Ich war heute um 12:53 Uhr in diesem Sanitätshaus, um eine Fußbandage zu kaufen. Obwohl das Geschäft laut Öffnungszeiten bis 13:00 Uhr geöffnet war, wurde mir der Verkauf verweigert und ich wurde gebeten, um 14:00 Uhr wiederzukommen. Ich hatte ausdrücklich gesagt, dass ich keine Beratung benötige.
Am Nachmittag bin ich zu einem anderen Sanitätshaus gegangen. Dort wurde mir innerhalb von weniger als fünf Minuten geholfen – inklusive einer freundl…
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir verstehen, dass es für Sie enttäuschend war, dass Sie kurz vor Ladenschluss nicht direkt bedient werden konnten.
Eine gute und individuelle Beratung ist uns bei jeder Versorgung wichtig. Gerade bei medizinischen Hilfsmitteln möchten wir uns für unsere Kundinnen und Kunden ausreichend Zeit nehmen, um die passende Versorgung auszuwählen und auch die richtige Anwendung zu erklären. Deshalb wurde Ihnen angeboten, nach der Mittagspause wiederzukommen, damit wir uns die notwendige Zeit für Ihr Anliegen nehmen können.
Wir bedauern, dass Sie diese Entscheidung als unfreundlich und wenig kundenorientiert empfunden haben. Das war nicht unsere Absicht.
Herzliche Grüße
Ihr Sanitätshaus Zentner Scherer
Exzellente Beratung und hervorragender Service. Hr. Esser passte mir letztes Jahr eine Össur-Orthese an. Perfekter Sitz. Jetzt war sie etwas weit und ich kontaktierte ihn, heute neu angepasst-sitzt wieder gut. Freundlicher, humorvoller Umgang mit dem Kunden, kann man nur empfehlen!
Hallo Karin Bücher,
herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und die freundlichen Worte! Es freut uns sehr, dass Sie mit der Anpassung Ihrer Össur-Orthese sowohl damals als auch jetzt wieder rundum zufrieden sind.
Ihr Lob geben wir sehr gerne weiter. Auch für Ihr Vertrauen und Ihre Empfehlung möchten wir uns herzlich bei Ihnen bedanken.
Herzliche Grüße
Ihr Sanitätshaus Zentner Scherer
Ich kann nur Dankeschön sagen. Man bemerkte sofort das mein Vacopedschuh nicht meiner Größe entsprach. Ich bekam meinen Stiefel von der Klinik. Ich bin sofort zu meinem Arzt und ich bekam ein neues RP für einen neuen Vacoped mit der richtigen Größe.
Meinem aufmerksamen Engel 😇 sage ich Dankeschön. Dort wird man problemlos und professionell behandelt inklusiver Beratung. Freundlich und aufmerksam. Morgen nach der Physiotherapie gehe ich hin und la…
Hallo Eleni Laloupo,
vielen herzlichen Dank für diese wunderbare und ausführliche Bewertung. Es freut uns sehr, dass wir Ihnen in dieser wichtigen Phase nach Ihrer Achillessehnenruptur helfen konnten und der Vacoped schnell in der richtigen Größe angepasst werden konnte.
Gerade in der Heilungsphase ist ein gutes Laufbild und die passende Versorgung entscheidend.
Ihre lieben Worte über unsere Aufmerksamkeit, Beratung und Freundlichkeit bedeuten uns sehr viel. Vielen Dank für Ihr Vertrauen.
Wir wünschen weiterhin eine gute Besserung
Ihr Sanitätshaus Zentner Scherer
Herr Esser, sowie die anderen Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen, beraten und betreuen einen sehr kompetent und freundlich.
Sehr geehrte Frau Isabelle Fautre-Knabe,
herzlichen Dank für Ihre 5 Sterne Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Verkaufsteam in Langen so zufrieden. Gerne geben wir das Lob weiter.
Herzliche Grüße
Ihr Sanitätshaus Zentner Scherer
Das Sanitätshaus Zentner Scherer ist sehr kompetent, kundenfreundlich und Service orientiert. Speziell Herr Esser war sehr kompetent und äußerst kundenfreundlich und sich nicht zu schade meinem Vater in der Klinik den bestellten Artikel anzuprobieren. Vielen Dank!
Sehr geehrter Herr Rüdiger Klinger,
vielen Dank für Ihre freundliche und ausführliche Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Kompetenz, Kundenfreundlichkeit und Service zufrieden waren. Gerne geben wir das Lob an Herrn Esser weiter. Wir wünschen Ihrem Vater weiterhin alles Gute.
Ihr Sanitätshaus Zentner Scherer
Ich war mit dem Service zufrieden.
Hallo Stefan Beck, vielen Dank für die 5 Sterne Bewertung. Es freut uns, dass Du mit dem freundlichen Service und Beratung zufrieden bist.
Dein Sanitätshaus Zentner Scherer
Ich bin mit dem Service in diesem Sanitätshaus rundum zufrieden. Das Team war äußerst freundlich, kompetent und hat sich viel Zeit genommen, um meine Fragen zu beantworten und die für mich passenden Hilfsmittel zu finden. Besonders hervorheben möchte ich die individuelle und fachliche Beratung von Herrn Esser!
Vielen Dank an die Mitarbeiter dieses Sanitätshauses für die großartige Unterstützung!
VG.
Hallo Metin Solak,
herzlichen Dank für Ihre tolle Rückmeldung!
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service rundum zufrieden sind und sich bei uns gut aufgehoben fühlten. Wir und das gesamte Verkaufsteam legen großen Wert auf freundliche, kompetente und individuell abgestimmte Beratung.
Ihr besonderes Lob an Herrn Esser geben wir selbstverständlich sehr gerne weiter.
Ihr Sanitätshaus Zentner Scherer
Ich bin mehr als zufrieden, es ist schön wie einem geholfen wird. Sehr freundlich, nimmt sich Zeit einfach nur toll und 5 Sterne noch zu wenig ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Hallo Frau Simone Weidel,
vielen lieben Dank für diese wunderbare Rückmeldung!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich so gut aufgehoben fühlen und unsere Unterstützung zu schätzen wissen. Gerne geben wir Ihr Lob an die Kollegen weiter.
Ihr Sanitätshaus Zentner Scherer
Gute Kundenberatung, sehr freundlich und geduldig. Herr Esser hat mir sehr mit seiner Beratung weiter geholfen!
Hallo Chadia Hamidi,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserer Beratung und insbesondere mit der Unterstützung durch Herrn Esser zufrieden waren.
Ihr Sanitätshaus
Zentner Scherer
Herr Esser war sehr verständnisvoll und empathisch und gab gute Ratschläge und eine sehr gute Beratung. Danke
Hallo Isabelle,
vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Herr Esser Sie mit Empathie, Verständnis und hilfreichen Ratschlägen unterstützen konnte. Wir geben Ihr Lob gerne an ihn weiter.
Ihr Sanitätshaus Zentner Scherer
Sehr gute Beratung (vielen Dank Fr. George), freundlich, humorvoll. Hatten alles da, was benötigt wurde. Auch eine kleine aber feine Auswahl an Schuhen. Sehr gerne wieder.
Hallo Frau Susanne Falkner,
vielen herzlichen Dank für Ihre tolle Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie mit der Beratung durch Frau Dr. George so zufrieden waren und sich gut aufgehoben gefühlt haben. Schön, dass auch unsere Produktauswahl – inklusive der Schuhe – Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir freuen uns schon jetzt auf Ihren nächsten Besuch!
Ihr Sanitätshaus Zentner Scherer
Ich war sehr zufrieden mit meinem Besuch im Sanitätshaus Zentner Scherer. Das Team ist ausgesprochen freundlich, hilfsbereit und nimmt sich Zeit für eine individuelle Beratung. Man fühlt sich gut aufgehoben und kompetent betreut. Egal ob es um die Auswahl eines Produkts oder allgemeine Fragen geht. Die Atmosphäre ist angenehm, die Mitarbeiter sind engagiert und kundenorientiert. Klare Empfehlung!
Hallo Marco,
herzlichen Dank für Ihre tolle Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns im Sanitätshaus Zentner Scherer so wohl und gut beraten gefühlt haben. Ihr Lob für unser freundliches und engagiertes Team bedeutet uns viel. Vielen Dank für Ihre Empfehlung – wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch!“
Ihr Sanitätshaus Zentner Scherer
Tolles Sanitätshaus, kompetente Fachkräfte.
Ich bin dort und in Ffm seit einigen Jahren zufriedener Kunde.
Hallo Hassan El-Hage
vielen Dank für die 4 Sterne Bewertung. Es freut uns sehr, dass Du seit Jahren mit uns und unserer Arbeit zufrieden bist.
Dein Sanitätshaus Zentner Scherer
Habe mir beim Sanitätshaus Zentner spezielle Schuheinlagen für meinen Fersensporn geholt. Wurde dort sehr freundlich Empfangen und vor allen Dingen fachlich sehr gut beraten. So stelle ich mir als Kunde einen guten Service vor.
Hallo Herr Peter Druschkowski,
vielen Dank für die 5 Sterne Bewertung. Es freut uns zu lesen, dass Sie mit der Beratung zufrieden sind. Gerne geben wir das Lob an das Verkaufspersonal weiter.
Ihr Sanitätshaus Zentner Scherer
Ich kann das Sanitätshaus Zentner Scherer nur empfehlen.
Ich wurde höflich von super netten Mitarbeiterinnen empfangen.
Frau George hat sich viel Zeit genommen und während meines Aufenthaltes, hat sie mich sehr fürsorglich betreut.
Ich habe mich als Kundin sehr wohlgefühlt...bin sehr dankbar hier
gewesen zu sein und wünsche dem freundlichen Team alles Gute.
Hallo S Z,
vielen Dank für die ausführliche 5 Sterne Bewertung. Wir geben das Lob an Frau George gerne weiter.
Dein Sanitätshaus Zentner Scherer
Zwei sehr freundliche und kompetente Damen, haben mich heute toll bedient. Hier wird der Kunde und die Lösung noch groß geschrieben. 👏🏼
Das Geschäft befindet sich im EG des FÄZ, versteckt hinter der Apotheke.
Im letzten Jahr habe ich mir dort Einlagen machen lassen.
Die Beratung war sehr gut.
Selbst als ich eine Woche später mit Reklamation vor Ort war, wurde mir sehr schnell und unbürokratisch geholfen.
Die MA machen einen sehr kompetenten Eindruck und vermutlich gibt es nichts was es nicht gibt als Schiene, Druckschutz, Bandagen.
Mit einer lieferbedingten Wartezeit, kann hier j…
Sehr gute und kompetente Beratung , sehr freundliches Personal, schnelle Umsetzung und Lieferung …ich kann das Unternehmen gerne weiter empfehlen …
Hallo Frau Scherer,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Bleiben Sie gesund, viele Grüße ihr Zenter Scherer Team
Habe schon zum zweiten Mal meine Einlagen hier fertigen lassen. Jedesmal sehr zufrieden gewesen! Sowohl Beratung als auch Info über die Abholung der Einlagen- Alles immer eingehalten und Lieferung ging innerhalb einer Woche! (teils früher)! VG Sandra Kilper
Professionell, zuverlässig und freundlich mit gutem Hygienekonzept während der Pandemie.
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