Richtige Freunde erkennt man in der Not.
War auf der Durchreise hier in der Gegend und hatte auf einmal eine Schraube im Reifen des Hinterrades 🙈🙊🙉 Nichts ging mehr.
Motorrad nach vorherigem Telefonat hierher mit ADAC gebracht. Unbürokratisch und kurzfristig haben die Jungs hier mir zu einer Weiterfahrt verholfen. Vielen Dank!!! 🙏
Adam Krey
Vielen Dank für Ihre freundlichen Worte. Es freut uns sehr, dass wir Ihnen schnell und unkompliziert weiterhelfen konnten, damit Sie Ihre Reise fortsetzen konnten. Ihre Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen.
Freundliche Grüße,
Triumph von Triumph Berlin Nord
Sehr freundliche Beratung, Danke Matthias
Sehr geehrte/r Matthias Fabiunke,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie mit der Beratung zufrieden waren und wir Sie unterstützen konnten.
Mit freundlichen Grüßen
Triumph von Triumph Berlin Nord
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns dass sie mit uns zufrieden sind. Ihr Team von Triumph Berlin
Unbeatable experience! The purchase was very straightforward. Everyone in the store assisted me. The quick shifter had to be shipped to Argentina, with all that entails, and it arrived at home in perfect condition after a month. All the tracking was done via email and was very clear. Thank you for everything! The service is highly recommended. Thanks to Nico for all his help!
antonela capurro
We are delighted to hear about your positive experience with us! We are glad that our team provided you with excellent assistance throughout the process. Your feedback is truly appreciated. Thank you for recommending our service.
Sehr nettes Personal und gute Beratung. Klasse Ausstellung der Fahrzeuge, für jeden Geschmack etwas dabei.
Sehr geehrte Roland Sommer
Wir freuen uns sehr über Ihr Lob für unser Personal und die Ausstellung. Es ist uns wichtig, dass für jeden etwas Passendes dabei ist. Vielen Dank für Ihr positives Feedback.
Mit freundlichen Grüßen,
Triumph
Triumph Berlin Nord
Bis jetzt alles top , hab eine neue Maschine gekauft.
Ein Werkstatttermin zu bekommen ist allerdings recht schwierig
Sehr geehrte/r Marcel Weese,
Vielen Dank, dass Sie uns mitgeteilt haben, dass bisher alles in Ordnung ist. Wir freuen uns sehr, dass Sie zufrieden mit unserem Service sind.
Wir werden uns weiterhin bemühen, Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten und hoffen, dass Sie uns bald wieder besuchen werden.
Freundliche Grüße,
Triumph Berlin Nord
Ich finde das Team vor Ort kompetent, geduldig und freundlich. Ich hatte die Möglichkeit zu Probefahrten und konnte mir ein genaues Bild über die Fahrzeuge verschaffen und habe eine super Beratung bekommen. Ich spare derzeit auf eine 765 RS und habe meinen Händler des Vertrauens gefunden.
Sehr geehrte Fabi,
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Team und dem Service zufrieden sind. Es ist großartig zu hören, dass Sie eine gute Beratung erhalten haben und sich auf den Kauf eines 765 RS vorbereiten. Wir sind hier, um Ihnen weiterhin bei allem, was Sie brauchen, zu helfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Triumph
Triumph Berlin Nord
Sehr kompetent das Personal
Sehr geehrte Rynopower Germany Mannschaft
Vielen Dank für Ihr Lob an unser Personal.
Mit freundlichen Grüßen,
Triumph
Triumph Berlin Nord
Sehr schlechte Erfahrungen:
-bei der kauf Beratung, Hitze Entwicklung runter gespielt.
- Reperatur und Garantie Übernahme unberechtigt abgelehnt
- Umgang mit Kunden sehr schlecht, und nicht mal nach 4 Wochen auf schriftliche Mail geantwortet.
- Personal Wechsel in 4 Jahren wie am laufenden Band, das zeigt was für Verhältnisse in diesem Unternehmen herreschen
Nie wieder!
Sehr geehrter Maher,
1. Garantie ist eine freiwillige Leistung des Herstellers. D.h. der Hersteller legt die Bedingungen fest. Triumph hat eine großzügige Garantie für alle Motorräder mit einem Zeitraum von 4 Jahren. Ihr Motorrad war zum Zeitpunkt der Reklamation 3,5 Jahre alt. Aufgrund mehrfach nicht erledigtem Service wurde der Antrag auf Garantie Reparatur ihres Motorrades durch Triumph abgelehnt. Die Garantie Bedingungen und Serviceintervalle können im Garantie Heft ihres Motorrades nachgelesen werden. Ihr Motorrad zeigt an wenn ein Service, egal ob nach zeitlicher Dauer oder nach Kilometerstand, fällig ist.
Wenn man nicht in der Lage ist selbst das Motorrad zum Service zu bringen kann man Freunde bitte oder einen Transportservice wie das Motorradtaxi in Berlin beauftragen oder man lässt es durch den Händler abholen. Ja, dieser Service kostet Geld. Ein verlorene Zulassung ist kein Grund einen Service auszulassen.
2. Die Hitzeentwicklung ihres Motorrades ist absolut normal für eine Motorrad mit Verbrennungsmotor. Wir haben über 200 Fahrzeuge exakt Ihres Typs im Bestand und damit ausreichend großes Vergleichsspektrum. Ein Motorrad ihres Typs wurde von uns auf einer langen Alpentour selbst getestet. Alles im normalen Rahmen.
Für Sie wurde auf unsere Kosten nach den Kauf die linke Fußraste mittels längerer Schrauben und Distanzhülsen etwas weiter nach außen versetzt, damit sie mit dem Fuß keinen kontakt mehr mit dem Motordeckel haben. Selbst der Kontakt mit dem linken Deckel wäre beim tragen von normaler Schutzbekleidung wie Motorradstiefeln kein Problem. Wir haben ihre Wünsche ernst genommen.
3. Umgang, ich drücke es freundlich aus: Wie man ständig in den Wald herein ruft schallt es irgendwann zurück.
Freundliche Grüße
Nico top typ sehr freundlich schon immer auch damals beim anderen händler aber der eine da vokuhila ähnlichem Haarschnitt son kleiner runder blonder blaue augen Respektlos und hat überhaupt kein bock auf sein job ich verstehe jeden der sagt der möchte nicht zu euch kommen weil ihr so unfreundlich seid jetzt verstehe ich das
Dear tufan kamsiz,
We appreciate your positive feedback about Nico. We are sorry to hear about your negative experience with the other employee. Rest assured that we will address this issue promptly. Thank you for bringing this to our attention.
Kind regards,
Triumph
Triumph Berlin Nord
Kurzer Nachsatz: Nur weil dem Wunsch nach Großhandelsrabatt nicht nachgekommen wurde sind die Mitarbeiter nicht unfreundlich. Ein kleiner Teilekauf in den letzten 4 Jahren ist kein Großhandel....
Guten Moritz Gehrmann,
Vielen Dank für Ihren Besuch in unserer Filiale. Es tut uns jedoch leid, dass Ihre Erfahrung nicht ganz Ihren Erwartungen entsprochen hat, und wir würden uns freuen zu erfahren, wie wir Sie noch besser zufriedenstellen können. Kontaktieren sie uns gerne.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von Triumph Berlin
Awesome service from Matthias, relaxed guy who knows what he is talking about and places zero pressure on me to buy right away.
I will be going back and can highly recommend
Dear T T Berlin,
Thank you for taking the time to share your experience with us. We are thrilled to hear that Matthias provided you with awesome service. It's always great to hear that our team members are knowledgeable and relaxed with customers, without imposing them to buy right away. We appreciate your recommendation, and we look forward to welcoming you back soon at Triumph Berlin Nord. Best regards.
Tolles Team und wunderschöne Motorräder!
Beim Kauf einer Scrambler 1200 XE hat alles einwandfrei geklappt: von der ersten Besichtigung bis zur Abholung noch keine Woche vergangen. Alle Fragen wurden kompetent und sehr freundlich beantwortet, alle Absprachen perfekt eingehalten: Frank und Matthias haben mich in die Maschine eingewiesen - ich wurde sehr gut beraten und betreut.
Mirko und Matthias haben mir bei der My Triumph-App-Einrichtung auf mei…
Sehr geehrter Ken,
vielen Dank für Ihre netten Worte und das positive Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass wir Sie bei Ihrem Kauf einer Scrambler 1200 XE optimal betreuen konnten. Wir sind stolz auf unser kompetentes, freundliches und hilfsbereites Team und freuen uns, dass Sie sich bei uns gut aufgehoben fühlten.
Mit freundlichen Grüßen,
Triumph Berlin Nord
Hallo Sebastian Welz,
vielen Dank für Ihr ausgezeichnetes Feedback. Ich freue mich darauf, Sie in unserem Geschäft wiederzusehen. Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag!
Super freundliches Personal. Die Stimmung im Geschäft ist sehr passend zur Marke. Ich komme wieder : 😁
Sehr geehrte/r Ru Ux,
vielen Dank für Ihre freundlichen Worte und das positive Feedback. Es ist uns eine Freude, dass Sie mit unserem Personal und unserem Ambiente zufrieden waren. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Triumph Berlin Nord
Alles super. Nett, freundlich und kompetent.
Sehr geehrter Vitalis Jan,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren und wir Ihnen weiterhelfen konnten.
Mit freundlichen Grüßen,
Triumph vom Triumph Berlin Nord
Sehr aufmerksames und freundliches Personal. Gute Beratung, tolle Motorräder, was will man mehr?
Sehr geehrter Duc Thanh Nguyen,
es freut uns sehr zu hören, dass Sie unseren aufmerksamen und freundlichen Service genossen haben. Wir sind stolz darauf, unseren Kunden die besten Beratungen und Motorräder anzubieten und sind dankbar für Ihr positives Feedback.
Beste Grüße,
Triumph Berlin Nord
Hallo, Vielen Dank für die positive Bewertung!
Hallo, vielen Dank für die positive Bewertung!
Matthias hat mir mein wunderschönes Bike zusammengestellt. Heute abgeholt, top Service, alle Wünsche werden erfüllt. Bin wirklich beindruckt von dem Laden.
Liebe Rostige Nadel, vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns zu hören, dass Matthias Ihnen mit der Zusammenstellung Ihres Motorrads geholfen hat und dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Wir geben immer unser Bestes, um alle Wünsche unserer Kunden zu erfüllen. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Triumph von Triumph Berlin Nord.
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