Volkswagen-Händler Bewertungen & Top Anbieter in Mannheim

Stefan S auf

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Super Service und sehr hilfsbereiten Team. Bin dort gestrandet und man hat mir gleich geholfen und mir mehrere Optionen angeboten. Nochmals vielen Dank.

TD N auf

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Ich war nun ein paar Mal dort, da ich aufgrund eines Autoschadens zur Vertragswerkstatt musste. Die Terminbuchung, Aufnahme des Autos und die Bereitstellung eines Ersatzwagens war flott und unkompliziert, ergo der Service war am Anfang gut. Jedoch wurde beim ersten Termin vergessen, mich zu kontaktieren, wodurch ich erst auf Anfrage mitgeteilt bekommen habe, dass mein Auto bereits fertig war (ein paar Tage nach der Fertigstellung) - was an sich halb so wild ist. Bei einem anderen Termin habe ich einen Ersatzwagen bekommen, was intern wohl nicht ganz abgestimmt war. Jedenfalls wollte ich diesen nach Ablauf der Mobilitätsgarantie zurückgeben, wo ich auch extra vor Ort war. Mir wurde dann gesagt, dass ich den Wagen kostenfrei behalten kann bis zur Fertigstellung meines Wagens. Nun bekomme ich wochenspäter eine Rechnung zum besagten Wagen, welche ich trotz mehrfacher Nachfrage zur Richtigstellung bezahlen musste (wo mir auch ein Rückruf versprochen wurde, der aber insgesamt nur 1x passiert ist nach mehreren Anfragen). Dennoch will ich einen weiteren Stern geben, da der Service an sich nett ist, nur unglaublich schwer zu erreichen. Abschließend hinterlässt mir das Ganze einen bitteren Beigeschmack und lässt nur ein negatives Gesamtbild zu, wodurch ich nicht nochmal kommen werde und zur Empfehlung abraten möchte. EDIT: Ich gehe jetzt doch einen Stern runter. Es ist wirklich unter aller Sau. Ich musste eine Rechnung reklamieren. Selbst nachdem ich ständig angerufen hatte (und natürlich nicht durchkam) und nachdem ich einmal durchkam mir ein Rückruf versprochen wurde, hat sich keiner gemeldet (6 Wochen lang nicht - selbst als ich in der Zwischenzeit selbst nochmal angerufen habe und E-Mails geschrieben habe UND das Formular benutzt habe). Nachdem ich dann persönlich kommen musste, wurde mir mitgeteilt, dass es nun zu lang her ist, dass man was machen kann. Ich kann definitiv nur abraten von dem Autohaus und dem Service. Wenn man sich Nerven sparen möchte, geht man am besten zu einem anderem Autohaus.

Silke R auf

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Top Beratung ! Ich war da um mir einen Caddy anzusehen. Da ich ein neues Firmenfahrzeug brauche, wollte ich mir das Auto mal genauer anschauen und mich auch mal rein setzen. Obwohl von Anfang an klar war, dass ich mein Auto nicht hier kaufen kann, bekam ich eine tolle Beratung und ganz viele Infos. Herr Megow hat sich richtig viel Zeit genommen und mir das Auto gezeigt. Ich fühlte mich hier wirklich sehr gut beraten. Vielen Dank dafür 👍 P.S. Wenn ich mein neues Auto bekomme, werde ich die Inspektionen und alles was so anfällt, auf alle Fälle hier machen lassen.

MeddlLoidö auf

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Ein Familienmitglied hatte hier ein Auto geleast, ist jedoch ein paar Monate später verstorben. Wir wollten den Leasingvertrag deswegen frühzeitig beenden. Es hat 3 Wochen gedauert bis man irgendjemand erreichen konnte. Ein paar Wochen danach, bekamen wir ein völlig dreistes Angebot, aber wir wollten das Auto einfach nur loswerden, weswegen wir es angenommen haben. Die Übergabe ist jetzt >2 Monate her, wir haben aber immernoch keine Rückzahlung des offenen Betraga erhalten. Auf Anfrage schiebt man die Fehler woanders hin, schriftlich bestätigen will man nichts weil dafür habe man keine Zeit. Wir hatten Kontak mit 1 Mitarbeiter und dem Verkaufsleiter, beide waren nicht sehr kompetent und desinteressiert an unseren Problemen.

Thomas H auf

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Sehr guter Service vom Autohaus, besonderen Dank an Herrn Lippolt.

Ultes K auf

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Es kam noch nicht mal zur Probefahrt... Habe woanders gekauft. Dort war die Beratung top!!