Sehr nette Bedienung.
Hallo Anna Wiosna,
vielen Dank für die 5 Sterne Beratung.
Ihr Sanitätshaus Rosenkranz Scherer
If you are not a good German speaker, I would recommend you to stay away from this place. The sales person used to speak English last week, but she decided not to speak this week. Even if the language is not a barrier, friendliness and kindness are definitely not a top priority in this place.
Super hilfreich und zeitnah reagiert. Das verordnete Pflegebett wurde bereits nach 3 Tagen geliefert und aufgestellt. Freundliches Lieferpersonal. Sehr zu empfehlen.
Hallo MICHAEL G,
vielen Dank für die positive 5 Sterne Bewertung. Es freut uns sehr, dass Ihnen mit dem Pflegebett weitergeholfen haben.
Ihr Sanitätshaus Rosenkranz Scherer
Leider kann man das Sanitätshaus nicht mehr empfehlen. Die schaffen es nicht mal einen Auftrag analog dem Rezept weiter zu geben.
Die handschriftlich, unterschriebe und gestempelte Erweiterung wurde einfach ignoriert. Somit habe ich nach 3 Monaten Wartezeit, unkorrekte Ware erhalten.
Chaotisch und unfreundliche Mitarbeiter.
Wie man in den Kommentaren sieht hat das Chaos wohl System.
Hallo Musikschule Clavina
wir bedauern sehr, dass wir Ihre Erwartungen an ein Sanitätshaus nicht erfüllt haben.
Die negative Erfahrung entspricht nicht unserem Standard und wir möchten uns für das unfreundliche Auftreten Ihnen gegenüber in aller Form entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Sanitätshaus Rosenkranz Scherer
Sehr schlechte Erfahrungen sowohl mit ihrem System als auch mit unfreundlichen Mitarbeitern.
Wir hatten Einlegesohlen bestellt und wollten diese per Rechnung bezahlen. Uns wurde versichert, dass wir eine Rechnung mit den Daten zugesendet bekommen.
Nach einiger Zeit kam direkt ein Brief mit einer viel zu hohen Mahngebühr.
Als wir freundlich die Mitarbeiter am Telefon fragten, wie diese Mahnung zustande kommt wurde uns am Telefon Wort wörtlich gesa…
Sehr geehrte Emilia,
vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung.
Leider können wir Ihren geschilderten Vorgang nicht genau zuordnen und möchten Sie, daher bitten uns eine Mail an marketing@scherergruppe.com zu senden.
Selbstverständlich ist es bei uns möglich die Ware auf Rechnung zu bezahlen. Wir senden die Rechnungen per Post an die angegebene Adresse. Nach Erhalt der Rechnung sollte diese innerhalb von 14 Tagen bezahlt werden. Wenn wir nach 14 Tagen keinen Zahlungseingang feststellen können, senden wir eine Mahnung. Da Sie die Mahnung erhalten haben, setzen wir voraus, dass Sie auch die Rechnung erhalten haben. Sollten Sie die Rechnung nicht erhalten haben, dann freuen wir uns über Ihre Kontaktaufnahme.
Ihr Sanitätshaus Rosenkranz Scherer
Hallo Tomtom64,
vielen Dank für die 3 Sterne Bewertung. Wir hätten uns sehr über einen Tipp bzw. Rezension gefreut, damit wir uns weiter verbessern können. Denn wir sind davon überzeugt, dass wir es besser machen können und würden uns freuen Sie bei uns im Haus wieder zu begrüßen.
Viele Grüße
Ihr Sanitätshaus Rosenkranz Scherer
Nach einem Anruf fuhren wir von Bad Soden nach Kelkheim um den besprochenen Artikel zu holen. Dort angekommen standen wir vor verschlossener Tür. „Vorübergehend geschlossen „ Auch telefonisch war man nicht erreichbar!! Und dies zur zur Regulären Öffnungszeiten.
Sehr geehrter Herr Wolf Schüssler,
rückblickend können wir sagen, dass unser Sanitätshaus in Kelkheim zu den auch im Internet angegebenen Zeiten geöffnet, und unsere Telefonzentrale besetzt war. Sollten Sie in der Filiale selbst angerufen haben, kann es durchaus sein, dass unsere Mitarbeiterinnen in der Zeit im direkten Kundengespräch waren und dann verständlicherweise nicht ans Telefon gehen.
In Kelkheim gibt es ein weiteres Sanitätshaus und sollten Sie bei diesem Sanitätshaus vor geschlossener Tür gestanden haben, können wir dafür nichts.
Dieses Sanitätshaus wird nicht von uns betrieben und wir können dort keinen Einfluss auf die Öffnungszeiten nehmen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Sanitätshaus Rosenkranz Scherer
Eine super tolle und freundliche Beratung von Fr. Stephan!
Sehr geehrte Frau Jessi Burg,
Vielen Dank für Ihre 5 Sterne Bewertung!
Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie mit der Beratung von Frau Stephan zufrieden sind.
Das Lob geben wir gerne an Frau Stephan weiter.
Ihr Rosenkranz-Scherer Team
Ich war mit meiner Beratung zu Schuheinlagen sehr zufrieden. Sie sitzen auch gut. Ich werde wiederkommen.
Wir möchten uns herzlich bei Ihnen für Ihre positive Bewertung bedanken! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Produkt/unserem Service zufrieden sind.
Ihr Rosenkranz-Scherer Team
Leider das schlechteste Sanitätshhaus im Umkreis. Die Mitarbeiterinnen sind mit Privatgesprächen beschäftigt oder kümmern sich alle gemeinsam um nicht funktionierende Drucker. Leider kein Guten Morgen, auch kein Tschüß. Von Tür aufhalten hält man auch gar nichts.
Nicht nur, dass sie unfreundlich sind, sie maßen sich sogar an, die Rezepte eines Arztes in Frage zustellen. Leider ist auch die Zentale in Bad Homburg nicht in der Lage, einen Kostenvor…
Sehr geehrter Kundin,
wir bedauern zutiefst, dass Sie mit unserer Beratung und Dienstleistung nicht zufrieden waren. Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen und es ist offensichtlich, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllt haben. Wir möchten uns aufrichtig entschuldigen und versichern Ihnen, dass wir Maßnahmen ergreifen werden, um die von Ihnen genannten Probleme anzugehen.
Bitte senden Sie uns eine Mail an info@rosenkranz-scherer.de, um Ihr Anliegen persönlich zu klären.
Ihr Rosenkranz-Scherer Team
War gestern im Sanitätshaus Rosenkranz, Kelkheim. Die Dame S. Sprühte nur so von Lustlosigkeit und fehlendem Elan. Ich benötigte eine Aircast Orthese für meinen linken Fuss. Diese besagte Dame legte mir die Orthese an, soweit so gut. Mein Mann bezahlte den Eigenanteil und ich fand dass diese orthese nicht richtig sass. Darauf Frau S." Das ist normal so" ich sagte ich würde gerne eine Nummer kleiner probieren, weil sie unten am Fuss Falten schlägt…
Sehr geehrte Frau Susanne Molle,
wir bedauern zutiefst, dass Sie mit unserer Beratung und Dienstleistung nicht zufrieden waren. Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen und es ist offensichtlich, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllt haben. Wir möchten uns aufrichtig entschuldigen und versichern Ihnen, dass wir Maßnahmen ergreifen werden, um die von Ihnen genannten Probleme anzugehen.
Bitte senden Sie uns eine Mail an info@rosenkranz-scherer.de, um Ihr Anliegen persönlich zu klären.
Ihr Rosenkranz-Scherer Team
Hatte eine Frage zum Rollator meiner 86jährigen Schwiegermutter.
Als ich die Gegenfrage, wo meine Schwiegermutter denn den Rollator gekauft habe, nicht beantworten konnte, war man gleich unwissend und konnte / wollte mir nicht weiter helfen.
Zum Glück war ein Wettbewerber genau das Gegenteil. Wenn ich mal später ein Produkt brauchen sollte, weiß ich schon jetzt, wo ich hin gehen werde.
Super Beratung, sehr freundlich, rundum zufrieden. Danke
Hallo Frau Herden,
vielen Dank für Ihr positives Feedback bleiben Sie gesund.
Es fing alles mit Ganganalyse und Fußdruckmessung an. Nach Fußoperation riet mein Orthopäde mir dazu, um eine optimale Schuheinlage zu erhalten. Ich wählte Kelkheim auf Grund der Bewertungen aus. Jetzt war ich 3x dort habe heute meine Schuheinlagen abgeholt. Ich kann gut 5 Sterne vergeben. Das Team ist superfreundlich und kompetent. Vielen Dank für die gute Bratung und Betreuung.
Ich muß noch hinzufügen, habe zuhause nochmal in Ruhe die Einlage…
Hallo Frau Scholle,
vielen Dank für Ihr positives Feedback.
unfassbar ! unterstellen wir mal der Dame die uns "bedient" hat , keine vorsätzliche Unfreundlichkeit. Auch möchte ich mich dafür entschuldigen, dass ich "nur" mit einem einfachen Kassenrezept für einen Rollator für meine Mutter vorstellig wurde, aber nach einem kurzen Blick auf das vorliegende Rezept wurde uns direkt gesagt, dass Rosenkranz und Scherer nicht mit der Bahn-BKK zusammenarbeite. Ich solle doch meine zuständige Krankenkasse anrufen …
Freundlich - Kompetent - Zuverlässig
Hier gibt es die beste Beratung und die Mitarbeiterinnen sind immer sehr nett und zuvorkommend - einfach toll!
Wir möchten uns herzlich bei Ihnen für Ihre positive Bewertung bedanken! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Produkt/unserem Service zufrieden sind.
Ihr Rosenkranz-Scherer Team
Wir möchten uns herzlich bei Ihnen für Ihre positive Bewertung bedanken! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Produkt/unserem Service zufrieden sind.
Ihr Rosenkranz-Scherer Team
Wir möchten uns herzlich bei Ihnen für Ihre positive Bewertung bedanken! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Produkt/unserem Service zufrieden sind.
Ihr Rosenkranz-Scherer Team
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