Zusammenfassung

🤖 KI-generiert

Das Sanitätshaus Strucks wird von Kunden gemischt bewertet, wobei sowohl positive als auch negative Erfahrungen geteilt werden. Insgesamt gibt es Lob für freundliches und kompetentes Personal, schnelle Lieferungen und gute Beratung. Einige Kunden empfehlen das Unternehmen gerne weiter. Allerdings gibt es auch Kritik an unfreundlichem und unkompetentem Service, Problemen mit Bestellungen sowie Missverständnissen bei der Abrechnung. Einige Kunden haben sich nicht gut beraten oder unzureichend behandelt gefühlt. Es wurde auch erwähnt, dass die Erfahrung mit dem Unternehmen stark variieren kann.

Positive Punkte

  • Freundliches und kompetentes Personal
  • Schnelle Lieferungen
  • Gute Beratung
  • Empfehlenswert

Negative Punkte

  • Unfreundlicher und unkompetenter Service
  • Probleme mit Bestellungen
  • Missverständnisse bei der Abrechnung
  • Schlechte Beratung
Hilfreich?

Verteilung der Bewertungen

Positive
62%
neutral
0%
Negative
38%
Google
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32 Bewertungen
E
Eily_ B

Schon mit Hilfsmitteln hab ich in dem Laden keine guten Erfahrungen gemacht, alles war immer Drama und ich musste mir langes Gejammer anhören was sie alles auf sich nehmen muss, um mir die Sachen zu bestellen etc. Letzendlich musste ich wechseln weil ich das nicht mehr ausgehalten habe. Jetzt, bei einer Apotheke, alles überhaupt kein Problem, Rezept abgegeben, die bestellen und liefern sogar! Für mich, mit leichter Gehbehinderung dank Krankheit,

A
Andreas L

Ich benötigte kurze Kompressionsstrümpfe, die netten Mitarbeiterinnen haben meine Beine vermessen und zum Glück auch gleich die passenden Kompressionsstrümpfe gefunden. Gerne wieder

Antwort des Unternehmens
Hallo Herr Leibold, herzlichen Dank für Ihr Feedback.
M
Michaela B

Super hilfsbereites Personal. Komme gerne wieder

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
B
Brigitte S

Ich benötigte dringend Kompressionsstrümpfe wegen einer Thrombose. Problem war noch, ein bevorstehender Urlaub 2 Tage später - ohne Strümpfe - kein Urlaub! Dachte nicht, dass das klappt. Ich wurde von einer sehr netten Damen bedient und ausgemessen. Sie meinte, versprechen kann sie mir nichts - auch von der Farbe nicht, aber sie gibt Ihr bestes. Was soll ich sagen - ich hatte Glück und bin sehr zufrieden. Vielen Dank für die Bemühungen - komme ge

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Ich gebe das Lob gerne an meine Mitarbeiter weiter.
U
Ulrich V

Ich komme mit einem Privatrezept und die Dame an der Kasse meint das kann Sie nicht mit der Krankenkasse abrechnen und sie könne mich daher nicht bedienen. Noch Fragen?

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Herr Ulrich, ich habe gerade sämtliche Mitarbeiter gefragt die heute im Laden gearbeitet haben und keiner konnte sich an Sie erinnern. wenn Sie mir konkrete Informationen zu kommen lassen können, gehe ich davon aus, dass wie das Problem so schnell wie möglich lösen können. Gerne können Sie mich auch persönlich anrufen. Mit freundlichen Grüßen Stefan Rauch / Prokurist
C
Christiane S

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank für Ihre Bewertung
M
Merya A

Samstags bis 13:00 Uhr? Es ist 12:43 und es ist zu!!! Weder auf Google Öffnungszeiten, noch auf Ihre Webseite wird darauf hingewiesen. Auch am Eingangstür habe habe ich nichts über Turnuszeiten gelesen. Wer merkt sich denn sowas!

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrte Frau Atar, wir haben turnusmäßig nur alle 14 Tage Samstags geöffnet. Sicherlich haben Sie versehentlich unser Schild an der Eingangstüre übersehen. Am kommenden Samstag den 18.02.2023 sind wir wie gewohnt wieder für Sie da.
E
Elke N

Sowas Inkompetentes und Unfreundliches Unternehmen habe ich noch nie Erlebt.

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrte Frau Neubauer, sicherlich handelt es sich hier um ein Missverständnis. Sofern Sie es wünschen, können Sie mich gerne kontaktieren um eventuelle Probleme aus der Welt zu schaffen. mit freundliche Grüßen Stefan Rauch Geschäftsleitung per Prokura
A
A. F

Freundliches kompetentes Personal. Gerne wieder 😊

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Herr Froeschle, vielen Dank für ihr Feedback
P
Peter W

Alle Mitarbeiter freundlich und zuvorkommend, Hr. Trapp berät ausführlich, kompetent und freundlich. Danke Hr. Trapp

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank Herr Werner
L
lore e

Professionell freundlich bin sehr zufrieden DANKE 👍⭐⭐⭐⭐⭐

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank für Ihre Bewertung
S
Seymur A

Sehr unprofessionelle Menschen.Wissen überhaupt nichts. Man muss auf Chef warten bis er kommt und alles regelt. Nachdem ich 30 Minuten gewartet habe,habe ich aufgegeben zu warten.

J
Josef S

Absolut unkompetent und nicht empfehlenswert. In Zusammenhang mit einem Arbeitsunfall sollte ich auf meine Orthese über eine Woche warten. Im Sanitätshaus zwei Strassen entfernt hab ich meine benötigten Artikel sofort bekommen und wurde auch zuvorkommend beraten.

I
Irina S

Ich habe dieses Jahr bei Sanitätshaus Strucks zweimal bestellt. Ich brauchte eine Bandage für den Sprunggelenk und plattfuß Einlagen. Jedesmal wurde ich sehr kompetent und freundlich beraten und war nachdem ganz zufrieden beim Benutzen der Waren. Man fühlt sich wohl , denn man kann spüren, dass dieses Sanitätshaus sehr viel an Gesundheit und Zufridenheit der Kunden liegt. Ich kann Sanitätshaus Strucks sehr gerne empfehlen.

H
Holger P

Aus meiner Sicht persönlich betrachtet: Das teilweise anti-kundenorientierste Personal. Mault wegen Zuhzahlungsbefreiung (kostest Sie ja nichts/ stellt einfache Fragen und wird dann pampig usw.) Für mich nicht weiter zu empfehlen. Kundenorientierter Service schaut/sieht und fühlt sich für mich anderst an. Hochachtungsvoll der enttäuschte Kunde.

A
Alexandra P

Leider sehr unkulanter und unflexibler Laden. An erster Stelle steht nicht der Kunde sondern das Geschäft.

F
Frank S

Freundlich, zuvorkommend, kompetent und prompte Erledigung von Bestellungen. Sehr zu empfehlen.

R
Robert E

Ich bin Stoma - Kunde und fühle mich sehr gut aufgehoben. Die Mitarbeiter sind absolut Kompetent, mit sehr viel Herz dabei und vor allem sehr lieb. Ich hatte schon Probleme mit dem Stoma und das wurde wirklich Super gelöst. Ich kann mich gar nicht erinnern, wann ich mich zuletzt als Kunde so wohl gefühlt habe. Ich bin einfach nur begeistert und das wollte ich einfach mal los werden. Vielen, vielen Dank!

J
Jochen D

Wir bedanken uns für die gute und nette Beratung und herzlichen Dank an Herrn Lucksch der die Fingerschiene super angepasst hat. Ein Fachmann der alten Schule der sich die Zeit genommen hat. Sehr zu empfehlen, jederzeit gerne wieder. Fam.Dörflein

S
Simon M

Ich war mit Gelenkproblemen beim Doc und der hat mir eine Orthese verordnet, meine Mum hat mir das Sanitätshaus Strucks empfohlen, da Sie hier immer ihre Kompressionsstrümpfe holt. Ich konnte hier mehrere Orthesen ausprobieren. Die Empfehlung, welche für meine Aktivitäten am besten geeignet ist habe ich dann auch genommen und nicht bereut. Inzwischen trage ich die Orthese nur noch bei extremer Belastung. Deshalb Daumen hoch und vier Sterne.

C
Christian S

Ich habe sehr unterschiedliche Erfahrungen mit dem Sanitätshaus gemacht. Und bevor ich meine Bewertung abgegeben habe, habe ich mir das ein paar Mal angesehen. In der Vergangenheit hatte ich einige ärgerliche Kleinigkeiten, welche ich aber nicht als bewertungsrelevant einstufen würde. Die letzten Male die ich mit Strucks zu tun hatte waren sehr angenehm und sie könnten meine Anliegen auch schnell erledigen. Gerne öfter wieder.

L
Leon K

Sehr kompetente und freundliche Beratung, alles ging schnell und unkompliziert!

G
Glockengießer

Im Auftrag meiner Oma: Diese Firma ist in keinster Weise zu empfehlen! War zum Vermessen für Kompressionsstrümpfe dort. Werde gut zwei Wochen später angerufen, dass ich doch zum Vermessen kommen solle... Die Mitarbeiterin, welche die Maße genommen hat, habe keine schriftlichen Notizen hinterlassen... Hatte beim Vermessen eine Farbkarte zur Farbwahl der neuen Kompressionsstrümpfe vorgezeigt bekommen. Erhalte zwei Wochen nachträglich telefonisch

J
Johann G

Sehr kompetente Beratung und nettes Personal! Set meiner Versorgung geht es meinem Rücken wieder gut 👍

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Herr Luksch Vielen Dank für Ihr Feedback
L
Lochmüller F

Als ich die Diagnose Darmkrebs bekam war ich zuerst in eine Art Schockzustand versetzt. Nach Chemotherapie / Bestrahlung und anschließender Operation bekam ich dann ein Ileostoma. Bereits 10 Tage nach der Krankenhausentlassung war mein Rehatermin. In dieser Zeit musste ich mich nun mit dem Stoma anfreunden, was mir überaus schwer gefallen ist. So kam ich mit den Stomaberaterinnen vom Sanitätshaus Strucks in Kontakt. Hier wurde mir beim Hausbesuch