Sehr höflich und kompetent. Ich habe mich gleich willkommen gefühlt und das Ergebnis was toll.
Liebe Itab,
vielen Dank für deine tolle Bewertung! Schön, dass du dich bei uns gleich willkommen gefühlt hast und dir das Ergebnis so gut gefällt. Wir freuen uns schon, dich bald wieder bei uns zu sehen!
Liebe Grüße
Dein Strauch Friseure Team
Leider kann ich dem Salon nur 3/5 Sterne geben, da ich direkt nach dem Friseurbesuch zufrieden raus gegangen bin, jedoch, als ich zuhause und das Friseurlicht aus war, einige Fehler entdeckt habe. Ich war zweimal dort, bei zwei verschiedenen Friseuren und beide haben so getan, als hätte sie noch nie eine so dunkle naturhaarfarbe gesehen mit dem Wunsch nach blond. Beim 1. Besuch war ich mit dem Blond sehr zufrieden, nur habe ich später sehr harsch…
Liebe Lara-Viola,
vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, so ausführlich über deine Erfahrungen bei uns zu berichten. Es tut uns sehr leid zu hören, dass du am Ende nicht ganz zufrieden mit deinem Ergebnis warst – auch wenn du den Salon zunächst mit einem guten Gefühl verlassen hast.
Gerade bei so einer komplexen Farbwunschumwandlung wie von Naturdunkelbraun auf Blond ist eine offene und individuelle Beratung besonders wichtig. Dass du dich hierbei nicht vollständig abgeholt gefühlt hast und dir eine genauere Abstimmung – z. B. beim Glossing – gewünscht hättest, nehmen wir sehr ernst. Unsere oberste Priorität ist neben einem schönen Farbergebnis vor allem die Gesunderhaltung des Haares. Deshalb wägen wir bei dunklem Naturhaar immer sehr genau ab, wie viel Aufhellung möglich ist, ohne dabei die Haarstruktur zu stark zu strapazieren.
Nichtsdestotrotz: Wenn das Ergebnis nicht so gleichmäßig war, wie du es dir erhofft hast, oder der Übergang zu hart wirkte, hätten wir uns sehr gewünscht, dass du uns nochmal kontaktiert hättest. Du hast ja unsere Offenheit und Freundlichkeit erwähnt – wir hätten das gern gemeinsam mit dir angeschaut und nachgebessert.
Dass du dich nun nach einem neuen Friseur umsiehst, bedauern wir sehr. Vielleicht gibst du uns in Zukunft doch nochmal eine Chance – wir würden uns freuen, dich erneut bei uns zu begrüßen und dich mit einem rundum stimmigen Ergebnis zu überzeugen.
Herzliche Grüße
Domenik von Strauch Friseure
Hey Toni, vielen Dank für deine Bewertung.
Herzliche Grüße dein Strauch Friseure Team
Ich war gestern zum 2. Mal bei Roula, diesmal wollt euch gerne eine farbliche Veränderung. Von blond auf dunkler. Ich bin mit mehreren Fotos und Erwartungen, dass es genauso aussehen soll in den Salon. Roula hat sich Zeit genommen mit mir die Bilder durchzugehen und über meine Wünsche zu reden! Das Ergebnis ist phänomenal. Besser als erwartet und absolut typgerecht. Ein großes Lob und Dankeschön 👍🏻🙏🏻
Liebe Grüße an dich und ein riesengroßes Dankeschön für deine tollen Worte! 🧡
Es freut uns so sehr, dass du dich bei Roula gut aufgehoben gefühlt hast – vor allem bei so einer farblichen Veränderung! Dass das Ergebnis nicht nur deinen Vorstellungen entspricht, sondern sie sogar übertroffen hat, macht uns mega happy. 😍
Danke für dein Vertrauen und dass du dir die Zeit genommen hast, uns so ein schönes Feedback dazulassen. Wir freuen uns jetzt schon auf deinen nächsten Besuch! 🥰
Dein Strauch Friseure Team ✂️💕
“ You want it blonde? Go to Strauch Friseure! Find your Master Hossein!”
Leute ich bin einfach nur begeistert 🤩🙌🏻 Ich danke dir Hossein 🫶🏻
Liebe Anna,
tausend Dank für deine tolle Bewertung! 🥰 Es war uns wirklich eine Freude, dich heute bei uns zu haben – deine offene und lockere Art hat den Termin zu etwas ganz Besonderem gemacht.
Hussi hatte richtig Spaß dabei, dein Balayage zu zaubern – und das Ergebnis spricht für sich! ✨ Danke, dass wir sogar ein Vorher-Nachher-Video mit dir drehen durften – wir sind schon total gespannt, es bald auf Instagram zu zeigen. 💛
Wir freuen uns riesig, dich bald wieder bei uns in Berlin begrüßen zu dürfen – bei den Strauch Friseuren, deinem Spezialisten für Blond, Babylights & Balayage. 😊
Alles Liebe
Dein Strauch Friseure Team 💇♀️✨
Hossein!! Ich bin absolut begeistert von Hosseins Arbeit. Grandiose Farbe. Das Blond mit Babylights sieht total edel, natürlich und hochwertig aus. Er hat meine Haare mit sehr großem Einfühlungsvermögen und Expertise gesträhnt und ein super Glossing gemacht. Auch Schnitt und Styling 1000/100. Er ist zudem ein sehr ruhiger und angenehmer Mensch, was ja auch wichtig ist, wenn man viele Stunden beim Friseur verbringt. In 25 Jahren Blondieren bin ich…
Liebe S. Köhler,
ganz herzlichen Dank für deine wundervolle Bewertung – deine Worte haben uns wirklich berührt!
Es freut mich riesig, dass du dich bei uns so wohlgefühlt hast und mit Hosseins Arbeit so zufrieden bist. Er ist ein echter Profi mit viel Herz und Geduld – wie schön, dass das bei dir angekommen ist.
Dass du nach 25 Jahren Blondieren sagst, du warst noch nie so zufrieden wie jetzt, ist ein riesiges Kompliment – danke dafür! Und auch dein Feedback zu unserem Salon und zu mir persönlich bedeutet mir viel. Wir geben uns viel Mühe, eine ehrliche, familiäre Atmosphäre zu schaffen, in der man nicht nur schön rausgeht, sondern sich auch wirklich wohlfühlt.
Wir freuen uns schon sehr auf deinen nächsten Besuch – du bist jederzeit herzlich willkommen!
Liebe Grüße
Domenik
Strauch Friseure
Ich war das erste Mal bei Strauch („Jacky“), weil ich mit einem perfekten Ergebnis einen Friseur verlassen wollte, was leider nicht der Fall war. Ich hatte ein Blowout mit Highlights und einen Haarschnitt. Jacky wirkte nicht besonders gut gelaunt und hat auch nicht mit mir geredet, es sei denn, ich habe explizit etwas gefragt. Gut beraten, habe ich mich auch nicht gefühlt. Ich erwarte eine professionelle Typberatung, wenn ich frage, was mir stehe…
Liebe Lu Na,
vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, deine Erfahrung bei uns so ausführlich zu schildern.
Es tut uns aufrichtig leid, dass dein erster Besuch bei uns nicht deinen Erwartungen entsprochen hat. Fehler dürfen im Idealfall nicht passieren, aber leider lässt sich – gerade bei chemischen Prozessen wie einer Blondierung – nie alles zu 100 % vorhersagen, besonders wenn bereits vorherige Farbbehandlungen im Haar vorhanden sind.
Wie bereits persönlich und auch per E-Mail mit dir besprochen, bedauern wir sehr, dass du dich bei deinem ersten Termin nicht gut beraten und willkommen gefühlt hast. Das ist nicht der Anspruch, den wir an uns selbst haben, und wir nehmen deine Kritik sehr ernst – auch in Bezug auf Kommunikation und Beratung.
Umso mehr freut es uns, dass Eda dich beim Nachbesserungstermin gut abgeholt hat und dir ein schönes Ergebnis zaubern konnte. Für uns ist es selbstverständlich, auch bei Reklamationen offen und lösungsorientiert zu handeln, um das bestmögliche Ergebnis für dich zu erreichen.
Daher hat es uns ein wenig überrascht, dass du dich trotz der erfolgreichen Nachbesserung und des persönlichen Gesprächs dazu entschieden hast, nur zwei Sterne zu vergeben. Wir stehen zu unseren Fehlern, möchten aber auch, dass unser Engagement zur Wiedergutmachung fair berücksichtigt wird.
Vielleicht überdenkst du deine Bewertung noch einmal – nicht uns zuliebe, sondern im Sinne eines fairen Gesamtbilds deiner Erfahrung bei uns.
Viele liebe Grüße
dein Strauch Friseure Team
Domenik
Ich war heute das erste Mal in diesem Salon und habe ganz unkompliziert online einen Termin zum Färben, Schneiden und Stylen gebucht. Ich war bei Jacky, sie hat sich Zeit genommen und mich ehrlich und kompetent beraten. Mein ursprünglicher Farbwunsch konnte leider nicht umgesetzt werden, da meine Haare durch eine frühere Färbung in einem anderen Salon zu stark geschädigt sind. Für diese Ehrlichkeit und das Verantwortungsbewusstsein bin ich wirkli…
Liebe Tina,
vielen lieben Dank für deine tolle Bewertung – wir freuen uns riesig, dass du dich bei deinem ersten Besuch direkt so wohlgefühlt hast!
Jacky und ich haben uns sehr über dein Feedback gefreut. Es ist uns superwichtig, ehrlich zu beraten und gemeinsam das Beste aus jedem Haar herauszuholen – schön, dass du das so wahrgenommen hast!
Und dass du sogar über eine Stunde Fahrt auf dich nimmst, um zu uns zu kommen, ehrt uns wirklich sehr. Wir freuen uns jetzt schon auf deinen nächsten Besuch in drei Monaten!
Ganz liebe Grüße
Dein Strauch Friseure Team Domenik
Danke !!! Alle waren soooo lieb !!!
Hossein hat meine Haare gerettet um mich extrem gut beraten :)!!
Liebe Justina,
tausend Dank für deine wunderbare Bewertung! 🧡
Es freut uns riesig, dass du dich bei uns so wohlgefühlt hast und dass Hossein deine Haar-Rettung gelungen ist! 🦸♂️✂️
Dein Lob geben wir mit einem dicken Lächeln an das ganze Team weiter.
Bis ganz bald –
Deine Strauch Friseure Berlin 💇♀️✨
Cosy and clean place, kind and helpful staff.
I made a small cut and a return to my colour, restoring shine to my hair.
Exit satisfied with the result.
Dear Elena,
Thank you so much for your lovely review! We’re very happy to hear that you felt comfortable with us and that you’re pleased with your haircut and refreshed color. We’re glad we could bring back the shine to your hair!
We’re already looking forward to welcoming you again soon.
Warm regards,
Your Strauch Friseure Team
Zwei Wochen auf den Termin gewartet,da angekommen war es unmöglich für die Friseure von blond auf mittelbraun meine Haare zu färben.Zeitverschwendung für mich und eigentlich kein Stern für den Salon.👎
Liebe Sima,
wir bedauern sehr, dass du mit deinem Besuch bei uns unzufrieden warst. Wir verstehen deinen Ärger – besonders, wenn du lange auf einen Termin gewartet hast.
Gleichzeitig bitten wir dich um Verständnis:
Nicht jeder Farbwunsch ist in einer Sitzung oder überhaupt realisierbar – zumindest nicht ohne Risiko für deine Haarstruktur. Wenn das Haar bereits durch vorherige Blondierungen stark porös ist, besteht die Gefahr, dass die neue Farbe nicht richtig hält, fleckig wird oder das Haar sogar weiter geschädigt wird oder abbricht.
In solchen Fällen ist es unsere Verantwortung, ehrlich zu beraten – auch wenn das bedeutet, von einer Behandlung abzuraten. Wir möchten niemanden enttäuschen, aber noch weniger möchten wir leichtfertig etwas tun, was das Haar langfristig ruiniert.
Da du deinen vollständigen Namen nicht hinterlassen hast, können wir den konkreten Fall leider nicht nachvollziehen oder klären.
Wir würden uns sehr freuen, wenn du dich nochmal direkt bei uns meldest – vielleicht finden wir gemeinsam doch noch einen gangbaren Weg für dich.
Und zuletzt: Bitte bewerte nicht nur das Ergebnis, sondern auch unsere ehrliche Haltung. Denn auch wenn es manchmal schwer ist – professionell zu beraten heißt auch, nicht alles um jeden Preis zu machen.
Viele Grüße
Domenik & das Team von Strauch Friseure ✂️
Möchte mich ganz herzlich bedanken.
Das Team ist sehr Kundenfreundlich.
Besonderen Dank auch dem Marcell , der meine Wünsche in die Tat umsetzte.
Der Kunde fühlt sich aufgehoben.
Weiter so 👍👍👍👍👍
Lieber Marion,
vielen herzlichen Dank für deine tolle Bewertung!
Es freut uns sehr, dass du dich bei uns so gut aufgehoben fühlst und wir deine Wünsche umsetzen konnten.
Ein besonderes Dankeschön auch von Marcel – er hat sich sehr über deine netten Worte gefreut!
Wir freuen uns schon auf deinen nächsten Besuch.
Bis dahin alles Gute!
Dein Strauch Friseure Team ✂️💇♂️
Ich war mit dem Farbergebnis eines anderen Friseurs sehr unzufrieden. Hossein hat meine Haare mehr als gerettet und mir wieder ein Lächeln ins Gesicht gezaubert. Wunderschönes Ergebnis, absolute Empfehlung!
Liebe Mari,
vielen lieben Dank für deine großartige Bewertung!
Es freut uns riesig, dass Hossein dir mit dem neuen Farbergebnis wieder ein Lächeln ins Gesicht zaubern konnte – genau dafür sind wir da! 😊
Dein Vertrauen bedeutet uns sehr viel, und wir freuen uns, dass du dich bei uns so wohlgefühlt hast.
Bis ganz bald – wir freuen uns schon auf deinen nächsten Besuch!
Dein Strauch Friseure Team ✂️💖
Hey Bi B, ganz herzlichen Dank für deine tolle Bewertung. Es freut uns das dich bei uns wohl gefühlt hast und mit Hussi zufrieden bist.
Liebe Grüße dein Strauch Friseure Team
Ich war das erste Mal im Salon und hatte einen Balayage Termin bei Jacky.
Ich habe mich von Anfang an wohl gefühlt,das ganze Team war super lieb und das Ergebnis ist perfekt!
Hey Sarah , ganz lieben Dank für dein Vertrauen und das du bei uns warst. Wir freuen uns , dass du dich bei uns wohl gefühlt hast und und mit dem Ergebnis zufrieden bist. Ein Riesen Dank auch nochmal an die Empfehlung deiner Kollegin. Auch bei Ihr werden wir alles geben ☺️.
Wir freuen uns auf dein nächsten Termin .
Herzliche Grüße dein Strauch Friseure Team
Hallo Simone , vielen lieben Dank für deine Bewertung.
Liebe Grüße dein Strauch Friseure Team
Ich war heute das erste mal - auf Empfehlung meiner Kollegin - hier. Die Terminvereinbarung war super easy über die Webseite. Man wird einen Tag vorher auch nochmal daran erinnert - incl Angabe über die Anfahrt. Parkplätze sind auf der Gebäuderückseite vorhanden.
Beim Betreten des Salons empfängt einen erst Mal ein sehr modern gestalteter Raum und ich habe mich sofort wohl gefühlt . Der Chef persönlich begrüßt einen , nimmt die Jacken ab und gele…
Lieber To Ro,
tausend Dank für deine wunderbare Bewertung! 🙌 Es war uns wirklich eine Freude, dich bei uns zu haben – und Tom hat sich besonders gefreut, dir Tipps mitzugeben und deinen Look zu gestalten. Schön, dass du dich vom ersten Moment an wohlgefühlt hast – genau das ist unser Anspruch.
Wir freuen uns sehr, dass du wiederkommst – der nächste Termin ist schon notiert 😊
Bis ganz bald & liebe Grüße
Tom & Domenik von Strauch Friseure
Habe endlich mein friseurladen gefunden und bin super happy mit dem. Ergebnis und die Beratung! Galina hat mir die Haare geschnitten und ich bin das erste Mal richtig glücklich vom Friseur gekommen. Super nettes Team in Mariendorf!!!
Liebe Manja,
wie schön, deine Worte zu lesen – danke für dein tolles Feedback!
Wir freuen uns riesig, dass du so happy mit deinem neuen Haarschnitt bist und dich bei uns gut aufgehoben gefühlt hast. Galina strahlt gerade von Ohr zu Ohr!
Es ist großartig zu hören, dass du deinen Friseurladen gefunden hast – genau das ist unser Ziel. Wir freuen uns schon auf deinen nächsten Besuch!
Liebe Grüße
Dein Strauch Friseure Team aus Mariendorf
Amazing Experience at Strauch Friseure Berlin (Aveda Salon)
I had the most wonderful experience at Strauch Friseure Berlin, and I cannot recommend it enough — especially thanks to Jacky, who did an incredible job with my haircut. She was warm, professional, and really took the time to understand what I wanted. Her precision and skill made all the difference — my hair now has the perfect shape, looks healthy, and feels so easy to manage.
What ma…
Dear Ishantha,
Thank you so much for your heartfelt review — it truly means a lot to us!
I’m delighted to hear that you felt so comfortable and well cared for during your visit. Jacky will be overjoyed to know how much you appreciated her work and attention to detail. She puts her heart into every cut, and your words really affirm that.
It was also a pleasure for me personally to support you during your appointment and ensure everything went smoothly despite the language difference. Creating a warm, welcoming atmosphere for all our guests — no matter where they’re from — is something I deeply care about.
We’re so happy you left feeling confident and refreshed. That’s what Strauch Friseure is all about.
Looking forward to welcoming you back soon!
Warm regards,
Domenik
Strauch Friseure Berlin
Im Februar 2025 war ich das erste Mal hier. Meine Haare waren zuvor, nach dem letzten „Styling“ zu Haus komplett versaut. Kaputt gefärbt und absolut katastrophal und ich war ein Härtefall für Eda, fast sollte ich wieder nach Haus geschickt werden und meine Haare erst einmal ein wenig gesund werden lassen. Aber Eda hat es geschafft und ich bin mega zufrieden nach Haus gefahren. Am 30. April war ich das zweite Mal hier. Meine Haare sehen jetzt fan…
Liebe Sandra,
wow – was für eine wunderbare Rückmeldung! Vielen, vielen Dank für deine offenen Worte und dein Vertrauen. Es freut uns riesig zu hören, dass du dich bei uns so gut aufgehoben fühlst und dass Eda mit ihrer Expertise dein Haar wieder zum Strahlen bringen konnte. Auch beim zweiten Besuch so ein positives Feedback zu bekommen, ist für uns das schönste Kompliment. Domenik und das ganze Team senden dir liebe Grüße zurück – du bist jederzeit herzlich willkommen bei uns!
Bis bald und alles Liebe
dein Strauch Friseure Team
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