Nach normalen Erfahrungen mit dem Onliniekauf bei Ströh, erlebe ich nun miserablen Kundenservice in einem Fall, in dem ich beschädigte Ware nur unter Vorbehalt abgenommen und die Schäden fotografisch dokumentiert und das Unternehmen noch am gleichen Tag informiert habe. Seit Wochen werde ich unter Hinweis auf Klärungen mit der Spedition, die im Verhältnis zu mir als Kunde irrelevant sind, hingehalten. Eigentlich nicht mehr zu empfehlen.
Leider echt keine gute Erfahrung mit diesem Shop gemacht. Es fing damit an, dass ich 4 Wochen auf meine Bestellung warten musste, dann kam die Bestellung endlich an aber leider in der falschen Größe, sprich nicht so wie ich es bestellt habe... Nach wiederholten E-Mail Kontakt und unverschämten Aussagen wurde mir dann ein Rücksendeetikett zugeschickt...
Zum krönenden Abschluss musste ich dann noch hinter meiner Rückerstattung herlaufen...
Werde ni…
Hallo Dennis B.
Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr offenes Feedback.
Es tut uns sehr leid, dass Sie so lange auf Ihre Bestellung warten mussten. Die Verzögerung entstand durch einen Lieferverzug beim Hersteller, auf den wir leider keinen direkten Einfluss haben.
Bezüglich der von Ihnen angesprochenen falschen Lieferung möchten wir an dieser Stelle wie bereits per E-Mail erläutert richtig stellen, dass die Gamaschen in der von Ihnen bestellten Größe L versendet wurden. Gerne stellen wir Ihnen die entsprechende Auftragsbestätigung und Rechnung nochmals zur Verfügung.
Selbstverständlich haben wir Ihnen im Anschluss ein Rücksendeetikett zur Verfügung gestellt, sodass Sie den Artikel unkompliziert an uns zurücksenden konnten. Nach Eingang der Retoure wird diese zunächst geprüft und in der zuständigen Abteilung bearbeitet. Die Rückerstattung wurde daraufhin wenige Tage später von uns veranlasst.
Wir verstehen, dass der gesamte Ablauf für Sie unzufriedenstellend war, und nehmen Ihr Feedback ernst, um unsere Prozesse weiter zu verbessern.
Liebe Grüße
Dein Ströh Team!
Bei mir hat alles gut geklappt. Es hat zwar eine Woche gedauert, bis die Ware ankam, aber das ist m.M nach im Rahmen. Ich bestelle gerne wieder bei Ströh.
Hallo F.M
Vielen lieben Dank für deine Rückmeldung 😊
Es freut uns sehr zu hören, dass alles gut bei dir geklappt hat und du mit deiner Bestellung zufrieden bist!
Wir geben täglich unser Bestes, damit deine Bestellung so schnell wie möglich bei dir ankommt – umso schöner, dass am Ende alles gepasst hat.
Wir würden uns riesig freuen, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Ganz liebe Grüße
Dein Ströh Team!
Alles was man braucht 👍
Hallo Marie,
Vielen Dank für deine tolle Bewertung! 😊
Es freut uns sehr, dass du alles gefunden hast, was du brauchst. Wir hoffen, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Ganz liebe Grüße
Dein Ströh Team! 💛
Kann die schlechten Bewertungen nicht nachvollziehen. Bestelle regelmäßig und hab/hatte keine Probleme, weder mit der Bestellung an sich noch mit der Lieferung.
Werde auch weiterhin bei euch bestellen 😊
Hallo Vanessa,
Vielen Dank für dein tolles Feedback!
Es freut uns sehr zu hören, dass du mit deinen Bestellungen und der Lieferung immer zufrieden bist und alles reibungslos läuft. Genau so soll es sein!
Umso schöner, dass du uns weiterhin dein Vertrauen schenkst – das bedeutet uns wirklich viel. 💛
Wir freuen uns schon auf deine nächsten Bestellungen! 🚀
Ganz Liebe Grüße
Dein Ströh Team 🌞
Швидке розвантаження,привітні люди.
Розвантажуеш сам.Все супер швидко.
Рекомендую
Hallo Aleksandr,
vielen dank für deine Bewertung und das Feedback!
Ganz liebe grüße!
Dein Ströh-Team
Leider keine guten Erfahrungen mit Ströh:
Aufgrund falscher Informationen auf der Webseite habe ich die Ströh Waldbodeneinstreu bestellt. Leider hat sich - nachdem die Einstreu ausgebracht war - herausgestellt, dass MINDESTENS die doppelte Menge benötigt wird; was das Ströh Produkt !deutlich! teurer macht, als Produkte anderer Anbieter. Die Falschinformation auf der Webseite wurde zwar gelöscht, ansonsten gab es jedoch keinerlei Entgegenkommen…
Ich habe Mitte Dezember dort bestellt und die Ware wurde falsch ausgeliefert, so dass sie noch vor Weihnachten wieder bei Ströh ankam (lt. dhl) Seitdem versuche ich verzweifelt entweder die Ware geschickt oder mein Geld zurück zu bekommen. Seit zwei Monaten. Nachdem mir anfangs noch mehrfach schriftlich zugesagt wurde, die Pakete würden nun „umgehend“ wieder losgeschickt, bleiben inzwischen Mails Kontaktformulare und Faxe unbeantwortet, ans Telefon geht sowieso niemand. BESTELLT DA BLOSS NICHTS!! Man wird mit Gebühren zur Vorauskasse genötigt und dann betrogen. Einen so unterirdischen und unfairen Kundenservice hab ich noch nie erlebt. Jeder andere Pferdefutterversand, den ich kenne, ist zehnmal empfehlenswerter!!
Ströh GmbH ist ein sehr gut sortierten Futtershop der super Qualitätsfutter in Eigen- und Fremdmarke verkauft. Sehr empfehlenswert!! Sattelservice Staudinger
Hallo Stefanie,
vielen herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und die netten Worte! 💚
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Sortiment und der Qualität unserer Produkte so zufrieden sind.
Ganz liebe Grüße
Dein Ströh Team!💛
Déchargement rapide. Très bonne équipe et très sympa.
PapyOurs 08 Fr
Transports Archereau
Hallo Didier,
wir haben uns sehr über deine Bewertung und dein Feedback gefreut.
Vielen dank!
Ganz liebe Grüße!
Dein Ströh-Team! 🚛
Gerne wieder!
Vielen Dank für ihre Bewertung!
Schön, dass Sie zufrieden waren wir freuen uns schon auf Ihre nächste Bestellung.
Ganz liebe Grüße
Dein Ströh Team!😊
Ich kaufe dort den 5 ltr.-Kanister Carr&Day&Martin Schweifspray, der unschlagbar günstig bei Ströh ist.
Wie immer, wird schnell geliefert und die Ware ist ordentlich verpackt.
Vielen Dank für Ihre nette Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit dem Schweifspray und unserem Service zufrieden sind. Schön, dass alles schnell und gut verpackt bei Ihnen angekommen ist.
Wir freuen uns, wenn wir Sie auch beim nächsten Mal wieder beliefern dürfen!
Ganz liebe Grüße
Dein Ströh Team!😊
Super große Auswahl an Futter und Zubehör.
Gerne wieder
Vielen lieben Dank, Jenni, für die tolle Bewertung! 🌟
Es freut uns sehr, dass du mit unserer großen Auswahl an Futter und Zubehör zufrieden bist. Wir freuen uns schon auf deinen nächsten Besuch!
Ganz liebe Grüße
Dein Ströh Team 😊
Super schnell und unkomplizierte Lieferung sowie Rücksendung. Auch wenn mal etwas nicht passt klappt der Umtausch einwandfrei und immer zuvorkommend und freundlich. Lieben Dank!!
Vielen lieben Dank für Ihre tolle Bewertung! 💐 Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service so zufrieden sind – genau so soll es sein! Wenn Sie wieder etwas brauchen oder Fragen haben, sind wir jederzeit gerne für Sie da. Herzliche Grüße und bis zum nächsten Mal! 😊
Dein Ströh Team 💛
Immer wieder gern.
Super schnell und unkompliziert.
Herzlichen Dank für Ihr nettes Feedback! 😊 Es freut uns sehr, dass alles schnell und unkompliziert geklappt hat. Schön, dass Sie gerne wiederkommen – genau das ist unser Ziel! Bis zum nächsten Mal!
Ganz liebe Grüße
Dein Ströh Team 🌞
100% zufrieden mit Auswahl, Service und Lieferzeit
Vielen dank für deine Worte, das freut uns wirklich sehr zu hören!
Ganz liebe Grüße
Dein Ströh Team🌞
Vielen dank für ihre tolle Bewertung!
Ganz liebe Grüße
Dein Ströh Team!
Sehr gutes Preis Leistungsverhältnis. Schnelle Bearbeitung
Liebe Frau Reiche,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und die netten Worte! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Preis-Leistungs-Verhältnis und der schnellen Bearbeitung zufrieden sind. Wenn Sie in Zukunft noch Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Ganz liebe Grüße
Dein Ströh Team 🌞
Хорошая фирма доброжелательный коллектив начинают выгружать с 9 часов.
vielen dank für deine Bewertung!🌞
Hat alles super geklappt..nette Beratung bei Fragen
Vielen lieben Dank für die tolle Rückmeldung!
Es freut uns sehr zu hören, dass alles reibungslos geklappt hat und Sie mit unserer Beratung zufrieden waren. Wenn in Zukunft noch Fragen auftauchen, sind wir natürlich jederzeit gerne für Sie da!
Ganz liebe Grüße
Dein Ströh Team 💛
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