Meine Erfahrung vom ersten E-Mail Kontakt bis zum Leasing-Vertrag war durchweg positiv. Begleitet hat mich dabei Herr Bozkurt, der mir mit viel Fingerspitzengefühl, einer großartigen Beratung und tollen Tipps zu einem passenden Hybrid-Wagen verholfen hat. Wirklich ein sehr fairer Verkäufer, der seine Dienstleistung versteht und das passende Auto herausfindet (sitzt bei MG/Fiat).
Dies war wirklich eine tolle Erfahrung, habe es bei anderen Autohäu…
Hallo Frau Frieling,
ein riesiges Dankeschön für dieses großartige Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie von der ersten E-Mail bis zum Leasing-Vertrag so positive Erfahrungen bei uns machen durften.
Das Lob an Herrn Bozkurt geben wir wahnsinnig gerne weiter. Schön, dass wir uns hier positiv von Ihren bisherigen Erfahrungen abheben konnten! Wir wünschen Ihnen ganz viel Freude und allzeit gute, sparsame Fahrt mit Ihrem neuen Hybrid-Fahrzeug!
Freundliche Grüße
Ihr Team vom Autohaus Brüggemann GmbH & Co. KG
Hallo Herr Gisselmann,
vielen Dank für Ihre tolle 5-Sterne-Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service so zufrieden waren.
Allzeit gute Fahrt und bis zum nächsten Mal!
Freundliche Grüße
Ihr Team vom Autohaus Brüggemann GmbH & Co. KG
Wir haben unser Auto in diesem Autohaus gekauft und wurden von Herrn Koch beraten. Wir sind sehr zufrieden mit unserem Kauf.
Herr Koch war immer freundlich, hilfsbereit und gut erreichbar. Er hat uns alles gut erklärt und uns bei allen Fragen unterstützt.
Auch das gesamte Team war sehr professionell und alles lief reibungslos. Man fühlt sich hier von Anfang an gut aufgehoben.
Vielen Dank und wir empfehlen das Autohaus gerne weiter!
Hallo Frau Gavrishchuk,
ein großes Dankeschön für Ihr wunderbares Feedback zu Ihrem Autokauf bei uns in Mesum!
Es ist toll zu lesen, dass Herr Koch und das gesamte Team Sie so professionell und freundlich unterstützen konnten. Genau so soll ein Autokauf ablaufen!
Wir freuen uns, Sie auch in Zukunft bei allen Fragen rund um Ihr Fahrzeug zu begleiten. Gute Fahrt!
Freundliche Grüße
Ihr Team vom Autohaus Brüggemann GmbH & Co. KG
Kundenservice relativ schlecht. Gerade im Gebäude mit Seat/Cupra/Audi/VW hat Heino Winkelmann ziemlich merklich wenig Bock auf den Kunden. Er lässt nicht zu knapp durchblitzen, dass er auf dich als Kunden hinabschaut. Kein Entgegenkommen, keine Mühe bei Problemen zu helfen, nur Arroganz von oben hinab. Bei einem Dialog "Ich habe das von Ihnen verursachte Problem X" entgegent er "Nö, wir nehmen uns da garnix an. Regeln wir, aber Zahlen sie selbstv…
Vielen Dank für Ihr detailliertes Feedback. Es freut uns zu hören, dass Sie mit unserem Kollegen Herrn Reidegeld und dem Team der Fahrzeugausgabe gute Erfahrungen gemacht haben - so soll es sein.
Umso mehr bedauern wir, dass Sie mit dem Service in unserem VW/Audi/Seat/Cupra-Bereich unzufrieden waren. Dies entspricht absolut nicht unserem Anspruch an einen partnerschaftlichen Kundenservice.
Leider ist es uns anhand der hier hinterlegten Informationen nicht möglich, Sie direkt zu kontaktieren oder den genauen Vorgang nachzuvollziehen. Da uns eine transparente Aufklärung des Sachverhaltes sehr wichtig ist, möchten wir Sie bitten, sich direkt mit unserem Verkaufsleiter, Herrn Sievers, in Verbindung zu setzen. Sie erreichen ihn telefonisch unter 05975 304140 oder per E-Mail unter r.sievers@autohaus-brueggemann.de.
Wir würden uns freuen, wenn Sie uns die Chance geben, den Vorfall gemeinsam mit Ihnen aufzuarbeiten.
Freundliche Grüße
Ihr Team vom Autohaus Brüggemann GmbH & Co. KG
Hallo Frau Grondman,
vielen Dank für Ihre tolle 5-Sterne-Bewertung! Auch ohne große Worte freuen wir uns riesig über Ihr positives Feedback.
Es ist schön zu wissen, dass Sie mit unserem Service und Ihrem Besuch zufrieden waren. Sollten Sie beim nächsten Mal doch noch Lob, Anregungen oder Wünsche teilen wollen, lassen Sie es uns gerne wissen.
Wir wünschen Ihnen weiterhin eine gute und sichere Fahrt und freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Freundliche Grüße
Ihr Team vom Autohaus Brüggemann GmbH & Co. KG
Bei unserem heutigen Besuch hat uns der Service sehr gut gefallen. Alle Dinge wurden verständlich und ausführlich erklärt. Außerdem hat uns der Service besonders durch Herr Schoo gefallen, da er all unsere Fragen vernünftig und äußerst präzise beantworten konnte.
Sehr geehrte Frau Janson,
herzlichen Dank für Ihre tolle 5-Sterne-Bewertung und das wunderbare Feedback zu Ihrem Besuch bei uns in Rheine-Mesum!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich bei uns gut aufgehoben gefühlt haben und alle Erklärungen verständlich waren. Ihr großes Lob geben wir natürlich super gerne an Herrn Schoo weiter – er hat sich riesig darüber gefreut! Genau so soll Service bei uns aussehen: kompetent, präzise und nah am Kunden.
Wir wünschen Ihnen weiterhin eine gute Fahrt und freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch bei uns!
Freundliche Grüße
Ihr Team vom Autohaus Brüggemann GmbH & Co. KG
Enttäuschender Kundenservice bei einem 30.000 € Kauf (Direktzahler)
Ich habe hier ein Fahrzeug für 30.000 € erworben (kein Leasing oder Ratenkauf, sondern 6.000 € Anzahlung direkt vor Ort und Rest per Überweisung vor Abholung), bin jedoch vom Kundenservice zutiefst enttäuscht. Trotz eines fest vereinbarten Termins um 15:00 Uhr wurde ich kaum beachtet. Der Verkäufer, blieb während des gesamten Erstkontakts telefonierend im Büro sitzen, stand nic…
Sehr geehrter Herr H.,
vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung. Es tut uns leid, dass Sie Ihren Besuch bei uns so erlebt haben und wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten.
Dass das Fahrzeug bei Ihrem Termin nicht wie vorgesehen in unserer Ausstellungshalle stand und die Besichtigung dadurch unter den sommerlichen Temperaturen erschwert wurde, entspricht nicht unserem Anspruch. Hier ist intern ein Fehler passiert, den wir bereits aufgearbeitet haben.
Der Hinweis zu möglichen Karosserie- und Lackschäden ist ein fester Bestandteil unserer Kaufverträge bei Gebrauchtfahrzeugen und dient ausschließlich der Transparenz sowie der rechtlichen Absicherung. Keinesfalls soll dadurch Druck auf unsere Kunden ausgeübt werden.
Unsere Fahrzeugpreise orientieren sich kontinuierlich an der aktuellen Marktsituation. Preisanpassungen können daher auch nach einem Kaufabschluss erfolgen, sodass eine nachträgliche Änderung des vereinbarten Kaufpreises leider nicht möglich ist.
Schade, dass Sie Ihren Fahrzeugkauf insgesamt so negativ wahrgenommen haben. Wir nehmen Ihre Rückmeldung ernst und wünschen Ihnen dennoch viel Freude mit Ihrem Fahrzeug sowie allzeit eine gute Fahrt.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Autohaus Brüggemann GmbH & Co. KG
Ich habe hier mein erstes eigenes Auto gekauft. Die fünf Sterne gehen ganz klar an Herrn Sievers, den Verkaufsleiter.
Er hat sich wirklich viel Zeit genommen, war jederzeit freundlich und hat alles in Ruhe und verständlich erklärt. Man merkt, dass er seinen Job mit Herz macht und sich wirklich kümmert.
Vielen Dank, Herr Sievers! Ohne Sie wäre die Erfahrung definitiv nicht dieselbe gewesen.
Sehr geehrte/r Rezensent/in,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und die netten Worte.
Es freut uns sehr, dass Sie bei Ihrem ersten eigenen Autokauf so eine positive Erfahrung bei uns gemacht haben. Besonders schön ist es zu lesen, dass Herr Sievers Sie so gut begleiten konnte und sich ausreichend Zeit genommen hat, um alles verständlich zu erklären.
Ihr Lob geben wir sehr gerne an ihn weiter. Genau solche Rückmeldungen zeigen uns, wie wichtig persönliche Beratung und ein ehrlicher Austausch sind.
Wir wünschen Ihnen allzeit gute Fahrt und viel Freude mit Ihrem neuen Fahrzeug. Wenn Sie Fragen haben oder Unterstützung benötigen, sind wir jederzeit gerne für Sie da.
Freundliche Grüße
Ihr Team vom Autohaus Brüggemann GmbH & Co. KG
Der weite Weg hat sich auf jeden Fall gelohnt.
Herr Sievers hat alles klar und verständlich erklärt und ist direkt auf unsere Fragen eingegangen. Spontan war auch noch eine Probefahrt möglich und auf unsere Wünsche wurde ohne Probleme eingegangen.
Trotz später Ankunft lief alles ganz entspannt und problemlos ab.
Sehr geehrte Rezensentin,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung und die netten Worte.
Es freut uns sehr, dass sich der weite Weg für Sie gelohnt hat und Sie mit der Beratung durch Herrn Sievers so zufrieden waren. Schön, dass wir Ihre Fragen beantworten, kurzfristig eine Probefahrt ermöglichen und auf Ihre Wünsche eingehen konnten. Genau so stellen wir uns eine angenehme und unkomplizierte Fahrzeugberatung vor.
Ihr Lob geben wir gerne an Herrn Sievers weiter. Wir bedanken uns für Ihr Vertrauen und wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem Fahrzeug. Wir freuen uns darauf, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Freundliche Grüße
Ihr Team vom Autohaus Brüggemann GmbH & Co. KG
Absolute Empfehlung! Vielen Dank an Herrn Sievers. Er hat uns super beraten, sich viel Zeit genommen und uns bei unserem Problem sofort weitergeholfen.
Obwohl wir bestimmt nicht die einfachsten Kunden waren, war er immer geduldig, freundlich und hatte sogar noch Humor. Die Beratung hat richtig Spaß gemacht und wir haben uns die ganze Zeit gut aufgehoben gefühlt.
Vielen Dank nochmal, wir kommen gerne wieder!
Sehr geehrter Rezensent,
vielen Dank, dass Sie sich noch einmal die Zeit für eine Rückmeldung genommen und Ihre Bewertung aktualisiert haben.
Es freut uns sehr, dass wir Sie letztendlich von unserem Service überzeugen konnten und Sie sich bei Herrn Sievers so gut aufgehoben gefühlt haben. Ihr Lob für seine Geduld, die ausführliche Beratung und seinen Einsatz geben wir gerne an ihn weiter.
Wir bedanken uns für Ihr Vertrauen und freuen uns schon darauf, Sie auch künftig bei uns begrüßen zu dürfen.
Freundliche Grüße
Ihr Team vom Autohaus Brüggemann GmbH & Co. KG
Wir haben jetzt unseren 3.KIA gekauft. Wir hatten wieder eine sehr kompetente Beratung durch Herrn Kyek.Man merkt ihm seine langjährige Erfahrung und Fachkompetenz an. 👍👍👍
Sehr geehrte Frau Reiners,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine ausführliche Rezension genommen haben!
Das ganze Team und vor allem Herr Kyek haben sich sehr über Ihre 5-Sterne Bewertung gefreut!
Wir werden uns auch in Zukunft bemühen, Ihnen einen hervorragenden Service anzubieten und wünschen Ihnen weiterhin "gute Fahrt".
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Autohaus Brüggemann GmbH & Co. KG
Sehr geehrter Rezensent,
vielen Dank für die 5-Sterne-Bewertung! Wir freuen uns sehr über das positive Feedback und das Vertrauen in unser Team.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Autohaus Brüggemann GmbH & Co. KG
Hallo V. R.,
herzlichen Dank für die tolle 5-Sterne-Bewertung! Schön zu sehen, dass Sie rundum zufrieden mit uns waren. Wir wünschen Ihnen weiterhin eine gute Fahrt und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Autohaus Brüggemann GmbH & Co. KG
Hallo Herr Eick,
vielen Dank für Ihre tolle 4-Sterne-Bewertung! Wir freuen uns sehr über Ihr positives Feedback.
Beim nächsten Mal geben wir wieder alles, um auch noch den fünften Stern für Sie zu holen.
Wir wünschen Ihnen allzeit eine gute und sichere Fahrt und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Autohaus Brüggemann GmbH & Co. KG
Hallo Frau Bandermann,
herzlichen Dank für Ihre tolle 5-Sterne-Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit uns zufrieden sind und uns die volle Punktzahl gegeben haben.
Wir wünschen Ihnen weiterhin eine gute und sichere Fahrt und freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch bei uns!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Autohaus Brüggemann GmbH & Co. KG
Hallo Frau Hoisl,
vielen Dank für die hervorragende 5-Sterne-Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service so zufrieden sind.
Wir wünschen Ihnen allzeit eine gute und sichere Fahrt und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Autohaus Brüggemann GmbH & Co. KG
Toller Service und freundliche Mitarbeiter! 🤗🌻
Sehr geehrte Rezensentin,
vielen Dank für die tolle Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie unseren Service und die Freundlichkeit unseres Teams so positiv erlebt haben. Genau so soll es sein.
Wir wünschen Ihnen allzeit gute Fahrt und stehen Ihnen jederzeit gerne wieder zur Verfügung.
Freundliche Grüße
Ihr Team vom Autohaus Brüggemann GmbH & Co. KG
Letzter dreckladen… trotz Termin über 30 Minuten Wartezeit
Sehr geehrter Rezensent,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns leid, dass Sie trotz eines vereinbarten Termins eine längere Wartezeit in Kauf nehmen mussten. Wir verstehen, dass dies ärgerlich ist und nicht Ihren Erwartungen entspricht.
Da wir den geschilderten Vorgang gerne nachvollziehen und mit Ihnen besprechen möchten, würden wir uns über eine direkte Kontaktaufnahme freuen. Bitte wenden Sie sich hierzu per E-Mail an u.degner@autohaus-brueggemann.de oder telefonisch unter 05975/304-121 an unseren Serviceleiter, Herrn Uwe Degner, damit wir den Sachverhalt prüfen und gemeinsam eine Klärung herbeiführen können.
Freundliche Grüße
Ihr Team vom Autohaus Brüggemann GmbH & Co. KG
Wir sind schon „Jahrzehnte“ bei der Firma Brüggemann Kunde und auch regelmäßig zum Service - bzw. was auch immer anfällt - hier. Wir fühlen uns sehr gut aufgehoben 😉👍
Sehr geehrte Rezensentin,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und vor allem für Ihre langjährige Treue!
Dass Sie uns bereits seit Jahrzehnten begleiten und uns Ihr Vertrauen schenken, bedeutet uns sehr viel. Umso mehr freuen wir uns, dass Sie sich bei uns bis heute gut aufgehoben fühlen.
Solche langjährigen Kundenbeziehungen sind etwas Besonderes und bestätigen uns in unserer täglichen Arbeit.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen. Wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft bei uns begrüßen zu dürfen.
Freundliche Grüße
Ihr Team vom Autohaus Brüggemann GmbH & Co. KG
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