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Bewertungen
Das Team des Servicecenter Zimmermann hat meinen DeLonghi Kaffeevollautomat in Ihrer Werkstatt instandgesetzt. Es war eine sehr saubere, schnelle und unkomplizierte Angelegenheit, ich konnte mich über einen link immer über den aktuellen Stand der Reparatur informieren, eine tolle Sache.<br>Als die Maschine sehr professionell verpackt wieder bei mir angekommen ist, habe ich sie sofort ausprobiert. Vom Gefühl her sind die „Klickgeräusche“ beim Ein…
Auftrag 7390598/818855 wurde heute 03.02. angeliefert aufgrund eines Garantiefalls. Werde berichten wie das abgelaufen ist und ob die negative Bewertungen zutreffend sind.<br><br>Update: 10.02.2026, als Status wird mir angezeigt, dass die Reparatur abgeschlossen ist. Bin gespannt wann das Gerät zurück geschickt wird.<br><br>Update 14.02.2026: Gestern wurde unsere Dinamica an uns zurückgeliefert. Die Maschine kam im selben Zustand zurück + zusätzl…
Absolut empfehlenswert!!<br>Ich bin mit dem Servicecenter Zimmermann rundum zufrieden. Vom ersten Kontakt bis zur finalen Klärung lief alles äußerst professionell, zuverlässig und kundenorientiert ab. Besonders hervorheben möchte ich die freundliche und kompetente Beratung durch Herrn Stöcklin. Er hat sich viel Zeit genommen und sehr lösungsorientiert gearbeitet.<br><br>Zu Beginn konnte Herr Stöcklin meine Daten nicht direkt aufrufen. Das lag jed…
Leider war meine Erfahrung mit diesem Servicecenter sehr enttäuschend.<br><br>Mein Kaffeevollautomat mit einem Anschaffungspreis von über 1.000 € wurde zur Reparatur an einen autorisierten Servicepartner eingeschickt.<br>Nach Zahlung von 160 € wurde mir das Gerät in einem sichtbar schlechteren Zustand als vor der Reparatur zurückgesendet – mit nicht ordnungsgemäß montiertem Gehäuse, sichtbaren Spaltmaßen und provisorischen Lösungen, die in einem …
2 Wochen vor Weihnachten war unser Kaffeevollautomat kaputt. Was soll ich sagen - die Fa. Zimmermann hat die Reparatur noch vor Weihnachten hinbekommen, am 23.12. traf er wieder bei uns ein. Weihnachten gerettet! Vielen Dank!
Maschine kam zerlegt und kaputt zurück und wurde nicht repariert.<br>Vor Reparatur hatte die Maschine einen kleinen Defekt.<br><br>Edit: Ich wurde im Laufe der Reparatur nicht kontaktiert und habe auch keinen Kostenvoranschlag bekommen.<br><br>2. Edit: meine Maschine war lediglich ein paar Tage dort und das Servicecenter wollte diese Rezension entfernen lassen, ich konnte Google aber beweisen, dass die Bewertung echt ist.
Hervorragende Reparaturabwicklung!<br>Mein DeLonghi EC9865. M (Ausstellungsstück) war leider von Beginn an defekt. Der Reparatur-Service war die perfekte Lösung: Die Abwicklung dauerte insgesamt nur eine Woche (inklusive Rückversand) und die Maschine funktioniert nun tadellos. Wer eine schnelle und fachgerechte Reparatur sucht, ist hier genau richtig.<br><br>Vielen herzlichen dank, Sie haben unser weihnachten geretten. ❗️❕️❗️<br><br>🌟🌟🌟🌟🌟💯
Mein defektes Gerät wurde hier über den DeLonghi Garantie Service Reparier. Die Maschine wurde zügig und ohne Beanstandung repariert ich kann nur positives berichten.
Sehr sehr schnelle und gute Bearbeitung. Super. Sehr empfehlenswert.
Absolute Katastrophe. Wir MUSSTEN lt. dem Kundenservice von DeLonghi unsere ein Jahr alte Kaffeemaschine einschicken weil die Fehlermeldung kam das kein Wasser im Kreislauf ist (also vermutlich ein Defekt der Pumpe) Nach fast zwei Wochen haben wir nun eine Nachricht von Zimmermann erhalten das die Garantie nicht greift. Die Ursauche: Defektes Chassis. Das hat nun mal überhaupt nichts mit der Fehlermeldung zu tun noch dazu wurde die Maschine in ei…
Sehr schnelle Antwort und sehr Service orientiert! Es hat alles perfekt geklappt
Sehr zufrieden mit der Abwicklung und Konversation bei einem Garantiefall meines Vitamix Behälters. Schneller Service und Fall gelöst.
Super Service, schnell und unkompliziert. Top zufrieden. Vielen Dank
Ich hatte nun bereits zum wiederholten Mal Kontakt mit dem Servicecenter Zimmermann (vertreten durch Frau Tafuno) und bin erneut absolut begeistert! Für den Ablauf meines Garantieantrages für meinen ROWENTA Staubsauger kann ich nicht weniger als 5 Sterne vergeben. Der gesamte Prozess war beispielhaft kundenorientiert, von jeglicher unnötiger Komplexität befreit und dank des "Quentchens Menschlichkeit" hinter der Tastatur wurde ich VOLLENDS zufrie…
Großartiges Kundenerlebnis (was man nicht oft erwartet!). Vom ersten Moment der Kontaktaufnahme an war der Prozess klar und einfach. Sehr kommunikativ und reaktionsschnell (per E-Mail). Innerhalb von ein paar Wochen haben wir unseren Vitamix zurückerhalten. Man kann den Status des Geräts online verfolgen (auch sehr praktisch und unerwartet). Vielen Dank!
Meine Anfrage nach dem abhanden gekommenen Teil einer WMF-Kaffeemaschine wurde umgehend und freundlich beantwortet - samt Planskizze der betreffenden Komponenten. Eine solch gute Kommunikation und das rasche Serviceangebot sind heute nicht mehr selbstverständlich!
Top Service – schnell, kulant und freundlich!<br>Ich bin absolut begeistert vom Servicecenter Zimmermann oHG ! Mein Dörrautomat war defekt, und obwohl die Garantiezeit bereits abgelaufen war, wurde das Gerät völlig unkompliziert und kostenlos repariert – einfach nur kulant und kundenfreundlich! Der Kontakt war super nett, die Abwicklung schnell und professionell.<br>So wünscht man sich Kundenservice – selten erlebt man das heute noch!<br>Ganz kla…
Ich habe meine Deloghi eingeschickt und sie wurde von diesem Servicecenter begutachtet. Nachdem sie die mitgelieferten Unterlagen verloren habe und mir unterschwellig erklärt wurde, wenn ich sie nicht schicke verzögere ich die Reperatur.<br>Klingt leicht nach Drohung?!<br><br>Das Touche-Display machte was es will und es wurde auf mangelhaftes Entkalken geschoben. Sie wurde nur mit Osmosewasser betrieben und hat Augenscheinlich kein Kalk.<br>Zudem…
Wir haben unseren DeLonghi Vollautomat mit Garantie eingeschickt und Maschine funktioniert wieder problemlos. Nach den Kommentaren hier zunächst "schlimmes" befürchtet aber nach 1,5 Wochen war die Maschine schon wieder zurück. Alles problemlos.
Bei unserer neuen Siebträgermaschine sammelte sich Wasser in der Druckanzeige. Im Rahmen der Garantie von Del Longhi wurde das Gerät beim Servicecenter Zimmermann zur Reparatur gegeben. Das Gerät wurde innerhalb von einer Woche repariert und die defekten Teile ausgetauscht. Wir wurden per E-Mail über die Dauer der Reparatur sowie über den erfolgten Versand inkl. Sendungsnr. informiert. Top Kundenservice! Vielen Dank.