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Bewertungen
Wir sind jahrelange Kunden im Sanitätshaus Köppchen und wurden immer sehr freundlich und zuvorkommend bedient. Der neue Mitarbeiter Herr Weisheit in der Werkstatt für Schuheinlagen hingegen findet nicht den richtigen Zugang zum Kunden. Wir hatten ihn bereits jetzt mehrfach. Er ist nicht kundenorientiert und sehr unfreundlich. Fachlich ist er sicherlich gut, aber im Gespräch mit Kunden sollte man vielleicht überlegen, ob er in der Werkstatt nicht besser aufgehoben ist.
Ich war zur Anpassung einer Kompressionsstrumpfhose für die Schwangerschaft bei Giusi und bin wirklich begeistert! Giusi und auch alle anderen Mitarbeiter*innen, mit denen ich Kontakt hatte, waren super nett. Die Beratung war klasse und professionell, und ich habe mich direkt gut aufgehoben gefühlt. Giusi hat sich viel Zeit genommen und alles ganz in Ruhe erklärt. Beim Anziehen der Strumpfhose hatte Giusi dann allerdings ordentlich zu tun – ich…
Sehr freundliche Bedienung. Frau Druschinez und Frau Turdo haben sich viel Zeit für die Versorgung und für die Beratung genommen. Sehr empfehlenswert
Wir waren mit Kunden von uns vor Ort und wurden wirklich hervorragend beraten. Es wurde sich viel Zeit genommen, alles verständlich erklärt und direkt alles Weitere in die Wege geleitet. Ein besonderer Dank geht an Frau Turdo für die freundliche, kompetente und engagierte Beratung. Vielen Dank für den tollen Service – absolut empfehlenswert!
Volleste Zufriedenheit,kompetente Beratung ,Frau Nadine Tchonkio sehr freundlich und zuverlässig hört gut zu und setzt die Wünsche der Kunden um,Parkplatz hinter dem Geschäft ist wunderbar.
War heute hier, um mir Kompressionsstrümpfe vermessen zu lassen. Das ging super schnell, die Mitarbeitenden waren sehr freundlich. Ist nur besser vorher einen Termin zum anpassen der Strümpfe zu machen!
Vor über 2 Monaten Kompressionsstrümpfe bestellt.Jetzt wo ich sie nicht mehr brauche bekomme ich einen Anruf das meine Strümpfe da sind .Unmöglich
Durch und durch nervig. Prothese durch Betrug gegenüber der AOK genehmigt bekommen. Passt nicht, hat eine Verletzung verursacht und habe niemand in 2 Monaten gesehen trotz unzähliger anrufe von mir und dem Pflegeheim. Dann einen E Rollstuhl bekommen, kann ihn nicht benutzen dank Nervenschäden in den Händen da ich das Seitenteil nicht entfernen kann. Sei mein Problem. ...alles dauert ewig nichts funktioniert. Was mit den Patienten passiert ist de…
Telefonisch quasi gar nicht zu erreichen. Sehr bedauerlich wenn man nicht wegen jeder Frage nach Ohligs fahren kann. Andere Sanitätshäuser sind da deutlich kundenorientierter.
Ich war heute bei Köppchen und wurde sehr freundlich von Malica beraten. Wirklich eine außerordentlich nette Mitarbeiterin. Ich habe mich sehr wohl gefühlt.
Hervorragender orthopädischer Schuhmacher – absolut empfehlenswert Nach meinem Teilabriss der Achillessehne brauchte ich dringend individuell angepasste Einlagen. Die Beratung durch Herrn Weisheit war schnell, kompetent und vor allem sehr verständlich. Er hat sich die Zeit genommen, meine Situation genau zu analysieren und mir die bestmögliche Lösung anzufertigen. Die Einlagen wurden zügig hergestellt und passen perfekt. Besonders beeindruckt h…
Ich war im Sanitätshaus für Sporteinlagen und wurde von einem netten Herren top beraten. An die Sportler die ähnliche Probleme wie ich haben (Achillessehne): geht dort hin, ihr seid da gut aufgehoben 🤝🏽
Waren vorhin mit meinem Mann im Sanitätshaus Köpfchen. Kann es zu 100% weiter empfehlen. Einen besonderen Lob an Frau Iseni... Sie ist kompliment, freundlich und vor allem menschlich, was heutzutage nicht mehr oft vorkommt. M.O.
Nie wieder! Sehr negative Erfahrung. Im Oktober 2025 wurde ein dringend benötigter Rollstuhl per Rezept bestellt. Rezept ging im November zurück da angeblich die Krankenkasse den Rollstuhl nicht übernimmt. Mitte Dezember wurde ein neues Rezept ausgestellt. Durch Urlaubsbedingte Praxisschließung erfolgte die Abholung im Januar und die Einreichung am 10.01. Es passierte wieder nichts. Auf Nachfrage wurde die Auskunft gegeben, dass das Rezept von der Krankenkasse nur für das ausgestellte Quartal angenommen würde. Also wieder neues Rezept ausgestellt (Inzwischen 5 Monate vergangen) usw.. Daraufhin habe ich mich bei der Sachbearbeiterin der Krankenkasse direkt erkundigt. Aussage - Beantragter Rollstuhl kein Problem, Quartalsüberschreitung kein Problem. Daraufhin wurden über ein Langenfelder Sanitätshaus (inzwischen war es April) die Rezepte mit dem angewiesenen Rollstuhl sowie aus dem Vorquartal abgegeben. Nach nur 2 Wochen war der Antrag gestellt, die Krankenkasse hatte die Genehmigung erteilt und der Rollstuhl wurde ausgeliefert. Was hier passiert ist ist ein absolutes no go. Angelogen zu werden ist das eine aber das Leid der Patienten eine ganz andere Sache.