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Bewertungen
Waren Montag Morgen bei Rahm wollten ein Zubehör für den Rolator haben.Sehr unfreundliche Personal vielleicht schlecht gelaunt.Sehr Schade
Ich bin wirklich froh, dass ich mich für dieses Sanitätshaus entschieden habe – nachdem ich zuvor bei einem anderen war, in dem ich mich nicht gut betreut gefühlt habe. Der Wechsel hierher war die absolut richtige Entscheidung. Ein ganz großes Dankeschön an Julian, der sich unglaublich viel Zeit genommen hat, um trotz meiner vielen Wünsche den perfekten Rollstuhl für mich zusammenzustellen. Ich habe mich bei ihm jederzeit ernst genommen und best…
Meine Frau benötigt dringend ein Hilfsmittel, das direkt an unsere Adresse zugestellt werden soll. Für die Terminabsprache wurde meine mobile Telefonnummer hinterlegt. Es erfolgte kein Anruf und somit keine Terminabsprache. Dafür fand ich eine Nachricht, dass wir nicht erreicht wurden. Grund: zu dem angegebenen Zeitpunkt holte ich meine Frau aus der Klinik ab. Folge: Trotz Anruf meinerseits wurde das Hilfsmittel nicht mehr am gleichen Tag zugeste…
Wir sind mit Beratung, Lieferung und Service bei Rahm im Camp Spich absolut zufrieden. Vielen Dank, Sie haben uns sehr geholfen.
Es wird immer unkoordinierter bei denen. Unterlagen verschwinden von denen Kollegen die Vorlage bestätigten. Es wird Zeit, dass die sich gesundschrumpfen. Der Laden ist von Lustlosigkeit, Kommunikationsfeindlichkeit geprägt.
Selbst nach mehr als 3 Aufforderungen, die Postadresse zu ändern oder per email mit mir zu kommunizieren, schickt Rahm immer noch Briefe an die falsche Adresse. Ich hab das Gefühl, mit einer Wand zu reden und für sowas gebe ich nur einen Stern.
Habe nach einem eigentlich netten Telefonat,wo mir Hoffnung gemacht wurde,nichts mehr gehört. Absolut enttäuschend. Haben kein Vertrauen verdient.
Als Brustkrebspatientin nie wieder Rahm, 2019 in Spich hat es schon nicht geklappt das man dort direkt einen Prothesen BH mitnehmen konnte, geschweige dann anziehen, da es sie vor Ort nur in 1 Größe gab, dann kam der bestellte BH, was soll ich sagen, er passte nicht. Diesmal bin ich in die Zeppelin Str nach Köln, das gleiche Spiel. Vor Ort gab es 4 verschiedene Modelle in einer Größe, die Kollegin vor Ort musste sehr kreativ sein, hat sich sehr b…
Unverschämter Telefonkontakt mit der Zentrale, es wird einfach aufgelegt und man will sich nicht um das Problem des Kunden kümmern.
War heute in der Geschäftsstelle war eine Katastrophe wurde nicht beachtet saß da und Leute die reinkommen wurden sofort begrüßt Kein benehmen und kein Respekt vor nicht stehenden Kunden wie in Supermarkt wer zuerst an der Kasse der kommt zuerst dran.Pfui nein Danke die bewertung sagt mir alles.
Leider keine Sterne zu vergeben, eher Sterne abzuziehen. Kein Service am Kunden und als Sahnehäubchen weder aus Selbstiniative (das sollte bei einem Unternehmen, eigentlich selbstverständlich sein) noch auf Nachfrage keine Information über den Fortschritt an der bestellten Ware. Tatsächlichlich wird sogar die Bitte um Information, gänzlich ignoriert. Ja, das kann sich wohl ein Unternehmen erlauben, wenn die Konkurrenz fehlt. Doch es geht auch bes…
Die telefonische Erreichbarkeit ist eine Zumutung! Man hängt 25 Minuten in der Leitung und wird mit furchtbaren Musik zugedröhnt um dann zu hören, dass eine Terminvereinbarung nicht möglich ist.
Ich habe seit ca. 2 Wo. Kontakt zu der Filiale in Köln Breiten Str. in meiner sich momentan massiv Verschlechternden Arthritis / im ganzen Körper.Vor 1 Wo. konnte ich den Weg in die Innenstadt / der Breiten Straße mit den Öffentlichen noch "wuppen".Denn ich wollte mich bezüglich der für mich - nötigen - Unterstützenden "Gerätschaften" informieren. - - -An meine Seite trat eine junge Mitarbeiterin, die mir zugewandt und bei mir bleibend alle re…
Gemischte Gefühle und Eindrücke. Ich kann auf mehr als 45 Jahre Erfahrung mit diesem Sanitätshaus zurückblicken. Die Zentrale in Spich hat mehrere Abteilung und somit auch unterschiedlich gute und fähige und leider auch andere Mitarbeiter(innen). Die Abteilung Schuhanfertigung funktioniert sehr gut. Die Abteilung Gehstützen betrachte ich als Katastrophe. Seit Jahren ständig Probleme. Kein Interesse, dem Kunden wirklich zu helfen. Kein Interesse d…
Leider nur einen einzigen Stern verdient! Vor gut vier Wochen habe ich eine Verordnung über einen Rollator für meinen 87- jährigen Vater abgegeben und sofort einen im Geschäft in Siegburg ausgesucht. Man teilte mir mit, dass telefonisch ein Termin zur Lieferung von Troisdorf aus vereinbart wird. Ich bat um zügige Auslieferung, damit mein Vater das gute Wetter noch ausnutzen könne. Nach zweieinhalb Wochen rief ich an, leider wurde ich vertröstet …
Alles dauert sehr lange. Die Meldung meines kaputten Rollstuhls hat der angerufene Mitarbeiter vergessen ins System aufzunehmen. Daher hab ich umsonst gewartet dass sich ein Techniker meldet. Ausgemachte Termine bei mir zu Hause zum Rollstuhl ausprobieren finden auch Mal ohne Absage einfach nicht statt und es kommt niemand. Hier muss man eng am Ball bleiben und die erinnern, falls man an das Sanitätshaus gebunden ist.
Wir waren wegen einem Leichgewichtrollstuhl bei Rahm, in der Camp- Spich-Straße in Troisdorf-Spich. Wir wurden sofort und sehr nett bedient. Auch die Beratung war sehr gut. Man ging auf die Bedürfnisse meiner Mutter sehr kompetent ein. Uns wurde auch gleich alles gut erklärt was die Technik angeht und die Nutzung des Rollstuhles. Allem in allem waren wir sehr zufrieden mit der Bedienung,der Beratung und dem Service. WIR hatten NICHTS zu beanstand…
Meine Mutter und ich sind zwei alleinstehende Frauen. Ich bin schwer krank und stark eingeschränkt meine Mutter ist nicht mehr die Jüngste. Wir haben heute für mich ein Pflegebett geliefert bekommen. Um dieses aufstellen zu können musste das alte Bett und die Matratze zwei Räume weiter gestellt werden. Wir haben angenommen da es sich um eine Sache von höchstens 2 Minuten handelt könnten uns die Mitarbeiter der Firm Rahm dabei helfen. Antwort auf …
Nie mehr wieder! 😭 Rezepte Mitte April persönlich abgeben. Acht Mal zwischenzeitlich angerufen. Nichts geschehen trotz dringenden Bedarfs. Anfang August die Rezepte wieder abgeholt. Miserabler Service. Salgert Rösrath lieferte und montierte innerhalb von 2 Arbeitstagen! Es ist kein Wunder, dass Sie meinen Namen nicht in Ihren Unterlagen finden. Als ich die beiden Rezepte abholte, gestand die Dame, mit der ich sprach, dass bei der Abgabe der Rezep…