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Dieses Unternehmen wird aktuell mit durchschnittlich 4.22 von 5 Sternen bewertet (Note “Gut”). Grundlage hierfür sind 247 Kundenbewertungen auf 4 Bewertungsportalen. Mehr Infos
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3%
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104 Bewertungen
Jameda
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1 Bewertung
T
Tom Z

Leider unfassbar schlechte Erreichbarkeit, keine Rückrufe und Warteschleife ohne Ende. Irgendwann gab es dann einen festen OP Termin für meinen Vater. Eine Dame am Empfang war extrem unhöflich am Telefon und hat irgendwann einfach aufgelegt als wir uns über ihren Ton beschwert haben. Am Tag der OP war mein Vater sehr aufgeregt. Erst wurden wir von Etage zu Etage verwiesen um festzustellen, dass die Mitarbeiterin den Termin ohne Rücksprache storni

T
Tobias B

Dr. med. Kermani hat allerbeste Arbeit geleistet! Ganz neugierig habe ich mich für die Vorabuntersuchungen und Sehtests in der Artemis Augenklinik am Neumarkt auf Empfehlung beworben. Ziel war es, meine Brille 👓 loszuwerden und meine Sehstàrke zu verbessern. Schnell war klar, ein Eingriff sei bei mir möglich, dennoch empfahl mir Dr. med. Kermani persönlich die Femto Lasik Monovision, also vorerst nur ein Auge 👁️ zu lasern, was den Vorteil habe, e

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Herr Bell, vielen Dank für Ihre ausführliche und sehr positive Rückmeldung. Es freut uns außerordentlich, dass Sie mit der Behandlung durch Dr. med. Kermani und unser Team so zufrieden waren und dass der Eingriff Ihre Erwartungen vollständig erfüllt hat. Besonders schön ist es zu hören, dass Sie sich während der Voruntersuchungen gut beraten fühlten und dass auch der Eingriff selbst für Sie angenehm und schmerzfrei verlaufen ist. Ihr Lob für die fachliche Kompetenz, die einfühlsame Betreuung und die Organisation in unserer Klinik geben wir mit großer Freude an das gesamte Team weiter. Wir wünschen Ihnen viel Freude und ein entspanntes Leben ohne Brille! Ihr Praxisteam
H
Helge H

Ich würde ja hier meine schlechten Erfahrungen beschreiben, aber die Augenklinik geht aggressiv mit Anwälten gegen negative Bewertungen vor. Was den relativ guten Bewertungsdurchschnitt hier erklärt. Das sah mal ganz anders aus...

B
BabsPhil W

Leider ist das Personal am Empfang sehr unprofessionell. Sie lästern über Kollegen so laut, daß man man alles hören muss. Zudem sprechen sie über viel Privates, was man gar nicht wissen möchte und man steht da, bis sie ihr Gespräch irgendwann beendet haben. Zudem finde ich die Untersuchungsabläufe zu lange. Unter 2 Stunden, egal mit welchem Termin, kommt man nicht raus.

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Wir bedauern sehr, dass Sie den Empfangsbereich sowie die Abläufe in unserer Praxis so wahrgenommen haben. Ihr Feedback nehmen wir sehr ernst und haben es intern bereits aufgegriffen. Ein respektvoller Umgang sowie transparente und gut organisierte Abläufe sind uns sehr wichtig. Deshalb arbeiten wir kontinuierlich daran, die Qualität unserer Prozesse und den Service für unsere Patientinnen und Patienten weiter zu optimieren. Rückmeldungen wie Ihre helfen uns dabei, auf mögliche Verbesserungsmöglichkeiten aufmerksam zu werden. Wir wünschen Ihnen einen allzeit klaren Blick! Ihr Praxisteam
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Nadia C

Top Praxis. Sehr modern eingerichtet. Nettes zuvorkommendes Team von Anmeldung bis zum Arzt. Man durchläuft verschiedene Stationen. Jede Helferin und Ärztin sehr freundlich und professionell. Top organisiert. 1000 Dank! 🧿 Jetzt muss nur noch die Salbe wirken und ich bin erleichtert 😌 und erlöst 😉

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns rundum gut aufgehoben gefühlt haben – vom Empfang bis zur ärztlichen Betreuung. Wir drücken die Daumen, dass die Salbe schnell ihre Wirkung zeigt und Sie bald vollständig erleichtert sind. Ihr Praxisteam
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Ralf K

Ziemliche Durchschleuserei. Habe einen Termin im Januar gehabt und sollte dann operiert werden (Hagelkorn). Für die OP-Terminierung stand dann kein Mitarbeitender zur Verfügung. Anrufe und Rückrufbitten verliefen im Leeren. Hab’s aufgegeben.

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung teilen. Es tut uns sehr leid, dass Sie sich nicht gut betreut gefühlt haben und insbesondere die Organisation rund um Ihren OP-Termin unzureichend war. Das sollte selbstverständlich nicht passieren. Ihre Rückmeldung ist wichtig, denn nur so können wir solche organisatorischen Schwächen erkennen und verbessern. Wenn Sie möchten, können Sie sich direkt an das Praxismanagement wenden, damit Ihr Anliegen noch einmal gezielt geprüft wird. Ihr Praxisteam
H
Heinz P

Bei mir wurden die verschwommenen Felder im Sichtbereich immer mehr, so das die Sicht erheblich beeinträchtigt wurde. Dr. Biazid hat bei mir an beiden Augen eine Vitrektomie durchgeführt. Die OP und Nachversorgung gestaltete sich problemlos. Dr. Biszid nahm mir auch, mit seiner kompetenten und ruhigen Art, die Angst vor dieser OP. Mit dem Ergebnis bin ich total zufrieden und möchte Dr. Biazid noch einmal recht herzlich danken.

Antwort des Unternehmens
Herzlichen Dank für Ihre tolle Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit dem Ablauf und dem Ergebnis der Vitrektomie so zufrieden sind. Dr. Biazid und das gesamte Team legen großen Wert darauf, unsere Patientinnen und Patienten nicht nur fachlich kompetent, sondern auch menschlich gut betreut zu wissen – umso schöner, dass Sie das genauso erlebt haben. Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute für Ihre Augen und Ihre Gesundheit! Ihr Praxisteam
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Melanie F

Sehr nettes Team. Gute fachliche Beratung! Der behandelnde Arzt,sowie die Assistenzärztin kompetente ,fachliche und sachliche Behandlung!

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns gut beraten und fachlich kompetent behandelt gefühlt haben. Ihr Lob geben wir gern an das gesamte Team sowie an den behandelnden Arzt und die Assistenzärztin weiter. Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute – und stehen Ihnen jederzeit gern zur Verfügung! Ihr Praxisteam
H
Heike S

Hallo zusammen, Ich habe in der Artemis Augenklinik vor kurzem neue Linsen bekommen und war sehr zufrieden. Schnelles junges Team , sehr nette Ärzte. Die Nachbehandlung wurde bei meinem Augenarzt gemacht, dies hätte ich mir aber auch in der Klinik gewünscht. Ansonsten sehr empfehlenswert. LG Heike Sauer

Antwort des Unternehmens
Vielen herzlichen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung und das Vertrauen, das Sie unserem Team entgegengebracht haben! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit dem Ablauf der Operation und dem Engagement unseres Teams zufrieden waren. Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute und eine klare Sicht! Ihr Praxisteam
H
Hildegard S

Kann diese Klinik nicht mit gutem Gewissen weiter empfehlen! War d zur Katarakt OP, beide Augen waren außer dem grauen Star gesund. Habe mich für die Monofokallinsen entschieden, hatte kein Arztgespräch dazu. Für den IOL Master bezahlt aber bei der Voruntersuchung wurde diese nicht gemacht, man hat mir auch die Kasseleistung der Ultraschall Biometrie nicht vorher angeboten. Die Augen sollten auf eine Fernsicht, schon wegen dem Autofahren eingeste

Hilde S.
Verifiziert

Nicht zu empfehlen! Wichtige Untersuchungen wurden nicht gemacht, Gespräch mit Operierenden Arzt nicht möglich! Anästhesisten Gespräch nur durch Zufall, aber ohne entsprechende Aufklärung über Betäubung des Auges ( wir spritzen mit KN ) das war alles. Meine Augen waren außer dem Grauen Star gesund. Wollte Monofokallinsen ( Kassenleistung ) für gute Fernsicht wegen Autofahren. Ultraschall Biometrie wurde nicht angeboten und die bezahlte IOL Master bei der Voruntersuchung nicht gemacht, wurde auch nicht erwähnt das dies eine zusätzliche Untersuchung ist. Resultat meiner OP, links eine ungewollte Monovision und rechts Fernsicht mit einem Visus von 0,60 mit Karaeakt vorher 0,50. Meine vollständigen Patientenunterlagwn werden mir verweigert, kein Linsenpass! Nie wieder diese Klinik!

D
Dorothe T

Die Klinik ist nicht zu empfehlen. Grottige Organisation, schlechte Beratung, Versprechen werden nicht gehalten, Ausführung der Katarakt OP mäßig. Wenn 0 Punkte möglich wären, würde ich die geben

Antwort des Unternehmens
Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt bei uns unzufrieden sind. Ihre Kritik nehmen wir sehr ernst, denn eine gute Beratung und professionelle Behandlung haben für uns höchste Priorität. Wir bedauern, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Sollten Sie möchten, sind wir jederzeit bereit, Ihre Erfahrungen im Detail mit Ihnen zu besprechen. Ihr Praxisteam
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Physio L

Leider habe ich keine guten Erfahrungen hier gemacht. Der erste Termin war ok, der zweite Termin eine Vollkatastrophe. Systemabsturz, was ja mal passieren kann, aber leider war niemand im Stande zu kommunizieren und so saß ich 3 Stunden vergebens da. Also neuen Termin ausgemacht, wieder 5 Wochen Wartezeit, mit dem Ergebnis, dass man eine Woche vor seinem Termin einen Anruf bekommt und der Termin ohne Erklärung gecancelt wird.. Mega unprofessionel

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Hildegard S
Empfiehlt Nicht

Es ist erstaunlich das nur positive Rezession zu sehen sind und andere Kommentare offenbar gelöscht werden! Ich warte auf meine Patienten Akte jetzt schon seit über 6 Wochen und selbst mein Augenarzt der dort schon mehrfach für mich nachgefragt hat wird Woche für Woche vertröstet! E-Mails werden nicht beantwortet. Jetzt ist mein Geduldsfaden endgültig gerissen, am Freitag gehen Schreiben an verschiedene Stellen raus und meine Krankenkasse wird

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Emilia S

Im März 2025 wurde bei mir eine Trans-PRK an beiden Augen durchgeführt. Unmittelbar nach dem Eingriff habe ich sofort eine Verbesserung meiner Sehkraft feststellen können. In den darauffolgenden Tagen war es ein "auf und ab", da sich die Augen umstellen mussten. Nach nicht einmal einer Woche bekam ich jedoch schon wieder grünes Licht fürs Autofahren, da sich meine Sehstärke deutlich verbessert hat verglichen mit der Stärke vor der OP. Nach ca. 6

Antwort des Unternehmens
Vielen herzlichen Dank für Ihre ausführliche und positive Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit dem Ergebnis Ihrer Trans-PRK so zufrieden sind und die Heilung so gut verlaufen ist. Ihre Erfahrung bestätigt, wie wirkungsvoll und nachhaltig dieser Eingriff sein kann. Besonders schön ist auch, dass Sie sich bei unserem Team gut aufgehoben gefühlt haben – genau das ist unser Ziel. Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute und stets klare Sicht! Ihr Praxisteam
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Lucy M

Der arzt hat nichtmal 10 sekunden auf meine Augen geschaut und mich mit einem Mittel nachhausegeschickt, wo er mir nichtmal erklärt hat wie ich sie anwende. Als ich bei einem anderen Arzt war wurde eine andere Diagnose festgestellt und dementsprechend behandelt. Zudem war die Wartezeit trotz Termin extrem lang. Die Mitarbeiter waren nett.

U
Udo R

Sehr angenehme Atmosphäre, sehr freundliche Angestellte und eine sehr gute Beratung und Behandlung rund um das Team von Dr Karmani und Dr Gerten

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns so wohl und gut betreut fühlen. Wir geben Ihr Lob gerne weiter! Ihr Praxisteam
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Mohammad E
Empfiehlt Nicht

It was a bad experience .