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Dieses Unternehmen wird aktuell mit durchschnittlich 4.61 von 5 Sternen bewertet (Note “Sehr Gut”). Grundlage hierfür sind 79 Kundenbewertungen auf 2 Bewertungsportalen. Mehr Infos
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V
Virginia O

Sehr freundlich und hilfsbereites Personal können den Laden nur weiterempfehlen vielen Dank für die freundliche Beratung Fahrad fährt super

C
Christian F

Habe mir dort ein E Bike geholt. Super Team, super Beratung, alles total Top. Man kann es anders machen, aber nicht besser !! Liebes Team, lieber,Eric.!! Vielen lieben Dank, Christian

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Baerbel K

Sehr gute Beratung durch Herrn Amiri, auch wenn man nur einen Sattel kaufen möchte. Gerne wieder! In den letzten Wochen haben mir die Mitarbeiter der Werkstatt bei meinen "Radproblemen" sehr gut geholfen. E-Bikes Arends sowohl Verkauf als auch Werkstatt kann ich nur empfehlen!

Antwort des Unternehmens
Liebe Frau Kolpak, vielen Dank für die tolle Bewertung, wir haben uns sehr darüber gefreut. Arends E-Bikes Team
U
uli f

Vielen Dank an Eric für die tolle und umfangreiche Beratung. Ohne Zeitdruck oder das Gefühl kaufen zu müssen. Dank Dir traue ich mich wieder aufs Fahrrad. Wir wollten ein Fahrrad für meinen Mann und sind mit 2 Fahrrädern und Autofahrradträger gegangen.🤩🤩🤩🤩🤩 5 Sterne mindestens

O
Olaf K

Arroganz vom feinsten...habe gestern mein Fahrrad zur Reparatur gebracht und wollte es heute abholen...war sehr schwierig da ich nachweisen musste dass es mein Fahrrad ist...ich finde das arrogant und provozierend. Hätte am liebsten die Polizei gerufen... das war mein letzter Besuch in so einem komischen Laden. Man könnte glauben die Mitarbeiter haben einen pflegegrad. Ahrends E-Bikes nie wieder

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Herr Kloth, Wir bedauern, dass Sie Ihren Besuch bei uns in negativer Erinnerung behalten haben. Dennoch möchten wir an dieser Stelle deutlich Stellung beziehen: Arends E-Bikes steht für einen respektvollen Umgang miteinander, Transparenz sowie die Einhaltung von Abläufen - insbesondere im Rahmen von Leasingprozessen. Im Falle von Leasingrädern, wie auch bei Ihnen, ist der rechtliche Eigentümer nicht der Kunde selbst, sondern der Arbeitgeber in Verbindung mit der Leasinggesellschaft (hier: Jobrad). Wir sind daher verpflichtet, Fahrräder ausschließlich gegen Vorlage des systemseitig generierten Abholcodes zu übergeben. Eine Herausgabe ohne diesen Nachweis wäre ein Verstoß gegen geltende Vereinbarungen - das ist nicht nur rechtlich relevant, sondern dient auch Ihrer Sicherheit. Persönliche Anfeindungen, beleidigende Aussagen und diffamierende Formulierungen gegenüber unserem Team dulden wir nicht. Unsere Mitarbeitenden leisten täglich engagierte Arbeit - das verdient Anerkennung und keine Entwürdigung. Wir appellieren an einen sachlichen Umgangston und bitten um Verständnis, dass wir auf dieser Basis keine weiteren Dienstleistungen für Sie erbringen werden. Mit bestem Gruß, Ihr Team von Arends E-Bikes
T
Tina T

Heute mein EBike abgeholt nachdem ich es letzte Woche nach perfekter Beratung gekauft habe. Ich kann nur sagen besser geht Beratung nicht. Super nett nehmen sich viel Zeit. Auch jetzt bei der Abholung alles gut erklärt. Mein Mann hat sich auch nicht gelangweilt weil der Kakao gut schmeckt😂 Danke nochmal lieber Eric das Rad fährt sich großartig. Freue mich auf schöne Touren damit.

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank für die herzliche Bewertung und das tolle Lob an Eric! Es freut uns sehr, dass Sie mit der Beratung und der Abholung so zufrieden waren - und natürlich auch, dass der Kakao gut angekommen ist. Wir wünschen Ihnen viel Freude und viele schöne Touren mit Ihrem neuen E-Bike!
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Ralf H

Heute hatte ich einen Termin in Nettetal, um die Hülle meines Akku's zu erneuern lassen, da man diesen probiert hatte zu stehlen. Ich worden auf eine sehr freundliche Art durch einen jüngeren Mitarbeiter willkommen. Er teile mir mit das er Bescheid wüsste warum ich komme und würde mir sofort helfen. Nachdem er das Bike sich näher angeschaut hatte, adviesierte er mir das die Scheibenbremsen errneuert müssten worden. Ich sagte ihm das ich das nöti

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Joerg H

Ich bin mehr als zufrieden. Top Beratung, jedes Detail wird erklärt. Man hat nie den Eindruck, dass die Verkäufer genervt sind. Es wird sich Zeit genommen, und das findet man tatsächlich noch sehr sehr selten. Vor allem Erik...TOP Typ......weiter so.....kann man nur empfehlen.....

T
Tom D

Super Beratung! Für mich lohnt sich die Ortsübergreifende Anfahrt - Kundenservice 1A, Beratung 1A und dann auch noch faire Preise! Wer E-Bikes sucht und nicht bloß Blind im Internet was kaufen will, ist hier genau richtig! Danke an Michael für deine Zeit und Mühen 💪

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Sabine S

Sehr freundliche und sehr gute Beratung! Habe hier mein E Bike gekauft und bin super zufrieden.

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Melanie P

Wir waren gestern dort um unsere E Bikes abzuholen. Auch beim 2. Besuch war alles super und alle waren sehr nett! Eric hat sich sehr viel Zeit für uns genommen und alles ganz genau erklärt. Rundum waren wir sehr zufrieden und empfehlen das Geschäft sehr gerne weiter :)

A
Anne W

Super und qualifizierte Beratung, toller Service. 2 E- Bikes als Jobbikes gekauft, Problemlose Abwicklung. Das Geschäft Arends in Nettetal kann man bestens empfehlen.

T
tom

Heute haben wir für meine Mutter ein tolles Puch E-Bike bei Arends gekauft – und sind total zufrieden! Nachdem wir im Raum Düsseldorf oft enttäuscht wurden, was Beratung und Service angeht, war das hier eine ganz andere Erfahrung. Herr Erkens hat sich richtig Zeit genommen, uns verschiedene Optionen vorgestellt und alle Fragen ausführlich beantwortet. Wir konnten mehrere Größen testen und bekamen viele hilfreiche Infos zu den Rädern. Obwohl die

F
Frau K

Sehr unfreundlicher Verkäufer, der sich lieber mit seinem Handy beschäftigte als mein Fahrrad zum Werkstatt-Termin anzunehmen. Ich konnte nicht genau das Problem beschreiben und wurde so wieder weggeschickt! Kann man nicht empfehlen. Glücklicherweise gibt es nun ja in Nettetal mehrere Fahrradgeschäfte!!!!

Antwort des Unternehmens
Hallo Frau Katze, Dass Sie das Verhalten unseres Mitarbeiters als unfreundlich empfunden haben, tut und leid. Melden Sie sich gerne per E-Mail an info@arends-ebikes.de, um uns diese Situation genauer zu beschreiben. Unfreundlichkeit nehmen wir nicht auf die leichte Schulter! Wir wünschen Ihnen ein schönes Wochenende. Ihr Arends E-Bikes Team
H
Heinz K

Tolles Personal, freundlich und fachlich Topp. Preise sind nicht überzogen. Danke für die Reparatur!

A
Acronicta

Sehr gute und kompetente Werkstatt mit sehr freundlichen Personal! Besonderer Dank geht an Florian L. Er kennt sich perfekt mit dem Bosch E-Bike System und der Software aus und konnte mir sofort helfen. Klare 5 von 5 Sternen!

Antwort des Unternehmens
Guten Tag, Das richten wir Florian gerne aus! Er wird sich sehr freuen! Vielen Dank für Ihr Vertrauen. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch!
B
Ben K

Geweldig mooie keuze e-bikes en verrassende merken.