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Dieses Unternehmen wird aktuell mit durchschnittlich 4.66 von 5 Sternen bewertet (Note “Sehr Gut”). Grundlage hierfür sind 245 Kundenbewertungen auf 2 Bewertungsportalen. Mehr Infos
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Nadine K

Heute mit meinem kleinen Hamster vor Ort gewesen. Alles super, sehr nettes Personal. Die Tierärztin war sehr genau und auch super freundlich. Kann ich nur jedem empfehlen.

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Ольга П

Ich möchte der Tierärztin Frau Dr. Ekaterina Skryabina meinen herzlichen Dank aussprechen. Wir haben uns bereits mehrfach an sie gewandt und jedes Mal waren wir überzeugt, dass wir in den besten Händen sind. Frau Dr. Skryabina ist eine sehr kompetente, aufmerksame und einfühlsame Ärztin, der man die Gesundheit seines Haustieres mit gutem Gefühl anvertrauen kann. Dank ihrer Erfahrung und ihrer ruhigen Art fühlt man sich sofort sicher und verstande…

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank für Ihre netten Worte! Es freut uns von Herzen, dass Sie sich gut bei uns aufgehoben fühlen. Wir geben ihre Nachricht selbstverständlich an unsere Ärztin weiter und wünschen Ihnen auch in Zukunft alles Gute! Ihr Team der Tierarztpraxis Rheinallee
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Lela h

Sehr enttäuschender Termin. Schon im Warteraum ist die Tierärztin negativ aufgefallen, weil sie die Mitarbeiterinnen am Empfang lautstark angemotzt hat, da angeblich ein Termin doppelt vergeben worden sei. Dieses Verhalten gegenüber dem eigenen Personal wirkte sehr unangenehm und unprofessionell. Leider setzte sich dieser Ton auch im Termin fort. Die Tierärztin war unfreundlich und teilweise patzig. Auf ganz normale Nachfragen, was bestimmte Fac…

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Steffie S

Wir sind Frau Dr. Skryabina unglaublich dankbar! Wir waren lange Zeit mit unserer Katze Tapsi bei verschiedenen Tierärzten, weil es ihr immer wieder schlecht ging. Leider konnte uns lange niemand wirklich helfen, und wir waren schon sehr verzweifelt. Erst Frau Dr. Skryabina hat sich wirklich viel Zeit genommen, alles gründlich untersucht und uns alles verständlich erklärt. Man merkt sofort, wie viel Erfahrung, Einfühlungsvermögen und echte Lieb…

Antwort des Unternehmens
Liebe Frau Schmittenberg, Vielen Dank für Ihre herzlichen Worte! Wir freuen uns sehr, dass es Tapsi wieder besser geht und wünschen auch weiterhin ganz viel Gesundheit! Ihr Team der Tierarztpraxis Rheinallee
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Fulya B

Ich war mit meiner alten Hündin dort. Lilou wurde super aufgenommen. Die Tierärztin Skryabina ist eine super Ärztin. Sie ist sehr einfühlsam. Man fühlt sich direkt ernst genommen. Ich würde zu ihr immer wieder gehen

Antwort des Unternehmens
Liebe Frau Büyükmizmilli, Vielen Dank für die liebe Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie sich mit Mimi bei uns gut aufgehoben gefühlt haben. Wir wünschen Ihnen beiden alles Gute! Ihr Team der Tierarztpraxis Rheinallee
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Jasmina S

Wir waren heute mit Hope dort und auch vor ca 2 Monaten. Nach einer Fehldiagnose bei einem anderen Tierarzt und falscher Behandlung hat Frau Kondratiuk erfolgreich unserer Hündin helfen können indem sie eine richtige Diagnose aufgestellt hat und Medikamente aufschrieb die wirklich geholfen haben. Sie ist sehr freundlich und klärt über alle Risiken und Kosten auf. Sie ist sehr ehrlich und klärte uns auch auf dass es sein kann auch wenn man viel be…

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diafugh

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Maximilian W

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Isa K

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Stephanie K

Herzlichen Dank für die gute Betreuung! Unsere Katze Tommy wurde über drei Jahre hinweg liebevoll und kompetent von Frau Kondratiuk betreut. In den letzten zwei Monaten, als es ihm gesundheitlich schlechter ging, hat sie sich mit so viel Engagement und Fürsorge um ihn gekümmert, unsere Sorgen ernst genommen und uns immer super beraten. Kurzfristige Notfalltermine waren immer möglich und es war immer jemand erreichbar. Wir schätzen die einfühlsame…

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Yesim A

Wir waren Mit meiner kranken Kater Bingo der keinen Appetit hatte, sind wir zum ersten Mal aufgrund einer Empfehlung in diese Klinik gekommen, und wir sind sehr zufrieden. Unsere Katze ist wieder gesund geworden, und wir empfehlen es allen Tierhalter. Ein großes Dankeschön für Frau Kondratiuk und alle Mitarbeiter.

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Keks L

Trotz fester Terminvereinbarung mussten wir 45 Minuten im Wartezimmer ausharren, ohne jede Info zur Verzögerung. Der Empfang war unfreundlich – Fragen wurden genervt und knapp beantwortet. Bei der Untersuchung meines ängstlichen Hundes wurde kaum auf seine Panik reagiert, keine Beruhigung oder sanfte Handhabung. Die Erklärungen zur Diagnose und Medikation waren oberflächlich. Rechnung kam überraschend hoch raus…

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrte(r) Keks, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung zu schildern. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Besuch bei uns nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Die lange Wartezeit trotz Termin sowie die fehlende Information darüber, entsprechen nicht unserem Anspruch an einen transparenten und respektvollen Umgang – dafür möchten wir uns ausdrücklich entschuldigen. Auch Ihr Eindruck vom Empfang und der Kommunikation bedauert wir sehr. Gerade bei ängstlichen Tieren ist uns ein ruhiger und einfühlsamer Umgang wichtig. Dass Sie dies anders erlebt haben, nehmen wir sehr ernst und werden dies intern besprechen. Ebenso hätten wir uns mehr Zeit für eine verständliche Erklärung von Diagnose, Behandlung und Kosten nehmen müssen. Die Höhe der Rechnung setzt sich aus den erbrachten Leistungen und der geltenden Gebührenordnung zusammen. Gerne erläutern wir Ihnen diese im persönlichen Gespräch noch einmal transparent. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns direkt kontaktieren, damit wir Ihr Anliegen klären und aus Ihrer Rückmeldung lernen können. Ihr Praxisteam
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Lara C

Wir möchten uns von ganzem Herzen bei Frau Kondratiuk und dem gesamten Team bedanken. In einer der schwersten Zeiten unseres Lebens, beim Verlust unseres geliebten Rocky, wurden wir von ihr unglaublich liebevoll, einfühlsam und verständnisvoll begleitet. Sie hat uns nicht nur professionell unterstützt, sondern uns auch menschlich so viel Halt gegeben. Man merkt, dass Frau Kondratiuk ihre Arbeit mit ganzem Herzen macht und dabei die Bindung zwisc…

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank für Ihre warmen Worte. Auch wenn Rocky nur für kurze Zeit unser Patient war, hat es mir viel bedeutet, Sie als Familie in dieser schweren Zeit begleiten zu dürfen. Ich wünsche Ihnen viel Kraft und liebevolle Erinnerungen an ihn. Herzliche Grüße Y. Kondratiuk
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Cornelia C

Ich bin beeindruckt. Man kündigt einen Notfall an und entscheidet sich dann aufgrund des Zustand des Tieres doch am kommenden Morgen zum Haus-TA zu gehen. Wird man um 23:50 Uhr angerufen, dass die Praxis gleich schließt. Danke an diese tollen Menschen.

Antwort des Unternehmens
Liebe Frau Czech, wir freuen uns, Ihnen so einfach eine kleine Freude bereitet zu haben und hoffen, dass es Ihrem Tier nun wieder besser geht! Ihr Team der Tierarztpraxis Rheinallee
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Dr. S

Unsere Katzen sind hier in Behandlung. Auch bei einem Notfall haben wir ganz kurzfristig einen Termin bekommen und man kann super einen Termin auch online vereinbaren. Das Team am Empfang ist sehr freundlich und man fühlt sich direkt mit seinen Kätzchen gut aufgehoben. Absolute Empfehlung!

Antwort des Unternehmens
Liebe Frau Dr. Reitz, Vielen lieben Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie und Ihre Katzen sich bei uns gut aufgehoben fühlen und mit unserem Service zufrieden sind. Ihr Lob geben wir gerne an das ganze Team weiter. Ihr Team der Tierarztpraxis Rheinallee
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Marius W

Eine tolle Praxis mit einem motivieren, engagierten und einfühlsamen Team. Egal ob an der Rezeption oder im Behandlungsraum: eine tolle Atmosphäre die es leicht macht einen ruhigen Kopf zu bewahren wenn man sich gerade Sorgen um das geliebte Haustier macht ❤️

Antwort des Unternehmens
Lieber Herr Wilsch, Vielen Dank für Ihre netten Worte! Das Wohl der Tiere und die Zufriedenheit ihrer Besitzer liegen uns sehr am Herzen. Ihre anerkennenden Worte leiten wir selbstverständlich an unser Team weiter. Ihr Team der Tierarztpraxis Rheinallee
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dzwina k

Gestern habe ich mich von einem Teil meiner Seele verabschiedet – von meinem kleinen Herzen, das immer im gleichen Takt wie meines schlug – von Nemezida, meinem Bordeauxdogge-Mädchen, das 11,5 Jahre alt war. Leider haben das Alter und das kranke Herz ihre Spuren in unserem Leben hinterlassen. Ich möchte noch einmal meine tiefste Dankbarkeit dem gesamten Team der Klinik aussprechen – jedem Einzelnen, der an unserer Seite war, uns bei jeder Punktio…

Antwort des Unternehmens
Liebe dzwina kudla, Vielen Dank für Ihre wertschätzenden Worte und Ihr Vertrauen in unsere Arbeit. Ihr Feedback und Lob bedeutet uns viel und wir freuen uns von Herzen, dass Sie sich in dieser schweren Zeit gut bei uns aufgehoben gefühlt haben. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Kraft und schöne Erinnerungen. Ihr Team der Tierarztpraxis Rheinallee
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Christian S

Super Ärzte und tolles Team! Danke 😌

Antwort des Unternehmens
Lieber Herr Stoeter, vielen Dank für die netten Worte! Das motiviert unser gesamtes Team sehr. Ihr Team der Tierarztpraxis Rheinallee
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T. G

In dieser Praxis kommt es leider total darauf an, bei welcher Ärztin man landet. Wir waren im vergangenen Jahr dort und Frau Skryabina hat meinen Hund ganz wunderbar und einfühlsam behandelt. Aufgrund eines Notfalls sind wir beim letzten Mal bei Frau Hergenhan gelandet und es war wirklich eine totale Katastrophe. Da sie nicht so wirklich feststellen konnte, warum es unserem Hund so schlecht ging, wurden uns sämtliche Diagnosen um die Ohren geworf…

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrte Dame, sehr geehrte Herr, leider ist es uns nicht möglich, das Geschehen nachzuvollziehen, da die Teilanonymisierung des Eintrages den Blick in die Kartei verhindert. Anhand Ihrers Eintrages kann der Verlauf nicht nachvollzogen werden, da die Beschwerden bei den von Ihnen beschriebenen Diagnosen sehr unterschiedlich sind, so dass die von Ihnen beschriebenen Maßnahmen nicht mit der Therapie zusammenpassen. Durch die Preissteigerung im Rahmen der neuen Gebührenordnung sind wir angehalten, alle Maßnahme vor der Durchführung zu besprechen. Dies beinhaltet auch die Kostenfrage. Daher muss die Tierärztin abklären, welche Untersuchungen einerseits dringend gemacht werden sollten, welche als Ergänzung hilfreich sind und welche ggf. auch zu einem späteren Zeitpunkt noch durchgeführt werden können. Aus der finanziellen Lage der Besitzer heraus ist es durchaus möglich, dass Untersuchungen wegen der Kosten geteilt werden müssen, so dass dies vor der Durchführung angesprochen werden muss. Dies hat nichts mit Geiz zu tun und würde daher auch nicht so benannt werden. Das Parken auf dem REWE-Getränkemarkt-Parkplatz ist auch für die Kunden der Tierarztpraxis für 60 Minuten kostenfrei. Wird diese Zeit überschritten, so wird dies nach den Vorgaben der Regelung der Parkplatznutzung (wie auch bei Aldi, Lidl & Co mittlerweile üblich) in Rechnung gestellt. Auf diese Regelung und die entsehende Gebühr wird an der Einfahrt zum Parkplatrz durch ein großes Schild und in unserer Praxis mit mehreren A4 großen Aushängen hingewiesen. Die Erstellung der Rechnung entzieht sich dem Einfluss der Tierarztpraxis, da der Parkplatz nicht von der Tierarztpraxis betrieben wird, sondern von der Hausverwaltung an ein externes Unternehmen übergeben wurde, welches für das Reglement zuständig ist. Dafür bitten wir um Verständnis!
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Daniel C

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