"Support your locals" gilt für mich generell. Also hatte ich das Radlager des Fahrrades meines Sohnes dort recht teuer reparieren lassen.
10 Monate und keine 200 km später ist genau dieses Lager wieder kaputtt. Nach Vorführung des Fahrrades wurde weder ein Gewährleistungsfall noch ein Kulanzangebot unterbreitet. Ich sollte einfach nochmal den gleichen Betrag zahlen. Er könnte mir nichts schenken???!!! Wow, er kann es sich scheinbar leisten. Nie wieder!!!!
Danke, komme gerne wieder!
150 Euro für zwei Bremsen entlüften und einen Satz Bremsbeläge die euch 15 Euro kosten? Seid ihr völlig wild?
Edit: auf die Antwort dieser Rezension hin. Ok, ich glau’s zwar nicht dass ich die Belege falsch eingebaut habe.. geschenkt. Aber die vordere Bremse, weswegen wir hergekommen sind, schleift ja immer noch. Auch nach dem entlüften. Bei ner anderen Werkstatt im Viertel hat entlüften mit dot/sram 10 Minuten gedauert. Genau wie bei allen ande…
Servus Random Lastname.
Gern kannst Du mit Deinem Klarnamen kommentieren, so weiß ich ja leider nicht, ob Du die Kundin persönlich bist oder der Mann der Kundin, der den einen Satz der Bremsbeläge so fachkundig gewechselt hat, dass sie geschliffen haben.
Das einzige, was ich wirklich wild finde:
1. Eine Random Person nimmt ein Angebot für viele verschiedene Arbeitsschritte (nicht nur "bissl" entlüften - wer das bei ner SRAM mit DOT macht, riskiert die Langlebigkeit der Bremskomponenten) an.
2. Eine Random Person beschwert sich nach fachkundiger Auftragserfüllung über den vereinbarten Preis.
3. Hätte mal die Random Person das Angebot nicht annehmen sollen.
Ansonsten möge die wilde Random Person jetzt ein schönes Leben haben.
Gruß!
Klasse Service, vielen Dank für die spontane Hilfe🙂
So etwas habe ich noch nie in meinem Leben erlebt.
Wollte gerade in diesen Laden rein. Habe die Tür aufgemacht und gemerkt, dass ich mit dem Kinderwagen nicht reinkomme und musste die Tür zumachen. Dann wollte ich fragen ob mir jemand die Tür aufhalten kann, also habe ich die Tür noch einmal aufgemacht und "Hallo" gesagt.
Da wurde ich von dem Mitarbeiter aus einem anderen Raum laut angeschrien, er sei am Telefon, und noch etwas was ich gar nicht …
...durch den geöffneten Türspalt "hallo, hallo, hallo" rufen, dabei sehen, dass telefoniert wird, dann das "einen Moment noch" überhören und jetzt auf Kosten anderer einen Aufriss wegen der eigenen sozialen Unzulänglichkeit schieben:
Kann man machen!
Gruß
Very, very happy with them!
I was kind of an annoying customer, changing my mind several times about the service i wanted and availability for pickup times. They were super professional the whole time and provided a very quick and good service! Can only recommend!!
Ich war schon mehrfach in dem Laden und wurde immer perfekt bedient. Heute wurde mir spontan eine Speiche gewechselt und das Laufrad zentriert - ich konnte es sofort wieder mitnehmen. Schön dass es noch solche Läden im Viertel gibt.
super schneller und freundlicher Service, Preis-Leistung fair
War sehr gut! Hatte einen Schaden am Tretlager, der innerhalb von 10min getauscht wurde. Sehr netter Mitarbeiter mit super Service!
Hat mir die Tour gerettet, vielen Dank nochmal!
Kann mich der vorherigen Bewertung von Lejla leider nur anschließen. Das Klischee vom unfreundlichen Radlladen mehr als bedient. Offensichtlich habe ich das Schild, dass man die Räder nicht mit reinnehmen darf, übersehen. Ich verstehe, dass das für euch nervig ist, aber sowas kann ja mal passieren. Ist es so schwer Leuten auf Augenhöhe zu begegnen? Der Mitarbeiter (Inhaber?) hat mich dermaßen zur Sau gemacht, unglaublich. Dann fahr ich halt wiede…
...stellt sich die Frage wie oft dir das mit dem Auto passiert, dass du ohne Anmeldung direkt entweder in den Verkaufsraum fährst oder direkt in die Werkstatt auf die Hebebühne?!
Merkst du selbst, oder?
Gruß
Der Meister ist sehr freundlich, geduldig und professionell. Ganz schnell hat er mir einen neuen Schlauch gewechselt（ohne Termin）Ich bin ihm sehr dankbar und habe den Laden sogar einer Freundin empfohlen, obwohl sie etwas weiter weg wohnt🤣.
Leider von oben herab und nicht hilfreich
Hallo Marius, Sorry, aber wer mit seinem Rad trotz dem Schild in derTür, " Räder bitte draußen lassen, wir bringen sie aus Haftungsgründen für Euch rein" mit seinem Rad mitten im Laden steht, der muss da auch eine Ansage abkönnen. Dann hattest du sicher mitbekommen, daß ich auch noch einen anderen Kunden bedient hatte und hinter dir auch ein Kunde gewartet hatte, der einen Abholschein in der Hand hatte. Leider konnte ich mir da heute auf den Abend als Einzelkämpfer in dieser Situation nicht die Zeit nehmen um Dir in Ruhe und zuvorkommend zu helfen. Zu einer andren Zeit und unter anderen Umständen wäre dein Besuch, trotz deines Fehltrittes für dich sicher zufriedenstellender verlaufen. Viele Grüße Wolf
Danke für die schnelle Reparatur von meinem Fahrrad. 17:30 hin (ohne Termin), 18:30 konnte ich es wieder abholen. In der Zeit gab es eine neue Kette und Kassette. Zu guter letzt hab ich noch gute Tipps & Tricks für die weitere Pflege bekommen! Danke an das nette Team in Form von 5 Sternen! Hier komme ich gerne wieder
Kompetenter und schneller Service. Rad ohne Termin am Morgen gebracht, schnelle und korrekte Analyse, transparenter und zutreffender KVA, schneller Reparatur. Konnte das Rad direkt um 14 Uhr am selben Tag wieder abholen.
Schnelle, kompetente und freundliche Hilfe!
Tolles Team!
Einen Termin habe ich sehr kurzfristig bekommen. Machen lassen habe ich zwei Reifen, die Schläuche, die Kette und die Kassette.
Ich habe das Fahrrad Mittags gebracht, kurz vor zwölf, und 15:00 Uhr habe ich es wieder abholen können. An einem Freitag! Super!
Man hat mir netterweise auch im Zuge dessen die Speichen gespannt! Ohne Bestandteil des KVO.
Die Arbeiten sind ohne irgendwas beanstanden zu können zu meiner absoluten Zufrieden…
Ich war letzte Woche in diesem Fahrradladen und habe Carbonpaste und Lagerfett für meine Sattelstange und Pedale gekauft. Heute bin ich noch einmal in den Laden gegangen und habe höflich gefragt, ob man mir den Carbonsattel und eventuell die Pedale mit einem Drehmomentschlüssel festziehen kann. Nicht montieren, nur festziehen.
Die Antwort kam in einem äußerst bissigen Ton: Das kostet Geld, weil es Arbeitszeit ist. An sich in Ordnung, aber der Ton…
Lieber Stephan L.,
Du hast tatsächlich letzte Woche sowohl das eine als auch das andere gekauft.
Und um bei der Wahrheit zu bleiben, die Anwendungsfälle für beide Produkte wurden Dir lange und breit erklärt.
...das war letzte Woche, heute wusstest Du offenbar nicht mehr wofür das eine ist.
Heute bist Du reinmarschiert, und das erste was Dir über die Lippen gekommen ist, war, ich hab ja letzte Woche dies und das bei euch gekauft.
Das zweite was Dir über die Lippen kam, war: könntest du mir schnell die Pedale einfetten und montieren. Außerdem wärs noch gut, wenn du mir die Sattelstütze noch schnell mit nem Drehmomentschlüssel festmachen kannst.
Das war Dein Ton (der macht ja laut Deiner Aussage die Musik), in geradezu unverschämter Art und Weise ankündigend, dass Du, alles was jetzt kommt, einfach mal so erwartest, weil Du letzte Woche ja was bei uns gekauft hast.
(Mach ich beim Bäcker übrigens auch immer so, ich kauf immer eine Woche was, und in der nächsten erwarte ich natürlich, dass ich mindestens eine Breze für lau bekomm)
Und wieder sollten wir bei der Wahrheit bleiben, nicht wahr lieber Stephan?
Beim rausgehen hast Du interessehalber nach dem Preis gefragt und ich hab dir wortwörtlich gesagt:
Für das Montieren der Sattelstütze 6 Euro und
für die Montage vom Satz Pedale 12 Euro.
Vom Festziehen hat hier niemand gesprochen, weder Du noch ich.
Übrigens nur zu Deiner Information:
bei der Montage sind eventuelle Reinigungsarbeiten und das Einfetten der Gewinde immer dabei und zumindest letzteres wäre ja nötig gewesen, weil Du ja wie schon erwähnt, nicht mehr wusstest, wofür Du das Fett gekauft hast.
Was ich übrigens unverschämt finde:
Dass Du für Deine Arbeitszeit von Deinem Chef Kohle erwartest. Übrigens ist Dein Stundenlohn im Vergleich zu unserem Stundensatz so niedrig, weil Du keine Miete für Gewerberäumlichkeiten und Werkzeug und diverses anderes Material und auch keine Schulungen bezahlst und auch nur die Hälfte Deiner Sozialversicherungen auf Deine Kosten geht.
Man könnte meinen, dass vernunftbegabten Menschen der Unterschied klar ist und man das nicht erklären muss.
Hab ich mich getäuscht - gut, ... by the way ich geh mir jetzt die nächste Schlaftablette reinpfeifen. ;-)
Tüdelü - der David vom Velo Wolf
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