Die Empfangsmitarbeiter haben uns wortlos warten lassen (4!). Auf unsere Fragen kurz und nicht freundlich reagiert. Der junge Mann, der uns bei den zertifizierten Gebrauchtwagen beraten hat, der war mega freundlich, geduldig und hilfsbereit. Herr G.H. Danke!
Schlechte Behandlung und schlechter Service Zuerst nahm ich einen Termin an, der 11 Uhr war, und als ich ankam, sagten sie mir, dass sie keine Zeit hätten, den Schrank zu wechseln, und nach einem großen Kampf konnte ich ihn nach 3 Stunden wechseln. Zweitens: Nach der Änderung reiste ich und es schien mir am Computer, dass es Schmuggel im Rahmen gibt und alle Worte, die ich sage, in Bildern bestätigt und dokumentiert werden Ist es möglich, dass es…
Vielen Dank an Herrn Parisi für die hervorragende Abwicklung beim Autoleasing! Herr Parisi hat durch seine Professionalität auf anhieb meinen Traumwagen gefunden. Seine Freundlichkeit und Kompetenz haben den gesamten Prozess zu einer angenehmen und reibungslosen Erfahrung gemacht. Da macht Geld ausgeben doch Spaß. Bis zum nächsten mal.
Sehr geehrter Herr Rossow, Vielen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass Herr Parisi Sie professionell und kompetent begleitet hat und Sie mit der Abwicklung Ihres Autoleasings rundum zufrieden sind. Ihr Lob geben wir gerne an ihn weiter. Viele Grüße, Ihr Team der Volkswagen Automobile Berlin GmbH
Danke Joel J. für das professionelle und unaufdringliche Gespräch, die Probefahrt ging nirgends unproblematischer von der Hand... Top
Sehr geehrter Herr Lewandowski, vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Wir freuen uns sehr, dass das Gespräch und die Probefahrt für Sie so unkompliziert und angenehm waren. Wir wünschen Ihnen einen wunderschönen Tag. Viele Grüße, Ihr Team vom Volkswagen Automobile Berlin GmbH
Ich möchte mich herzlich bei Herr Salan, bedanken. Er ist ein äußerst kompetenter Experte, der mit großer Professionalität und Freundlichkeit gearbeitet hat. Seine wertvollen Ratschläge und sein hervorragender Umgang mit meinem Fahrzeug haben mich sehr beeindruckt. Ich bin wirklich glücklich, dass es solche Experten gibt. Auch das Empfangsteam war sehr freundlich und hilfsbereit. Vielen Dank an das gesamte Volkswagen-Team für den großartigen Serv…
Lieber Kunde, fünf von fünf Sternen - vielen Dank für die super Bewertung! Wir freuen uns sehr darüber. Viele Grüße, Ihr Team vom Volkswagen Automobile Berlin GmbH
Lieber Kunde, Dank für Ihre positive Bewertung und das entgegengebrachte Vertrauen. Viele Grüße, Ihr Team vom Volkswagen Automobile Berlin GmbH
Sehr geehrter Herr Thürmer, wir freuen uns sehr über Ihre positive Bewertung! Viele Grüße, Ihr Team vom Volkswagen Automobile Berlin GmbH
Lieber Kunde, Dank für Ihre positive Bewertung und das entgegengebrachte Vertrauen. Viele Grüße, Ihr Team von Volkswagen Automobile Berlin GmbH
Wir können im speziellen nur unsere Erfahrung im Standort Marzahn schildern. 2022 entschieden wir uns, nach guter Beratung durch Herrn Richter, zum Leasing eines VW T Roc. Nach anfänglichen Schwierigkeiten mit dem Lieferzeitpunkt etc verlief soweit in den drei Jahren alles gut. Inspektion und eine notwendige Unfallreparatur wurden professionell abgewickelt. Ein halbes Jahr vor Ablauf des Leasing wurde seitens des Autohauses recht hartnäckig darau…
Sehr geehrte Frau Seidenkranz, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit unserem Standort in Marzahn so ausführlich zu schildern. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit dem Ablauf der Leasingrückgabe und der Kommunikation im Anschluss unzufrieden waren. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns ausdrücklich bei Ihnen entschuldigen.
Da uns aufgrund einer Namensabweichung keine Kontaktdaten von Ihnen vorliegen, möchten wir Sie herzlich bitten, sich direkt an unseren Verkaufsleiter Herrn Thorsten Wesenberg zu wenden. Sie erreichen ihn per E-Mail unter thorsten.wesenberg@vw-ab.de. Er wird sich gern persönlich um Ihr Anliegen kümmern und mit Ihnen gemeinsam die offenen Punkte besprechen.
Wir danken Ihnen für das Vertrauen, das Sie uns über die vergangenen Jahre hinweg entgegengebracht haben, und würden uns freuen, wenn wir gemeinsam zu einer Klärung finden. Viele Grüße, Ihr Team vom Volkswagen Automobile Berlin GmbH
😄😄😄
Sehr geehrter Herr Kowalik, vielen Dank für die 5-Sterne-Bewertung. Wir freuen uns sehr! Viele Grüße, Ihr Team der Volkswagen Automobile Berlin GmbH
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre positive Bewertung und das entgegengebrachte Vertrauen. Viele Grüße, Ihr Team vom Volkswagen Automobile Berlin GmbH
Zum gebuchten Termin, schnelle und reibungslose Abgabe des Fahrzeuges. Sehr kompetenter und freundlicher Annahmemeister.
Sehr geehrter Herr Hedler, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern Ihre Wartezeit. Gerne können Sie auch zukünftig unser Kundenkontaktformular nutzen. Wir wünschen Ihnen allzeit eine gute Fahrt. Ihr Team von der ASB Autohaus Berlin GmbH
Guten Tag Marc Rich, fünf von fünf Sternen - vielen Dank für die super Bewertung! Wir freuen uns sehr darüber. Viele Grüße, Ihr Team der Volkswagen Automobile Berlin GmbH
Voll und ganz zufrieden.
Sehr geehrter Herr Heideseemann, vielen Dank, dass Sie uns Ihre positive Erfahrung mitgeteilt haben! Wir freuen uns sehr darauf, Sie bald wiederzusehen und wünschen Ihnen noch einen herrlichen Tag. Viele Grüße, Ihr Team der Volkswagen Automobile Berlin GmbH
Als Leasing-Kunde eines Großkunden zum Inspektionstermin gekommen.
Annahme des Fahrzeuges problemlos, Ersatzfahrzeug sofort bekommen - toll.
Telefonkontakt mit Herrn Rainer Haupt - super. Abhohlung sollte ca. 19:00 Uhr sein, Benachrichtigung per SMS. Gegen 18:00 Uhr vor Ort nachgefragt - Herr Aron Vaczi sehr arrogant aufgetreten, sagte nur „hier steht doch 19:00 Uhr“ und war fertig.
Also nach Hause fahren, 18:11 Uhr die SMS - Fahrzeug fertig!
Was…
Nette Mitarbeiter.
Was nicht ganz so toll ist, wenn man nach dem Servicetermin im Motorraum entdeckt, dass Schrauben nicht richtig reingeschraubt wurden. Das Auto vor dem Termin blitzeblank war und man nach der Dichtigkeitsprüfung des Schiebedachs erstmal die Scheiben putzen muss.
Guten Tag Manuela Rohde, vielen Dank für Ihr Feedback! Es tut uns leid zu hören, dass es nach Ihrem Servicetermin zu diesen Unannehmlichkeiten gekommen ist. Wir nehmen Ihre Anmerkungen sehr ernst und werden intern sicherstellen, dass solche Details in Zukunft sorgfältiger geprüft werden. Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig, und wir würden uns freuen, wenn Sie uns bei einem weiteren Besuch die Gelegenheit geben, alles zu Ihrer vollen Zufriedenheit zu erledigen. Viele Grüße, Ihr Team vom Volkswagen Automobile Berlin GmbH
Sehr geehrter Herr Schulz, vielen Dank für die 5-Sterne-Bewertung. Wir freuen uns sehr! Viele Grüße, Ihr Team vom Volkswagen Automobile Berlin GmbH
Wir haben innerhalb eines halben Jahres das zweite Auto bei Ihnen gekauft.
Wir sind zurückgekommen, um ein weiteres Auto zu kaufen, weil wir von der hervorragenden Betreuung durch Herrn Gordeev Mihaj begeistert waren.Er bietet eine kompetente und professionelle Beratung, findet stets ein Auto nach den Wünschen des Kunden und nimmt sich immer Zeit. Er kann ausgezeichnet beraten und unterstützen.
Wir empfehlen allen, die ein Auto kaufen möchten, di…
Lieber Kunde, das klingt nach einer großartigen Erfahrung! Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihr positives Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie mit der Beratung und Betreuung durch Herrn Gordeev Mihaj so zufrieden sind. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihren neuen Autos und allzeit gute Fahrt! Viele Grüße, Ihr Team von Volkswagen Automobile Berlin GmbH
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