Leider ist der Service dort nicht, wie man sich ihn vorstellt. Gerade wenn man gesundheitliche Probleme hat sollte ein doch gut geholfen werden. Es ist jetzt schon das zweite Mal, dass ich dort nicht so behandelt werde, wie ich es mir vorstelle. Es wird dort nicht auf den Kunden eingegangen und wenn man eine Bestellung tätigt Die laut Aussage 2-3 Tage dauern soll und nach 14 Tagen mal nachfragt bekommt man eine patzige Antwort, dann hätten wir si…
Guten Tag, es tut uns leid zu hören, dass Sie solche Erfahrungen gemacht haben. Natürlich ist es nicht unser Anspruch, dass Sie sich nicht gut betreut fühlen, besonders wenn es um gesundheitliche Anliegen geht. Wir möchten den Vorfall gerne genauer prüfen, um sicherzustellen, dass solche Situationen in Zukunft vermieden werden. Könnten Sie uns bitte weitere Details zu Ihrer Bestellung zukommen lassen? Gerne können Sie uns eine E-Mail an info@seeger-gesundheit.de mit den Informationen senden, damit wir den Sachverhalt besser klären können. Wir hoffen, dass wir eine Lösung finden und Ihre Erfahrung verbessern können. Vielen Dank im Voraus für Ihre Rückmeldung! Freundliche Grüße, Ihr Seeger Gesundheitshaus
Letztendlich ist es zu keiner Erfahrung gekommen. Nachdem ich mir für 35 Minuten angehört habe das mein Anruf der erste in der Reihe ist und niemand den Anruf angenommen hat, habe ich unverrichteter Dinge aufgelegt. Von Service kann man hier nur träumen, ganz sicher nicht sprechen.
Kein Stern von mir
Guten Tag, Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid, dass Sie eine so lange Wartezeit in unserer Telefonhotline erleben mussten. Wir verstehen, wie frustrierend das sein kann, und möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen.
Derzeit stehen wir vor einem außergewöhnlich hohen Krankenstand, was leider zu Einschränkungen in der Erreichbarkeit führt. Wir arbeiten jedoch intensiv daran, diese Situation zu verbessern und unseren Service schnellstmöglich wieder auf das gewohnte Niveau zu bringen.
Wir würden uns freuen, wenn Sie uns noch eine Chance geben und uns erneut kontaktieren. Alternativ können Sie uns auch per E-Mail erreichen: kundenservice@seeger-gesundheit.de – so stellen wir sicher, dass Ihr Anliegen zeitnah bearbeitet wird.
Vielen Dank für Ihr Verständnis. Freundliche Grüße, Ihr Seeger Gesundheitshaus
Dieses Sanitätshaus kann ich keinesfalls weiterempfehlen.
Mitte Juni war ich das 1. Mal dort um ein Rezept für Kompressionsstrümpfe abzugeben. Ein paar Tage später ein 2. Mal zum Maßnehmen.
Mitte Juli ein 3. Mal um die maßgefertigten Strümpfe abzuholen. Am nächsten Tag ein 4. Mal um sie zu reklamieren, weil sie ganz und gar nicht passten. Leider war die Kollegin, die messen kann, nicht da, sodass ich ein paar Tage später ein 5. Mal dorthin musst…
Guten Tag, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns von Ihrer Erfahrung mit uns zu berichten. Es tut uns leid, dass Sie mit Ihrem Besuch bei uns nicht zufrieden waren und dass Sie wiederholt in die Filiale kommen mussten. Leider gibt es aktuell Lieferschwierigkeiten. Die Wartezeit für Reklamationen beträgt zur Zeit ca. 4 Wochen. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten und versichern Ihnen, dass unser Team stets bemüht ist, alle Kunden zufrieden zu stellen. Wir werden daran arbeiten, unseren Service zu verbessern. Freundliche Grüße, Ihr Seeger Gesundheitshaus
Mit sehr viel Humor ist mir heute eine Rückenbandage verkauft worden. Frau Litschko hat sich Zeit genommen um mir alles gut zu erklären.Ganz große Klasse. Ich komme wieder und beste Grüße.
Guten Tag, das klingt ja nach einem tollen Erlebnis! Es ist schön zu hören, dass Frau Litschko so viel Zeit und Humor investiert hat. Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns teilen. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Freundliche Grüße, Ihr Seeger Gesundheitshaus
Frau Ostendorf hat mich richtig super beraten. Habe direkt ohne Warten eine Anprobe und direkt meine Kompressionsstrümpfe bekommen. Dankeschön 😊
Guten Tag, vielen Dank für Ihre hervorragende Bewertung. Das klingt fantastisch. Es ist großartig, dass unsere Mitarbeiterin Ihnen so gut geholfen hat und Sie ohne Wartezeit Ihre Kompressionsstrümpfe bekommen haben. Solche positiven Erlebnisse machen den Unterschied. Empfehlen Sie uns gerne weiter. Freundliche Grüße, Ihr Seeger Gesundheitshaus
Habe mir vor kurzem den Daumen gebrochen, heute kam der Gips ab. Mir wurde eine Schiene verordnet. Auf dem Rezept stand „Maßanfertigung“. Naja der Finger wurde gemessen und dann wurde ich gefragt ob die Schiene denn passen würde. Man könnte sagen es wurde Maß genommen. Ob sie passt? Keine Ahnung. Ich kann beurteilen ob etwas drückt, jedoch nicht ob eine Schiene korrekt sitzt. Eine Befestigung für die Schiene hätte man jedoch nicht. Ich sollte doc…
Guten Tag, wir bedauern es sehr, dass Sie mit Ihrem Besuch bei uns unzufrieden waren, danken Ihnen jedoch sehr für Ihr Feedback. Unser Team vor Ort ist immer sehr bemüht alle Kunden zuvorkommend zu bedienen. Freundliche Grüße, Ihr Seeger Gesundheitshaus
Ich persönlich habe heute sehr gute Erfahrungen machen können in diesem Sanitätshaus Breite Str. Man kommt dort rein, es begrüßt sie eine nette Verkäuferin die zwar telefonierte aber dennoch freundlich um einen Moment Geduld gebeten hat. Es war sogar alles vor Ort was ich benötigte und es fühlte sich so an wie ein Hosenkauf ein zwei mal probieren und fertig war die Wahl. Was will man mehr und kann mich dafür nur bedanken. Vor allem für die sofort…
Guten Tag, vielen Dank für Ihre netten Worte und die ausgezeichnete Bewertung! Ihr Lob werden wir auch an unseren Mitarbeiter weiterleiten. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Empfehlen Sie uns gerne weiter. Freundliche Grüße, Ihr Seeger Gesundheitshaus
Musste mir heute einen Rollator ansehen und bestellen. Ich wurde sehr freundlich bedient und ausführlich beraten.
Vielen Dank
Guten Tag, wir freuen uns, dass wir Ihnen helfen konnten und Sie zufrieden waren. Empfehlen Sie uns gerne weiter. Freundliche Grüße, Ihr Seeger Gesundheitshaus
Unfreundliche Bedienung ohne ein nettes Wort oder eine Entschuldigung, nachdem einem ein Rückruf 3 Tage nach Rezepteinlösung versprochen wurde, der nie kam und die Bestellung 3 Wochen später dort abgeholt wurde (auf eigene Nachfrage, kein Anruf zur Information). Dafür durfte man dann nach den 3 Wochen noch ewig da warten, bis das Personal irgendwelche verlegten Belege für sich selbst gesucht hat.
Guten Tag, wir sind über Ihre negative Erfahrung an unserem Standort sehr enttäuscht, danken Ihnen aber dennoch für Ihre Bewertung, nur so können wir an unserem Service arbeiten und diesen stetig verbessern. Freundliche Grüße, Ihr Seeger Gesundheitshaus
Parken bei der Lieferung ständig ollegal so, dass sie die Sicht für abbiegende Autofahrer einschränken und Radfahrer gefährdet werden.
Guten Tag, Danke, dass Sie mit uns Ihre negativen Erfahrungen teilen. Nur so können wir an unserem Service arbeiten und diesen stetig verbessern. Freundliche Grüße, Ihr Seeger Gesundheitshaus
Sehr kompetente Beratung, Bestellung und Abwicklung KV mit KK und alles super freundlich. Klare Empfehlung.
Guten Tag, Erfahrungen, wie die von Ihnen, dienen uns als beste Motivation. Wir bedanken uns recht herzlich für Ihre Bewertung! Freundliche Grüße, Ihr Seeger Gesundheitshaus
Dieses Sanitätshaus ist die reinste Katastrophe und an Inkompetenz nicht zu überbieten. Letztes Jahr Schuheinlagen mit Rezept bestellt, die Premium Version mit Aufpreis. Geliefert wurde die falschen Größen. Kann ja mal passieren. Dieses Jahr 5 Wochen gewartet, keinen Anruf erhalten, auf Nachfrage erfahren, dass die Bestellung da ist. Bei der Abholung fällt dann auf, dass nur 1 Paar von 2 bestellen Paaren da ist. Wieder warten auf unbestimmte Zeit…
Guten Tag, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns von Ihrer Erfahrung mit uns zu berichten. Es tut uns sehr leid, dass Sie mit Ihrem Besuch bei uns nicht zufrieden waren. Wir werden der Sache nachgehen und entschuldigen uns schon jetzt vielmals bei Ihnen. Freundliche Grüße, Ihr Seeger Gesundheitshaus
Ich wurde freundlich bedient und sehr gut beraten.
Guten Tag, wir möchten uns ganz herzlich für Ihre gute Bewertung bedanken. Wir freuen uns, wenn Sie mit unserem Service zufrieden waren. Empfehlen Sie uns gerne weiter. Freundliche Grüße, Ihr Seeger Gesundheitshaus
Inkompetenz wie sie kaum zu überbieten ist!
Meine Mutter mit gebrochenem Sprunggelenk brauchte den verschriebenen Gehbock.
In eigener Recherche ermittelt, dass dieser in anderen Filialen vorhanden ist, doch diese Mitteilung gab es seitens des Personals nicht!
Es wurde eine Bestellung aufgegeben. Nach 4 Wochen kam keine Rückmeldung seitens des Unternehmens, ob dieser nun dort ist.
Auf Nachfrage machte eine Angestellte auf öftere Beschwerden dieser…
Guten Tag, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um uns von Ihren Erfahrungen zu berichten. Dass Sie vier Wochen auf das gewünschte Produkt warten mussten, kann nur ein bedauerlicher Einzelfall sein. Wir möchten uns für die Ihnen und Ihrer Mutter entstandenen Unannehmlichkeiten in aller Form entschuldigen. Freundliche Grüße, Ihr Seeger Gesundheitshaus
Vorab kann ich die negativen Bewertungen nicht verstehen.
Ich war am 07.03.2023 da, die Dame war sehr nett und Kompetent. Hat sich Zeit für mich genommen, wobei Sie alleine war.
Ich empfehle das Geschäft weiter.
Meine Mama ist auch Stammkundin.
Guten Tag, vielen Dank für Ihre netten Worte und die ausgezeichnete Bewertung! Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Freundliche Grüße, Ihr Seeger Gesundheitshaus
Eigentlich gar kein Stern.
Keine Motivation für Kundenbindung .
Ich kannte das Gesundheitshaus mal anders ,aber das ist lange her .
Schade ... um das erste Haus am Platz .
Guten Tag Katja Voigt, wir haben einen großen Anspruch an Service und Qualität gegenüber unseren Kunden. Wir bedauern Ihre schlechte Erfahrung in unserer Filiale sehr und möchten uns hierfür bei Ihnen entschuldigen. Freundliche Grüße, Ihr Seeger Gesundheitshaus
Ich wurde sehr gut beraten. Die Lieferung der benötigten Spezialbandage erfolgte sehr schnell.
Guten Tag Simone, vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns sehr über Ihre gute Erfahrung mit uns! Freundliche Grüße, Ihr Seeger Gesundheitshaus
Außergewöhnlich engagierte und freundliche Mitarbeiterinnen, die kompetent beraten, telefonisch sehr gut erreichbar sind, zuverlässig agieren und und Aufträge schnellstmöglich realisieren. Dankeschön an das Team in Pankow.
Hallo Frau Lehmann, vielen Dank für die hervorragende Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Empfehlen Sie uns gerne weiter! Freundliche Grüße, Ihr Seeger Gesundheitshaus
Super netter Service! von einer unnötigen kostenspieligen Vermessung wurde mir abgeraten, sehr ehrlich. Ich hatte das Rezept vergessen, das durfte ich nachreichen und die Einlagen werden in eine für mich günstiger gelegene Filiale geliefert. Einfach nur top!
Hallo Alexandra, wir freuen uns sehr, dass Ihnen Ihr Besuch gefallen hat und würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Ihr Seeger Gesundheitshaus
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