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Wir sind eine Kfz Werkstatt die für den endkunden ein Teil bei dieser Firma gekauft hat. Dieses Teil kam falsch an und der Kunde hat am Donnerstag den Termin bei uns für den Einbau, damit der Kunde seinen Termin wahrnehmen kann haben wir xparts den Vorschlag gemacht, dass wir heute noch das falsch gelieferte Teil zurückschicken und die dafür uns heute schon das richtige Teil senden damit unser Kunde den vereinbarten Termin wahrnehmen kann. Dieser…
Vor einigen Wochen haben wir Spurplatten bestellt. Die Lieferung erfolgte recht schnell. Leider passten die Spurplatten nicht an das gewünschte Fahrzeug. Wir wandten uns an den Service, der uns allerdings zu verstehen gab, dass die Platten passen müssen. Daraufhin haben wir die Platten ausgemessen und festgestellt, dass sie nicht das Maß von 57,1 sondern 56,6 hatten. Daher reklamierten wir die Ware weiterhin. Eine Rückmeldung hierauf ist nicht er…
Sehr freundlich, super empfang und sehr hilfsbereites Team, auch über den Mail weg sehr schnelle Antworten. Aufjedenfall sehr empfehlenswert!
Die Stärke eines Unternehmens zeigt sich nicht nur durch gute Angebote, sondern auch in der Abwicklung von Rückfragen oder der Reklamationsbearbeitung. In meinem Fall hat sich der Mitarbeiter mit den Initialen P.K. (Name natürlich bekannt) durch sehr unkomplizierte Bearbeitung hervor gehoben. Dies war für mich ein Anlass es hier kund zu tun um anderen Interessierten in ihrer Kaufentscheidung einen Impuls zu geben. Ich sage DANKE und weiter so! P…
Ganz toller Service. Mir wurde nach 1,5 Jahren sogar noch etwas umgetauscht, was ich falsch bestellt und in einer Ecke meiner Garage verstaut und jetzt erst rausgeholt habe. Vielen Dank!
Das Fahrwerk passte leider nicht, jedoch haben wir eine Lösung gefunden und mein Kaufpreis wurde teilerstattet.
Hatte bei diesem Unternehmen schon mal bestellt da lief alles super aber diesmal hat es fast 10 Tage gedauert aber auch nur weil ich öfters gemailt habe das die Sendungsdaten übermittelt worden sind aber sonst noch gar nichts raus war dann habe ich noch eine Lichtmaschine bekommen die so gar nicht angeboten wurde und ohne Rechnung 💵 wieder Mail alles für einen VW T3 ich habe habe dann zwar alles noch hinbekommen aber für mich ist der Laden gestorben 👎Einzige Positive es wurde immer direkt geantwortet 💁♂️
Absolut frech... einen Ladeluftkühler bestellt. Dieser kam schlampig verpackt mit ordentlichem Transportschaden an. Man empfahl mir doch kaltverformtes Aluminium mit einem Hammer zu richten. Nach ewiger Diskussion dann Rückversand. Heute 2 Wochen später weiss immer noch niemand etwas davon dass der Kühler eingegangen ist. Trackingnummer sagt dies aus. Sie wollen keinen Ersatz liefern aber das Geld ist schön einbehalten.
Habe Spontan Spurplatten und passende Schrauben gebraucht. Nach einem kurzen freundlichen Telefonat konnte ich die Teile ganz unkompliziert und stressfrei abholen.