那天是一個陰鬱的四月底週四下午，我特地從慕尼黑搭了好一段火車，只為了來看看在AutoScout24上找到的那台我以為夢想中的奧迪，符合我的條件的在慕尼黑市區那段時間剛好都被買走了或者就沒有。
原本以為目標很明確，沒想到在現場相中另外一台，因為外面停車場真的停了很多台二手車，於是就乾脆把兩台都試駕了一遍。試車的過程很有趣，還不小心開了太久開去兜風。
Antonio Leon Gallardo先生真的很專業也很有耐心，從我一開始的各種問題，到最後決定下訂，他都細心解釋、協助安排。雖然辦理手續和註冊還得再等兩個星期，沒辦法馬上把車開回家，但整個過程都很透明，讓人很安心。
Antonio基本上隨時都能聯絡到，讓我覺得很放心。雖然買的是二手車，但奧迪的品質和設計完全沒讓我失望，尤其是坐進車內的那種舒適感和科技氛圍，真的會讓人期待每一次的駕駛。
交車前車廠做了一次TüV檢修，確認沒有問題，還把車子打理的很乾淨。這次購車經驗讓我對原廠認證中古車的保障和價值有了深刻體會，所以在此推薦給想買車的朋…
Guten Tag Julie,
es freut uns zu hören, dass Sie mit uns zufrieden waren und uns eine fantastische 5 Sterne Bewertung gegeben haben. Wir wünschen Ihnen allzeit gute Fahrt!
Sollten Sie künftig unsere Hilfe benötigen, können Sie gerne unser liebes Kollegen-Team kontaktieren, oder einfach in die Filiale vorbeikommen.
Liebe Grüße Ihr Feser-Graf Team
Wir haben uns bei Herrn Janashvili David, bei einer sehr kompetenten Beratung und im Verkaufsgespräch rund um Wohl gefühlt!
Hallo Lena,
wir möchten Ihnen aufrichtig für Ihre fantastische 5 Sterne Bewertung danken. Es ist uns eine Freude, Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten und Ihre Zufriedenheit ist unser größter Erfolg. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns in Ihrem Freundes- und Bekanntenkreis weiterempfehlen.
Liebe Grüße Ihr Feser-Graf Team
Ich war das erste Mal Ende Januar im Audi Zentrum in Fürth. Mein Plan war, mich erstmal wegen eines Audi A3 Sportback zu informieren.
Der Verkäufer Julian Oehler wurde mir zugewiesen und nach einer Konfiguration hat er mir ein Angebot erstellt. Nach einem Tag der Überlegung hatte ich doch dann das Auto bestellt. Ich wurde gut beraten und fühlte mich auch sehr gut aufgehoben. Gute acht Wochen später bekam ich die Nachricht, das Auto in Ingolstadt …
Wow, Sabine!
Ihre Rezension hat uns überwältigt. Dankeschön für die vollen 5 Sterne. Wir sind stets bemüht, unseren Kunden den besten Service zu bieten. 🚗💨
Wir hoffen, Sie bald wieder in unserem Autohaus zu sehen. 🙌
Mit besten Grüßen Ihr Feser-Graf Team
H. Wüstner hat wie immer alles perfekt gemacht.Top Service.
Immer gerne.
Guten Tag PETER,
besten Dank, für Ihr ausgezeichnetes Feedback.
Sollten Sie künftig unsere Unterstützung benötigen, können Sie gerne unser liebes Kollegen-Team kontaktieren, oder einfach in die Filiale vorbeikommen.
Viele Grüße Ihr Feser Graf Team 😊
Freundliche Gesichter, wohin man im Audi Zentrum Fürth auch blickte. Ein sehr angenehmes Ambiente. Kompetente Beratung, spontane Probefahrt. Leider war der Audi Q8 nichts für mich. Vielen Dank.
Hallo Christoph,
es freut uns zu hören, dass Sie mit uns zufrieden waren und uns eine hervorragende 5 Sterne Bewertung gegeben haben. Wir wünschen Ihnen allzeit gute Fahrt!
Sollten Sie künftig unsere Unterstützung benötigen, können Sie gerne unser liebes Kollegen-Team kontaktieren, oder einfach in die Filiale vorbeikommen.
Alles Gute und liebe Grüße Ihr Feser-Graf Team
Als erstes einen Kunden zu Fragen ob er Großkunde wäre finde ich nun doch etwas seltsam.
Sehr geehrter Herr Hamberger,
vielen Dank für Ihr Feedback! Bezüglich der Frage nach der Kundenart, wird diese bereits am Empfang von uns gestellt.
Hiermit wollen wir in den ersten Minuten des Gesprächs erfahren, welcher Ansprechpartner im Haus der Richtige für unsere Kunden ist.
Damit der Kunde die optimale Beratung und im Zuge dessen sein individuelles Angebot erhält.
Dies gehört zu unser Bedarfsermittlung und optimalen Kundenbetreuung.
Hoffe wir konnten Ihre Frage beantworten.
Ihr Feser-Graf Team
İch hätte mir gerne ein Auto beim Feser Fürth geleast, somit habe ich einen Rückruf vereinbart, dies geschah auch schnell, bis dahin super.
Was aber danach war ist unter der Gürtellinie, die Art schon wie der Verkäufer an das Telefon ging grausam, danach fragte ich ganz normal ob ich die Autos Probefahren darf die ich vorhabe zu leasen, da kriege ich die Antwort einfach lassen wir sie doch nicht fahren wie wollen ja auch was verkaufen oder Sie mü…
Guten Tag Veg Ted Goku,
vielen Dank für Ihr Feedback und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Erwartungen bei Ihrem Besuch nicht erfüllt wurden.
Wir möchten klarstellen, dass uns die Zufriedenheit unserer Kunden sehr am Herzen liegt und wir stets bemüht sind, einen freundlichen und professionellen Service zu bieten. Bei Ihrem Anruf hat unser Verkäufer versucht, Ihre Wünsche und Bedürfnisse zu verstehen, um Ihnen die bestmögliche Lösung anzubieten. Leider war es in diesem Fall schwierig, eine gezielte Beratung durchzuführen, da Sie keine konkreten Informationen zu dem gewünschten Fahrzeug angeben konnten.
Wir verstehen, dass eine Probefahrt wichtig ist, um ein Gefühl für das Fahrzeug zu bekommen. Allerdings sind wir kein Autovermieter, sondern ein Autohaus, und sind daher darauf angewiesen, dass unsere Kunden uns mitteilen, welches Fahrzeug sie im Blick haben.
Wir bedauern, dass Sie die Kommunikation als unangemessen empfunden haben. Ihr Feedback nehmen wir sehr ernst und werden es intern besprechen, um unseren Service weiter zu verbessern.
Wir würden uns freuen, wenn Sie uns die Gelegenheit geben, Ihren Eindruck zu revidieren und stehen Ihnen jederzeit für ein weiteres Gespräch zur Verfügung.
Ihr Feser-Graf Team
Guten Tag Herr Gunnarson,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Wir wünschen Ihnen weiterhin gute Fahrt!
Viele Grüße
Ihr Audi Zentrum Fürth
Abzock Laden nie wieder VW oder wo auch Graf Feser Gruppe dahinter steht auch einmal nach Ölwechsel ging nach 20 km das Auto nicht mehr nur Ärger
Guten Tag Herr Schneider,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es ist uns wichtig ein ehrliches Feedback von unseren Kunden zu erhalten, gerade wenn etwas nicht den Stand Ihrer Zufriedenheit erreicht. Nur so können wir unser Leistungsangebot verbessern.
Wie bereits mit Ihrem Serviceberater, sowie mit unserer Teamleitung besprochen, können wir Ihre Bewertung in Bezug zum letzten Werkstattaufenthalt nicht nachvollziehen. Die Kosten sowie die Art der Prüfung wurden mit Ihnen vorab besprochen, eine Auftragserteilung erfolgte im Anschluss von Ihnen.
Ein Ölwechsel, wie von Ihnen deklariert, ist so nicht erfolgt. Das Motoröl wurde zur Prüfung lediglich gewogen, es handelte sich nicht um eine normale Wartungsarbeit.
Zwischen den Abschluss unserer Arbeit (Ende Februar) und unserem Telefonat in der letzten Woche, hatten Sie mit Ihrem Wagen keinen Defekt aufgrund unserer Arbeit. Bezüglich der Rechnungsstellung haben Sie bereits Ihre negative Bewertung angekündigt.
Wenn an Ihrem Fahrzeug Mängel auftreten, stehen wir Ihnen gerne wie mitgeteilt unter unseren verschieden Kommunikationskanälen zur Verfügung.
Viele Grüße
Ihr Feser-Graf Team
Herr Brunner vom Gebrauchtwagen Leasing, hat einen hervorragenden Job gemacht. Von der Bestellung bis zur Abholung des PKW, wurde ich kompetent beraten und betreut. Weiter so.
Habe vor 2 Wochen hier meinen neuen A4 gekauft nach langer langer Suche.. Das Preis-Leistungsverhältnis ist wirklich super. Mein Verkäufer und Berater Herr Schwarzmeier war erstklassig. Kein großes schön reden, nicht aufdringlich, meine Fragen konnten sofort professionell beantwortet werden, äußerst transparent zur Fahrzeughistorie und die Kaufabwicklung war wirklich mehr als einfach und angenehm. Ich kann mit Gewissheit sagen, dass man bei ihm i…
Unglaublich, Armin!
Ihre Bewertung hat uns begeistert. Dankeschön für die vollen 5 Sterne. Wir sind stets bemüht, unseren Kunden den besten Service zu bieten. 🚗💨
Hoffentlich besuchen Sie uns bald wieder. 😊
Mit besten Grüßen Ihr Feser-Graf Team
Vielen Dank an Steffen habermann für die gute Abwicklung wenn auch mit kleinen Problemen die aber berichtigt wurden Auto ist super
Hallo David,
es freut uns zu hören, dass Sie mit uns zufrieden waren und uns eine ausgezeichnete 5 Sterne Bewertung gegeben haben. Wir wünschen Ihnen allzeit gute Fahrt!
Sollten Sie künftig unsere Hilfe benötigen, können Sie gerne unser liebes Kollegen-Team kontaktieren, oder einfach in die Filiale vorbeikommen.
Viele Grüße Ihr Feser-Graf Team
Herr Wüstner war sehr hilfreich bei meinem Anliegen. Kann man nur weiterempfehlen
Hallo Christof, 🚗💨
wir möchten uns herzlich für Ihre hervorragende Bewertung bedanken. Es freut uns sehr, dass Sie mit uns zufrieden sind. Wir sind stets bemüht, den bestmöglichen Service für unsere Kunden zu bieten.
Wir würden uns freuen, wenn Sie uns weiterempfehlen
Alles Gute und liebe Grüße Ihr Feser-Graf Team 😊
Obsługa i doradztwo ok ale są jak żydzi nic w gratisie nie dostaniesz nie tak jak w kraju z którego pochodzę tam za co tu zapłaciłem tam dostałem w gratisie.W tym salonie nawet opon na zimę nie potrafią dobrać zamiat dać takie jak letnie rozmiarowo lub węszę a mam 19cala felgę to drugi komplet dali 18cala i to jest profesjonalizm.Brak porozumienia z opiekunem nie polecam
Guten Tag Maniek Klimek, vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Es ist schade für uns zu lesen, dass Sie mit uns nicht zufrieden sind. Bitte schreiben Sie mir doch daher eine E-Mail an marketing.fgg@feser-graf.de, damit wir näher auf Ihre Unzufriedenheit eingehen können. Ich freue mich von Ihnen zu hören. Mit lieben Grüßen, Ihr Feser-Graf Team.
Ich kann Herrn Gallardo Leon und die Feser Gruppe nur wärmstens empfehlen! Als ich mit 19 meinen ersten A6 kaufte, nahm mich wirklich niemand ernst – alle gingen davon aus, dass ich nicht über die nötigen Mittel verfüge. Leon war jedoch anders und hat an mich geglaubt. Ein Jahr später, als erfolgreicher Jungunternehmer, kaufe ich all meine Autos ausschließlich bei ihm. Mein aktueller RS5 zeigt erneut, wie klasse, respektvoll und kompetent der Ser…
Hallo H&H,
wir möchten Ihnen herzlich für Ihre tolle 5 Sterne Bewertung danken. Es ist uns eine Freude, Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten und Ihre Zufriedenheit ist unser größter Erfolg. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns in Ihrem Freundes- und Bekanntenkreis weiterempfehlen.
Alles Gute und liebe Grüße Ihr Feser-Graf Team
Wurde hier von Hr. Habermann super professionell beraten. Bin sehr zufrieden mit meinem neuen Q2.
Gerne wieder.
Guten Tag Thomas,
wir freuen uns, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten. Vielen Dank. Wir schätzen Ihre Meinung.
Es wäre toll, wenn Sie uns weiterempfehlen könnten.
Viele Grüße, Ihr Feser-Graf Team
Erster Kundendienst bei meinem A4 e-Tron. Durch die Flat fielen keine Kosten an. Herr Alt übernahm mein Fahrzeug. Es war ein sehr nettes Gespräch. Der Mitarbeiter sehr kompetent und hörte zu, was heutzutage ja nicht immer so ist. Zur vereinbarten Uhrzeit war das Fahrzeug gewaschen und fertig. Ich war sehr zufrieden. Die Dame an der Anmeldung war nett und aufmerksam. Bis bald und Danke.
Hallo Cameron,
besten Dank, für Ihre hervorragende Bewertung.
Sollten Sie künftig unsere Hilfe benötigen, können Sie gerne unser liebes Kollegen-Team kontaktieren, oder einfach in die Filiale vorbeikommen.
Beste Grüße Ihr Feser Graf Team 😊
Wir haben heute einen neuen Audi Q3 über Julian Oehler gekauft. Wir sind wirklich sehr zufrieden. Herr Oehler ist sehr kompetent und hilfsbereit. Er hat sich viel Zeit für uns genommen und hat alles prima erklärt. Wir sind rundherum zufrieden 👍🏻
Tolles Autohaus, super Service und sehr nette Mitarbeiter. Sehr zu empfehlen.
Sehr schönes Audi Niederlassung
Hallo Andrei,
wir freuen uns, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten. Besten Dank. Ihre Meinung ist uns wichtig.
Wir würden uns freuen, wenn Sie uns weiterempfehlen
Alles Gute und liebe Grüße, Ihr Feser-Graf Team
Fantastisch, Sven!
Ihre Bewertung hat uns überwältigt. Vielen Dank für die perfekten 5 Sterne. Wir sind stets bemüht, unseren Kunden den besten Service zu bieten. 🚗💨
Wir hoffen, Sie bald wieder in unserem Autohaus zu sehen. 🙌
Mit besten Grüßen Ihr Feser-Graf Team
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