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Bewertungen
Aussage vom einzigen MA im Store 10.8.26 16:35 „Pre paid kenne ich mich nicht aus. Werden wir nicht geschult hier. Sondern Gesundbrunnen“ Its a partner Store not a direct Vodafone run Store like Gesundbrunnen or Alexanderplatz.
Wundervolle Bedienung! Zu jeder Frage und Problem immer eine Lösung Parat :D
Herr Allenberg war super kompetent und freundlich und hat mir sogar bei einem schier unlösbaren Problem geholfen. Man erlebt selten, dass einem der Mitarbeiter hinterherrennt, weil ihm dich noch was eingefallen ist.
Ich möchte mich einmal für die gute Beratung von Herrn Pacholek und Herrn Allenberg bedanken. Sie haben mir sehr weiter geholfen und alle Fragen ausführlich beantwortet die aufgekommen sind. Top danke.
Die 2 Herren vom Vodafone store in den Schönhauser Allee Arcaden sind echt super nett und helfen gerne :) Probleme wurden sofort gelöst, immer wieder gerne :)
Ich war Heute im Store und habe mit dem Herr Pacholek eine super Beratung gehabt! Er konnte mir jede Kleinigkeit erklären und wusste direkt was der beste Tarif für mich ist! Bin Mega Zufrieden :)
Weil ich etwas älter bin kann ich nicht so gut damit umgehen, aber die Feundlichen Mitarbeiter Herr Pacholek & Herr Allenberg sind immer Hilfsbereit und haben zu jedem Problem eine Lösung parat! Nur zu Empfehlen :)
Definitiv Null Sterne für diesen Shop. Ich bin 81 Jahre alt und immer noch recht gesund und fit. Vor einigen Tagen war ich in diesem Vodafone-Shop, weil mein GigaCube ein Problem hatte. Anstatt mein Problem zu lösen, wurde ich aus meiner Sicht falsch beraten. Mir wurden zwei neue Verträge empfohlen, die ich nachträglich als für mich nicht notwendig ansehe. Ich erhielt dafür zwei neue SIM-Karten. Der Shop weigert sich bisher, die Verträge zu sto…
Zuerst ist der Laden verschlossen ohne Mitteilung,einen Kundenbetreuer zu haben der nicht beraten kann oder selber den hörer für Kunden in die Hand zur nehmen ist nicht gegeben. Wenn man nicht weiter weiß, lässt man die Kunden einfach sitzen. Der allgemeine Service von Vodafone ist nicht hilfreich oder überhaupt vorhanden. Überteuerte Verträge und wenn man auf Mithilfe angewiesen ist, hat plötzlich keiner Ahnung. Absolut unzufrieden!
Der Mitarbeiter hat sich aller größte Mühe gegeben,aber die Technik hat nicht mitgespielt Es dauerte ewig bis die Verträge ausgedruckt waren nur um zum Schluss doch kein Handy bei Vodafone kaufen zu dürfen. Na wenn Vodafone keinen Umsatz machen will,dann nur weiter so
Gruseliges Personal.Der Mitarbeiter wirkte ausserdem völlig unmotiviert und war null hilfreich! Servicewueste Vodafone! :(
Der Store befindet sich in der untersten Etage – sinnbildlich leider auch für das Niveau des Kundenservices. Mehrfach negative Erfahrungen haben meinen Eindruck bestätigt: Nach Vertragsabschluss fühlt man sich als Kunde allein gelassen, bei Anliegen wird man konsequent an die Zentrale verwiesen. Die telefonische Erreichbarkeit der Filiale war praktisch nicht vorhanden – kein einziger Mitarbeiter schien es für nötig zu halten, Anrufe entgegenzune…
Tausend Dank an das Team!!! Super schnelle und riesengroße Hilfe!!!
William is the most awesome kind and helpful person!! thank you<3