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Dieses Unternehmen wird aktuell mit durchschnittlich 2.5 von 5 Sternen bewertet (Note “Ausreichend”). Grundlage hierfür sind 28 Kundenbewertungen auf 1 Bewertungsportal. Mehr Infos
Positiv
36%
Neutral
11%
Negativ
53%
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28 Bewertungen
D
Daniel M

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Herr Mauch, vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Die Zufriedenheit unserer Mitarbeitenden, Bewohner:innen und ihrer Angehörigen liegt uns am Herzen. Daher freuen wir uns sehr, wenn unsere Einrichtung einen guten Eindruck bei Ihnen hinterlassen hat. Schreiben Sie uns doch gerne eine Nachricht mit Ihren positiven Eindrücken an feedback@stellavitalis.de. Viele Grüße Ihr Stella Vitalis Team Viele Grüße
K
Katrin Z

Mein Vater hat von März 2016 bis August 2024 im Stella Vitalis Pflegeheim Weilerswist gewohnt. Die ersten Jahre unter der Leitung von Frau B. war das Haus ansprechend, professionell und bemüht. In den letzten Jahren erfolgten mehrere Wechsel in der Hausleitung, mit denen die Qualität des Hauses zunehmend abnahm. Im Jahr 2023 unter Herrn O. wurde nach außen hin viel getan. Aber hinter den Türen herrschten katastrophale Zustande (Bis hin zum Beleg

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrte Frau Zimperfeld, vielen Dank für Ihre Bewertung. Die Zufriedenheit unserer Mitarbeitenden, Bewohner:innen und ihrer Angehörigen liegt uns am Herzen. Daher arbeiten wir stetig daran, uns weiterzuentwickeln und zu verbessern. Es tut uns leid, dass Sie die Unterbringung Ihrer Angehörigen so erlebt haben und bedauern sehr, dass Sie unsere Einrichtung so wahrgenommen haben. Viele Grüße Ihr Stella Vitalis Team
K
Kevin K

An alle Dienstleister: Erbringt eure Dienstleistung NUR gegen Vorkasse. Warten seit zwei Monaten auf über 20.000 EUR. In der Buchhaltung ist dann plötzlich niemand mehr erreichbar.

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Herr Kull, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir geben Ihre Kritik umgehend an die Einrichtungsleitung weiter. Schreiben Sie uns auch gerne eine Nachricht an feedback@stellavitalis.de, damit wir einen direkten Kontakt herstellen und Ihr Anliegen klären können. Viele Grüße Ihr Stella Vitalis Team
A
Adam G

An alle die hier arbeiten wollen, es ist Vorsicht geboten. Mann kann nicht alleine Handeln, vor allem in der Haustechnik. Da sind die Hände gebunden. Auch eigene Entscheidungen geht nicht. Aber die Mitarbeiter in der Pflege habe ich nichts zu meckern, super gut drauf. Das Haus müsste mal dringend Renoviert werden, in allen Bereichen.

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Herr Giesen, vielen Dank für Ihre Bewertung. Die Zufriedenheit unserer Mitarbeitenden, Bewohner:innen und ihrer Angehörigen liegt uns natürlich sehr am Herzen. Daher arbeiten wir stetig daran, uns weiterzuentwickeln und zu verbessern. Auch in der Haustechnik ist eine zum Teil selbstständige Handlungsweise zwingend erforderlich und sogar gewünscht, sowie auch eigene Entscheidungen, welche aus den Konzernprozessen oder eben aus der Notwendigkeit heraus ergehen. Die Einrichtungsleitung, wie auch die Leitung Immobilien & Facility Management, stehen Ihnen für ein Gespräch gerne zur Verfügung. Viele Grüße Ihr Stella Vitalis Team
H
Helmut F

Mein Frau ist seit vielen Jahren in diesem Heim. In der Adventszeit wurd bei ihr innerhalb kurzer Zeit Geld gestohlen. Nach 5 Monaten hat die Heimleitung es immer noch nicht für nötig erachtet, mich über den aktuellen Stand zu informieren. Angeblich wurde der Schaden von der Versicherung nicht erstattet. Ich bezweifele, ob der Schaden überhaupt gemeldet wurde. .

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Herr Fassbender, vielen Dank für Ihre Bewertung. Die Zufriedenheit unserer Mitarbeitenden, Bewohner:innen und ihrer Angehörigen liegt uns am Herzen. Daher arbeiten wir stetig daran, uns weiterzuentwickeln und zu verbessern. Wir geben Ihre Kritik umgehend an die Einrichtungsleitung weiter. Viele Grüße Ihr Stella Vitalis Team
G
Gregor E

Nun werde auch ich eine Bewertung für dieses Haus zum besten geben. Leider kommt hier nicht viel Gutes zum Tragen. Das beste des Hauses trifft man gleich beim betreten dieser Institution, die liebenswerte und immer freundliche Rezeptionistin Ursula. Hier noch einmal ein Dank für deine immer vorhandene Hilfsbereitschaft und gute Laune. Ja, das war auch schon alles an positiver Erfahrung. Sage und schreibe in 28 Monaten habe ich nur zwei Mitarbe

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Herr Einmal, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Sie die Unterbringung Ihrer Angehörigen so erlebt haben/Wir bedauern sehr, dass Sie unsere Einrichtung so wahrgenommen haben. Die Zufriedenheit unserer Mitarbeitenden, Bewohner:innen und ihrer Angehörigen liegt uns am Herzen. Daher arbeiten wir stetig daran, uns weiterzuentwickeln und zu verbessern. Wir geben Ihre Kritik umgehend an die Einrichtungsleitung weiter. Viele Grüße Ihr Stella Vitalis Team
B
Brigitte B

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrte Frau Breuer, vielen Dank für Ihre Bewertung. Die Zufriedenheit unserer Mitarbeitenden, Bewohner:innen und ihrer Angehörigen liegt uns am Herzen. Daher arbeiten wir stetig daran, uns weiterzuentwickeln und zu verbessern. Schreiben Sie uns doch gerne eine Nachricht mit Ihren Kritikpunkten/konkreten Verbesserungsvorschlägen an feedback@stellavitalis.de. Viele Grüße Ihr Stella Vitalis Team
T
Tobias K

Wir haben Verwandte dort leben. Das Heim macht einen schlechten Eindruck. Schlechtes Essen, schlechte Hygienebedingungen, scheinbar zu wenig Personal.

Antwort des Unternehmens
„Sehr geehrter Herr Tobias K., vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass Sie unsere Einrichtung so wahrgenommen haben. Wir geben Ihre Kritik umgehend an die Einrichtungsleitung weiter. Wir haben geeignete Maßnahmen eingeleitet und es ist bereits eine Verbesserung eingetreten. Damit wir uns weiter verbessern können, schreiben Sie uns doch gerne eine Nachricht mit Ihren Erfahrungen an feedback@stellavitalis.de. Viele Grüße Ihr Stella Vitalis Team“
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Lisa F

Meine Großeltern leben seit anderthalb Jahren in diesem Heim und fühlen sich keinesfalls wohl. Sie bemängeln das ungenießbare Essen und die unhygienischen Zustände. Wenn ich zu Besuch bin, nehme ich auf dem Flur oft einen unangenehmen Geruch wahr. Das Personal scheint sehr oft zu wechseln und wenig Zeit zu haben. Alle bisherigen Versuche der Angehörigen, klärende Gespräche zu den Missständen zu führen, waren erfolglos.

Antwort des Unternehmens
„Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass Sie unsere Einrichtung so wahrgenommen haben und geben Ihre Kritik umgehend an die Einrichtungsleitung sowie den zuständigen Regionalleiter weiter. Wir arbeiten stetig daran, uns weiterzuentwickeln und zu verbessern. Schreiben Sie uns daher doch gerne auch eine Nachricht mit Ihren Erfahrungen an feedback@stellavitalis.de. Viele Grüße Ihr Stella Vitalis Team“
K
Katja D

Meine Eltern wohnen seit 18 Monaten in dieser Einrichtung und die Zustände sind katastrophal! Ständig wechselndes Personal auch in der Geschäftsleitung führen dazu, dass sich keiner zuständig fühlt und alle überfordert sind! Die Buchhaltung hat mir bisher keine korrekte Rechnungen schicken können, für Gespräche ist man nicht offen! Meine Eltern erhalten Medikamente von anderen Bewohnern, die Hygiene lässt zu wünschen übrig, meine Mutter bekommt k

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrte Frau Dederichs, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass Sie unsere Einrichtung so wahrgenommen haben. Wir haben Ihre Kritik umgehend weitergeleitet. Der zuständige Regionalleiter wird für ein persönliches Gespräch auf Sie zukommen. Viele Grüße Ihr Stella Vitalis Team
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Andreas C

Immer zu wenig Personal Hygiene läßt zu wünschen übrig

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Herr Cyzevski, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Sie unsere Einrichtung so wahrgenommen haben. Wir geben Ihre Kritik umgehend an die Einrichtungsleitung und den zuständigen Regionalleiter weiter. Damit wir uns weiter verbessern können, schreiben Sie uns doch gerne auch eine Nachricht mit Ihren konkreten Erfahrungen an feedback@stellavitalis.de. Viele Grüße Ihr Stella Vitalis Team
P
Pflege H

Am liebsten 0 Sterne Die pdl und die Wbl von wb 2 ist sehr unfreundlich nicht menschlich zeigt keine Empathie bei den Bewohnern. Leider gottes wurde ich davon Zeuge wie sie gesagt hat das selbst nie einer ihrer Angehörigen dort untergebracht werden würde weilnsie es unmenschlich findet. Viel zu viel zeitarbeit keiner fühlt sich verantwortlich

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass Sie unsere Einrichtung so wahrgenommen haben und geben Ihre Kritik umgehend an die Einrichtungsleitung sowie den zuständigen Regionalleiter weiter. Wir arbeiten stetig daran, uns weiterzuentwickeln und zu verbessern. Schreiben Sie uns daher doch gerne auch eine Nachricht mit Ihren Erfahrungen an feedback@stellavitalis.de. Viele Grüße Ihr Stella Vitalis Team
P
Petra K

Es wird immer schlimmer, Hygiene und Pflege der Bewohner ist nicht gegeben. Personal total überfordert. Leitung Keine Zeit für Angehörige

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrte Frau Kurth, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass Sie unsere Einrichtung so wahrgenommen haben und geben Ihre Kritik umgehend an die Einrichtungsleitung vor Ort weiter. Wir arbeiten stetig daran, uns weiterzuentwickeln und zu verbessern. Schreiben Sie uns dazu doch gerne auch eine Nachricht mit Ihren Erfahrungen an feedback@stellavitalis.de. Viele Grüße Ihr Stella Vitalis Team
M
McCandy S

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Die Zufriedenheit unserer Mitarbeitenden, Bewohner:innen und ihrer Angehörigen liegt uns am Herzen. Daher arbeiten wir stetig daran, uns weiterzuentwickeln und zu verbessern. Schreiben Sie uns dazu doch gerne eine Nachricht mit Ihren Erfahrungen an kommunikation@stellavitalis.de. Viele Grüße Ihr Stella Vitalis Team
H
Hristos K

Πολύ όμορφα.

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Herr Koukoulis, vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass unsere Einrichtung einen guten Eindruck bei Ihnen hinterlassen hat. Viele Grüße Ihr Stella Vitalis Team
R
R F

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass Sie unsere Einrichtung so wahrgenommen haben. Die Zufriedenheit unserer Mitarbeitenden, Bewohner:innen und ihrer Angehörigen liegt uns am Herzen. Daher arbeiten wir stetig daran, uns weiterzuentwickeln und zu verbessern. Schreiben Sie uns dazu doch gerne eine Nachricht mit Ihren Kritikpunkten an kommunikation@stellavitalis.de. Viele Grüße Ihr Stella Vitalis Team
K
Klaus H

Was soll man von Bewertungen halten die drei und vier Jahre alt sind. Diese spiegeln mit Sicherheit nicht den Ist Zustand wieder außerdem kann man leider auch nicht erkennen aus welchem Jahr sie stammen.