Ich musste meine Winterreifen bei Reifen Haub abholen, da ich ein Auto gekauft habe, dessen Reifen dort eingelagert waren. Eigentlich wollte ich die Reifen künftig auch dort weiter lagern – aber schon das erste Telefonat war ziemlich unsympathisch, was mich direkt zweifeln ließ. Als ich am nächsten Tag anrief, um einen Abholtermin zu vereinbaren, hieß es nur: „Schnell abholen, die Reifen sollen uns nicht im Weg stehen.“ – das fand ich schon recht…
Hallo Meli Sch,
da bestehen wohl komplett unterschiedliche Wahrnemungen. Zum Einen haben Sie einen Wagen gekauft, dessen Besitzer seine Winterräder bei uns gelagert hatte. Sie waren also nie Kunde bei uns und zum Anderen haben Sie auch nie die Absicht geäussert, einlagern zu wollen oder irgendeinen anderen Service in Anspruch nehmen zu wollen. Es hat Ihnen auch niemand gesagt, dass Sie die Räder sofort abholen müssen. Die Mietverträge laufen 6 Monate und in diesem Zeitrahmen können Sie frei über die Räder verfügen. In dieser Zeit stehen die Räder in einem Regal und nicht im Weg herum. Sollten Sie eine Abholung avisiert haben, dürften es verständlich sein das wir ein Interesse an der Abholung haben. Nur dann stehen uns die Räder im Weg, da nicht mehr im Regal.
Was das verladen Ihrer Räder angeht, hatten Sie Ihre Frau und zwei Kinder im Wagen, sowie einen Kinderwagen im Gepäckteil. Da wir Ihnen die Räder eingeladen haben, erscheint mir die Frage wo Sie die Räder hinhaben möchten eher serviceorientiert als, wie von Ihnen beschrieben, spöttisch gemeint zu sein. Ebenfalls merkwürdig ist wo Sie die Worte "Kunde" und "Werkstatt" gesehen haben. Es erscheint ein knallgrünes Feld auf weißem Grund in dem Sie unterschreiben sollen. Es ist keinerlei Beschriftung in irgendeiner Form dort. Welchen Sinn könnte auch bei der Unterschrift eine Unterscheidung zwischen "Kunde" und "Werkstatt" machen? Mein Mitarbeiter kam daraufhin um die Theke und hat Ihnen das Feld gezeigt, für den Fall das Sie dies mit dem Augenrollen meinen, entschuldige ich mich dafür. Die übliche Reaktion ist es jedenfalls nicht. Manchmal ist es für alle beteiligten das Beste wenn man nicht zusammenkommt. Ich wünsche Ihnen eine gute Zeit.
Leider die Hochglanzfelgen mit dem Schlagschrauber ruiniert!
Hallo N M, tut mir erstmal leid das Sie eine Beanstandung an unserer Arbeit für Sie haben, dafür entschulige ich mich bei Ihnen. Da kein Mitarbeiter vor Ort eine Beanstandung wegen Schäden an Felgen bekommen hat und Ihr Name auch keine Rückschlüsse auf Ihre Identität zulässt, wäre es schön wenn Sie uns vor Ort die Schäden zeigen würden. Nur dann können wir helfen bei der Beseitigung der Schäden.
Beste Grüsse
Lars Haub
Sehr professioneller Reifen-Dienstleister!
Hallo Mongra Mongra, vielen Dank für Ihre Bewertung.
Alles bestens. Freundlich, faire Preise und einfache Terminvergabe.
Hallo Herr Schwab,
vielen Dank für Ihren Auftrag und Ihre Bewertung.
Sehr guter Service, fühle mich dort verstanden. Sehr hilfsbereit.
Hallo Frau Böhm, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Lob.
Vielen Dank Frau K, das Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Und natürlich auch für Ihre Fünf Sterne!
Excellent service, fair prices, and incredibly friendly staff!
I especially appreciated the option to book an appointment online — such a convenient feature. I had a few additional questions, so I called as well, and the person on the phone was extremely polite and answered everything quickly and clearly.
I came in for a tire change and wheel alignment. Everything was done efficiently and to a high standard, and I felt I was treated with both re…
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir geben uns Mühe den Standard zu halten.
Freundliche Mitarbeiter aber leider zu hohe Reifen Preise
Hallo Herr Klug, vielen Dank für ihre Rezession.
Ich bin schon seit Jahren Kundin und super zufrieden. Die Online Terminbuchung ist super, das Team sehr freundlich und zuverlässig. Die Pünktlichkeit ist außerordentlich. Ich musste noch nie warten. Vielen Dank!
Hallo Natalie, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir versuchen das Niveau zu halten.
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung!
Super schnelle, freundliche Kontaktaufnahme und Service. Terminvergabe TOP und hat alles wunderbar geklappt. Ich bin Erstkunde und werde ab sofort alle meine Autoangelegenheiten zu Reifen Haub umlagern.
Vielen Dank.
Reifen Haub kann ich definitiv empfehlen.
Hallo mtkalltheway, vielen Dan kdas Sie sich im Nachgang noch Zeit für eine Rezension genommen haben. Und natürlich auch für die Topbewertung selbst.
Hallo Herr Stoljarov, vielen Dank für Ihren Auftrag und Ihre Topbewertung.
I do not recommend this place. I brought my car to this shop to get 4 new winter tires and a wheel alignment on my V-class. I payed more than 1000 €. The wheel alignment was not done correctly. The steering wheel is not centred when driving straight. The wheel balancing was also not done correctly. The vehicle was vibrating in the speed range of 120-15 km/h. After one year of driving with these tires this was so annoying that I investigated the r…
Hallo Herr Zydek, es tut mir sehr leid, dass Sie nicht zufrieden waren mit unserer Arbeit. Es wäre natürlich schön gewesen wenn Sie sich bei uns gemeldet hätten und uns die Chance gegeben hätten, das Problem zu lösen. Auch wenn unsere Arbeit schon vor acht Monaten geleistet wurde. Was die Platzierung von Auswuchtgewichten angeht, liegen Sie komplett falsch. Es ist keineswegs eine Methode um Zeit zu sparen, es gibt derzeit nur eine Handvoll Auswuchtgeräte die auf diese Art Gewichte platzieren können, und Überraschung, diese sind fast dreimal so teuer wie gewöhnliche Auswuchtgeräte. Es ist ein erheblicher finanzieller Aufwand mit weniger Gewicht auswuchten zu können.
Kompletträder mussten her und ich hab's natürlich vergeigt. Zum Glück hatte Herr Haub ein prüfendes Auge auf meine Bestellung und jetzt habe ich doch noch prima Winterräder bekommen!
Top Service, top Beratung, da kommt man gerne wieder!
Hallo Herr Grimm-Allio, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und Ihre 5 Sterne. Haben wir sehr gerne für Sie getan.
Eine sehr gute und freundliche Werkstatt mit Ahnung Fachwissen zu fairen Preisen
Hallo Hartmut, vielen Dank für die Wertschätzung und die tolle Bewertung.
Vielen Dank für ihre Topbewertung!
Schnell, unkompliziert und ein guter Preis für die Reifen.
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Gerne wieder.
Wäre klug gewesen im Vorfeld zu klären ob das was Sie haben möchten, überhaupt angeboten wird und nicht einfach einen Termin online eingeben und sich zu benehmen wie die wilde Sau.
War dort wegen Vibrationen am Fahrzeug.
Herr Haub hat sich Zeit genommen, meine Reifen angeschaut, mich super beraten und Hinweise gegeben was als nächstes zu tun ist.
Super Freundlich und zielgerichtet beraten. Meine nächsten Reifen werden ich hier Kaufen.
Übrigens einer der wenigen welche eine Hunter Maschine haben und Matching machen.
Hallo Herr Tonyosijek, gern geschehen und vielen Dank für Ihre Top Bewertung.
Solide Werkstatt mit nettem Personal
Hallo Mop, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Gerne wieder.
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