Schon beim Betreten des Reisebüros hat uns das besondere Ambiente begeistert – individuell gestaltet und weit weg vom Standard. Die Beratung zu den ausgewählten Urlaubszielen war außergewöhnlich und hebt sich deutlich von vielen Mitbewerbern ab. Die Buchung unserer Reise verlief reibungslos, und der Service bis dahin war beeindruckend. Nach Vertragsabschluss wechselte die Betreuung am Telefon allerdings auf ein anderes Niveau – offenbar möchte ma…
Absolut empfehlenswert!
Herr Balling und Frau Weiß haben uns einen Traum von einer tollen Reise ermöglicht. Unkompliziert, schnell und immer erreichbar hatten wir keine Probleme oder Sorgen und können die Traumreisen nur weiterempfehlen. Gerade bei Bausteinreisen ist es immer besser sich auf die Expertise von erfahrenen Fachleuten zu verlassen und das hat sich gelohnt. Wir planen bereits die zweite Reise und eine weitere steht noch an.
Da ist Na…
Wir haben über Herrn Balling eine Reise auf die Philippinen gebucht und sind rundum zufrieden mit dem gebotenen Service. Von Vornherein werden sämtliche Bedingungen geklärt (bezüglich der Kaution, die bei einer Buchung mit der Reise verrechnet wird, und der Zahlweise der Flüge), dann setzt sich Herr Balling mit den Einzelheiten auseinander.
Nach dem Buchen kamen seitens der Fluggesellschaft einige Änderungen, auch da hat sich Herr Balling hervorr…
Wir sind seit einigen Jahren Kunden bei Traumreisen & Mehr….Frau W. ist einfach super! Ich habe das Reisebüro schon mehrfach im Bekanntenkreis weiterempfohlen. Die Beratung ist top, die Kommunikation schnell und unkompliziert. Super individueller Kundenservice, vor, während und nach der Reise.
Ich bin begeistert! Der Urlaub beginnt schon beim Betreten des Büros. In dieser Atmosphäre habe ich gerne meinen Urlaub geplant. Liebevoll dekoriert...hier merkt man, dass man sich in der Welt auskennt. Mit der Vorstellung meine Gedanken über die geplante Afrika-Reise zu finalisieren habe ich das Büro betreten. Ich wurde mit einem freundlichen Lächeln empfangen. Das ich erstmal für den Planungsaufwand Geld zahlen musste, na klar, ist ja auch ein …
Herzlichen Dank für das tolle Kompliment für unsere immer sehr engagierte Reiseagentur. In der Tat erfordert eine sehr individuell geplante und von uns detailliert ausgearbeitete Privat-Rundreise sehr viel Aufwand, der aber durch die perfekte Durchführung und den strahlenden Augen der Kunden wieder mehr als wett gemacht wird und sich im nachhinein voll und ganz auszahlt. Danke, dass Sie uns vertraut haben, eine individuell geplante Reise zu Ihrer vollsten Zufriedenheit organisieren zu können. Danke auch für Ihre Absicht, in Zukunft all Ihre sehr schönen Reisen durch uns organisieren und buchen zu lassen, egal ob Städtereise, Bade- oder Erlebnisurlaub. Wir kennen uns durch sehr viele eigene Reisen in fast allen Winkeln der Welt sehr gut aus und geben sehr gerne auch unsere Erfahrungen weiter. Wir freuen uns schon auf Ihre nächste Reise. Ihnen alles Gute und herzlichsten Dank für Ihre Zeit, die Bewertung zu schreiben
Die Reise konnte nicht so geplant werden wie ich und meine Freundin uns das vorgestellt haben, da sie keine „low Budget“ Reisen anbieten. Deshalb hatten wir nur die Flüge über das Reisebüro gebucht und die Kaution wurde nicht wie versprochen in die Reise berechnet. Angegebene Daten wurden vertauscht. Es wurde darauf bestanden dass wir die Flüge bar bezahlen (was wir im Endeffekt nach sehr sehr langer Diskussion nicht gemacht haben) . Insgesamt ei…
So kann man diese Falschbehauptungen und halbe Unwahrheiten nicht stehen lassen. Die reiseunerfahrenen Kunden sollten schon mit reinschreiben, dass sie ein Projekt mit Tieren auf Bali vorhatten. Da dieses aber für die beiden jungen Damen plötzlich zu teuer kam, teilten sie uns mit, dass sie sich dagegen entschieden haben. Stattdessen wollten sie nun eine Rundreise durch Bali und Lombok von uns detailliert ausgearbeitet haben, da wir uns im Gegensatz zu den beiden Mädels dort sehr gut auskannten. Sie gaben uns eine Liste von billigen Booking.com Hotels zur Auswahl, die sie selbst ausgesucht hatten, die auf den von uns langwierig ausgearbeiteten Reiseverlauf passen sollten. Da sie aber flexibel sein wollten, rieten wir ihnen, diese gerne selbst zu buchen, um auch vor Ort möglicherweise zu wechseln. Daraufhin wollten die beiden die Hotels selbst buchen. Wir wiesen sie aber ausdrücklich darauf hin, dass dann die zu zahlende Kaution für individuelle Detail-Ausarbeitungen einer Reise verfällt. Wenn man die ausgearbeitete Reise auch bei uns bucht, kostet die ausführliche Ausarbeitung nichts und die Kaution wird verrechnet. Damit wollen wir den sog. Beratungsklau etwas entgegensetzen. Erst beraten lassen und dann woanders oder selbst buchen. Dies ist absolut legitim, da hinter einer Ausarbeitung mindestens 1-2 Tage Arbeit stecken.
Es wurden nie irgendwelche Daten, die wir vorgegeben bekommen haben, in irgendeiner Weise vertauscht. Es wird immer streng nach den vom Kunden angegebenen Daten gearbeitet. Wenn sich beim Kunden etwas ändert, liegt das nicht mehr in unserer Verantwortung.
Flüge werden immer mit sehr tagesaktuellen Preisen angeboten. Bei einer Überweisung wird uns das Geld erst nach 2 Tagen gutgeschrieben. Erst dann können wir den Flug zu dem dann aktuellen Preis ausstellen, der meist dann nicht mehr dem angebotenen Preis entspricht. Deshalb hat es sich bewährt, dass die Flüge bar bezahlt werden oder mit einer Sofortüberweisung bezahlt werden. Dies wollten oder konnten die beiden nicht machen. Deshalb bestanden wir darauf, dass die Flüge erst ausgestellt werden, sobald verständlicherweise das Geld auf dem Konto ist oder vor uns auf dem Tisch liegt. Nach einiger Diskussion erlaubten wir die Überweisung und gingen mit der Zahlung sogar in Vorleistung, nur damit der Flugpreis gleich bleibt. Die Problematik dahinter haben die beiden leider nicht verstanden oder verstehen wollen.
Auch wiesen wir schriftlich darauf hin, dass die einbehaltene Kaution für die ausführliche Ausarbeitung der Reise verfällt, wenn nur der Flug gebucht wird. Auch hier wurde scheinbar der Sinn dieser Kaution nicht verstanden. Dennoch haben wir als Reisebüro mit 99% sehr zufriedenen Stammkunden als kostenlose Dienstleistung die Flugtickets ausgedruckt, Sitzplätze in den Flugzeugen ohne die übliche Gebühr dafür reserviert und auch mehrere Zeitenänderungen an die Kunden mitgeteilt. Leider haben die beiden diese nicht übliche kostenlose Dienstleistung nicht verstanden. Dann aber hier in despektierlicher Weise zu meckern ist ohne jeden Anstand. Ohne unsere professionelle Hilfe wären die beiden völlig hilflos gewesen. Grober Undank ist halt immer noch bei vielen Kunden an der Tagesordnung, um vom eigenen Versagen und eigenen Fehlern abzulenken.
Mega guter Service. Hier ist der Kunde noch König. Klare Weiterempfehlung.
Vielen Dank für die Bewertung. Für uns ist der Kunde immer König und wir liefern Dienstleistungen, die überall sonst mit höheren Entgelten bezahlt werden müssen. Es freut uns, wenn nach einer reise unsere Kunden vom Urlaub schwärmen und uns da mit einbeziehen. Herzlichen Dank für Ihre Beurteilung. Bis zur nächsten Reise
Aida Kreuzfahrt Pfingsten 2023
Es hat ALLES an Organisation/ Routinen/Parkplatz Airpark/ Flug mit Vorabend Onlinecheckin/ Gepäcktransport bis zur Kabinentüre, App mit Einsicht in alle Portäle ......bei unserer ersten Kreuzfahrt geklappt.
Danke auch Ihrer großen Erfahrung/ Vorarbeit/ Mitdenkens/ Durchcoachen - vielen Dank liebe Frau Weis nochmals dafür und
auch die gute Erreichbarkeit von Ihnen und Herrn Balling. Gerade am Vorabend mit letzten M…
Herr Balling hat sich wirklich viel Zeit genommen, um unseren Urlaub so bedarfsgerecht wie möglich zu gestalten..
Alle offenen Fragen wurden auch im Nachhinein umgehend beantwortet.
Danke für diese wunderbar ausgearbeitete, sehr erholsame Reise!
Bestes Reisebüro welches wir kennen - Daher buchen auch die Niedersachen in Würzburg / Bayen!
Freundlich, kompetent - beste Adresse für die besonderen Reiseangebote.
Wir werden immer die Extrameilen in Kauf nehmen und dort hin fahren!
Ein rundum Service wie man sich Ihn wünscht.
Familie Thielking aus Neustadt am Rübenberge
Freundliche und kompetente Beratung. Toll ausgearbeitete Touren und Routen. Auch bei Problemen steht das Büro an der Seite seiner Kunden und hilft bei der Durchsetzung von berechtigten Ansprüchen. Jederzeit buchen wir gern wieder bei Herrn Balling und Frau Weiß. Volle Weiterempfehlung ! 5 Sterne Plus
Wir sind über eine Empfehlung auf dieses Reisebüro gekommen. Man merkt, dass die Mitarbeiter sich richtig für seine Kunden einsetzten und sich bemühen. Zudem war mein Urlaub sehr schön.
Vielen Dank!
Gute und ausführliche Beratung sowie toller Service. Ich habe bereits wiederholt bei Traumreisen & Mehr gebucht.
Herzlichen Dank für die 5 Sterne. Es freut uns, dass Sie mit unserem Service bei der Buchung sehr zufrieden waren. Gerne wieder beim nächsten Traumurlaub zu Internetpreisen, aber mit umfassender Beratung und Betreuung
Herzlichsten Dank für Ihre tolle 5-Sterne Bewertung. Es freut uns immer wieder, wenn unsere Kunden einen sehr gelungenen Traumurlaub durch uns genießen können. Gerne wieder beim nächsten Mal. Vielen Dank für Ihr Vertrauen.
Kompetente, freundliche und fachliche Beratung! Sehr zu empfehlen!
Herzlichsten Dank für Ihre sehr gute 5-Sterne Bewertung. Wie Sie als langjähriger Stammkunde wissen, bemühen wir uns immer, für jeden Kunden den passenden Traumurlaub zu finden und so zu gestalten, dass die gewünschte Erholung auch ohne Störungen gelingen kann. Wir freuen uns auf Ihre nächste Traumreise
Ein Urlaubstraum
Wunderschön eingerichtet mit vielen kleinen und liebevollen Details aus aller Welt... Da fühlt man sich doch schon beim Betreten des kleinen, hübschen Reisebüros wie im Urlaub.
Bereits seit vielen Jahren sind wir hier schon Kunden. Herr Balling, Chef und Inhaber, und seine fleißigen Bienchen, Rebecca und Daniela, tun immer alles, um unsere Wünsche zu erfüllen und Anliegen zu bearbeiten. Gerne werde ich das Können ausführlicher b…
Herzlichen Dank für die netten Worte und die Bewertung. Es freut uns sehr, dass Ihnen nicht nur die sehr individuelle Einrichtung bei uns gefällt, sondern auch der wirklich umfassende Service, den wir allen unseren Kunden gewähren, denn es geht ja um die schönsten Wochen des Jahres, auf die man oft monatelang hinfiebert. Deshalb sorgen wir in der Vor- und Nachbereitung der Reise immer dafür, dass möglichst alles berücksichtigt und beachtet wird, was man heutzutage vor und während einer Reise alles beachten muss, damit nichts schief geht. Durch die eigenen vielen Reisen, die wir hier im Reisebüro gerne und oft unternehmen, um neue Hotels und Landschaften für unsere Kunden schon vor der Beratung im Büro auszukundschaften, können wir deshalb den meisten Leuten eine Reise zusammenstellen, die genau auf deren Wünsche und Bedürfnisse passt. Somit beginnt der erholungs- und Wohlfühlfaktor schon gleich am Anfang der Reise.
Vielen Dank für die lieben und auch treffenden Worte. Wir freuen uns immer wieder, wenn sehr liebgewonnene Stammkunden auch von sehr weit her immer wieder trotz der räumlichen Entfernung Ihre Urlaubsträume vertrauensvoll von uns erfüllen lassen. Das ehrt uns sehr und wir bedanken uns wirklich sehr. Auf weitere mindestens 20 Jahre vertrauensvolle Zusammenarbeit bei allem, was auch nur irgendwie mit Tapetenwechsel zu tun hat, egal ob nur mal ein schönes Wellnesshotel oder eine sehr individuell ausgearbeitete Traum-Rundreise in irgendeinem Teil der großen Welt.
Hier fängt der Urlaub schon bei der Buchung an.
Ich bin zufällig auf dieses Reisebüro aufmerksam geworden und buche seither nur noch hier.
Gleich ob Herr Balling selbst oder Frau Weiß, bei beiden ist man bestens aufgehoben. Ich komme bei meinen Pauschalreisen mit genauen Vorstellungen ins Reisebüro. Bisher bin ich noch immer mit besseren Angeboten überrascht worden, als ich sie bei langem Suchen auf der Internetseite des Veranstalters gefunden h…
Hallo Herr Würth,
lieben Dank für die netten Worte. es freut uns sehr, dass Sie mit unserem 200%-igen umfassenden Service bisher immer zufrieden waren. Es ist für uns absolut selbstverständlich, dass wir jedem Kunden, speziell wenn er so ein langjähriger Stammkunde unserer Reiseagentur ist, alle möglichen Sonderleistungen während der Reise anbieten , die zum Gelingen eines erholsamen Urlaubs beitragen. Egal wieviel Mühen es macht. Wichtig ist das Wohlbefinden des Kunden.
Wir freuen uns schon wieder auf das Erarbeiten eines gelungenen Wohlfühlkonzeptes für Ihren nächsten Urlaub in Ihrem Lieblingsland und darüber auch hinaus in jedem Winkel. Auf weitere mindestens 20 Jahre der zufriedenstellenden Urlaubsverwirklichung
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