Futterhandlung Bewertungen & Top Anbieter in Hamburg

Stefanie S auf

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Ströh GmbH ist ein sehr gut sortierten Futtershop der super Qualitätsfutter in Eigen- und Fremdmarke verkauft. Sehr empfehlenswert!! Sattelservice Staudinger

Philipp K auf

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Mein erster Einkauf bei Ströh war wahrscheinlich auch mein Letzter, vor allem wegen des katastrophalen Liefererlebnisses. Ich bestellte spätabends am Sonntag, den 16. November, und wartete eine Woche, bis ich am 23. November mal auf Suche nach weiteren Informationen gegangen bin. Tief in meinem Kundenkonto fand ich eine Sendungsverfolgung, aber zu meiner Überraschung war sie nicht für DHL, wie bei Bestellung angegeben, sondern für eine Spedition. Die Spedition behauptete, mich dreimal versucht zu haben zu erreichen, aber ich hatte weder einen Anruf angenommen noch einen verpassten Anruf auf meinem Handy. Ich versuchte sogar, meine Nummer von zwei anderen Geräten aus anzurufen, was problemlos funktionierte. Es lag also nicht an meinem Gerät. Nach mehreren frustrierenden Anrufen bei der Spedition, die meist in langen Warteschlangen endeten, die die Spedition dann selbst beendete, konnte ich endlich nach zwei Tagen einen Liefertermin vereinbaren. Zu allem Überfluss erhielt ich weder von Ströh eine Versandbestätigung noch einen Trackinglink per E-Mail. Hätte ich mich nicht für das freiwillige Kundenkonto registriert, wäre ich völlig im Dunkeln über den Status meines Pakets, einschließlich Versanddatum und voraussichtlicher Ankunftszeit. Angesichts der fehlenden Sendungsverfolg und und der fehlenden Anrufe der Spedition wäre mein Paket im Wert von knapp 700 € wahrscheinlich nie angekommen. In der Woche, seit ich mein Konto habe, habe ich bereits zwei Werbenewsletter erhalten. Ich kann mich zwar nicht erinnern, diese jemals angefordert zu haben, aber anscheinend reicht das Erstellen eines Accounts dafür aus. Es scheint also, dass das automatische Versenden von E-Mails nur für Werbezwecke und nicht für Sendungsinformationen funktioniert. Vielleicht sollte man hier erstmal an den Basisfunktionen eines modernen Webshops arbeiten, bevor man sich auf Werbenewsletter konzentriert. Lieferprobleme scheinen ebenfalls kein Einzelfall zu sein. Meine Mutter hatte vor einiger Zeit Mineralfutter bestellt, das laut Shop sofort lieferbar sein sollte. Als es auch nach zwei Wochen nicht ankam, erfuhr sie telefonisch, dass es zwischenzeitlich Lieferschwierigkeiten gab und die Lieferung noch ein paar Tage dauern würde. Obwohl Lieferschwierigkeiten nicht unbedingt von Ströh beeinflussbar sind, wäre es wünschenswert, wenn diese im Shop angegeben würden. So könnte man entweder früher bestellen, bevor das Futter ausverkauft ist, oder alternativ woanders bestellen. Positiv hervorzuheben ist der eigentliche Lieferant, der sehr freundlich, pünktlich und zuvorkommend war.