⚡️
Dieses Unternehmen wird aktuell mit durchschnittlich 4.17 von 5 Sternen bewertet (Note “Gut”). Grundlage hierfür sind 99 Kundenbewertungen auf 1 Bewertungsportal. Mehr Infos
Positiv
84%
Neutral
2%
Negativ
14%
Google
Google
99 Bewertungen
B
Bonnie-Claire C

Über den Verlag per se kann ich nicht sagen. Aber ich werde ganz sicher nie wieder Westermann Produkte direkt über Westermann bestellen. Ich habe Ende März ein Heft für meinen Unterricht bestellt, welches dann die ganzen Osterferien nicht bei mir eintraf, obwohl eine Lieferzeit von wenigen Tagen angekündigt worden war. Erst auf Rückfrage wurde mit mitgeteilt, dass der Artikel nicht verfügbar und ausverkauft ist. Darauf habe ich die Bestellung sto…

Antwort des Unternehmens
Liebe Frau Cole, wir möchten uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die Sie bei Ihrer Bestellung bei Westermann erlebt haben. Es tut uns sehr leid, dass das bestellte Heft nicht rechtzeitig geliefert wurde und Sie erst nach Rückfrage erfahren haben, dass der Artikel nicht verfügbar ist. Dies entspricht keinesfalls unserem Anspruch an Kundenservice und Transparenz. Wir bedauern zutiefst, dass Ihre Stornierung nicht korrekt bearbeitet wurde und Sie dennoch eine Lieferung erhalten haben. Dass Ihnen ein Artikel für das nächste Schuljahr zugeschickt wurde, den Sie nicht bestellt haben und nicht benötigen, ist ein Fehler unsererseits, für den wir uns ebenfalls entschuldigen möchten. Es ist verständlich, dass Sie enttäuscht und verärgert sind, insbesondere da die Kommunikation und der Umgang mit Ihrem Anliegen nicht zufriedenstellend waren. Wir nehmen Ihre Kritik sehr ernst und werden intern Maßnahmen ergreifen, um solche Vorfälle in Zukunft zu vermeiden. Wir möchten Ihnen anbieten, den falsch gelieferten Artikel zu behalten, falls Sie diesen nicht schon zurück gesendet haben. Selbstverständlich werden wir die Rechnung stornieren und sicherstellen, dass Ihnen keine Kosten entstehen. Nochmals entschuldigen wir uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und hoffen, dass Sie uns in Zukunft eine weitere Chance geben werden, Ihnen einen besseren Service zu bieten. Mit herzlichen Grüßen aus Brauschweig Ihr Westermann Service Team
GoogleGoogle
M
Mircea A

GoogleGoogle
P
Pavel H

Трудный заезд в центре города на узкой дороге. Я заезжал задом, но были те кто и передом, там очень трудно развернутся на территории. У меня разгрузка была по ялоде. На счёт туалета и душа не знаю. Разгрузка прошла быстро.

GoogleGoogle
T
Tom B

GoogleGoogle
M
Mirolim M

Если погрузка 52.2601209 10.5513147 Если выгрузка 52.2596710 10.5529395. Всё чётко, толка один минус завод находится центр в города

GoogleGoogle
S
Slawek R

Jedna gwiazdka to za dużo o 10.dojazd tragedia.firma z ciężarówkami w centrum

GoogleGoogle
I
Ivan M

Blagi uzas za kamione od 40t, osoblje je ok ali pristup za kamione je haotican, morate blokirati ulicu da bI ste usli u firmi da istovarite. Ulaz je moguc jedino od pozadi.

review imagereview image
GoogleGoogle
В
Віталік П

Розвантаження пройшло швидко,підїзд до розвантаження по вузьких вуличках. GPS:52,2607129, 10,5524148 заїзд на розвантаження( заїзд тількі задом,в середені місця на розворот немає).

GoogleGoogle
A
Andreas M

GoogleGoogle
R
Richárd K

Lakó övezetben szűk utcákban kell 40 tonnás kamionnal????? Miért?? Miért kell bent a centrum közepén??? Mind ezek tekintetében pici udvar. És hatalmas kamion forgalom!!!! Normál kamion két oldalt bontani kell kipakolás véget. Szörnyű volt. De a rakodás gyorsan megy!!

review imagereview imagereview imagereview imagereview imagereview imagereview imagereview imagereview imagereview imagereview imagereview imagereview imagereview imagereview image
GoogleGoogle
H
Helene G

GoogleGoogle
C
C. S

Warum nicht die Schulbücher direkt dort kaufen wo sie gemacht werden? Ich bin immer wieder verwundert warum niemand mehr das Medienzentrum kennt !? Wir kaufen hier immer gerne eine, keine Wartezeit, nie überfüllt und immer total nette Angestellte. Probiert es einfach mal aus.

GoogleGoogle
S
Sou. O

Lehr' und Schulbücher vor Ort, ebenso eine Vielzahl an ergänzenden Materialien. Sehr nettes Personal vor Ort.

GoogleGoogle
S
S.S. M

GoogleGoogle
T
T J

GoogleGoogle
T
Tobias D

GoogleGoogle
C
Chris K

GoogleGoogle
D
Doru E

Daca descarci mergi la Tor 1 daca incarci Tor 2 amabili cam inghesuit

GoogleGoogle
W
W F

Ich habe am 24.2.2024 zwei Schulbücher bei Westermann bestellt und per Kreditkarte bezahlt. Der Eingang der Bestellung wurde mir auch bestätigt. Das war alles, was ich bis heute 4.3.2024 gehört habe. Bei meinem Anruf heute, wo die Ware bleibt, wurde mir mitgeteilt, dass sie vielleicht heute oder morgen ausgeliefert wird. Als Grund wurde die Krankheit vieler Mitarbeiter und ein Rückstand bei den Lieferausgängen genannt. Das ganze wurde in einem To…

Antwort des Unternehmens
Wir möchten uns bei Ihnen für die Verzögerung bei der Lieferung Ihrer Bestellung entschuldigen. Leider sind wir aufgrund unerwarteter Kapazitätsengpässe nicht in der Lage gewesen, Ihre Produkte rechtzeitig zu liefern. Wir arbeiten intensiv daran, diese auch für uns unbefriedigende Situation zu verbessern und sicherzustellen, dass ähnliche Probleme in Zukunft vermieden werden. Ihre Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen, und wir hoffen, dass Sie uns die Gelegenheit geben, Ihr Vertrauen zurückzugewinnen. Ihr Westermann Team
GoogleGoogle
M
Ma W

Freundlicher und schneller Service, große Auswahl!

review imagereview imagereview imagereview image
GoogleGoogle