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Briefe vom Amt zwecks Blindengeld Und Behindertenparkplatz werden trotz 3x Erinnerung über Monate nicht beantwortet. Klar, man ist ja nur gesetzlich versichert und verdient kein Geld damit. Wie es dem Patienten damit geht ist völlig uninteressant. Keine Empfehlung.
Meine Schwester ist stark gehbehindert und fast blind. Trockene Makulardegeneration, diabt. Netzhautveränderungen und Verdacht auf Hornhautveränderungen. Eine Bitte vom zuständigen Amt der Stadt Köln von Anfang September an die Artemisklinik, Schildergasse in Köln um Auskunft zwecks Erstellung für den Behindertenparkplatz und Blindengeld wurde trotz 3x Erinnerung bis zum heutigen Tag nicht erfüllt. Am 21.01.2026 war ich persönlich in der Klinik v…
Ärzte top aber Organisation Flop!<br>Ich musste aufgrund massiver Wartezeit 2 berufliche Termine absagen. 11:30 sollte der Termin stattfinden. Ich war dann ganze 2,5h im Wartebereich…
Hatte vor mehreren Jahren bereits keine guten Erfahrungen dort, schlecht gelauntes Chaos mit langen Wartezeiten. Leider mit Entzündung am Auge heute wieder dort gewesen und versucht ärztliche Hilfe in Anspruch zu nehmen. Nach 10 min Wartezeit stehend vor der Rezeption im Vollchaos und noch üblerer Stimmung als vor Jahren wurde mir mitgeteilt, dass ohne Termin keine Behandlung möglich sei. DAAAAANKE! Aber kein Alleinproblem, Augenärzte sind ansche…
Ich bin mit der Leistung der Klinik sehr zufrieden. Habe bei beiden Augen neuer Linsen bekommen. Personal und Ärzte sind sehr gut. Was zu bemängeln ist, sind die lange Wartezeiten in der Klinik, das ist aber normal wenn alles bei denen gut ist. Werde Sie weiterempfehlen.
ICH HABE MICH SEHR WOHLGEFÜHLT IN DIESER KLINIK<br>Alle Mitarbeiter sind sehr freundlich und zuvorkommend.<br>Ich hatte mein Portemonnaie liegengelassen und wurde angerufen um es abzuholen - Es fehlte nichts!!<br>Der Notdienst hat mir auch sehr freundlich weitergeholfen.<br>Den Ärzten habe ich absolut vertraut und kann diese Klinik nur weiter empfehlen
Mein erster Eindruck bei der Voruntersuchung war, was ist das .Etliche junge Damen oder sollte man sagen Schnatternde Gänse am Empfang das erinnere mich an den Geflügel Hof im Nachbar Ort dort Schnatters den ganzen Tag..Die Damen hat es erstmal nicht interessiert das wir an der Anmeldung vor ihnen Standen,nach einen Kräftigen guten Morgen war das Schnattern beendet..Danach hat man es glatt Fertig gebracht haben ,jemand anders mit meinem Namen e…
Leider war ich sehr unzufrieden mit dem Empfang. Das Personal wirkte unhöflich und wenig respektvoll im Umgang mit Patienten. Telefonisch war das Zentrum sehr schwer zu erreichen, obwohl der Empfang offenbar nicht ausgelastet war. Auch persönlich vor Ort war es schwierig zu kommunizieren und hochnäsig .<br>Dieses Verhalten hat mich sehr verärgert. Ich werde dieses Zentrum nicht mehr aufsuchen.
Sehr freundliches Personal.<br>Und wartende werden mit einem kostenlosen Kaffeevollautomaten bei Laune gehalten 🤩<br>Fachlich und menschlich top!
Am 16.12. wurde ich an beiden Augen wegen eines Gerstenkorns operiert. Ich hatte große Angst vor dem Eingriff, war extrem aufgeregt, mein Herz hat wie verrückt geklopft.<br>Aber das gesamte Praxisteam war einfach außergewöhnlich. Alle waren unglaublich nett und herzlich. Im OP-Saal waren sechs Personen, und jede einzelne davon war ein wunderbarer Mensch. Die operierende Ärztin war Dr. Lena Melnyk, die den Eingriff sehr einfühlsam und professionel…
2 Sterne, weil die Ärzte gut und angenehm. Auch im Schnitt das gesamte Personal. Ich hätte gerne 4 Sterne gegeben, leider war die eine Dame (siehe unten) sehr unangenehm zu uns.<br><br>Ansonsten:<br>eine sehr unhöfliche Dame auf der 2 Ebene am Empfang im Operationsbereich.<br>1. Beispiel: im Warteraum reden die Damen (deutsch) relativ laut miteinander. Meine Mutter sagt einen Satz während diese Dame in der Gegend steht und es kommt folgender Komm…
Ich habe noch nie eine negative Bewertung abgegeben aber diese Augenklinik zwingt einem regelrecht dazu. Ich bin mit einem Akutfall zu der Praxis gekommen, da mein Auge so stark entzündet und angeschwollen war, dass ich kaum etwas sehen konnte. Voller Schmerzen und gerötet bin ich zur Augenklinik hin, nur damit mich die Dame am Empfang mit Ignoranz wegschickt - ich wäre zu spät, obwohl ich noch in der Zeit lag. Seit wann ist ein Notfall ein zeitl…
Ich war zweimal hier in diesem Augenklinik, beim ersten Mal wurde etwas anderes diagnostiziert als beim zweiten Mal. Mein Auge hat sich nach dem zweiten Termin so stark verschlechtert, dass ich beim zweiten Termin nicht mal Medikamente bekommen habe. Das Team am Empfang ist eine Katastrophe! So unfreundlich und respektlos. Geben dauernd irgendwelche Sprüche ab! Ich empfehle diese Klinik nicht weiter!
Extrem lange Wartezeiten, extrem schlechter Service. Nicht empfehlenswert!! Wenn es die Möglichkeit für einen halben Sterne gäbe, wäre das hier die Möglichkeit
Ich bin an beiden augen operiert worden und bin dankbar dafür dass ich jetzt ohne Brille wieder sehen kann mein dank gilt dem hervorragendem Team und dr utthof
Leider unfassbar schlechte Erreichbarkeit, keine Rückrufe und Warteschleife ohne Ende. Irgendwann gab es dann einen festen OP Termin für meinen Vater. Eine Dame am Empfang war extrem unhöflich am Telefon und hat irgendwann einfach aufgelegt als wir uns über ihren Ton beschwert haben. Am Tag der OP war mein Vater sehr aufgeregt. Erst wurden wir von Etage zu Etage verwiesen um festzustellen, dass die Mitarbeiterin den Termin ohne Rücksprache storni…
Dr. med. Kermani hat allerbeste Arbeit geleistet! Ganz neugierig habe ich mich für die Vorabuntersuchungen und Sehtests in der Artemis Augenklinik am Neumarkt auf Empfehlung beworben.<br>Ziel war es, meine Brille 👓 loszuwerden und meine Sehstàrke zu verbessern.<br>Schnell war klar, ein Eingriff sei bei mir möglich, dennoch empfahl mir Dr. med. Kermani persönlich die Femto Lasik Monovision, also vorerst nur ein Auge 👁️ zu lasern, was den Vorteil h…