Ich habe noch nie einen schlechteren Service bei VW erlebt, als in diesem Hause!
Als geschäftlich Reisender war ich auf die Dienste des Hauses angewiesen.
Dieser Vorgang erstreckte sich von Freitags Nachmittags bis Montags Nachmittags, nur um Bremsen zu wechseln.
Hier arbeiten wirklich richtige Profis. Mein Fahrzeug ist hier in den besten Händen. Vielen Dank an den Service-Berater Herrn Voogd für seine kompetente Hilfe und seine Bemühungen. 👍👍👍👍👍🙏🙏🙏🍀🌈
Ich hätte nicht gedacht, dass der Kauf eines Neuwagens so angenehm, vertrauensvoll und persönlich ablaufen kann. Vom ersten Moment an war Herr Gendola ein echtes Gegenüber – freundlich, offen, geduldig und gleichzeitig absolut professionell. Ich hatte einige Bedenken und viele Fragen, besonders zur Ausstattung und zur Preisgestaltung. Herr Gendola nahm sich nicht nur Zeit, sondern schaffte es, mit Empathie und Ehrlichkeit Vertrauen aufzubauen.
W…
Sehr kompetenter und freundlicher Verkaufsberater, der sich viel Zeit für uns genommen hat.
Vom Beginn an, über die Bestellung bis zur Auslieferung wurden wir sehr professionell und immer sehr freundlich beraten und informiert.
Sehr geehrter Herr Peifer, vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Beratung und dem gesamten Ablauf von der Bestellung bis zur Auslieferung rundum zufrieden waren. Eine professionelle und persönliche Betreuung liegt uns besonders am Herzen – umso schöner, dass Sie dies so wahrgenommen haben.
Ihr Team der Volkswagen Automobile Berlin GmbH
Super Netter Service !!!
Ich muss erwähnen dass Herr Dede ein Super sympathischer und Ehrlicher Verkäufer ist.
Der Tiguan ist Super angenehm und ich freue mich schon auf den Nächsten.
Sehr geehrter Herr Acar, vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie mit dem Service und Ihrem neuen Tiguan so zufrieden sind. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit dem Fahrzeug und freuen uns schon darauf, Sie auch beim nächsten Mal wieder begrüßen zu dürfen.
Ihr Team der Volkswagen Automobile Berlin GmbH
Ich kann Martin Bessert als VW-Verkäufer uneingeschränkt weiterempfehlen! Vom ersten Beratungsgespräch bis zur Fahrzeugübergabe war alles absolut professionell, transparent und freundlich. Herr Bessert nimmt sich viel Zeit, geht individuell auf Wünsche ein und überzeugt mit Fachwissen und ehrlicher Beratung – man fühlt sich rundum gut betreut. So stellt man sich einen Autokauf vor! Vielen Dank für den hervorragenden Service!
Sehr geehrte Frau vom Hagen, vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich bei Ihrem Fahrzeugkauf so gut betreut gefühlt haben und mit der Beratung sowie dem gesamten Ablauf zufrieden waren. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Fahrzeug und allzeit eine gute Fahrt. Ihr Team der Volkswagen Automobile Berlin GmbH.
Nach längerer Überlegung habe ich mich für den Kauf eines VW T-Cross bei Volkswagen Automobile Berlin entschieden. Von Anfang an überzeugte mich der Verkaufsberater, Herr Gendola, durch seine fachliche Kompetenz, seine ruhige und seriöse Art sowie seine Fähigkeit, komplexe Informationen verständlich zu vermitteln. Besonders positiv fiel mir auf, dass er zu keiner Zeit versuchte, mir etwas aufzudrängen oder unter Zeitdruck zu setzen. Stattdessen s…
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre ausführliche und überaus positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns rundum gut beraten und begleitet gefühlt haben. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Fahrzeug und allzeit eine gute Fahrt. Ihr Team der Volkswagen Automobile Berlin GmbH
Wir sind über carwow.de auf das Autohaus gekommen, weil es dort einen guten Preis für einen neuen Polo angeboten hat. Die Beratung vor Ort durch Herrn Krieger-Thomas war auch prima: wir konnten uns ein ähnliches Modell in aller Ruhe anschauen. Bei der anschließenden Bestellung wurden wir fair über alle Vor- und Nachteile von infrage kommender Sonderausstattung und Zusatzleistungen beraten. Zu keiner Zeit wurde versucht, uns irgendetwas Unnötiges …
Sehr geehrter Herr Neumann, vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie über carwow.de zu uns gefunden haben und mit der Beratung sowie dem gesamten Bestellprozess zufrieden waren. Besonders schön ist es zu hören, dass Sie die faire und transparente Beratung schätzen. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Polo und allzeit gute Fahrt. Viele Grüße, Ihr Team vom Volkswagen Automobile Berlin GmbH
Sehr geehrter Herr Waffler, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Ihr Eindruck von unserem Autohaus nicht positiv war. Gerne würden wir erfahren, was zu Ihrer Unzufriedenheit geführt hat, um unser Angebot und unseren Service verbessern zu können. Ihr Team der Volkswagen Automobile Berlin GmbH.
Very good. Best place to get a car. I bought my new car from here because they are very helpful.
Thank you very much for your positive feedback. We are delighted to hear that you are satisfied with your car purchase and our helpful service. We wish you many enjoyable drives with your new vehicle.
Absolut schlecht 👎
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Wenn Sie uns mitteilen möchten, was konkret zu Ihrer Unzufriedenheit geführt hat, sind Sie jederzeit willkommen, direkt mit uns Kontakt aufzunehmen – nur so können wir besser werden.
Ihr Team der Volkswagen Automobile Berlin GmbH.
Ich habe mein Fahrzeug zweimal zur Inspektion abgegeben und jedes Mal waren anschließend Kratzer auf dem Fahrzeug.
Der Service hat alles getan, um den Vorfall abzuwenden.
Nie wieder hier!
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Wir bedauern sehr, dass Sie mit Ihrem Werkstattbesuch unzufrieden waren. Ihre Schilderung nehmen wir sehr ernst – denn der sorgfältige Umgang mit den uns anvertrauten Fahrzeugen hat für uns höchste Priorität. Bitte melden Sie sich gern direkt bei uns, damit wir den Vorgang nachvollziehen und gemeinsam klären können.
Ihr Team der Volkswagen Automobile Berlin GmbH
Leider bin ich sehr enttäuscht. Ich hatte ein Wunschkennzeichen mit persönlicher Bedeutung reserviert.
Trotzdem wurde ohne Rücksprache ein anderes Kennzeichen vergeben. Das war für mich sehr ärgerlich, da ich viel Zeit und Gedanken in die Auswahl gesteckt hatte.
Solche Änderungen sollten niemals ohne vorherige Absprache erfolgen. Ich hoffe, dass in Zukunft mehr Wert auf Kundenzufriedenheit gelegt wird.
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Wir bedauern sehr, dass es bei der Zuteilung Ihres Wunschkennzeichens zu einem Missverständnis kam. Uns ist bewusst, dass individuelle Wünsche, gerade bei persönlichen Themen, eine wichtige Rolle spielen. Dass Ihr reserviertes Kennzeichen nicht verwendet wurde, tut uns leid. Bitte seien Sie versichert, dass uns Ihre Zufriedenheit am Herzen liegt und wir aus solchen Fällen lernen, um unseren Service weiter zu verbessern.
Ihr Team der Volkswagen Automobile Berlin GmbH
Wir haben eine VW Golf 8 , Baujahr 2023 in der Filiale in der Franklinstraße. 5 beim Verkäufer Hr. Speckhardt gekauft mit knapp 27000 Km. Vor dem Kauf hat er uns erzählt das der Service alles neu gemacht wird. Bremen und Bremsbeläge Top Zustand, komischer Weise nach 2 Monaten fahren die Bremsen quietschen ohne Ende. Wird haben uns dann bei Ihm gemeldet, dann vor Ort mit Auto, wurde gesagt das alles mit Bremsen in Ordnung ist. Das quietschen hörte…
Sehr geehrter Herr Bozkus, vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit Ihrem Fahrzeugkauf und dem anschließenden Service nicht zufrieden sind. Ihre Schilderung nehmen wir sehr ernst.
Da uns an einer transparenten Klärung sehr gelegen ist, würden wir uns freuen, wenn Sie sich direkt mit unserem Team in Verbindung setzen, damit wir den Vorgang noch einmal gemeinsam im Detail prüfen können.
Ihr Vertrauen ist uns wichtig – lassen Sie uns gemeinsam eine Lösung finden.
Ihr Team der Volkswagen Automobile Berlin GmbH.
Sehr negative Erfahrungen gemacht mit dem Serviceberater, Herrn G.
Sehr geehrte Frau Bruckner, vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit dem Service nicht zufrieden waren. Ihre Erfahrungen entsprechen nicht unserem Anspruch an eine professionelle und kundenorientierte Betreuung.
Gerne möchten wir den Vorfall intern prüfen und nachvollziehen, was konkret vorgefallen ist. Bitte nehmen Sie dazu direkt Kontakt mit uns auf – wir sind an einem klärenden Gespräch sehr interessiert.
Ihr Team der Volkswagen Automobile Berlin GmbH
Lieber Kunde, vielen Dank, dass Sie uns mit so vielen Sternen bewertet haben! Viele Grüße, Ihr Team von Volkswagen Automobile Berlin GmbH
Unfreundliche Rezeption die Dame an der Serviceannahme Frau ganjo
Lieber Kunde, wir freuen uns sehr über Ihre positive Bewertung! Viele Grüße, Ihr Team vom Volkswagen Automobile Berlin GmbH
Sehr geehrter Herr Pape, wir freuen uns sehr über Ihre positive Bewertung! Viele Grüße, Ihr Team von Volkswagen Automobile Berlin GmbH
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