Style 4Mo

Ungastfreuendlich

Vor 3 Jahren auf