- Positiv
- 72%
- Neutral
- 3%
- Negativ
- 25%
Google- 297 Bewertungen
GoLocal- 20 Bewertungen
ReviewHero- 1 Bewertung
Bewertungen
Mit einem Achillessehnenriss sitze ich alleine zu Hause und benötige dringend eine neue Gehhilfe, da eine Kaputt ist. Seit 8 Uhr versuche ich vergeblich, jemanden zu erreichen – weder in den Filialen ( alle Filalen), noch in der Zentrale, noch per E-Mail habe ich eine Antwort erhalten. Die Kommunikation ist schlichtweg katastrophal. Wenn es möglich wäre, würde ich Minuspunkte vergeben. Besonders ärgerlich ist die Bandansage, die von „wichtiger Kommunikation“ spricht – das wirkt in Anbetracht der realen Situation einfach nur geheuchelt und zynisch. Für ein Unternehmen im Gesundheitsbereich, das Menschen in akuten Situationen unterstützen soll, ist dieses Verhalten absolut untragbar
Ganz großen Dank für die Lieferung des Rollstuhls. Im Krankenhaus hätte ich keinen gehabt. Freitags um 19:30Uhr wurde er von Frau Talaga noch ins Krankenhaus geliefert. Vielen Dank an Frau Talaga und das restliche Team von Rahm. Ich wäre echt aufgeschmissen gewesen.
Trotz der allgemein gehaltenen Antwort von rahm, auf meine Rezension vor mehr als 3 Wochen, hat mein Mann bis heute keine Schutzkappen für seine Gehhilfen erhalten. Er hat auch noch 2x angerufen, am Telefon: angeblich nichst " auf Lager" und " ist verschickt". Nett sind ja dort alle Mitarbeiter, deswegen auch der 1 Stern. Ansonsten leider "für die Tonne". Aber das passiert ja überall wenn es vom Familienunternehmen größere Ausmaße annimmt. Dann …
Positives Update: Von 1 auf 3 Sterne angehoben, da sich das Feedback Team sowie die Leitung von KV-Service nun um meinen Fall kümmert und dafür gesorgt hat, dass alles nun schnell und hoffentlich weiterhin reibungslos verläuft. -------- - Wiederholt fehlerhafte Bearbeitung der Antragsunterlagen für Hilfsmittel seitens Rahm. - Wochenlange Wartezeiten auf überhaupt eine Bearbeitung. - Diese kommt dann mehrfach von der Kasse zurück, da fehlerhaft. …
Ich habe hier meine erste Hilfsmittelversorgung erhalten und war von Anfang an sehr gut aufgehoben. Herr Brodeßer hat mich beraten und betreut – kompetent, geduldig und mit viel Verständnis für meine Situation als junge Person. Er hat sich Zeit genommen, alles verständlich zu erklären und auf meine Fragen einzugehen. Auch die Organisation drumherum war jederzeit problemlos: gute Erreichbarkeit, schnelle Abläufe und ein rundum zuverlässiger Servic…
Sehr schlechter Service von Rollstuhl abholen,bis jetzt immer noch nicht, Trost 3verschiedene gemachte Termine , sehr unfreundliche antworten am Telefon
Eine sehr attraktive nette Frau hat uns beraten am Freitag nach 15 Uhr und alles erklärt. Der Mitarbeiter in der Warenausgabe war auch sehr hilfsbereit Herr Kam....Der hat uns noch mal alles genau erklärt. In Troisdorf im Ärzte Haus Plus ist ein muffeliger Mann im gleichen Unternehmen. Na ja
Unkompliziert - kundenorientiert - freundlich! Alles prima,vielen Dank!
Waren Montag Morgen bei Rahm wollten ein Zubehör für den Rolator haben.Sehr unfreundliche Personal vielleicht schlecht gelaunt.Sehr Schade
Ich bin wirklich froh, dass ich mich für dieses Sanitätshaus entschieden habe – nachdem ich zuvor bei einem anderen war, in dem ich mich nicht gut betreut gefühlt habe. Der Wechsel hierher war die absolut richtige Entscheidung. Ein ganz großes Dankeschön an Julian, der sich unglaublich viel Zeit genommen hat, um trotz meiner vielen Wünsche den perfekten Rollstuhl für mich zusammenzustellen. Ich habe mich bei ihm jederzeit ernst genommen und best…
Meine Frau benötigt dringend ein Hilfsmittel, das direkt an unsere Adresse zugestellt werden soll. Für die Terminabsprache wurde meine mobile Telefonnummer hinterlegt. Es erfolgte kein Anruf und somit keine Terminabsprache. Dafür fand ich eine Nachricht, dass wir nicht erreicht wurden. Grund: zu dem angegebenen Zeitpunkt holte ich meine Frau aus der Klinik ab. Folge: Trotz Anruf meinerseits wurde das Hilfsmittel nicht mehr am gleichen Tag zugeste…
Wir sind mit Beratung, Lieferung und Service bei Rahm im Camp Spich absolut zufrieden. Vielen Dank, Sie haben uns sehr geholfen.
Es wird immer unkoordinierter bei denen. Unterlagen verschwinden von denen Kollegen die Vorlage bestätigten. Es wird Zeit, dass die sich gesundschrumpfen. Der Laden ist von Lustlosigkeit, Kommunikationsfeindlichkeit geprägt.
Selbst nach mehr als 3 Aufforderungen, die Postadresse zu ändern oder per email mit mir zu kommunizieren, schickt Rahm immer noch Briefe an die falsche Adresse. Ich hab das Gefühl, mit einer Wand zu reden und für sowas gebe ich nur einen Stern.
Habe nach einem eigentlich netten Telefonat,wo mir Hoffnung gemacht wurde,nichts mehr gehört. Absolut enttäuschend. Haben kein Vertrauen verdient.
Als Brustkrebspatientin nie wieder Rahm, 2019 in Spich hat es schon nicht geklappt das man dort direkt einen Prothesen BH mitnehmen konnte, geschweige dann anziehen, da es sie vor Ort nur in 1 Größe gab, dann kam der bestellte BH, was soll ich sagen, er passte nicht. Diesmal bin ich in die Zeppelin Str nach Köln, das gleiche Spiel. Vor Ort gab es 4 verschiedene Modelle in einer Größe, die Kollegin vor Ort musste sehr kreativ sein, hat sich sehr b…
Unverschämter Telefonkontakt mit der Zentrale, es wird einfach aufgelegt und man will sich nicht um das Problem des Kunden kümmern.
War heute in der Geschäftsstelle war eine Katastrophe wurde nicht beachtet saß da und Leute die reinkommen wurden sofort begrüßt Kein benehmen und kein Respekt vor nicht stehenden Kunden wie in Supermarkt wer zuerst an der Kasse der kommt zuerst dran.Pfui nein Danke die bewertung sagt mir alles.