Elektrofachmarkt Bewertungen & Top Anbieter in Freiburg im Breisgau

Stefan G auf

Google

Heute erste kurze Beratung; was für ein Fachwissen, hoch kompetentes Personal, super freundlich! Ich werde wieder kommen und die für mich perfekte Maschine kaufen. Mehr dazu nach dem Kauf.

Ivan I auf

Google

Thank you very match for all what you did ! I really appreciate it! I can say really busy service store , bud always good communication and kind attitude!

S L auf

Google

Gebt hier NIEMALS euren Fernseher ab. Besteht unbedingt auf jmd. Anders. 2018 habe ich meinen Fernseher in Reparatur gegeben nach wochenlangem Vertrösten und Behauptung von Lieferung bin dann 2020 ohne den Fernseher in die Schweiz verzogen. Jetzt dasselbe beim Fernseher meiner Schwester. Wird jetzt der Versicherung gemeldet. Scheint eine miese Masche zu sein.

mario s auf

Google

Das Team des Servicecenter Zimmermann hat meinen DeLonghi Kaffeevollautomat in Ihrer Werkstatt instandgesetzt. Es war eine sehr saubere, schnelle und unkomplizierte Angelegenheit, ich konnte mich über einen link immer über den aktuellen Stand der Reparatur informieren, eine tolle Sache.<br>Als die Maschine sehr professionell verpackt wieder bei mir angekommen ist, habe ich sie sofort ausprobiert. Vom Gefühl her sind die „Klickgeräusche“ beim Einsetzen des Milchbehälters noch besser als bei der neuen Maschine. Der Fehler wurde behoben und alles läuft wieder einwandfrei, so muss es sein!<br>Alles in allem kann ich das Team Zimmermann nur weiterempfehlen!! 👍👍

Online auf

Google

Leider war meine Erfahrung mit diesem Servicecenter sehr enttäuschend.<br><br>Mein Kaffeevollautomat mit einem Anschaffungspreis von über 1.000 € wurde zur Reparatur an einen autorisierten Servicepartner eingeschickt.<br>Nach Zahlung von 160 € wurde mir das Gerät in einem sichtbar schlechteren Zustand als vor der Reparatur zurückgesendet – mit nicht ordnungsgemäß montiertem Gehäuse, sichtbaren Spaltmaßen und provisorischen Lösungen, die in einem professionellen Service nicht akzeptabel sind.<br><br>Zudem erhielt ich keine Dokumentation des Gerätezustands nach der Reparatur und keinen nachvollziehbaren Nachweis einer Endkontrolle.<br>Die mir übermittelten Fotos bezogen sich ausschließlich auf den Zustand bei Eingang des Geräts vor der Reparatur, nicht jedoch auf den Zustand vor dem Rückversand an mich.<br><br>Aufgrund der mangelhaften Montage ist es mir zudem nicht möglich zu überprüfen, ob das Gerät intern technisch einwandfrei funktioniert bzw. ob die angeblich ausgetauschten Teile tatsächlich ersetzt wurden.<br><br>Der Kontakt mit dem Servicecenter führte bislang zu keiner zufriedenstellenden Lösung, weshalb ich den Vorgang weiter eskaliert habe.<br><br>Nach dieser Erfahrung kann ich diesen Service nicht empfehlen, insbesondere nicht bei hochwertigen Geräten, bei denen man Sorgfalt, Qualität und Transparenz erwarten darf.