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Dieses Unternehmen wird aktuell mit durchschnittlich 3.41 von 5 Sternen bewertet (Note “Befriedigend”). Grundlage hierfür sind 22 Kundenbewertungen auf 1 Bewertungsportal. Mehr Infos
Positiv
59%
Neutral
5%
Negativ
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22 Bewertungen
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Nana 0

Antwort des Unternehmens
Hallo Nana 007, wir haben Ihre negative Bewertung gesehen und möchten gerne mehr über die Hintergründe erfahren, damit wir uns verbessern können. Gerne können Sie uns per E-Mail an feedback@alloheim.de oder direkt über die Residenzleitung kontaktieren. Vielen Dank im Voraus! Mit freundlichen Grüßen, Ihr Alloheim Team
A
Anna Z

Ich möchte hier mit meinen Dank besonders an den Bereich Pflege ausprechen. Mein Oma war jetzt 2 Jahre im Haus Kohlscheid und bis auf Kleinigkeiten, zb dass das Essen alle paar Wochen nicht geschmeckt hat, sind wir komplett abgeholt und vor allem auch mit einbezogen worden. Ich bedanke mich auch im Namen meines Vaters für die tolle Versorgung und Beratung. Mit freunlichen Grüßen Familie Zimmermann

Antwort des Unternehmens
Hallo Anna Zimmermann, vielen Dank für Ihre freundlichen Worte zu unserem Pflegeheim! Es freut uns sehr zu hören, dass Ihre Oma sich bei uns gut versorgt fühlte und auch Sie mit unserem Pflege-Team zufrieden gewesen sind. Ihr Lob und Ihre Anregungen sind für uns von großer Bedeutung und motivieren uns, weiterhin unser Bestes zu geben. Wenn Sie oder Ihr Vater noch Wünsche oder Anregungen haben, wenden Sie sich gerne an unser Team vor Ort oder schreiben Sie uns eine Mail an feedback@alloheim.de Mit freundlichen Grüßen Ihr Alloheim-Team
S
Sarah M

Was soll ich sagen , November 2025 die Mutter verstorben, das Restgeld wurde bis dato , trotz mehrfacher Anrufe einbehalten ! Unter aller Würde ! Sollten sich schämen , da sind Mitarbeiter fehl platziert !!! Kein Stern verdient !

Antwort des Unternehmens
Hallo Sarah Müller, zuallererst möchten wir Ihnen unser herzliches Beileid aussprechen! Vielen Dank, dass Sie sich trotzdem die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass Sie unsere Einrichtung so erlebt haben. Wir sind an einer sachlichen Klärung interessiert. Wenn Sie möchten, melden Sie sich gerne direkt bei uns via feedback@alloheim.de, damit wir den Vorgang intern prüfen und ggf. weitergeben können. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Alloheim Team
S
Stefan W

Antwort des Unternehmens
Guten Tag Stefan Wilke, es tut uns leid, dass Ihre Erfahrung offensichtlich nicht zufriedenstellend war. Leider fehlen uns Informationen, um besser darauf eingehen zu können. Gerne können Sie dazu mit uns in Kontakt zu treten – per E-Mail an feedback@alloheim.de oder persönlich in unserer Einrichtung. Mit besten Grüßen, Ihr Alloheim Team
B
Burge A

Meine Mutter 86J fand hier einen Platz nach Krankenhausaufenthalt in der Kurzzeitpfleg in einem Doppelzimmer. Verständlich, denn man ist ja erst einmal froh, wenn man überhaubt direkt im Anschluss zum Krankenhaus etwas findet. Vom ersten Tag an war ich mit der Komunikation, der Abhandlung von Formalitäten sowie der Aufnahme meiner Mutter sehr zufrieden. Alles lief wirklich in voller Absprache und ohne Probleme. Formalitäten mit der Krankenkasse w

Antwort des Unternehmens
Hallo Burge Ananas, wir möchten Ihnen herzlich für Ihre positive Bewertung unserer Senioren-Residenz in Herzogenrath danken! Es ist schön zu hören, dass Sie mit unserem Team und dessen Arbeit so zufrieden sind. Ihr Feedback ist sehr wertvoll für zukünftige Bewohner und Angehörige - vielen Dank. Wir sind stets offen für Ihr Feedback und freuen uns immer über Anregungen zur Verbesserung. Gerne können Sie sich hierfür an die Residenzleitung vor Ort wenden oder uns eine Mail an feedback@alloheim.de senden. Wir bedanken uns für Ihr Vertrauen und wünschen Ihren und Ihrer Mutter weiterhin alles Gute! Mit freundlichen Grüßen, Ihr Alloheim Team
M
Marissa S

Alle super freundlichen und immer für einen da auch schöne Veranstaltungen 😊

Antwort des Unternehmens
Liebe Frau Strugalla, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Ihnen unsere Residenz so gut zusagt. Ihr Lob geben wir gerne an unsere Kolleginnen und Kollegen vor Ort weiter. Mit freundlichen Grüßen Ihr Alloheim-Team
E
Erling B

Meine Mutter war von Februar bis Anfang März zur Kurzzeitpflege. Wir fühlten uns gut betreut und vor allem auch gut beraten von der Verwaltug und zuständigen Pflegedienstleitung in den Vorgesprächen.Die Pflegekräfte waren stets freundlich so berichtete es meine Mutter mir.Meine Mutter hat sich obwohl ortsfremd sehr wohlgefühlt. Einen Stern Abzug gibt es für die Coronaschnelltests, die man täglich als Besucher machen muss.

Antwort des Unternehmens
Lieber Bewerter, vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir freuen uns sehr, dass Ihnen unsere Seniorenresidenz in Herzogenrath augenscheinlich so gut gefallen hat und wir hoffen, dass Sie uns auch in Zukunft weiterempfehlen werden. Mit freundlichen Grüßen Ihr Alloheim-Team
J
Jutta K

Der Wechsel der Pflegedienstleitung hat im Haus für frischen positiven Wind gesorgt. Die Veränderungen auf den Stationen sind fachlich klug und kompetent durchgeführt worden und führen in eine sehr positive Richtung. Das Fachwissen der Pflegedienstleistung ist sehr groß und der Kontakt zu Bewohnern und Angehörigen lässt in keinster Weise zu wünschen übrig. Meine Mutter wird immer gut und liebevoll betreut und versorgt.

Antwort des Unternehmens
Liebe Frau Katterbach, vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir freuen uns sehr, dass Ihnen unser Alten- und Pflegeheim "Haus Kohlscheid" und das Team in Herzogenrath so gut gefallen und wir hoffen, dass Sie uns auch in Zukunft weiterempfehlen werden. Mit freundlichen Grüßen Ihr Alloheim - Team
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Tasman T

Es ist immer wieder ein Genuß Rezessionen unter Google zu lesen und diese mit der Wirklichkeit zu vergleichen. Relevant sollten meines erachtens immer diejenigen sein, die den Zeitraum der letzten 2 bis 3 Jahre abdecken. Mit einem Lächeln im Gesicht lese ich Rezessionen von Leuten, die es geschafft haben die komplexität des Altenheimes "an einem Probearbeitstag" zu erkennen und zu beurteilen. Diese Art einer Rezession sagt mir folgendes -> Einfac

Antwort des Unternehmens
Lieber Bewerter, vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir freuen uns sehr, dass Ihnen unser Alten- und Pflegeheim "Haus Kohlscheid" und das Team in Herzogenrath so gut gefallen und wir hoffen, dass Sie uns auch in Zukunft weiterempfehlen werden. Mit freundlichen Grüßen Ihr Alloheim - Team
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Basti C

Mein Opa fühlt sich hier sehr wohl und wird seit Jahren gut betreut. Das Personal ist stets freundlich und engagiert. Wir sind froh, dass er hier einen Platz gefunden hat. PreisLstg stimmt. Das Angebot für alle wird von ihm oft gelobt. Wir haben selbst schon an zahlreichen Festen teilgenommen. Die Lage zentral aber Abends ruhig ist perfekt. Drogerie und Eiscafe Steinwurf um die Ecke. Von uns uneingeschränkte Empfehlung.

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Dany K

Meine Schwiegermutter sollte nach einer OP und 10kg Gewichtsverlust innerhalb einer 28tägigen Kurzzeitpflege „aufgepäppelt“ werden. Sie durfte nach einer Darm-OP nicht alles essen. Das wurde am 3.Tag nach Einlieferung und nach deutlichem Protest von der Küche berücksichtigt. Gewichtszunahme und Erholung gleich Null. Gehetztes Personal und Stress sind nicht förderlich. Sie ist froh dort raus zu kommen. Es ist doch systembedingt eher eine Verwahran

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W W

Meine Eltern waren in der Zeit vom 15.03.2018 bis 16.10.2019 Bewohner des „Haus Kohlscheid“. Mittlerweile sind beide Elternteile verstorben. Als wir uns damals über die eventuelle Aufnahme erkundigen wollten, schlug man uns vor, erst mal die Einrichtung zu besichtigen. So zeigte uns Frau Seyer (Verwaltung) die gesamte Einrichtung und Stationen. Wir waren unangemeldet und somit zeigte man uns den Echtbetrieb. Beeindruckt vom Engagement und liebevo

M
Manfred E

Nie mehr - nach einer Woche Kurzzeitpflege völlig entsetzt über die Zustände! M.E. wurde meine Mutter durch Psychopharmaka ruhig gestellt.

S
Sonja B

unter der aktuellen leitung sehr zu empfehlen.

M
Manni G

Erster und letzter Eindruck, NICHT empfehlenswert!

G
Gabriele L

Das Haus ist unter neuer guter Führung. Allerdings ist noch zu wenig Personal vorhanden, aber es ist sauber und bietet den Bewohnern gute zu besuchende Veranstaltungen. Werden aber nur wenig genutzt.Brauchen auch Ehrenamtliche Mitarbeiter. Parkplatz vor dem Haus. Zwei Aufzuege , hat sich unter der neuen Fuehrung sehr gut verbessert. Für mich ist es klar, dass man nicht nur behinderte und alte Menschen zur "Gepaeckabgabe" gibt, sondern sich mit de