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Dieses Unternehmen wird aktuell mit durchschnittlich 4.65 von 5 Sternen bewertet (Note “Sehr Gut”). Grundlage hierfür sind 464 Kundenbewertungen auf 2 Bewertungsportalen. Mehr Infos
Positiv
92%
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4%
Negativ
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463 Bewertungen
ReviewHero
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1 Bewertung
Marion Schneider
Verifiziert

Wir waren mit unserem Audi Q5 zum Ölwechsel (Leasing Fahrzeug) in Saarbrücken. Sehr nettes und freundliches Personal. Herr van den Wildenberg hat uns sehr nett empfangen und ausführlich beraten. Sehr kompetent. Hat alles super geklappt und da kann man nur 5 Sterne geben. Vielen Dank. Familie Schneider , Beckingen

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Annelieese

Ich habe mir vor kurzem einen gebrauchten Audi gekauft. Mit dem Auto bin ich sehr zufrieden, auch die Übergabe war gut vorbereitet. Der Verkäufer vor Ort war freundlich und es war sogar für 300km der Tank gefüllt. Leider war die Kommunikation insgesamt eher schlecht: späte Rückmeldungen, keine Einhaltung von Absprachen und ich musste mehrfach selbst nachhaken. Besonders die Abwicklung des Fahrzeug-briefs hat unnötig lange gedauert und zu organis

Antwort des Unternehmens
Guten Tag Annelieese, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Fahrzeug sowie der Übergabe zufrieden waren und den Kontakt vor Ort als positiv erlebt haben. Umso mehr bedauern wir, dass die Kommunikation im weiteren Verlauf nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Insbesondere verspätete Rückmeldungen, nicht eingehaltene Absprachen sowie Verzögerungen bei der Abwicklung des Fahrzeugbriefs sollten so nicht vorkommen. Wir können gut nachvollziehen, dass dadurch unnötiger Aufwand für Sie entstanden ist – dafür möchten wir uns ausdrücklich entschuldigen. Gern würden wir Ihr Feedback persönlich mit Ihnen besprechen, um die Abläufe intern zu verbessern und eine für Sie zufriedenstellende Lösung zu finden. Unser Gebrauchtwagenverkaufsleiter, Herr Mohr, steht Ihnen hierfür gerne zur Verfügung. Bitte teilen Sie uns mit, wann wir Sie am besten erreichen können, oder melden Sie sich direkt bei uns. Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback und Ihr Vertrauen.
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HeFu G

Ich habe bei Andreas Klassen einen Audi gekauft und bin sehr zufrieden mit dem gesamten Ablauf. Besonders hervorzuheben ist seine ausgesprochen höfliche und respektvolle Art – man fühlt sich direkt gut aufgehoben. Die Beratung war top: kompetent, ehrlich und ohne Druck, sodass alle Fragen in Ruhe geklärt werden konnten. Der gesamte Prozess verlief unkompliziert und transparent. Andreas Klassen ist ein sehr zuverlässiger und angenehmer Verkäufer,

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Helmut S

Schneller Service und super freundliches Personal

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Gajen S

Sehr geehrtes Audi-Team, ich möchte mich an dieser Stelle bei Herrn N.Van den Wildenberg für die außergewöhnliche Betreuung meines Fahrzeugs bedanken. Was mich jedoch besonders beeindruckt hat, war die Art und Weise, wie er mich als Kunden behandelt hat. Herr N.Van den Wildenberg ist nicht nur ein fachlich erfahrener Servicemitarbeiter, sondern auch ein Mensch mit Herz und Verständnis. Er nahm sich die Zeit, um meine Bedenken und Fragen zu hör

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thomas s

Habe mir einen Auto RS3 dort gekauft und bin absolut zufrieden. Die Beratung durch Herrn Thiel war kompetent, professionell und ohne Zeitdruck. Ich habe mich jederzeit gut aufgehoben gefühlt. Habe mein Auto sogar ohne vorher gefahren zu sein gekauft. Alles verlief reibungslos, von Verkaufsgespräch bis zur Übergabe. Sehr weiterzuempfehlen.

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Antonio F

guten Tag, wie ich sehe sind die Meinungen hier gemischt. Da möchte ich nun auch mal meine kurze Erfahrung mit diesem Autohaus mitteilen. ich bin auf der Suche nach einem guten Gebrauchten zum fairen Preis. Nun gehe ich öfter mal schauen was so da steht. Mal abgesehen vom Fahrzeug und Preis bin ich dort nicht sehr freundlich behandelt worden. Man merkte im Gespräch immer das es hier nur um den schnellen Abschuss geht. Auf meine Frage hin ob man e

Antwort des Unternehmens
Guten Tag Herr Farruggia, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen. Es tut uns sehr leid zu lesen, dass Sie sich bei uns nicht gut beraten und wertgeschätzt gefühlt haben. Ein respektvoller, transparenter und kundenorientierter Umgang sollte selbstverständlich sein – umso bedauerlicher ist es, dass wir hier offenbar nicht überzeugen konnten. Auch Ihre Kritik hinsichtlich der Kommunikation zum Fahrzeugzustand und der Verfügbarkeit nehmen wir sehr ernst. Wir verstehen gut, dass die genannten Zeiträume und die Art der Erläuterung bei Ihnen auf Unverständnis gestoßen sind. Gern würden wir die Situation persönlich mit Ihnen besprechen und Ihre Eindrücke genauer nachvollziehen. Unser Gebrauchtwagenverkaufsleiter, Herr Mohr, steht Ihnen hierfür jederzeit gerne zur Verfügung. Bitte teilen Sie uns mit, wann wir Sie am besten erreichen können, oder nehmen Sie direkt Kontakt mit uns auf. Vielen Dank für Ihr offenes Feedback und die Chance, uns zu verbessern.
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Sebastian B

war absolut zufrieden mit dem Service

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Stephan S

Bin seit gut 20 Jahren Kunde in diesem Autohaus. Habe meinen Audi Q2 zur Inspektion abgegeben. Der Serviceberater, Hr. van den Wildenberg ist ein super, kompetenter Berater. Er ist sehr freundlich und nimmt sich Zeit für anstehende Fragen. Auch bin ich begeistert von Hr. Frank Thiel. Er nimmt sich als Verkäufer viel Zeit und immer gute Ideen für eine Fahrzeugkonfiguration. Deshalb ist der Q2 mittlerweile mein 5 Auto welches ich bei Hr. Thiel geka

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Happy

Leasing Pkw abgegeben. schneller Service, Kunden Ecke mit leckerem Kaffeeautomaten

C
Challenger55

Autos nie bereit. Immer langes Warten.

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Thorsten J

Ich war auf der Suche nach einem Gebrauchtwagen - Ich habe mich richtig gut beraten gefühlt. Der komplette Prozess bis hin zur Übergabe verlief reibungslos. Vielen Dank an Johannes Müller für die gute Betreuung und die sehr gute Kommunikation.

Vollkommen zufrieden. Der Verkäufer Herr Rink ha sich um alles gekümmert und war sehr zuvorkommend. Hat alles wunderbar funktioniert. Vielen Dank.

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Marius T

Absolut unterirdischer Service und pure Zeitverschwendung! Ich hatte einen fest vereinbarten Termin zur Inspektion – nichts spontan, nichts „vielleicht“. Ich fahre also 40 km zu diesem Autohaus, nur um mir vor Ort sagen zu lassen, dass man „heute keine Kapazitäten mehr“ habe. Wie bitte? Wofür vereinbart man dann überhaupt Termine?! Das ist schlichtweg organisatorisches Totalversagen. Kein Anruf im Vorfeld, keine Information, nichts. Stattdessen

Antwort des Unternehmens
Hallo Marius Thelen, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Erlebnis so offen zu schildern. Es tut uns sehr leid, dass Ihr fest vereinbarter Termin nicht eingehalten wurde und Sie dadurch eine unnötige Anfahrt sowie erheblichen Zeitverlust hatten. Das ist absolut nicht der Anspruch, den wir an unsere Organisation und unseren Kundenservice haben. Auch der Umgang vor Ort und die fehlende Lösungsfindung entsprechen keinesfalls unseren Standards – dafür möchten wir uns ausdrücklich bei Ihnen entschuldigen. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und würden den Vorfall gerne persönlich mit Ihnen besprechen, um die Situation aufzuarbeiten und gemeinsam eine zufriedenstellende Lösung zu finden. Unser Serviceleiter, Herr Hoever, steht Ihnen hierfür gerne zur Verfügung. Bitte teilen Sie uns mit, wann wir Sie am besten erreichen können, oder melden Sie sich direkt bei uns. Vielen Dank für Ihr Feedback und die Gelegenheit, es besser zu machen.
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Lukas W

Mein fabrikneues Fahrzeug ist im ersten Jahr jetzt bereits das 4te mal wegen des selben schweren Fehlerbildes in der Werkstatt. Seit nun fast 3 Monaten warte ich auf Rückmeldung wie jetzt weiter verfahren werden soll ... schwierig. Da Hilft auch kein Termin beim Serviceleiter. Da liegt der Vorgang schon lange. Der Prozess wirkt hilflos, als wäre hier jeder nur Beifahrer. Bei Abgabe zur Reparatur kann kein Fertigstellungsdatum genannt werden. Nac

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Herr Lukas vielen Dank für Ihre Nachricht. Bitte entschuldigen Sie die lange Wartezeit sowie die Unannehmlichkeiten, die dadurch entstanden sind. Ebenso bedauern wir, dass bei der Abgabe Ihres Fahrzeugs kein konkreter Fertigstellungstermin genannt werden konnte. Gerne würden wir die Situation persönlich mit Ihnen besprechen, um das weitere Vorgehen gemeinsam abzustimmen. Ich biete Ihnen hierfür einen Termin mit unserem Serviceleiter, Herrn Hoever, an. Bitte lassen Sie mich wissen, wann es Ihnen zeitlich passen würde, oder nennen Sie uns gerne Ihre Verfügbarkeiten. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Ich freue mich auf Ihre Rückmeldung. Mit freundlichen Grüßen Audi-Zentrum-Saarbrücken
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Königsamen D

Ich bin sehr zufrieden, auch mit dem Herrn Wilsberg. Der war super freundlich und hat mich perfekt bedient.

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Enni S

Sehr gute Beratung von Herrn Kiefer vom Teileverkauf weiter so

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Markus B

Ich habe ein Gebrauchtwagen bei Herrn Petry gekauft, Der Aufenthalt war angenehm und die Beratung zufriedenstellend. Der Verkäufer hat gut auf meine Anliegen reagiert und ist sogar persönlich vorbei gekommen um etwas auszuhändigen da er gerade in der Nähe unterwegs war. Liebe Grüße an das Team