Haben uns einen gebrauchgen Bmw X4 gekauft. Ein besonderes Dank an Herr Schlosshauer für die tolle Übergabe unseres neuen BMW.
Allgemein hat man sich sehr gut aufgehoben gefühlt.
Mein Problem mit dem Infotainment wurde von Hern Schlosshauer sofort und unkompliziert gelöst. Vielen Dank dafür
Vielen lieben Dank an Herr Buchs sowie Herr Schlosshauer für den top Service.
Sehr kompetente Beratung und freundliche Einführung in das neue Auto. Ein bemühtes Team, das alle Wünsche erfüllen möchte. Ich habe mich sehr gut aufgehoben gefühlt und freue mich auf mein neues Fahrzeug.
Sehr geehrter Herr Gerlach,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung und die freundlichen Worte. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserer Beratung und der Einführung in Ihr neues Auto zufrieden sind. Unser Team ist stets bemüht, die Wünsche unserer Kunden zu erfüllen, und es ist schön zu wissen, dass Sie sich bei uns gut aufgehoben gefühlt haben. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Fahrzeug und stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Emil Frey Vogel Automobile Team in Zwingenberg
Wir möchten unsere Zufriedenheit und hohe Wertschätzung für die Einstellung, den Servicegeist sowie die Qualität und Effizienz bei BMW Autohaus Vogel – Zwingenberg zum Ausdruck bringen – insbesondere für die Abteilungen Reparatur, Garantieabwicklung und Kundenbetreuung.
Von den kleinen Details wie der freundlichen Kundenansprache, dem Bring- und Abholservice bis hin zur technischen Kontrolle (TÜV) – alles zeugt von hoher Professionalität und sch…
Sehr geehrter Herr Hoang,
herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung und die lobenden Worte über unser Autohaus in Zwingenberg. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service in den Bereichen Reparatur, Garantieabwicklung und Kundenbetreuung so zufrieden sind.
Ihr positives Feedback zu unserem Bring- und Abholservice sowie zur technischen Kontrolle (TÜV) motiviert unser Team, weiterhin mit Engagement und Professionalität für unsere Kunden da zu sein. Es ist unser Ziel, Ihnen stets ein gutes Gefühl zu geben, wenn Sie unsere Dienste in Anspruch nehmen.
Wir schätzen Ihre Empfehlung sehr und freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Emil Frey Vogel Automobile Zwingenberg Team
Herzliches Wilkommen und tolle Beratung. Man hat sich sehr viel Zeit für uns genommen.
Bonus: Derzeit eine Ausstellung von Gesellenstücken verschiedener Schreinereien. Eine gute Idee, diesen jungen Menschen diese Bühne für die tolle Handwerksarbeit zu geben.
Lieber Henning,
herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich bei uns herzlich willkommen gefühlt haben und mit der Beratung zufrieden waren. Wir legen großen Wert darauf, uns ausreichend Zeit für unsere Kunden zu nehmen, um den bestmöglichen Service zu bieten.
Es ist schön, dass Ihnen unsere Ausstellung der Gesellenstücke gefallen hat. Wir sind stolz darauf, jungen Handwerkern eine Plattform für ihre beeindruckende Arbeit zu bieten und freuen uns, dass dies bei unseren Besuchern so gut ankommt.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei Emil Frey Vogel Automobile in Zwingenberg begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Emil Frey Vogel Automobile Team
Wieder eine super Erfahrung mit BMW in Zwingenberg. Kai Ladewig als Serviceberater hat einen Top Job gemacht. Meine Lenkung hatte ein bekanntes Problem und wurde auf Kulanz fachgerecht behoben. Die gesamte Kommunikation, Abwicklung war einfach hervorragend und nicht nur, dass technisch gesehen jetzt alles sehr gut funktioniert, sondern auch die Tatsache, dass Herr Ladewig mein Auto Innen und Aussen hat on top reinigen lassen, war einfach das Sahn…
Sehr geehrter Herr Jochum,
vielen Dank für Ihre hervorragende Bewertung und das positive Feedback zu Ihrem Besuch bei Emil Frey Vogel Automobile in Zwingenberg. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service und insbesondere mit Herrn Ladewig so zufrieden waren.
Es ist unser Ziel, unseren Kunden stets den bestmöglichen Service zu bieten, und es ist schön zu wissen, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten. Die zusätzliche Reinigung Ihres Fahrzeugs und die persönliche Betreuung durch Herrn Ladewig sind Beispiele dafür, wie wir unseren Service auf höchstem Niveau halten möchten.
Wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft bei uns begrüßen zu dürfen und stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Emil Frey Vogel Automobile Team in Zwingenberg
Vielen Dank an Herr Schlsshauer für die Einrichtung meines BMW X3.
Allgemein die Abwicklung hat mir sehr gut gefallen!
Ich empfehle BMW Vogel in zwingeberg sehr!
Sehr geehrter Herr May,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung und die freundlichen Worte über unsere Abwicklung und die Betreuung durch Herrn Schlosshauer. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Einrichtung Ihres BMW X3 zufrieden sind und uns weiterempfehlen. Ihr Feedback motiviert unser Team, weiterhin erstklassigen Service zu bieten.
Wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft bei Emil Frey Vogel Automobile in Zwingenberg begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Emil Frey Vogel Automobile Team in Zwingenberg
Nachdem es bei meinem vorhergehenden BMW Autohändler nur noch Service Termine nach 3 Wochen zu vergeben sind und meine Klimaanlage bei 33 Celsius nicht mehr geht wurde mir im Autohaus Vogel gleich geholfen. Ersatzwagen bekommen und Klima gleich instand gesetzt Abends bereit zur Abholung alles unkompliziert und schnell.Freundliches Personal was will man mehr .Danke gerne wieder
Sehr geehrter Herr Wolf,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung und die hervorragende Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem schnellen und unkomplizierten Service zufrieden waren und wir Ihnen mit einem Ersatzwagen und der Reparatur Ihrer Klimaanlage helfen konnten. Unser Team legt großen Wert auf Freundlichkeit und Effizienz, und es ist schön zu wissen, dass Sie dies so wahrgenommen haben. Wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Emil Frey Vogel Automobile Team in Zwingenberg
Sehr geehrter Kunde,
zuerst einmal vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie mit Ihrem Erlebnis bei uns unzufrieden waren. Leider können wir den beschriebenen Vorgang anhand Ihrer Bewertung nicht eindeutig nachvollziehen. Um die Angelegenheit im Detail zu klären und eine zufriedenstellende Lösung zu finden, würden wir uns freuen, wenn Sie direkt mit unserem Filialleiter, Herrn Marco Vogel, Kontakt aufnehmen. Sie erreichen ihn telefonisch unter +49 6251 7099-12 oder per E-Mail an marco.vogel@bmw-vogel.de. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns die Möglichkeit geben, das Gespräch mit Ihnen zu suchen und eventuelle Missverständnisse auszuräumen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von Emil Frey Vogel Automobile
Juhuuuu ich habe ein neues Auto!!!!! Leider nicht vom Autohaus Frey. Nachdem wir mehr als eine Woche dem Verkäufer hinterher gelaufen sind, unser Bestandsauto zur Dekra Bewertung im Autohaus war, sich aber niemand meldet, muss man eben wo anders kaufen. Bisher kann ich tatsächlich nur Herrn R. vom Service mit 5 Sternen bewerten. Schade eigentlich für eine Premiummarke.
Sehr geehrter Herr Epstein,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Krankheitsbedingt wurde Ihr Anliegen leider nicht weiter bearbeitet. Wir schätzen Ihre Rückmeldung sehr. Sie hilft uns unsere Prozesse zu verbessern. Bereits intern haben wir besprochen wie wir in diesem Fall die Abläufe optimieren können. Es freut uns jedoch, dass Sie mit dem Service von Herrn R. zufrieden waren. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns in Zukunft eine weitere Chance geben, um Ihnen den Service zu bieten, den Sie von einer Premiummarke erwarten.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Emil Frey Vogel Automobile Team in Zwingenberg
Vielen Dank Herr Buchs. Es hat sehr viel Spaß gemacht, gerne immer wieder.
Sehr geehrter Herr Mohr, herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns, dass Sie sich von Herrn Buchs gut betreut fühlten. Wir wünschen Ihnen allzeit gute Fahrt. Mit den besten Wünschen Ihr Emil Frey Vogel Automobile Team aus Zwingenberg
Sind ohne Termin vorbei
Absolut tolle, faire Beratung !
Vielen Dank, Rob it, für Ihre hervorragende Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserer Beratung zufrieden waren, auch ohne vorherigen Termin. Wir legen großen Wert darauf, unseren Kunden stets eine faire und kompetente Beratung zu bieten. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei Emil Frey Vogel Automobile in Zwingenberg begrüßen zu dürfen!
Mit freundlichen Grüßen Ihr Emil Frey Vogel Automobile Team in Zwingenberg
Leider habe ich bei diesem Autohaus eine äußerst enttäuschende Erfahrung gemacht. Bereits am Empfang empfand ich die Mitarbeiter als sehr unfreundlich und arrogant – man fühlte sich dort keineswegs willkommen. Aufgrund dieser negativen Eindrücke kann ich auch nur dringend davon abraten, dort Reifen einzulagern.
Nach kürzlicher Reifeneinlagerung erhielt ich ein Schreiben, in dem behauptet wurde, die Reifen seien abgefahren – obwohl ich diese erst…
Sehr geehrter L V,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit unserem Service unzufrieden waren und dass Sie sich bei uns nicht willkommen gefühlt haben. Ihre Schilderungen bezüglich der Reifeneinlagerung und der TÜV-Untersuchung Ihres BMW Z8 nehmen wir sehr ernst.
Wir möchten Ihnen versichern, dass es unser Ziel ist, unseren Kunden stets den bestmöglichen Service zu bieten. Ihre Rückmeldung hilft uns, unsere Prozesse zu überprüfen und zu verbessern. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns die Gelegenheit geben, die Angelegenheit persönlich mit Ihnen zu klären. Bitte kontaktieren Sie uns direkt, damit wir gemeinsam eine zufriedenstellende Lösung finden können.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Emil Frey Vogel Automobile Zwingenberg Team
Nach anfänglichen Schwierigkeiten mit unseren Servicetermin und nach einigen netten Telefongesprächen mit der Servicemitarbeiterin ist heute alles zu unserer vollsten Zufriedenheit erledigt worden.
In einem langen Gespräch mit dem Serviceleiter sind alle Missverständnis ausgeräumt und wir werden gerne wieder kommen.
Liebe Frau Kellermann,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung und die 5-Sterne-Bewertung. Es freut uns sehr zu hören, dass wir nach anfänglichen Schwierigkeiten Ihre Erwartungen erfüllen konnten und Sie mit unserem Service zufrieden sind. Unser Team, insbesondere unsere Servicemitarbeiterin und der Serviceleiter, schätzen das Vertrauen, das Sie in uns setzen. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei Emil Frey Vogel Automobile in Zwingenberg begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße,
Ihr Emil Frey Vogel Automobile Team
Fahrzeug wurde nach Unfall zur Begutachtung durch einen vereidigten Sachverständigen abgegeben. Vier Werktage später heißt es auf Anfrage durch den verantwortlichen Verkäufer, es sei nur eine Schätzung des Fahrzeugwerts vorgesehen und die sei bisher nicht erfolgt. Sehr ärgerlich, wenn Menschen nicht zuhören und nicht aktiv einem Vorgang nachgehen. Habe den beschädigten und neuwertigen BMW wieder abgeholt. Kunden zu verlieren ist bedeutend einfach…
Sehr geehrter Herr Haake,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit unserem Service unzufrieden waren und dass es zu Missverständnissen bei der Begutachtung Ihres Fahrzeugs gekommen ist. Wir verstehen, wie frustrierend diese Situation für Sie gewesen sein muss.
Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihre Rückmeldung sehr ernst nehmen und bereits intern prüfen, wie es zu dieser Verzögerung kommen konnte. Unser Ziel ist es, unseren Kunden stets den bestmöglichen Service zu bieten, und wir bedauern, dass uns dies in Ihrem Fall nicht gelungen ist.
Wir würden uns freuen, wenn Sie uns die Gelegenheit geben, das Vertrauen wiederherzustellen. Gerne stehe ich Ihnen persönlich für ein Gespräch zur Verfügung, um die Angelegenheit weiter zu klären.
Mit freundlichen Grüßen,
Marco Vogel
Emil Frey Vogel Automobile Zwingenberg
Vor vielen Jahren kam für mich das Autohaus Vogel aufgrund besonders unfreundlicher Verkäufer nicht mehr in Frage. Nun startete Herr Steinmann einen Anlauf, mich wieder von VOGEL zu überzeugen. Und ich muss sagen, das ich seine unaufdringliche und klare Art als sehr positiv empfunden habe. Herr Steinmann war / ist sehr engagiert und machte mir auch ein sehr attraktives Angebot. Danke!
Nachtrag: Auch wenn wir uns vor 3 Jahren für einen anderen Anb…
Hallo Herr Angotti,
wir freuen uns sehr, dass Sie mit der Betreuung von Hr. Steinmann positiv zu unserem Haus gestimmt hat.
Mit freundlichen Grüßen aus Zwingenberg
Marco Vogel
Vielen Dank, Herr Janning, für Ihre ausgezeichnete Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service bei Emil Frey Vogel Automobile in Zwingenberg so zufrieden sind. Ihre Zufriedenheit ist unser oberstes Ziel, und es ist schön zu hören, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten. Sollten Sie in Zukunft weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Mit den besten Wünschen Ihr Emil Frey Vogel Automobile Team aus Zwingenberg
Mit Abstand das arroganteste Autohaus das ich je gesehen habe.
Hatte Interesse am Leasing eines gebrauchten. Wurde irgendwann einfach micht mehr zurück gerufen und man ist auch nicht mehr ans Telefon gegangen, nachdem man gemerkt hat das in uns keine Millionäre stecken.
Sehr geehrter Herr Mitsch,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit unserem Service unzufrieden waren und das Gefühl hatten, nicht angemessen behandelt worden zu sein. Dies entspricht nicht unseren Standards und wir möchten uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Wir legen großen Wert darauf, allen unseren Kunden unabhängig vom Budget den bestmöglichen Service zu bieten. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns die Gelegenheit geben, dies in einem persönlichen Gespräch zu klären. Bitte kontaktieren Sie uns direkt, damit wir gemeinsam eine Lösung finden können.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Emil Frey Vogel Automobile Zwingenberg Team
Eine außergewöhnliche Begegnung – herzlichen Dank, Herr Hedrich!
Vor einer Woche gerieten meine Tochter und ich in eine unangenehme Pannensituation, bei der wir völlig unerwartet zu später Stunde auf Sven Hedrich aus dem BMW Autohaus Vogel in Zwingenberg stießen. Und was sollen wir sagen: So viel Einsatzbereitschaft, Freundlichkeit und Menschlichkeit erlebt man wirklich selten.
Obwohl wir mit einem Fahrzeug einer anderen Marke unterwegs waren, …
Sehr geehrter Herr Buchroth,
herzlichen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung und die lobenden Worte über Herrn Hedrich. Es freut uns sehr zu hören, dass er Ihnen in einer solch schwierigen Situation so tatkräftig zur Seite stehen konnte. Ihr Erlebnis zeigt, wie wichtig es uns ist, unseren Kunden nicht nur mit fachlicher Kompetenz, sondern auch mit Menschlichkeit und Hilfsbereitschaft zu begegnen.
Wir sind stolz darauf, Mitarbeiter wie Herrn Hedrich in unserem Team zu haben, die mit ihrem Engagement und ihrer Herzlichkeit einen bleibenden Eindruck hinterlassen. Ihre Worte sind eine große Motivation für uns alle.
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen. Wir wünschen Ihnen und Ihrer Tochter alles Gute und stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team von Emil Frey Vogel Automobile Zwingenberg
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