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Bewertungen
Wir haben unser Fahrzeug gebraucht aber nicht bei diesem VW Händler gekauft, wollten es dort nur aufrüsten lassen.Ich habe mit diesem Händler 2Mal telefoniert eine Mail verschickt und war mit dem Fahrzeug auch vor Ort.Ein Mitarbeiter hat sich die Thematik angeschaut und keine Beanstandungen geäußert .Bereits beim ersten Kontakt habe ich klar und deutlich kommuniziert was ich möchte und welche Fragen offen sind und welche Auskunft ich noch brauch…
Ich war mitte des Jahres da. Auto wurde ohne Zustimmung auseinander gebaut und es wurden utopische Preise verlangt. Andere VW Autohäuser haben nach Absprache mehr als 200€ weniger verlangt. Unfreundliche Mitarbeiter und man wird hier einfach über den Tisch gezogen!
Ich hatte einen Werkstatttermin, der 1 Std. dauern sollte, ich könne also warten. Dann saß ich fast 2 1/2 Std rum und hatte keine Information was los ist. Das wünschte ich mir anders...die Zeit totschlagen im Ausstellungsraum ist nicht so schön. Immerhin hat sich dann jemand entschuldigt.
Wir haben unseren Volkswagen vom Autohaus Ernst+ Scherer mit Unterstützung von Herrn Acikgöz gekauft. Das Auto wurde uns so gepflegt, sauber und zuverlässig übergeben, als käme es frisch aus der Fabrik. Wir haben das Auto innerhalb kürzester Zeit erhalten. Wir fühlen uns mit der Garantie der Marke Volkswagen sehr wohl. Herzlichen Dank an Herrn Acikgöz für Ihre Hilfe und die professionelle Vorgehensweise.
Tolles Autohaus. Vor allem Robin Schumann, sehr kompetent und fachkundig. Freundliche Beratung eines tollen Verkäufers
Alles bestens gelaufen. Freundliche Mitarbeiter. Gerne wieder
Engagiertes Personal das ihr Handwerk kennt, vorallem Herr Beyazgül.
Sehr enttäuscht, nach dem aus VW Erst > Scherer in Mannheim wurde. Am 26.02.2025 musste ich 40 min warten, bis endlich mein Auto zur Inspektion entgegen genommen wurde. 16:07 Uhr kam die SMS das mein Auto abholbereit ist. 16:30 Uhr konnte ich mein Auto nicht entgegen nehmen, da keiner wusste, wo meine Papiere und der Schlüssel ist! Wieder 20 min gewartet, bis man endlich alles fand… Lack Schäden am Auto entdeckt: > Frische Kratzer an der Stoßstange rechts > Am linken Außenspiegel deutliche Abschabungen bzw. Kunststoff Spuren > Papier auf dem Beifahrer Sitz… Unglaublich welch ein Reinfall seitdem aus Ernst, Scherer wurde… Beigefügte Bilder 😢
Super schneller und guter Service! Nach einem angenehmen Telefonat mit Herr Steiner wurde sich meinem Problem sofort angenommen und der Leihwagen stand schon bereit bevor ich im Autohaus angekommen war. Wirklich klasse!
Sehr kompetenter und schneller Service! Besonders Herr Mahr hat uns schnell und unbürokratisch geholfen! Vielen Dank!
Sehr guter freundlicher Service, sowie alle Absprachen eingehalten.👍
War Super, tolle Beratung und schnelle Bearbeitung ! Herr Düster hat sich sehr gut um mein Fahrzeug gekümmert.