Mein ca 6. Besuch, weil die es immer noch nicht geregelt kriegen.
Vor mir ein Mann, der derart unangemessen von der Mitarbeiterin zusammengefaltet, weil er nicht wusste, dass er natürlich seine Frau aus dem Krankenhaus persönlich hierher schlörren muss. Empathie, Mitgefühl? Nein, wir sind hier bei Kraft in Lünen am Krankenhaus, nur hier gibt das, das unfreundlichste Personal ever!
Respekt, Angst, nein ich habe immer meinen Spaß mit denen, bin di…
Sehr geehrter Skyjumper , wir denken sie haben ihren Unmut in der oben aufgeführten Rezension ausführlich beschrieben. Teilen können wir diesen auch nach Rücksprache mit den Kolleginnen vor Ort nicht. Wir wünschen ihnen alles Gute. Mit freundlichen Grüßen Sanitätshaus Emil Kraft
Ich habe selten so unfreundliche Mitarbeiter erlebt! Hier ist der Kunde definitiv der Feind.
Ich wollte lediglich Abdrücke für Einlagen machen lassen, das war anscheinend schon zu viel verlangt.
Es waren mehrere Mitarbeiter im Dienst, der Laden war leer....Frage mich warum das Personal dort so gestresst und unzufrieden ist.
Sehr geehrte Frau Krupp, vielen Dank für ihre Nachricht , die wir zum Anlass nehmen intern den Fall zu besprechen . Wir wünschen ihnen eine schöne Weihnachtszeit und einen guten Start ins neue Jahr . Mit freundlichen Grüßen Sanitätshaus Emil Kraft
Demotivierte Mitarbeiter. Und mit einer Ausage: die Kollegin, die das bearbeitet ist erst in einer Woche wieder zu erreichen hilft einem nicht weiter, wenn man mit Schmerzen Abhilfe benötigt. War ja auch schon 12.40 Uhr. Diese Zweigstelle werde ich jedenfalls nicht mehr aufsuchen.
Sehr geehrter Hr.Finke, vielen Dank für ihre Nachricht , auch wenn diese nicht für Begeisterung sorgt. Wir können ihre Kritik aber nachvollziehen und haben entsprechende Gespräche mit der vor Ort tätigen Kollegin und der Filialleitung geführt . Die Filialleitung der Filiale Lünen steht ihnen sehr gerne und jederzeit für weitere Anmerkungen bzw Fragen zur Verfügung. Wir möchten uns nochmals ausdrücklich für diesen Vorgang bei ihnen entschuldigen und wünschen ihnen eine schöne Weihnachtszeit. Mit freundlichen Grüßen Sanitätshaus Emil Kraft
Keine freundliche Beratung.
Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für ihr Nachricht und ihre Bewertung. Wir bedauern sehr das sie einen schlechten Eindruck unserer Filiale Lünen hatten, und dadurch zu dieser Bewertung gekommen sind. Wir möchten gerne mehr erfahren über das warum und wieso.Was hat sie bewogen die Filiale so schlecht zu bewerten.? Unsere Geschäftsführung , würde daher gerne mit ihnen in Kontakt treten . Wir bitten sie um Kontaktaufnahme unter info@san-kraft.de oder per Telefon unter der Rufnummer 0231/577970 . Wir danken ihnen schon jetzt für ihre Rückmeldung. Mit freundlichen Grüßen Sanitätshaus Emil Kraft
Ich habe dort angerufen habe sofort jemanden erreicht und es wurde sich direkt kompetent um mein Anliegen gekümmert. Meine Tochter hat in Dortmund im Krankenhaus einen zu großen Gelchrist Verband angelegt bekommen . Das Sanitätshaus Lünen hat sich mit Dortmund in Verbindung gesetzt und sich gekümmert das der zu große Verband reklamiert wird und der passende Verband nach Lünen geliefert wird um mir eine unnötige Fahrt zu ersparen. Der Verband wur…
Sehr geehrte Frau Beckmann, vielen Dank für ihre Bewertung. Das Team in Lünen freut sich sehr 😊😊Mit freundlichen Grüßen Sanitätshaus Emil Kraft
Sehr geehrter Hr.Schmitz ,vielen Dank für ihre Bewertung . Vielleicht könne sie uns die Gründe für ihre 1 Sterne Bewertung über info@san-kraft.de mitteilen. Wir würden uns sehr darüber freuen. Mit freundlichen Grüßen Sanitätshaus Emil Kraft
Wir können nur davon abraten, das Sanitätshaus zu besuchen, solange die ältere Mitarbeiterin mit grauen kurzen Haaren dort arbeitet. Sie war extrem unfreundlich und hatte zudem total schlechte Laune, die sie auch noch an uns Kunden rausgelassen hat. Es war eine sehr unangenehme Erfahrung und wir werden definitiv nicht wiederkommen. Solch ein Verhalten gegenüber Kunden ist inakzeptabel und sehr enttäuschend!!
Außerdem habe ich der Mitarbeiterin e…
Sehr geehrte Frau Ce , vielen Dank für ihre Bewertung . Wir können verstehen wenn sie mit Leistungen unserer Filiale in Lünen nicht zufrieden waren , möchte aber auch sehr gerne mehr über diesen Fall erfahren . Inakzeptabel und enttäuschend ist es ,das sie hier öffentlich einer Mitarbeiterin beschreiben und ihr ein von ihnen wahrgenommenes Verhalten vorwerfen. Trotzdem möchten wir weiter mit ihnen in Kontakt bleiben und würden uns freuen wenn sie uns unter info@san-kraft.de weitere Informationen zu diesem Vorgang mitteilen . Wenn sie Lust haben , können sie natürlich auch sehr gerne in unsere Filiale kommen um in einem persönlichen Gespräch mit der Mitarbeiterin und der zuständigen Filialleitung diese und der Mitarbeiterin vorgeworfene Situation zu besprechen . Wir denken das in einem kommunikativen Gespräch mehr zu erreichen ist ,als über diese öffentlichen Plattform. Mit freundlichen Grüßen Sanitätshaus Emil Kraft
Keine Beratung. Kein Servive mehr 2 Stunden vor Ladenschluss.
Sehr geehrte Frau Mlinski , zur Bewertung der von ihnen beschriebenen Situation bitte wir sie um Kontaktaufnahme mit unserer Geschäftsführung unter der Ruf Nr. 0231/577970 . Mit freundlichen Grüßen Sanitätshaus Emil Kraft
Ich musste vor einiger Zeit wegen einer Verletzung und Problemen mit dem Fuß eine Einlage bekommen. Das Vermessen/Abdruck des Fußes war schnell und unkompliziert! Die Mitarbeiterin hat sich die nötige Zeit genommen. Die Abholung ging auch fix. Vielen Dank!
Sehr geehrte Frau Kolisko, vielen lieben Dank für ihre Nachricht 😊😊Mit freundlichen Grüßen Sanitätshaus Emil Kraft
Ich war mit meiner Oma im sanitätshaus Kraft in Lünen, sie hat einen tollster verschrieben bekommen.
Wir wurden super beraten und die Mitarbeiter waren total freundlich und aufmerksam. Wir kommen gerne wieder, nur zu empfehlen.
Sehr geehrter Hr.Cerkas, vielen lieben Dank für ihre Nachricht 😊😊Mit freundlichen Grüßen Sanitätshaus Emil Kraft
Wir sind sehr enttäuscht von dem Laden,nicht sehr kundenfreundlich.Werden uns einen anderen Laden suchen.
Kurz vor der OP kam eine Mitarbeiterin stellte mir das Hilfsmittel auf den Tisch fragte ob ich befreit bin,danach sollte ich Unterschrieben und sie verlies das Zimmer. Kundenfreundlichkeit sieht anders aus.Das Hilfsmittel sollte nach Hause geliefert werden und die Mitarbeiterin antwortete nur dafür haben wir keine Kapazitäten.
Unfreundlichkeit,scheint an erster Stelle zu stehen, da ich am Bett gefIesselt bin.Ich musste 1 Stern geben
Unser Rezept wurde mit Desinteresse und „langen Lieferzeiten“ abgefrühstückt. Nach Schilderung, dass wir bereits mit der Krankenkasse Rücksprache gehalten haben inwieweit die Kosten übernommen werden und wir deswegen selber für die Summe aufkommen, wurde wieder erwähnt „dass es keinen Sinn macht da der Artikel (Allergiker Bettwäsche) lange Lieferzeiten habe. Uns wurde leider auch keine Alternative genannt. Für uns ein schlechter Service..
Sehr nette, ausführliche und kompetente Beratung. Habe mich sehr gut aufgehoben gefühlt und meine Fragen sind alle mit sehr viel Geduld beantwortet worden. Danke!
Sehr geehrte Frau Stockmann, vielen lieben Dank für ihre freundliche Bewertung 😊 Wir freuen uns 😊😊😊Mit freundlichen Grüßen Sanitätshaus Emil Kraft
An Unfreundlichkeit nicht zu überbieten.
Sehr geehrte Frau Wolf, vielen Dank für ihre Nachricht . Unfreundlichkeit in unserem Familienunternehmen, dulden wir nicht, und möchten den Vorgang sehr gerne direkt mit ihnen besprechen . Wenn sie uns dazu bitte über info@san-kraft.de oder unter 0231/577970 den Vorgang noch einmal genauer schildern, wäre uns damit sehr geholfen. Wir würden gerne nachfolgend mit ihnen die Ergebnisse daraus besprechen . Mit freundlichen Grüßen Sanitätshaus Emil Kraft
Mein Orthopäde hat für mich hier Einlagen bestellt. Diese waren auch zügig fertig, jedoch konnte ich diese nicht abholen, da ich leider aus gesundheitlichen Gründen nicht in der Lage war und aus meinem Bekanntenkreis auch keiner Zeit hatte.
Nun wurden mir die Einlagen ohne Nachfrage zugeschickt. Zuerst habe ich mich gefreut, aber als ich dann den Preis gesehen habe bin ich aus alles Wolken gefallen! 20€ für das Versenden von einem Paket?! Das Por…
Sehr nette Bedienung, kompetente Beratung und guter Service. Sehr zu empfehlen.
Sehr geehrter Hr.König, vielen Dank für ihre Bewertung 😊😊Mit freundlichen Grüßen Sanitätshaus Emil Kraft
Super nettes Personal.
Hatte viele ungeklärte Fragen, die mir alle beantwortet wurden.
Hier werde ich auf jedenfall wieder hinkommen..
Sehr geehrte Frau Rauschenberg, vielen Dank für ihre Bewertung . Wir freuen uns auf ein Wiedersehen 😊😊Mit freundlichen Grüßen Sanitätshaus Emil Kraft
Habe mich gut beraten gefühlt, die Mitarbeiterin war sehr freundlich und kompetent.
Sehr geehrte Kundin / Sehr geehrter Kunde, es freut uns sehr ,das wir sie mit unserer Leistung überzeugen konnten . Vielen Dank für ihre Bewertung 😊 Mit freundlichen Grüßen Sanitätshaus Emil Kraft
Nie wieder. Personal unfreundlich und inkompetent. Keine Muster vorrätig, anhand eines Bildes musste entschieden werden. Wir werden keinen Fuß mehr in das Sanitätshaus setzen.
Sehr geehrter Kunde , leider können wir den Vorgang nicht nachvollziehen da uns die entsprechenden Daten fehlen . Wir möchten diesen aber schnellstmöglich intern klären und gemeinsam mit den Kollegen die Fehler besprechen . Bitte kontaktieren sie uns unter info@san-kraft.de oder unter der Rufnummer 0231/577970
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