Verteilung der Bewertungen

Positive
51%
neutral
3%
Negative
46%
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78 Bewertungen
M
morallda

Hatte vor 3 Jahren super sitzende maßangefertigte Kompressionsstrümpfe dort gekauft(aus Katalog ausgesucht). Die wollte ich wieder haben,doch jetzt selbe Rezept,wurde mir gesagt das flachgestrickt drauf stehen müsste(was aber keine waren und es nicht auf dem Rezeptstand)bekam ich nach Vermessung welche aus dem Laden,Qualität nicht gut und die 1. zu eng waren, ich die am nächsten Tag umtauschen musste in eine nr.größer,die aber immer noch nicht gu…

Antwort des Unternehmens
Guten Tag, wir bedauern es sehr, dass Sie mit Ihrem Besuch bei uns unzufrieden waren, danken Ihnen jedoch sehr für Ihr Feedback. Nach Rücksprache mit der Filiale können sich die Mitarbeiter diesen Vorfall nicht erklären. Sie haben die Möglichkeit genutzt, die Größe selbst auszuwählen. Mit Ihrem Einverständnis haben wir die Kompressionstrümpfe an den Hersteller zur Prüfung versendet. Unsere Mitarbeiter werden Sie bezüglich der weiteren Vorgehensweise kontaktieren. Freundliche Grüße, Ihr Seeger Gesundheitshaus
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야
야야

Antwort des Unternehmens
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Lassen Sie uns gerne wissen, wie wir unseren Service verbessern können. Freundliche Grüße, Ihr Seeger Gesundheitshaus
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C
Christina M

Ich war gerade bei Seeger , um mir meine Ellenbogenbandage abzuholen . Die Mitarbeiterin war an sich ganz nett, wollte mir aber erst eine Ellenbogenspange geben, die nicht verordnet war . Auf meine Nachfrage hin bekam ich dann eine Bandage . Die Dame wollte mir auch 2x das Produkt mit der höchsten Zuzahlung verkaufen mit den Worten: der Arzt hätte es verordnet .. doof nur, dass ich selbst die Verordnung ausgestellt habe und die Firma nicht mit d…

Antwort des Unternehmens
Guten Tag, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns von Ihrer Erfahrung mit uns zu berichten. Es tut uns sehr leid, dass Sie mit Ihrem Besuch bei uns nicht zufrieden waren. Nach Rücksprache mit der Filiale wurden Sie von unserer Auszubildenen beraten. Unsere Auszubildende trägt ein Schild mit der Aufschrift "Ich lerne noch". Wir bitten hier um Verständnis. Darüber hinaus würden wir uns freuen, Sie trotz der Unannehmlichkeiten weiterhin als Kunden bei uns begrüßen zu dürfen. Freundliche Grüße, Ihr Seeger Gesundheitshaus
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C
Christine C

Das Rezept für einen verordneten Badewannensitz für meine Mutter wurde ca 6 Wochen nicht bearbeitet, auch nicht nach telefonischer Nachfrage. Das Rezept wurde von mir per E-Mail zurückgefordert. Die Rücksendung klappte erstaunlicherweise sehr schnell, jedoch ohne Entschuldigung. Das ist ein sehr schlechter Kundenservice, zumal auf die Mitarbeiter im Geschäft teilweise auch sehr unfreundlich sind.

Antwort des Unternehmens
Guten Tag, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns von Ihrer Erfahrung mit uns zu berichten. Wir haben einen großen Anspruch an Service und Qualität gegenüber unseren Kunden. Zunächst möchten wir uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten bei Ihnen entschuldigen. Nach Rücksprache mit der Filiale können sich die Mitarbeiter diesen Vorfall so nicht erklären. Wir bedauern es sehr, dass Sie es anders empfunden haben. Freundliche Grüße, Ihr Seeger Gesundheitshaus
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D
Deniz K

Alles super. Die Ansprechperson war nett.

Antwort des Unternehmens
Guten Tag, das freut uns sehr. Es ist immer schön, wenn man auf freundliche und hilfsbereite Menschen trifft. Ihr Lob werden wir an unsere Mitarbeiter weiterleiten. Empfehlen Sie uns gerne weiter. Ihr Seeger Gesundheitshaus
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E
Erdem S

Herzlichen Dank für die nette und kompetente Beratung von Fr. Strachowski! Sie hat sich viel Zeit für mich genommen und alles in Ruhe erklärt. Immer wieder gerne!

Antwort des Unternehmens
Guten Tag, vielen Dank für die hervorragende Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Freundliche Grüße, Ihr Seeger Gesundheitshaus
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Y
Yvonne S

Nach 15 Minuten warten und 4 Mitarbeitern, welche nicht einmal „Guten Tag sagen“ oder ein freundliches Hallo herausbringen, wurde mir gesagt, dass ich in der falschen Reihe stünde. Nun gut, Sportschuhe verkaufen noch andere Unternehmen. Also, am besten woanders hin gehen.

Antwort des Unternehmens
Guten Tag, wir bedauern sehr, dass Sie negative Erfahrungen mit uns machen mussten und versichern Ihnen, dass diese Vorgehensweise nicht unserem üblichen Service entspricht. Wir möchten uns für die Ihnen entstanden Unannehmlichkeiten in aller Form entschuldigen. Freundliche Grüße, Ihr Seeger Gesundheitshaus
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K
K666M

Das Unternehmen ist zu groß und kommt mit den organisatorischen Aufgaben und Nachunternehmer Strukturen nicht kundenorientiert klar !!! Es ging um einen verordneten Badewannensitz für meine 88-jährige Mutter... Meine persönliche Bestellung im Laden Kieler Str. / Berlin wurde erst nach 4 Wochen bearbeitet - dann kam unangemeldet ein Lieferant / Monteur um 08:30 Uhr per Schockbesuch bei der 88-jährigen vorbei... Da kann ich ja gleich bei e-bay kauf…

Antwort des Unternehmens
Guten Tag, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns von Ihrer Erfahrung mit uns zu berichten. Wir bedauern sehr, dass Sie negative Erfahrungen mit uns machen mussten und versichern Ihnen, dass diese Vorgehensweise nicht unserem üblichen Service entspricht. In den vergangenen Tagen haben wir versucht, Ihren Fall schnellstmöglich zu prüfen und mit den betreffenden Mitarbeitern zu sprechen. Hierzu benötigen wir jedoch noch genauere Informationen, die Sie uns gerne über unseren zentralen Kundenservice (030) 338 538 500 oder auch gern per E-Mail info@seeger-gesundheit.de. mitteilen können. Freundliche Grüße, Ihr Seeger Gesundheitshaus
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W
Waltraud J

Seeger Karl Marx Str, Kompressionsstruempfe gekauft, wurde ausgemessen, nicht tragbar, viel zu eng, gab Blutstau, Geld in den Muell

Antwort des Unternehmens
Guten Tag, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns von Ihrer Erfahrung mit uns zu berichten. Es tut uns sehr leid, dass Sie mit Ihrem Besuch bei uns nicht zufrieden waren. Gerne können Sie mit ihren Kompressionsstrümpfen nochmal vorbei kommen und wir messen neu, ggf. ist auch ein Umtausch möglich. Freundliche Grüße, Ihr Seeger Gesundheitshaus
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L
Lasse

Sehr sehr unfreundliches Personal! Ich wollte mit nur eine einfache Fußgelnksbandage kaufen, nur leider wurde mir dies nicht gestattet. Das Personal wollte mir die vorhandene Bandage nicht verkaufen ohne jeglichen Grund. Ich bin echt enttäuscht das mann nichtmal mehr solche sachen holen darf.

Antwort des Unternehmens
Guten Tag, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns von Ihrer Erfahrung mit uns zu berichten. Nach Rücksprache mit der Filiale werden unsere Kunden darüber informiert, dass die Bandagen freiverkäuflich zu erhalten sind. Freundliche Grüße, Ihr Seeger Gesundheitshaus
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A
Adam

Antwort des Unternehmens
Guten Tag, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns von Ihrer Erfahrung mit uns zu berichten. Gern möchten wir Ihren Fall prüfen und mit den betreffenden Mitarbeitern besprechen, hierzu benötigen wir jedoch noch genauer Informationen, die Sie uns gerne über unseren zentralen Kundenservice (030) 338 538 500 oder auch gern per E-Mail info@seeger-gesundheit.de. mitteilen können. Freundliche Grüße, Ihr Seeger Gesundheitshaus
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W
Willi J

Antwort des Unternehmens
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Lassen Sie uns gerne wissen, wie wir unseren Service verbessern können. Freundliche Grüße, Ihr Seeger Gesundheitshaus
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A
Afroditi P

Antwort des Unternehmens
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Lassen Sie uns gerne wissen, wie wir unseren Service verbessern können. Freundliche Grüße, Ihr Seeger Gesundheitshaus
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M
Michael R

Aktuell versucht das Unternehmen, per Anwalt gegen schlechte Rezensionen vorzugehen, indem es behauptet, es hätte keine Geschäftsbeziehung gegeben. Zum Glück hatte ich noch die alte Quittung 😁 Das erinnert an Einschüchterungstaktiken.

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M
Mathilda W

Ich war heute kurz vor Schließung da und obwohl der Laden voll war hat Frau C.K. Sich mega viel Zeit genommen und war wahnsinnig kompetent und super freundlich!!! Eigentlich wollte ich aufgrund der Bewertungen gar nicht hier hingehen und wurde eines besseren belehrt!

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A
Adam B

Hervorragende Erfahrung am Wochenende. Vielen Dank Frau Möller :-)

Antwort des Unternehmens
Guten Tag, vielen Dank für Ihre netten Worte und die ausgezeichnete Bewertung! Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Empfehlen Sie uns gerne weiter. Freundliche Grüße, Ihr Seeger Gesundheitshaus
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H
Herr P

Alles super. Die Mitarbeiterin war sehr nett und ich kam direkt dran. Tolle Beratung!

Antwort des Unternehmens
Guten Tag, wir freuen uns sehr über die hervorragende Bewertung. Vielen Dank! Freundliche Grüße, Ihr Seeger Gesundheitshaus
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A
A. K

Nicht empfehlenswert! E-Rezept mit Dringlichkeit für ein Pflegebett wurde, trotz umgehender Eingangsbestätigung, innerhalb einer Woche nicht bearbeitet. Telefonisch ist die Zentrale nicht erreichbar. Inzwischen hat ein anderer Versorger innerhalb von 24 Stunden geliefert.Kundenservice wird bei Seeger ganz klein geschrieben.

Antwort des Unternehmens
Guten Tag, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns von Ihrer Erfahrung mit uns zu berichten. Es tut uns sehr leid, dass Sie mit Ihrem Besuch bei uns nicht zufrieden waren. Wir werden der Sache nachgehen und entschuldigen uns schon jetzt vielmals bei Ihnen. Freundliche Grüße, Ihr Seeger Gesundheitshaus
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R
R S

Termin fürs Lauflabor online gebucht. Extra an dem Tag noch angerufen zwecks Fragebogen ausfüllen. Dann pünktlich vor Ort gewesen, um gesagt zu bekommen, dass der Kollege heute krank sei „Ach, der hat wohl nicht abgesagt? Ja sorry, müssen Sie halt einen neuen Termin machen.“ Bei solch einem unmöglichen Verhalten, lege ich keinen Wert darauf hier Kundin zu werden.

Antwort des Unternehmens
Guten Tag, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns von Ihrer Erfahrung mit uns zu berichten. Es tut uns sehr leid, dass Sie mit Ihrem Besuch bei uns nicht zufrieden waren. Wir werden der Sache nachgehen und entschuldigen uns schon jetzt vielmals bei Ihnen. Freundliche Grüße, Ihr Seeger Gesundheitshaus
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P
Petra B

Diesen Laden werde ich nicht mehr betreten. Ich wollte ein Rezept einlösen, wurde aber von den Damen ignoriert.

Antwort des Unternehmens
Guten Tag, wir bedauern es sehr, dass Sie mit Ihrem Besuch bei uns unzufrieden waren, danken Ihnen jedoch sehr für Ihr Feedback. Freundliche Grüße, Ihr Seeger Gesundheitshaus
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