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I export a car from Mr Prager. Nice dealer excellent communication Great price, very clean and quality car!!!!
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3 mails, no answers...
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Reibungsloser Ablauf, alles sehr professionell und auch zeitnahe Abwicklung. Auf Fragen wurde schnell reagiert und man hatte immer sofort einen Ansprechpartner. Ich würde jederzeit wieder ein Auto dort kaufen!
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Erster Eindruck war eigentlich sympathisch. Es ging um einen Corsa. Der Wagen satnd optisch gut da. Hatte aber unter dem Wagen Öl. Beim Verkäufer angesprochen aber da versichert wurde das das kontrolliert wird gekauft. Ging ohne Probleme über den TÜV also stand der Abholung ja nichts im Weg. Nach der Abholung ging die Motorkontollleuchte an, kam nicht mal nach Hause, also direkt wieder zur Reparatur zurück. War Fehler an einer Druckdose vom Turbo. Ok schön. Also ab nach Hause diesmal auch geklappt. Nach ein paar Tagen bemerkte ich das ein Blinker undicht war und kontaktiert den Verkäufer. Erstmal keine Reaktion. Ok dann kam die Info da der Urlaub vom Autohaus anstand, das ein undichter Blinker keine Priorität vor dem Urlaub hätte. Naja dann hatten sie halt 2 Wochen Urlaub. Unterdess bemerkte ich ein knacken in der Lenkung und ein Geräusch ähnlich einer Nähmaschine beim Fahren. Also zum freundlichen hier bei mir. Der hat dann erst gedacht das das Lenkgetriebe kaputt wäre. Geräusch von Nähmaschine deutete auf einen defekt am Tankentlüftungssensor meinten die. Da die das Auto auf die Bühne genommen haben, konnte ich unter dem Auto am Getriebe wider Öl sehen. Also den Verkäufer kontaktiert und nach deren Urlaub dann das Auto dahin. Der liebe nette Verkäufer war schon eher unfreundliche. Meinte so ein Tropfen Öl auf dem Garagenboden sieht schon mega aus. Also nichts schlimmes. Für mich wohl schon ein undichtes Getriebe ist nicht das was man bei einem Auto haben möchte.Da ich ja auch den ablinker monierte, wurde mir nochmal verdeutlicht das es ja ein Gebrauchtwagen wäre. Ok jedenfalls haben sie ihn wieder in die Werkstatt. Ca 2 Wochen später war der Wagen wohl repariert. Das Getriebe war undicht. Wurde auseinander genommen. Dabei stellte die Werkstatt fest, daß Ausrücklager macht geräusche und wurde vorsorglich direkt getauscht. Ist ja auch erfreulich. Blinkerglas wurde auch erneuert. Naja dann konnte ich den Wagen wieder abholen. Angekommen stellte ich fest das beim wechseln von Blinkerglas im Kotflügel der Lack beschädigt wurde. Ich machte Herrn Dietz darauf aufmerksam. Der wurde dabei etwas entzürnt. Meinte woher er wissen solle ob das nicht schon vorher war. Na hatte Gott sei Dank ein Bild per WhatsApp geschickt mit dem undichten Blinker. Da war der Lack ok. Weiter ging dann das er fragte was er machen solle. War ja kein Fehler der Werkstatt... nein . Er sagte dann würde mit dem Ausrücklager verrechnet. Na nette Geste oder??? Gut jedenfalls war Herr Dietz von mir genervt ( ich aber auch von ihm). Er hoffte bzw bittet mich da ich ja nur fordern würde das ich niemals wieder in dem Autohaus kaufen solle. Bestätigte ich ihm. Wieder von Hof. Ca 20km später wieder Motorkontolle an. Also wieder zurück. Wieder ca 2 Wochen gewartet. Jetzt war der Turbo kaputt. Müsse erstmal mit der Versicherung abgeklärt werden ob die das übernehmen. Da mir angeboten wurde das sie das Auto zurück nehmen wollten, sagte ich erstmal zu. Sollte 2 Wochen dauern bis das passierte. In der Zeit hätte das Auto auch repariert werden können. Fragte nach warum das so lange dauert. Keine Antwort drauf. Dan hat sich Herr Wolf selbst drum gekümmert. Einen genauen Termin konnte man mir nicht nennen. Zu dem Zeitpunkt stand der Wagen schon insgesamt 4 Wochen bei dem Händler. Rückkauf klappte Gott sei Dank jetzt. 2 Monate Auto vom Autohaus und Max 3 Wochen gefahren. Klasse Kauf. Naja Wer es versuchen mag gern, Ich nie wieder
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Sehr hilfsbereites Team – zuverlässig und rollstuhlgerecht! Ich habe bereits zum zweiten Mal ein rollstuhlgerechtes Auto gemietet und bin wieder sehr zufrieden. Das Personal ist wirklich freundlich, engagiert und hilfsbereit – man fühlt sich gut aufgehoben. Die Preise sind zwar etwas höher, aber wer einen Rollstuhlfahrer in der Familie hat, weiß, dass man für Barrierefreiheit und Mobilität manchmal tiefer in die Tasche greifen muss. Für uns ist es die Mühe und das Geld wert, einmal im Jahr in den Urlaub fahren zu können. Danke für den tollen Service!
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Meine Schwiegermutter hat kürzlich beim Autohaus Koch in Neukirchen-Vluyn ein gebrauchtes Fahrzeug mit behindertengerechtem Umbau für einen Rollstuhlfahrer gekauft. Das Fahrzeug war online für ca. 17.900 € inseriert. Vor Ort fragte sie nach einem Fahrzeug bis maximal 20.000 €, woraufhin Ihr das inserierte Fahrzeug für 19.900 € angeboten wurde. Durch weitere Zusatzleistungen stieg der Preis letztlich sogar auf 21.600 €. Nun ist die Person, für die das Fahrzeug angeschafft wurde, direkt nach dem Kauf verstorben und meine Schwiegermutter hat darum gebeten, das Fahrzeug, das jedoch bereits auf Sie angemeldet war, zurück zu kaufen. Ihr wurde ein Rückkaufangebot in Höhe von 13.000 € gemacht. Der Preis wurde mit dem Jahreswechsel, dem zusätzlichen Fahrzeughalter und dem Sondereinbau einer Kopfstütze begründet. Uns ist klar, dass ein Rücktritt vom Kauf nicht ohne weiteres möglich ist und der Verkäufer soll selbstverständlich nicht auf seinen Kosten sitzen bleiben, aber bei einer Differenz von 8.600 € (!), ohne dass das Fahrzeug den Betriebshof des Händlers überhaupt verlassen hat, kann man meines Erachtens von einer Unverhältnismäßigkeit sprechen. Am Telefon werden fadenscheinige Argumente vorgebracht und Rechnungen aufgestellt, die die dünne Argumentation stützen sollen. Wir können von einem Autokauf in diesem Autohaus, das die Notlage einer Kundin so schamlos ausnutzt, nur abraten! Könnte man Null Sterne geben, würde ich es tun. Nachträglich möchte ich noch hinzufügen, dass hier versucht wurde, diese Rezension löschen zu lassen, nach Faktenprüfung durch Google aber keine Notwendigkeit erkannt wurde.