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Bewertungen
Halten kein Termin ein ....schalten das alte DSL ab und lassen einen 1 Woche ohne Anschluss sitzen kein Telefon kein Internet .....Firma nicht Kompetent genug
Wir sind sehr zufrieden mit der Leistung der Firma Stiegeler. Der Service war gut und schnell, der Techniker sehr freundlich. Das Internet funktioniert auch einwandfrei. Rundum top!
Sehr kompetenter und erfahrener Techniker, der alles schnell angeschlossen und konfiguriert hat. Herzlichen Dank an die Firma Stieggeler und Herrn Siegert K.Philipp
Absolute Katastrophe. Die Prozesse von dem Laden laufen ins Leere. Schnelle Antwort auf Anfragen ist leider keine große Hilfe, wenn die Antwort nichts aussagend ist und keinerlei Abhilfe schafft.
Update: Nach nun 2,5 Tagen ohne Internet oder Übergangslösung, kam der Brief mit den nötigen Informationen an. Ehrlich gesagt fühlen wir uns nun noch mehr verarscht wie vorher. Es werden die gleichen Daten genutzt, die zum Login ins Kundenportal notwendig sind. Bei den uns vor 6 Monate gesandten Logindaten steht wortwörtlich "nicht zur Eingabe im Router bestimmt". Ja vonwegen! Das hätten Ihre Mitarbeiter aber wissen müssen und einen Hinweis dazu …
Ich hatte eine ausgezeichnete Erfahrung mit der Firma Stiegeler. Besonders beeindruckt war ich vom Service von Herrn Siegert. Er war äußerst professionell, freundlich und hat sich wirklich Zeit genommen, um alle meine Fragen zu beantworten. Der gesamte Ablauf war reibungslos und sehr zufriedenstellend. Absolut empfehlenswert!
Stand 11.04.25: Aktuell leider nur ein Stern. Wir sind frisch umgezogen und in unserem neuen Zuhause ist DSL zwar verfügbar, aber mit maximal 6 Mbit/s für uns schlicht nicht ausreichend – deshalb haben wir uns für einen Glasfaservertrag bei Stiegeler entschieden. Anfangs lief alles sehr zügig, doch seit über anderthalb Wochen warten wir nun auf einen Anschlusstermin. Nach einem Telefonat wurde uns mitgeteilt, dass alles abgeschlossen sei und wir…
Nach langem Warten auf den Anschluss durch den Netzbetreiber UGG (der letzte Laden was Erreichbarkeit, Kommunikation und Einhaltung von Zusagen betrifft - z.B. wollte man einen Termin zur Hausbegehung vereinbaren und war überrascht, dass diese schon vor einem halben Jahr erledigt war - in den dortigen Bauunterlagen war das nicht ersichtlich :-( ) wurde unser Anschluss im November fertiggestellt. Ab da völlig problemlose Kommunikation mit Stiege…
Ich möchte dem Techniker Adrian Keke meinen tiefsten Dank aussprechen. Sehr schnell und effizient hat der Neue alle Probleme behoben und die Internetverbindung hergestellt.
12 Tage nach dem Wechsel bin ich leider weiter offline, außer Ausreden, 3 Techniker Besuche und dem schriftlichen Hinweis ich soll mind. 2 Tage mein Klappe halten und unzähligen Kosten habe ich leider nichts bekommen. Doch eine Rechnung !!! 3 Jahre später, ein Router tausch, wir befinden uns dafür in der dritten Woche. Keiner fühlt sich verantwortlich, versprochene Rückrufe bisher vergeblich…. 🤢
Ich bin höchst zufrieden mit Stiegler als Internetanbieter. Die versprochene Bandbreite wird zuverlässig geliefert, und die Verbindung läuft stabil und ohne Probleme. Besonders hervorheben möchte ich die kompetenten Techniker: Jedes Mal, wenn sie vor Ort waren, haben sie effizient gearbeitet, alle Fragen verständlich beantwortet und die Arbeiten schnell zum Abschluss gebracht. Ein rundum zuverlässiger Anbieter, den ich definitiv weiterempfehlen…
Ich habe letztens folgende Erfahrung mit dem Unternehmen gemacht: Wir haben eine Leitung beauftragt und auch die Bestätigung erhalten. Leider durften wir eine Zeit warten und haben nichts mehr gehört. Nachdem ich telefonisch bei Herrn Morgenstern gelandet bin ging es sehr schnell bis unsere Leitung aktiv geschalten wurde. Der Techniker welcher vor Ort die Schaltung übernommen hatte war sehr kompetent und freundlich. Großen Dank an Herrn Morgenste…
Update: Ich bleibe dabei. In einen Vertrag gehören beide Vertragspartner. Das ist geschäftsüblich. Eine Vertragszusammenfassung, die nicht beide Vertragspartner enthält - Update - entspricht zumindest nicht den geschäftsüblichen Gepflogenheiten und ist dem Kunden gegenüber mehr als unhöflich. Anmerkung: nicht alles, was die EU beschließt, ist auch zielführend.