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Im Jahr 2023 wurde ein Vertrag für Glasfaser unterzeichnet, DSL sollte nur bis Ende 2023 eine Übergangslösung sein. Bis zum Ende des Vertrags konnte ich Glasfaser nicht nutzen, da es bis heute, dem 17.08.2025, noch nicht verfügbar ist. Guter Marketing-Trick! Und DSL hat durchschnittliche Parameter: Download 26,2 Mbps, Upload 8,86 Mbps. Gemäß dem Vertrag sollte es Download bis zu 100 Mbit/s und Upload bis zu 40 Mbit/s sein. Ich weiß, dass im Vertr…
Sowas hab ich noch nie erlebt Neues Update Tatsächlich kommt eine Mahnung heute an 13.August 25. Es ist unglaublich. Man möchte die Rücklastschriftgebühren von der unautorisierten Abbuchung der ich widersprochen habe. Mal schauen wie weit die Firma Stiegeler hier noch geht. Update kein Stern Wert Jetzt wurde 🧨ohne Autorisierung Geld abgebucht. Obwohl der Vertrag vor Wochen mit Bestätigung storniert wurde. Es ist hier 🧨keiner🧨 der einen Plan hat…
1 Stern ist noch zu viel❗️ Seit 2 Wochen ist bei meinen Eltern schon Internet und Festnetz ausgefallen, erste Kontakte per Handy; neuer Router angefordert und Leitung sollte geprüft werden. Nach 1 Woche immer noch nichts, kein Router, keine Rückmeldung; sind dann in den Shop gefahren, da sagte die Dame: das wurde noch nichtmal bearbeitet❗️es wurde zugesagt das man sich kümmert und ein Techniker kommen soll. Fixer Termin für heute 12.8. 8 Uhr wu…
Das Internet lief stabil, nun starke Schwankungen, so dass Handy-wlan wegen zu schwachen Signals auf Mobildatennutzung umschaltet. Support von Stiegeler ignoriert Fragen dazu, man scheint sich seines Quasimonopols sicher zu sein. Preis doppelt so hoch wie die Konkurrenz, Service halb so gut. Der Vertrag mit der Gemeinde Brigachtal ist jedoch anscheinend Verschlusssache, warum wohl??? Nach Kontakt mit der GF hat ein sehr souveräner Techniker (He…
Seit Jahren ein sehr schneller und funktionierender Anschluss. Keinerlei Probleme. Top !
Bin vollkommen enttäuscht von dieser Firma! Habe einen Umzug meines Anschlusses auf den 01.08.2025 gebucht! Am 02.08. habe ich angerufen warum mein Internet nicht funktioniert?!? Daraufhin bekam ich die Antwort, dass ich ja nur einen einfachen Anschluss habe u kein Geschäftskundenanschluss, da kann das dauern und Termine werden nicht eingehalten wie gebucht! Am 04.08 bekam ich dann einen angeblich verbindlichen Termin auf 06.08.2025 vormittags, e…
Seid 8 Tagen kein Internet !!!! Ich rufe jeden Tag an - man vertröstet mich, dass sich gekümmert wird, dass ich einen Rückruf erhalte - nichts passiert und auch kein Internet 😡 Kennt jemand einen Trick ?
Herzlich Willkommen beim schlechtesten Internetanbieter Deutschlands! 2 Jahre Vertrag und nur Probleme: Anschluss: 2 Wochen Verzögerung, weil die Kommunikation mit der Telekom nicht funktioniert Umzug: 3 Tage kein Internet, weil Stiegeler es nicht schafft alle Haken im eigenen System richtig zu setzten Anbieterwechsel: Stiegeler beendet den Vertrag vorzeitig zum Monatsende, berechnet aber weiter Leider ist der Support oft nicht hilfreich und kann…
Der Anschlusstechniker Patrick Siegert hat bei uns Privat den Stiegeler Glasfaseranschluss in Betrieb genommen. Professionell, sachlich und nett sorgte er binnen wenigen Minuten dafür, dass wir am neuen Glasfasernetz online waren. Seither sind wir ohne Beeinträchtigungen online (auch mit mehreren TV Onlinestreams parallel) und können die Firma Stiegeler nur wärmstens weiterempfehlen.
Bin voll zufrieden euer Außendienstmitarbeiter Patrick Siegert versteht sein Handwerk. Kompetent und super engagiert für seine Arbeit.
Ich war letzte Woche zur Beratung in Schönau bei Frau Kostomaj. Von der Herzlichen Begrüßung angefangen bis zum Schluss super lieb und freundlich. Sie hatte für jedes Anliegen sofortige Lösungen. Und nach der Beratung war ich sofort überzeugt und hatte nicht mal mehr eine Frage offen. Alles weitere lief super und ohne grossen Aufwand einfach nur Top. Frau Kostomaj hat alles fachlich und ins Detail erklärt und besprochen. Nicht zu vergleichen mit …
Ich bin äußerst zufrieden. Bisher immer schlechte Erfahrungen gemacht bei anderen Anbietern. Frau Kostomaj hat einen guten fachlichen Kompetenten Eindruck bei mir hinterlassen hat. Großes Lob an sie.
Ich bin mit meinem VDSL-Anschluss der Firma Stiegeler sehr zufrieden. Auch zu "Hauptstreamingzeit" gibt es kaum Themen. Das war bei meinem vorherigen Anbieter (aus Bonn) anders. Ich kann mit gutem Gewissen 5 Sterne vergeben.
Schon seit rund 5 Jahren bin ich Kunde von Stiegeler und stets zufrieden. Bei Problemen bekam ich meist gut Hilfen, das Beste erlebte ich vor kurzem, als mir bei Problemen bei der Konfiguration einer neuen FritzBox sehr unkonventionell und toll geholfen wurde