- Positiv
- 87%
- Neutral
- 2%
- Negativ
- 11%
Google- 197 Bewertungen
GoLocal- 24 Bewertungen
Facebook- 3 Bewertungen
Bewertungen
Beratung gut, Lieferung für Hilfsmittel gut. Service am Telefon, da ich Probleme mit der Bewegungsschiene hatte, schlecht. Ich rief dreimal an und wurde immer vertröstet, man würde mich zurückrufen. Nichts passierte, deswegen nur 2 Sterne.
Seit über zehn Jahren bin ich Kundin des Sanitätshauses Kocher in Mannheim-Käfertal und wurde dort bisher immer kompetent und freundlich beraten. Auch diesmal war die Beratung beim Kauf von zwei Paar Premium-Einlagen hervorragend. Umso enttäuschender war mein anschließendes Erlebnis mit der Zentrale: Wegen einer kurzen Rückfrage zur Farbe der Einlagen wurde mir trotz höflicher Bitte die Weiterleitung an die zuständige Fachabteilung verweigert.…
Ich warte nun, trotz Zusage innerhalb 1 Woche meine Orthese zu erhalten, nun über 8 Werktage. Lösung? Bisher immer noch keine verbindliche Antwort.
Vor 2 Wochen mit Rp. über eine Kniegel.orthese hin. Angeboten wurden 2x Orthese mit Zuzahlung 50.- Euro. Habe dies abgelehnt und auf eine Orthese der KK verwiesen, da dann Zuzahlung 10.- Euro. Termin vereinbahrt, da die gesetzliche Orthese nicht vorrätig war. Nach 1 Woche wurde mir wieder eine Orthese mit Zuzahlung von 50.- Euro angeboten. Wieder abgelehnt, und eine gesetzliche Orthese verlangt. Heute war ich da, die gesetzliche Orthese ebenso. A…
Das Sanitätshaus Kocher in Schwetzingen hat uns überaus freundlich beraten. Herr Baeßler hat sich meiner 85jährigen Mutter mit schwerster Arthrose im Knie angenommen und mit grösster Sorgfalt und sehr sympathischer Beratung das richtige für sie gefunden. Er ist komplett auf ihre Bedürfnisse eingegangen und stand uns mit Rat und Tat zur Seite. Sowas habe ich selten erlebt und bin mehr als dankbar für die tolle Unterstützung und absolut kompetente …
Antrag an Kasse gesendet 3 Monate später nicht bei der Kasse angekommen Rezept nicht Auffindbar telefonisch nicht erreichbar und Emails werden nicht beantwortet
Habe ein Rezept abgegeben drei Wochen später kam die Rechnung, das ich es privat zahlen soll. Vorher habe ich ausdrücklich darauf hingewiesen, dass ich das Produkt nur möchte, wenn es übernommen wird. Mir wurde gesagt, dass es übernommen wird, drei Wochen später stimmte das anscheinend nicht mehr. Katastrophale Buchhaltung. Uneinsichtig sich einen Fehler einzugestehen.
Herr Pillhofer vom Sanitätshaus Kocher hat mir auftragsgemäß eine CPM Schiene geliefert und mich kompetent und freundlich eingewiesen. Vielen Dank.
Herr K. Belfaki ist ein sehr guter Berater freundlich und kompetent. Schön das es solche Menschen noch gibt
Nachdem ich bei einem anderen Sanitätshaus 3 Tage auf meine Knie Schiene warten musste, die dann auch noch zweimal die falsche Größe durch Fehlmessungen hatte, entschied ich mich es beim Sanitätshaus Kocher zu probieren. Innerhalb von einer Stunde habe ich die richtige Schiene durch den äußerst engagierten und kompetenten Mitarbeiter Herr Ebert bekommen. Tausend dank!