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Bewertungen
Mein 2024 bei der Firma Roos gekaufter Poolroboter hatte einen Defekt der repariert werden sollte. Auf meine Anfrage zur Reparatur wurde schnell und freundlich reagiert. Nach sehr kurze wartezeit zur Instandsetzung konnte der Poolroboter wieder im heimischen Pool seine Arbeit aufnehmen! Vielen Dank für ihr Engagement Frau Sauer!
Ersatzteilbestellung am Freitag Nachmittag. Lieferung per Express am Samstag 8:20 Uhr. TOP-SERVICE! (wie seit Jahren gewohnt)
Ich habe 2020 einen Fertigpool-Bausatz bei Roos Poolbau gekauft. Bereits 2023 war der RGB-Controller defekt, inzwischen ist auch eine LED ausgefallen – sie ist komplett mit Wasser vollgelaufen, obwohl äußerlich keinerlei Schäden erkennbar sind. Ich habe das telefonisch direkt mit dem Vertriebsleiter, Herrn Maurer, besprochen, fühlte mich dabei aber nicht wirklich ernst genommen. Auf meine E-Mail mit einem Video des Schadens habe ich bisher keine …
Habe für meinen Styroporpool eine Folie bestellt. Am Anfang war ich mir unsicher, ob ich das selbstständig schaffe. Da ich ich aber den Pool schon komplett selber gemacht habe, war es ein Versuch wert. Die Beratung war jederzeit sehr konstruktiv und kompetent. Die Anleitung ist ausführlich beschrieben. Das Produkt ist sehr stabil und ich bin froh die Folie hier bestellt zu haben. Keine Probleme mit den Ecken, Treppe und Einbauteilen. Keine Falten…
Der Service von Roos ist mehr als überragend. Unser Ansprechpartner Herr Henzler bot uns einen von uns noch nicht erlebten professionellen Service in der Beratung, Verkauf und Baubegleitung. Er war immer zu erreichen und konnte fundamentierte Lösungswege aufzeigen. Die von Roos verkauften Produkte sind qualitativ hochwertig, die mitgelieferte Bedienungsanleitungen umfängich. Die angebotenen Komponenten des Pools, wie Pumpe, Solarheizung usw. wu…
Es ist eigentlich nicht meine Art mich im Netz zu äußern, aber hier muss ich einfach eine Ausnahme machen. Ich habe seit einigen Jahren schon eine Solarheizung von Roos in Betrieb und bin sehr damit zufrieden. Jetzt hatte ich mich entschlossen ein gut 50 Jahre altes Becken mit Folie neu auszukleiden und ich muss sagen die Materialien ausreichend und sehr gut zugeschnitten. An alles wurde gedacht, selbst Pinsel musste man nicht extra besorgen. G…
Ich wurde versetzt von einigen Pool Bauern. Danach habe ich es selber im Heiß Schweißverfahren alleine versucht. Alles lief schief. Dann fand ich im Internet Roos. Dort wurde mir fachlich und kompetent sehr schnell geholfen. Man hat mir zugehört und man hat mich sehr gut beraten. Da ich nun schon sehr viel investiert hatte, habe ich mir etwas Zeit erbeten und über den ganzen Spaß nachgedacht. Dann habe ich mich entschieden. Ich versuche es noch e…
Wir waren super zufrieden. Bei jeglichen Fragen aller Art und das waren wirklich viele !!! wurden wir ausführlich und kompetent beraten. Als komplette Poolbaulaien besonders das technische, mit Sicherheit nicht immer eine einfache Sache. Wenn man ein kleines bisschen handwerkliches Geschick mitbringt, kann man sich danach sehr über einen Traumpool freuen. Es war nicht immer einfach aber durchaus mit der Unterstützung gut machbar. Die größte Sorg…
Hallo Herr Henzler, unser Poolbau ist nun erfolgreich beendet. Alles klappt bestens. Die Poolheizung ist spitze. Wir haben es noch keine Sekunde bereut. Vielen Dank für Ihre Unterstützung. Wir waren mit Ihrer Betreuung sehr zufrieden. Im Anhang noch ein paar Bilder. Viele Grüße Familie Volland
Ich möchte hiermit eine erstklassige Bewertung für den Service von Roos Freizeitanlagen abgeben. Von der Beratung durch Herrn Henzler und Frau Sauber während der Auswahlphase bis hin zur Installation des Pools und der anschließenden Nachsorge, einschließlich eines Garantiefalls, war alles stets zur vollsten Zufriedenheit. Die Beratung war erstklassig und ließ keine Fragen offen, insbesondere bei technischen Angelegenheiten. Es gab immer freundlic…
100%ige Empfehlung - von der Planung, Bestellung, bis hin zu den kleinen Nachfragen bei der Installation alles Bestens 👍 Innerhalb von 2 Tagen ist das Wasser von 12 Grad auf 20 Grad erwärmt worden, so dass die Poolsaison 2024 bereits begonnen hat 🏊🏼
Wir haben uns für die Poolfolie von Roos entschieden, da es die günstigste Variante der Folierung für unseren selbst gebauten 3x6m Pool mit innenliegender Ecktreppe war. Die Anleitung ist sehr gut aufgebaut, so dass der Einbau trotz anfänglicher Skepsis recht gut machbar war. Die Ecktreppe war wegen den vielen Knicke und Winkel etwas kniffeliger und auch die 4 Innenecken am oberen Abschluss haben mehrere Anläufe benötigt, bis wir einen einigermaß…
Sehr netter Kontakt und super Beratung. Die Anleitung zum Bau ist sehr gut. Kann mit bestem Gewissen eine Empfehlung aussprechen.
Sehr schnelle und kompetente Beratung durch Hrn. Henzler und dies auch Jahre nach der Fertigstellung!
Rundrum zufrieden seit 12 Jahren warmes Wasser, was will man mehr?
Von Anfang an bis zum Probelauf kompetente Beratung. Dies ist heutzutage doch sehr selten. Herr Henzler war immer erreichbar und sehr engagiert. Auch seine Urlaubsvertretung Frau Sauer war immer sehr freundlich und hat dafür gesorgt, dass alles pünktlich bei mir an kam. Alles in allem war auch die Qualität des Produktes sehr gut und das System durchdacht. Nach 2 Tagen hatten wir dass, was wir wollten, es kam warmes Wasser aus den Düsen, auch bei …
Gibt es mehr als 5 Sterne? Dann würde ich die gerne vergeben. Von der ersten Kontaktaufnahme über die Lieferung bis hin zur Ausführung absolute Spitzenklasse. Die Zusammenstellung des benötigten Materials und der Teile ist nicht nur umfassend und weitsichtig sondern auch bestens dokumentiert und in allen Ausführungsschritten optimal in abschnittgerechten Gebrauchsanweisungen begleitet und ausführlich beschrieben. Ganz besonders hervorzuheben ist …
Top. Ich brauchte nach vielen Jahren ein paar Ersatzteile. Antwortmail mit Beschreibung kam innerhalb weniger Stunden. Mit Fotos und einer geduldigen und sehr netten Mitarbeiterin wurde das dann am Ende telefonisch, schnell und perfekt gelöst. Danke
Ich bin sehr mit dem Service zufrieden. Hr. Henzler hat sich immer sehr prompt gemeldet und Anfragen schnell beantwortet. Fragen wurden geduldig und leicht verständlich, freundlich und im besten Sinne des Kunden beantwortet.