Leider war meine Erfahrung mit diesem Sanitätshaus mehr wie enttäuschend. Die Abläufe wirkten teilweise unkoordiniert und zeugten von erheblicher Inkompetenz. Ich kann dieses Sanitätshaus daher keinesfalls weiterempfehlen.
Sehr geehrte/r Niki,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben.
Das Feedback unserer Kundinnen und Kunden ist uns sehr wichtig.
Wir bedauern sehr, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden waren. Dies entspricht nicht unserer gewohnten Arbeitsweise. Wir werden Ihre Schilderung nochmals mit unserem Team gemeinsam im Detail durchgehen.
Wir wünschen Ihnen alles Gute und viel Gesundheit,
mit freundlichen Grüßen,
Ihr Riedel & Pfeuffer Team
ETWAS MEHR FREUNDLICHKEIT DEN KUNDEN GEGENÜBER WÄRE ERWÜNSCHT. HATTE HANDBANDASCHE BESTELLT UND HATTE 2 GRÖßEN BEKOMMEN DIE EINE HAT GEDRÜCKT UND SCHMERZEN VERURSACHT. HABE DARAUFHIN AM NÄCHSTEN TAG 2 ZWEITE ANPROBIERT DIE MIR DEUTLICH BESSER WAR.HABE NUR GEMEINT WENN SIE SCHMERZEN HABEN MIT DER EINEN HANDBANDASCHE DANN WÜRDEN SIE SIE AUCH HERUNTER NEHMEN.DARAUF MEINTE VERMUTLICH DIE CHEFIN, WIR BRAUCHEN NICHT MEHR DISKUTIEREN UND FERTIG. DAS NUR…
War zum ersten und wohl auch letzten Mal dort – nur wegen der Nähe. Die Mitarbeiter wirkten desinteressiert und unfreundlich, echtes Bemühen war nicht zu erkennen. Mit langjährigen Knieproblemen habe ich schon viele Sanitätshäuser erlebt, aber dieser Besuch war eine der negativsten Erfahrungen.
Man hatte das Gefühl, als junge Kundin mit einmaligem Bedarf kaum ernst genommen zu werden – vermutlich nicht lukrativ genug. Wer auf Beratung, Freundlic…
Sehr geehrte Frau Anna F,
vielen Dank für Ihre Nachricht. Das Feedback unserer Kundinnen und Kunden ist uns sehr wichtig. Um Ihnen unterstützend zur Seite stehen und Ihren Sachverhalt genau klären zu können, wenden Sie sich bitte an feedback@riedel-gruppe.de
Wir wünschen Ihnen alles Gute und viel Gesundheit,
mit freundlichen Grüßen,
Ihr Riedel & Pfeuffer Team
Mit meinem Rezept kam ich am 19.5.25 an und wurde direkt freundlich von der Chefin und einer MA begrüßt.
Sofort wurde ich gefragt wie man mir helfen könne und was ich benötige. Daraufhin folgte eine ausgiebige, detaillierte und zuvorkommende Fachberatung der Chefin. Auch das Thema Kostenübernahme der KK wurde mir verständlich erklärt so dass ich mich gut beraten fühlte.
Bereits vor 6 Jahren war ich schon Kundin in diesem Sanitätshaus und kann di…
Sehr geehrte Frau Heller,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit für Ihre 5-Sterne-Bewertung für unsere Filiale in der Brückenstraße 6 in Nürnberg genommen haben.
Es freut uns, dass Sie mit unserem Service und der umfassenden Beratung sehr zufrieden waren.
Gerne geben wir Ihr Lob an das Team weiter.
Weiterhin alles Gute.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Riedel & Pfeuffer Team
War letze Woche wegen Schuheinlagen dort und wurde freundlich und gut behandelt. Gestern waren wir wieder dort, da ich mir leider den Fuß gebrochen habe. Bin sehr freundlich und gut betreut worden. Ein Hilfsmittel musste leider bestellt werden, aber dieses wird so schnell wie möglich geliefert. Da ich nicht laufen kann, haben wir nach einem Rollstuhl gefragt. Wir wurden detailliert und fachlich beraten. Schon am nächsten Tag konnten wir den Rolls…
Sehr geehrte Angela L.,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit für Ihre 5-Sterne-Bewertung für unsere Filiale in der Brückenstraße 6 in Nürnberg genommen haben.
Es freut uns, dass Sie mit unserem Service sehr zufrieden waren. Gerne geben wir Ihr Lob an das Team weiter. Weiterhin alles Gute.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Riedel & Pfeuffer Team
Leider unsympathisch.... Da kann ich den anderen Posts zustimmen.
Ich gebe euch 3 Sterne, da es schließlich auch nette, kompetente Kollegen bei euch gibt.. man kann nicht alle in einem Sack stecken.
Lg
Sehr geehrte Frau Lisane Rosa,
wir bedanken uns für Ihr ausführliches Feedback und bedauern sehr, dass Sie mit Ihrem Besuch in unserer Filiale nicht rundum zufrieden waren. Wir haben das Feedback an unsere Kolleginnen und Kollegen weitergeleitet und mit ihnen Rücksprache zu Ihrem Fall gehalten.
Da es im Nachhinein schwieriger wird, die Situation genau nachvollziehen zu können, können wir mit Ihrer Hilfe den Fall aufbereiten und dadurch den Kundenkontakt verbessern.
Die Kolleginnen und Kollegen nehmen sich Ihren Kundenbericht zu Herzen, und wir hoffen, dass sich diese oder ähnliche Situationen künftig nicht mehr wiederholen.
Natürlich würden wir uns freuen, wenn wir Sie trotzdem wieder als Kundin in unseren Filialen begrüßen dürfen.
Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute, viel Gesundheit und verbleiben
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team Riedel & Pfeuffer
Sehr kompetent. Einlagen mindestens genauso gut wie bei Orthopädie Richter, aber bedeutend preisgünstiger
Sehr geehrte/r doggder
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit für Ihre 5-Sterne-Bewertung für unsere Filiale in der Brückenstraße 6 in Nürnberg genommen haben.
Es freut uns sehr, dass sie mit der kompetenten Beratung und der Qualität der Einlagen zufrieden waren. Gerne geben wir Ihr Lob weiter.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Bleiben Sie gesund, weiterhin alles Gute.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Riedel & Pfeuffer Team
War heute da, wegen einer Kniebandage. Sehr freundliche und kompetente Beratung und sehr guter Service. Da nehm ich etwas Wartezeit gerne in Kauf, denn Service braucht eben Zeit. Will ich ihn, muss ich ihn anderen auch zugestehen.
Vielen Dank.
Sehr geehrte Frau Sieber
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben und unsere Filiale Brückenstraße 6, Nürnberg mit fünf Sternen bewertet haben.
Gerne geben wir Ihr Lob an unser Team vor Ort weiter. Wir freuen uns sehr, dass sie sich freundlich und kompetent beraten gefühlt haben bei Ihrem Sanitätshausbesuch. Danke für Ihr Verständnis, dass guter Service Zeit braucht.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Bleiben Sie gesund, weiterhin alles Gute,
Ihr Riedel & Pfeuffer Team
habe vom Orthopäden Einlagen verschreiben bekommen und sind auf Empfehlung zu Riedel&Pfeuffer nach Johannis. Sowohl die Beratung, als auch Vermessung und die Anfertigung der Einlagen und Anpassung waren gemessen an meinen bisherigen Erfahrungen erste Güte. Von "mieser" Stimmung ist weder mir noch Begleitung etwas aufgefallen. Sehr zu empfehlen
Sehr geehrter Herr Wolf,
vielen herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service so zufrieden sind und wir Ihnen mit der Beratung und den individuell angefertigten Einlagen weiter helfen konnten. Wir geben Ihr Lob gern weiter.
Wir wünschen Ihnen alles Gute und viel Gesundheit,
mit freundlichen Grüßen,
Ihr Riedel & Pfeuffer Team
Der Mitarbeiter, (leider kenne ich seinen Namen nicht), war sehr nett und freundlich, hat sich Zeit genommen und mir alles genau erklärt. Eine schöne Atmosphäre und ein kompetentes Team, kann ich weiterempfehlen.
Sehr geehrte Frau Perciuleac,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit für Ihre Bewertung genommen haben und unsere Filiale Brückenstraße 6 in Nürnberg mit fünf Sternen bewertet haben.
Es freut uns sehr, dass Sie mit dem persönlichen Service sehr zufrieden waren. Gerne geben wir Ihr Feedback an unser Team weiter.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Bleiben Sie gesund, weiterhin alles Gute.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Riedel & Pfeuffer Team
Folgenden Text hat meine Frau verfasst, da die Hausschuhe für sie angefertigt wurden:
"Da ich Problemfüße habe, wollte ich mir „Tofino“-Hausschuhe von Sanitätshaus Riedel & Pfeuffer anfertigen lassen, die mir von einer Freundin empfohlen wurden.
Die Schuhe wurden zu meinem Wunschtermin im Sommer 2023 fertiggestellt. Die endgültige Anpassung der Hausschuhe erfolgte durch Ihre Mitarbeiterin Frau Dotterweich. Ihre fachliche Kompetenz möchte ich be…
Liebe Familie Scharf,
vielen herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben für Ihre 5 Sterne-Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie sich in unserer Filiale in der Bückenstraße 6 in Nürnberg jederzeit kompetent beraten gefühlt haben. Gerne geben wir Ihr Lob an die Kollegin und das gesamte Team weiter.
Es freut uns sehr, dass Ihre individuell gefertigten „Tofino“-Hausschuhe Ihnen so viel Freude bereiten.
Als Sanitätshaus Ihres Vertrauens sind wir immer gerne an Ihrer Seite.
Wir wünschen Ihnen für die Zukunft weiterhin alles Gute und viel Gesundheit.
Herzlichst
Ihr Riedel & Pfeuffer Team
Super Beratung, kompetentes und sehr freundliches Personal ☺️🙌🏼
Sehr geehrte Frau Rose,
vielen herzlichen Dank für Ihr positives Feedback.
Es freut uns, dass Sie mit der Beratung und dem Service unserer Kolleginnen und Kollegen sehr zufrieden sind. Ihr Lob leiten wir gern an unser Team in der Filiale weiter.
Wir sind auch weiterhin gern für Sie da und wünschen Ihnen viel Gesundheit, frohe Feiertage und alles Gute im neuen Jahr.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Riedel & Pfeuffer Team
Kompetent, freundlich und immer hilfsbereit. Weiter so!
Sehr geehrter Herr Rudel,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass wir Ihnen weiter helfen konnten und dass Sie mit unserem Service so zufrieden waren. Wir geben dies gern an unser Team weiter.
Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute und viel Gesundheit.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Riedel & Pfeuffer Team
Sehr kompetente Beratung und Ausführung von Herrn Sollner. Sehr zu empfehlen !
Lieber Herr Lang
Vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie mit der Beratung sehr zufrieden sind und haben Ihr Lob gerne bereits an unseren Kollegen weitergegeben.
Gerne stehen wir auch weiterhin als das Sanitätshaus Ihres Vertrauens an Ihrer Seite.
Wir wünschen Ihnen für die Zukunft weiterhin alles Gute und viel Gesundheit.
Herzlichst
Ihr Riedel & Pfeuffer Team
Ich bin schon seit über 15 Jahren Stammkunde und bin immer wieder begeistert, wie genial die Mitarbeiter in der Werkstatt die Schuhe fertigen bzw. umbauen.
In meinem Fall werden Schuhe immer an der rechten Laufsohle aufgeschnitten und 1cm mit einer Zwischenlaufsohle erhöht...
Ein tolles Handwerk !
Auch die Schuheinlagen sind immer wieder sehr angenehm zu tragen und es wird einen immer zu jedem Schuh die passende Schuheinlage empfohlen.
Auch die B…
Sehr geehrter Herr Andre Gerhardt, vielen herzlichen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service der Orthopädieschuhtechnik so zufrieden sind. Ihr Lob leiten wir gern an unser Team in der Filiale der Brückenstraße weiter. Wir sind auch weiterhin gern für Sie da und wünschen Ihnen viel Gesundheit und alles Gute.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Riedel & Pfeuffer Team
Ich bin mit dem netten und professionellen Kundenservice und den Produkten (Kompressionsstrümpfe und Stützgürtel) sehr zufrieden. Würde ich immer weiterempfehlen. Sehr gute Unterstützung, Beratung, schnelle Lieferung und freundliche Kommunikation. Top-Service! Grüße Mariya Sirakov
Sehr geehrte Frau Sirakov,
vielen herzlichen Dank für Ihr äußerst positives Feedback! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Kundenservice und den Produkten so zufrieden sind und leiten Ihr Lob gern an unsere Kolleginnen und Kollegen weiter. Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute und viel Gesundheit!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Riedel & Pfeuffer Team
Vor längerer Zeit hatte ich eine positive Bewertung abgegeben, aber bemängelt, dass ich an einem Samstag 3 Std. vergeblich versucht habe mit einem Mitarbeiter zu telefonieren.
Jetzt nach 5 Jahren (!!!) wurde vom Unternehmen bei Google eine Beschwerde eingereicht - meine Aussage wäre geschäftsschädigend. Ich solle Nachweise erbringen.
Eine einfache Ansage: "Sorry, wir hatten eine Telefonstörung" o.Ä. hätte doch gereicht.
Ich habe doch nur Artikel …
Freundlich , modern und kompetent. Kurze Wartezeit und schnelle Terminvergabe. Wurde bzgl. Kompressionsversorgung beim Lipödem super beraten. Ausmessen auch top. Fühle mich als Chron. Kranker hier super aufgehoben
Sehr geehrte Frau Muenchmeier,
vielen Dank für Ihr äußerst positives Feedback! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Kundenservice und der Beratung zufrieden waren. Gerne geben wir Ihr Lob an unsere Kollegen weiter und wünschen Ihnen weiterhin alles Gute und viel Gesundheit!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Riedel & Pfeuffer Team
Super Qualität, nette Mitarbeiter, verstehen ihr Handwerk, bin sehr zufrieden mit meiner Einlagen
Sehr geehrte Frau Pfistermeister,
wir bedanken uns herzlich für Ihre Bewertung!
Es freut uns, dass Sie mit unserer Produkt- und Servicequalität zufrieden sind und wünschen uns, Sie auch in Zukunft wieder bei uns im Hause begrüßen zu dürfen.
Bis dahin alles Gute und viel Gesundheit!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Riedel & Pfeuffer Team
Google
