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Bewertungen
Ich war heute vor Ort (Filiale Solingen), da ich großes Interesse an einem Gebrauchtwagen im Wert von rund 28.000 Euro hatte, der auf dem Hof stand. Ein Verkäufer war gerade in einem Gespräch, also wandte ich mich an den jungen Mitarbeiter an der Info-Theke. Dieser wirkte völlig überfordert, schaute sich hilflos im Verkaufsraum um und lief planlos hin und her. Ich erklärte, dass ich gerne warten würde, bis ein Kollege Zeit hat. Seine Antwort: Ic…
Mittlerweile steht der Wagen seit einem Vierteljahr in der Werkstatt. Die Frontscheibe wurde nicht korrekt eingebaut. Den Folgeschaden bekommen die nicht repariert und wollen mir sogar noch Teile davon in Rechnung stellen. Ford Köln ist auch inzwischen eingeschaltet. Die rühren sich aber auch nicht. Beides ist nicht zu empfehlen, weder Ford noch Ford Schiefer.
Ich kann das Autohaus für einen Neuwagen kauf nicht empfehlen, wir wussten was wir kaufen möchten und eine große Beratung war nicht nötig. Es fehlte nur eine kurze Probefahrt ob die Sitzposition passt, leider war es nicht möglich da der Verkäufer ziemlich viel von sich hält( Sie wollen nur am Gewinnspiel teilnehmen, Sie müssen erst ein Angebot erhalten um zu wissen ob Sie sich es erlauben können....) . Kurz darauf sind wir bei Borgmann gelandet …
Ford lässt leider die Händler und die Kunden völlig im Stich, wenn Beanstandungen auftauchen. Die Führungsebene bei Ford scheint kein Rückgrat zu haben.
Ich war heute zum ersten Mal hier. Ich war dringend auf mein Auto angewiesen, und habe es tatsächlich schnell zurück gekriegt. Zusätzlich fing es stark an zu regnen, als ich im Autohaus war und zu Fuß zum Bahnhof hätte laufen müssen. Der nette Mitarbeiter hat mich deshalb kurzerhand schnell mit dem Auto hingebracht. Vielen Dank dafür
Ich habe bei Schiefer einen Transporter gemietet. Die Autovermietung lief ziemlich schnell über Oscar. Mein ursprünglicher Mietwagen war beschädigt und konnte nicht rechtzeitig repariert werden (Lieferprobleme). Ich habe ohne Probleme einen Ersatz bekommen. Die Abholung und Abgabe waren ebenfalls entspannt und der Kollege war sehr freundlich und hat mich schnell, freundlich und kompetent bedient. Lediglich Oscar würde ich einen Stern abziehen wei…
sie sind mit der grund warum ford untergeht. sehr schlechter bzw. nicht vorhandener service.
10/10⭐ Bei Schiefer Automobile und insbesondere bei Tom Othengrafen erfährt man einen Service, der in Deutschland seinesgleichen sucht. Lösungsorientierung, Professionalität und ein hohes Maß an Kundenorientierung stehen hier im Mittelpunkt. Selbst komplexe Anliegen werden möglich gemacht – und das stets mit Kompetenz, Freundlichkeit und Humor. Absolut empfehlenswert!
Bei der Reparaturannahme fand ich die junge Mitarbeiterin als sehr unfreundlich. Dazu kommt noch das der Verbandskasten als abgelaufen beanstandet wurde obwohl er bis 2029 haltbar ist. Mit der Freundlichkeit gegenüber Kunden die einiges an Geld für die Reperatur ihres Fahrzeugs bezahlen hat Ford Schiefer in Ohligs sehr nachgelassen. Schade.
Ich fühle mich sehr gut aufgehoben. Der Kauf ging absolut reibungslos über die Bühne. Ergänzend ist zu erwähnen, dass der Service von Ford Autohaus Schiefer meine volle Zustimmung, weil sehr zufrieden, erhält. Ich spreche es selten an: aber hier in Solingen ist der Verkauf und Service mehr als gut
Update: Auch nach 3,5 Jahren ist der gleiche, sehr gute und freundliche Service! Vielen Dank an Herrn Othengrafen, Herrn Jansen und ans Team! // Ich kam auf Empfehlung zu Schiefer Automobile und wurde von Herrn Othengrafen betreut. Er gab sich wirklich extrem viel Mühe, da die Voraussetzungen vom Preis bis zu "nur Automatik" speziell waren und der Gebrauchtwagen-Markt überall derzeit schlichtweg eine Katastrophe ist. Nach viel suchen, rechnen, er…
Die Serviceleistung war sehr gut. Ich wurde über zusätzlich Arbeiten informiert. Die Mitarbeiter im Kundenservice sind sehr freundlich. Alles in allem war der Ablauf reibungslos.
Top Beratung, super freundlicher Verkäufer Hier wird sich noch um Kunden gekümmert. Hier jetzt auch nochmal: Besten Dank an Tom Othengrafen für die super Beratung und den Top Service :)
Habe sehr gute Erfahrungen mit FORD Schiefer, Verkaufsberater Tom Othengrafen gemacht. Vom ersten Probesitzen eines FORD Explorer BEV bis zur Entgegenname vor wenigen Tagen ist alles zu meiner absoluten Zufriedenheit verlaufen. Diese Zufriedenheit möchte ich hiermit zum Ausdruck bringen. Klare Empfehlung!
Super Service. Wir waren in Solingen für eine Montage. Vor Ort ist einer unserer Transporter kaputt gegangen. Das Autohaus hat es möglich gemacht, dass der Transporter innerhalb von zwei Tagen repariert wurde und wir mit diesem nach Hause fahren konnten. So geht Kundenservice.
Immer wieder korrekter Ablauf.Termine werden eingehalten.Keine langen Wartezeiten.Faire Preise.Super nettes Personal.
Sehr enttäuschend – absolut nicht empfehlenswert! Die Freundlichkeit lässt hier stark zu wünschen übrig. Man fühlt sich weder willkommen noch gut betreut. Termine bekommt man nur mit großer Verzögerung, und selbst dann wirkt alles unorganisiert und desinteressiert. Gerade bei einem großen Namen wie Ford hätte ich deutlich mehr Professionalität und Kundenservice erwartet. Leider war dies nicht mein erster schlechter Eindruck – und definitiv mein l…
Ich bin vom Service begeistert! Gestern angerufen - ich habe beim neuen Ford Transit Wohnmobil eine Fehlermeldung zu den Reifendruck Sensoren. Für heute 14Uhr einen Termin bekommen. Um Punkt 14Uhr mit dem sehr freundlichen Werkstattmeister zum Fahrzeug - kurze Analyse und alle Sensoren neu angelernt. 14:10 bin ich zufrieden vom Hof gefahren - vielen Dank!!
ich kann nur Positives über die 2 Ford Häuser von Schiefer sagen, seis Solingen oder Hilden. Herr Othengrafen war sehr hilfsbereit und ist auf meine Wünsche eingegangen.