- Positiv
- 61%
- Neutral
- 0%
- Negativ
- 39%
Google- 33 Bewertungen
Bewertungen
Schreckliches Unternehmen! Ich war vor Ort für eine Orthese, dort hat man mir eine zu große verkauft. Ein Tag später habe ich sie Umgetauscht kein Problem. Jetzt kommen die Probleme. Rezept und Geld: Mir wurde gesagt das Rezept wird mir zugeschickt, weil abends immer ein kurier kommt und die Rezepte holt. Das Geld habe ich 2 Tage später bekommen, aber auf das Rezept warte ich seid 1 Woche. Nach meinem Heutigen Anruf, wusste keiner von etwas, so…
Ich habe über das Sanitätshaus Remscheid eine Kompressionsweste bestellt. Die anfängliche Vermessung lief gut und professionell ab – soweit also ein positiver Start. Leider wurde dieser gute Eindruck durch die weitere Kommunikation und den Umgang im Kundenservice stark getrübt. Es gab erhebliche Schwierigkeiten mit der internen Abstimmung und mangelnde Transparenz gegenüber mir als Patient. Besonders negativ aufgefallen ist mir der telefonische …
Ich habe jetzt mehrfach, mit verschiedenen Anliegen, dieses Sanitätshaus aufgesucht. Das Geschäft ist sehr sauber und gepflegt. Absolut kundenorientiert. Freundlich und hilfsbereit. Selbst wenn man einfach *nur mal reingeht für die Frage "zwischendurch". Es wird auch weiterhin meine erste Anlaufstelle hier in Remscheid sein, wenn es um medizinische Hilfsmittel geht. Klare Empfehlung.
Mein erster Besuch dort war sehr gut. Eine sehr freundliche und Hilfsbreite Mitarbeiterin,mir wurde super geholfen. Mein zweiter Besuch eine einzige Katastrophe. Drei Mitarbeiterinnen waren dort und keiner hatte wirklich Ahnung und waren nicht besonders hilfsbereit. Ich werde am Knie operiert und benötige Kompressionsstrümpfe. Habe eine Verordnung bekommen und später noch eine zweite, damit ich Wechselstrümpfe habe. Mitarbeiterin wollte mir diese…
Auf jeden Fall ein Stern. Überhaupt nicht Kundenfreundlich. Meine Mutter ist Krebskrank und einen Darmausgang und sie brauchte dementsprechend auch die Mittel für die Behandlungen zu Hause. Weil der Arzt im Urlaub ist und wir keine Verordnung haben, aber die Sachen brauchen. Haben die sich geweigert uns irgendwie zu helfen. Wir hätten diese Verordnung auch nach gereicht. Aber das wollten die nicht. Das ist sehr notwendig gewesen. Sowas habe ich n…
Die Mitarbeiter sind sehr freundlich und man wird super beraten. Ich komme gerne wieder
War mal super...deswegen 2 Sterne... jetzt ist er eher ein Albtraum!!! Leider haben wir mittlerweile nur noch Ärger mit! Warten seit Monaten auf spezeielle Schuhe. Mal sind alle Krank, dann verlieren die ständig die Unterlagen oder die ganze "Akte" ist aufeinmal weg aus dem System. Ständig zum Arzt neues Rezept. Zu den Terminen vergessen die Material. Fertige produkte sind falsch angefertigt wurden, sei dann aber Anwendungsfehler... aber weil di…
Ich gehe sehr gerne auf der Alleestraße ins sanitätshaus Beutel. Die Zwei Mitarbeiterin sind wirklich sehr freundlich und nehmen sich die Zeit. Sie sind sehr kompetent und hilfsbereit. Wir gehen mit unseren Rezepten immer dahin. Einfach zu empfehlen 😊
Wir sind von den beiden Damen der Filiale in Remscheid sehr freundlich empfangen worden. Die Beratung und Bedienung war ebenfalls sehr freundlich und kompetent. Es wurde alles ausgiebig erklärt und vorgeführt. Es blieben keine Fragen offen. Vielen lieben Dank Familie Buchholz
Erst werden in der Produktion Fehler gemacht und dann wird man während der Ausbesserung wochenlang warten gelassen. Informationen aus der Filiale erhält man auch nicht. Die Aussage, dass sich die Mitarbeiter bei einem melden würden, sind hier nur Schall und Rauch. Stattdessen muss man denen hinterherlaufen. Die Qualität ist auch eine Katastrophe. Zum Glück hat mir der Arzt ein neues Rezept ausgestellt, sodass ich nicht noch mal in den Laden mus…
Musste erfahren das ich in der Filiale RS zwei nette Damen getroffen habe, die mich sehr nett beraten haben. Ich komme gerne immer wieder.
Die Mitarbeiter/in.sind sehr nett.Alles andere Katastrophe .Bin von Zuzahlungen befreit wurde auch so eingegeben..jedesmal eine Rechnung +1 Mahnung. Habe von Pfegekasse eine Verordnung gekriegt.Kam wieder Rechnung.Ich bin 4 mal in den Laden um es klären zu müssen.Kann dieses Geschäft überhaupt nicht empfehlen.
Liebes Team, trotz einiger Schwierigkeiten mit dem Rezept,habt Ihr das super schnell gelöst.Ein dickes Dankeschön dafür.
Sehr zufrieden !! Personal und Service sind TOP ! Alle sehr freundlich und hilfsbereit und man wird sehr gut beraten.
Leider ist alles schief gelaufen was nur schieflaufen kann. Die Anfrage für die Einlegesohlen wurde nicht an die Krankenkasse weitergeleitet, dann wollte man sich melden und es hat sich keiner gemeldet. Daraufhin habe ich mehrfachen anrufen, weil sich nie jemand gemeldet hat. Nach dem Anruf von mir wurde es dann doch noch an die Krankenkasse weitergeleitet und das alles hat dann mehr als 1 Monat gedauert nun haben wir auch keine Geduld mehr und w…
Profit orientiert auf Kosten der Patienten, Auftrag wurde nicht erledigt. Große OP a.d. Re. Hand die 4 innerhalb von 15 Jahren . OP war am 05.01. Kurz danach das Rezept dort eingereicht, 2 Wochen später Anruf der Krankenkasse Kostenvoranschlag ist überdimensional hoch,ca.850 € für eine konventionelle Nachtlagerungschiene die 10 Tage Post OP für 6 Wochen getragen werden sollte ,Kontakt mit Beuthel aufgenommen dort wurde mir gesagt das such ein Te…
Komme gerne wieder Sehr freundlich und Kulant. Man fühlt sich wohl. Fünf Sterne
Leider verschwinden Rezepte und man bekommt dann die Rechnung
Das Personal am Empfang ist immer freundlich und hilfsbereit, aber leider kann dies denn mangelhaften Service was Bestellung und Information der Ankunft der Produkte nicht mehr weg machen. Seit Jahren bekomme ich für meine Tochter spezielle Orthopädische Schuhe. Min. 5 Paar im Jahr und leider gibt es kein Jahr wo nicht etwas schief geht. Nicht nur einmal wurde ich nicht angerufen, als diese vor Ort waren oder der Zeitraum der Lieferung wurde nich…