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Dieses Unternehmen wird aktuell mit durchschnittlich 4.08 von 5 Sternen bewertet (Note “Gut”). Grundlage hierfür sind 128 Kundenbewertungen auf 1 Bewertungsportal. Mehr Infos
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2%
Negativ
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128 Bewertungen
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Helge W

Ich war am 08.08.2025 mit meiner Schwiegermutter (86) im Laden um für Sie einen Rollstuhl zu kaufen. Wir sollten einen Moment auf den verantwortlichen Mitarbeiter warten. Nach 50 Minuten erlaubte ich mit die Frage ob der Mitarbeiter noch käme, nicht das wir hier warten und letztendlich klappt es doch nicht. Wiederwillig fuhr die Mitarbeiterin mit dem Fahrstuhl nach unten um uns nach 5 weiteren Minuten mitzuteilen, das es heute nicht mehr klappt.

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Herr Wittig, nach Ihrer Rezension habe ich direkt heute Morgen mit unseren Mitarbeitern gesprochen und möchte mich hiermit ausdrücklich bei Ihnen entschuldigen. So wie ich von meinen Mitarbeitern erfahren habe waren Sie mit Ihrer Schwiegermutter am Freitag so gegen viertel nach fünf bei uns im Hause. Zu diesem Zeitpunkt befand sich unserer Mitarbeiter für Rehatechnik leider gerade in der Werkstatt, da er für eine ältere Dame einen Rollator repariert hat. Da sich zu diesem Zeitpunkt kein anderer Reha-Techniker mehr im Unternehmen befand, kam es zu dieser sehr unschönen Situation. Hier hätte ich mir eine deutlich bessere Kommunikation von unseren Mitarbeitern in Ihre Richtung gewünscht, so dass wir am Ende des Tages auch für Sie und Ihre Schwiegermutter eine zufriedenstellende Lösung hätten finden können. Ich werde den Fall gleich noch einmal im Team nachbesprechen, denn wir arbeiten hart dafür unsere Service- und Versorgungsqualität zu steigern. Sollten Sie weiterhin einen adäquaten Rollstuhl benötigen, kommen Sie gerne noch einmal auf uns zu. Wir sind motiviert Ihnen zu beweisen was wir wirklich können… Mit freundlichen Grüßen. Tobias Ruhrmann Dipl.-Ing. Technische Orthopädie Betriebsleiter Sanitätshaus Köppchen
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PISI Y

Bin freundlich und gut beraten worden. Die telefonische Erreichbarkeit war gut. Sowohl am Empfang, als auch in der Werkstatt. Von meinen Füßen wurde ein Abdruck angefertigt. Danach hat man die Einlagen gemacht. Mit wurde gesagt, dass ich mit Muskelkater rechnen könne. Mir wurde aber nicht gesagt, dass ich die Belastung mit dem Einlagen langsam steigern müsse. Insgesamt habe ich mich aber gut an die Einlagen gewöhnt und bin demnach zufrieden.

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Angelika K

Vielen Dank für die tolle Beratung, das supertolle Vermessen und das Anprobieren der Strümpfe. Ich habe mich noch nie so gut beraten und betreut gefühlt. Vor allem passen die Strümpfe richtig gut. Vielen Dank Frau Gevelhoff für die kompetente Betreuung.

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Jan S

Wir brauchten einen Rollstuhl ausgeliehen, da unsere Tochter das Bein gebrochen hatte. Parkplatz hinterm Haus und barrierefrei erreichbar. Wir wurden sehr nett behandelt. Mitnehmen und später abgeben völlig ohne Probleme. Vielen Dank für den Service

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Maximilian Z

Super sympathischer Service!

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D. M

Sehr kompetente und freundliche Beratung durch Herrn Kulej. Für orthopädische Einlagen wurden Abdrücke und Scans meiner Füße gemacht. Alles sehr professionell und auf meine Bedürnisse eingehend. Ich bin selbstständig und verbringe die meiste Zeit des Tages in meiner Firma. Aus diesem Grund wurden die ersten Einlagen für meine Sicherheitsarbeitsschuhe gefertigt. Nach einer Woche konnte ich die Einlagen abholen und Herr Kulej wies mich auf eine ge

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royelization

Sehr hilfsbereite Mitarbeiter, der Simon einfach bester mann, konnte mir bei jeglicher frage alles bis zur zufriedenheit beantworten. Top team.

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Ein G

Ich habe eine Top Beratung und Ausführung meiner Hilfsmittel von Simon Kulej erhalten. Nicht nur die Beratung war super, sondern auch die Einlagen für meine Schuhe die ich bekommen habe. Sehr freundlicher und mega kompetenter Mitarbeiter der zu 100 % Ahnung hat von dem was er tut. Jederzeit wieder. Ich komme extra aus Hilden, obwohl wir hier auch mehrere Sanitätshäuser haben. Aber hier in Solingen ist es um Welten besser.

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Michael S

Ich wurde heute super, fachlich und sehr freundlich von Herrn Kulej beraten. Gerne immer wieder 👍

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Stefan S

Ich brauchte ein Paar orthopädische Einlagen und habe dafür die Orthopädietechnik aufgesucht. Der klasse Service durch Herrn Kulej mit Beratung, Vermessung und Anpassung gaben mir das Gefühl einer hilfreichen Anwendung. Gerne immer wieder.

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Janette B

Ich habe endlich meine erste passende Kompression erhalten :D Nachdem ich von einem anderen Sanitätshaus zum Sanitätshaus Köppchen gewechselt bin war ich zunächst überrascht, dass ich direkt zu meinem Rezept beraten wurde und mein Arzt es noch mal angepasst hat. (Kannte ich vom vorherigen Sanitätshaus nicht) Bei der Beantragung wurde ich ausgiebig durch Frau Iseni und Frau Gevelhoff zu den einzelnen Herstellern beraten (im alten Sanitätshaus wurd

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xenia e

Immer toll beraten worden und alles stets so angepasst bis es so war , wie ich es benötigt habe. Vielen lieben Dank

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S P

Danke an Herrn Günther und Team

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Ethan B

Nicht nur super Kunden Beratung sonder auch Lebens Beratung wirklich eine super Erfahrung

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Jasmin M

Kompetente und ehrliche Beratung, besonders Frau A. Gevelhoff versteht ihr Handwerk. Ich hatte bereits Erfahrungen mit maßangefertigter Kompression in einem anderen Sanitätshaus, so reibungslos und maßgenau lief es selten. Außerdem sind alle sehr freundlich und zuvorkommend. Nur sollte eine Bürokraft angestellt werden für das Telefon, die nichts zu tun hat als sich um Anrufe zu kümmern. Bei dem Arbeitsaufkommen ist das für die Fachkräfte nicht zu

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Marek I

Super tolle Beratung und schnelle Anfertigung meinen Schuheinlagen danke Simon

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Monika G

Mit Frau Gevelhoff habe ich seit einigen Jahren eine "Fachfrau" für meine Kompressionsstrümpfe an meiner Seite. Freundlich, kompetent, immer hilfsbereit und ansprechbar. Was will man noch mehr? Eine absolute Empfehlung für das Sanitätshaus und Frau Gevelhoff!!

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Anna M

Sehr Freundlich von Frau A. Gevelhoff Beratung und Bedingt.👍

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Conny O

Ich wurde bzgl. der Anpassung einer Kniebandage äußerst freundlich und kompetent von Frau Iseni beraten. Sie rief mich sogar noch einmal wegen einer zusätzlichen Farb-Variante an. Ein großes Dankeschön und 5 Sterne⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

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Norbert S

Frau Iseni ist sehr kompetent und freundlich. Ich fühlte mich gut beraten.