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Bewertungen
In der Situation, in die ich durch den Charcot-Fuß gekommen war, habe ich durch das umfassende Wissen und die jahrzehntelange Erfahrung von Herrn Thomas Blauel größtmögliche Unterstützung erfahren und für seine anteilnehmende, aufgeschlossene Haltung bin ich ihm über seine Fachkompetenz hinaus sehr dankbar. Der gefertigte orthopädische Schuh bzw. das Paar Schuhe erfüllt meine Erwartungen voll und ganz.
Ich habe dieser Rezension lange aufgespart aber hier der Ablauf: 1. Vor-Ort Termin zur Abmessung des Knies für die Bandage -> daraufhin Bandage bestellt (war zur Corona Zeit) 2. Zur Abholung gefahren -> Herausgefunden, dass die Mitarbeiter die falsche Bandage bestellt haben, trotz Messung 3. Ich wurde vertröstet und musste nach Hause fahren, weil die Bandage neu bestellt wurde 4. Ich bin wieder hin um die neue Bandage abzuholen…. Es kam wieder di…
Unfreundlicher Mitarbeiter am Telefon, der keinen Rückruf ausrichten möchte und auflegt. Neue Filialleiterin nicht in der Lage dies nach Beschwerde persönlich zu klären. Statt dessen schickt sie eine Email mit dem Hinweis keine weiteren zukünftige Versorgungen/Nachbesserung zu übernehmen ohne genannten Grund! Ein Sanitätshaus muss 3 Reklamationen zulassen. Unglaublich und enttäuschend so ein Umgang mit langjährigen Kunden mit medizinischer Versor…
Man kann zwar ohne Termin dort hingehen und Einlagen für sich fertigen lassen aber ich würde diesen Standort nicht empfehlen.
In Siegburg bin ich zuvorkommend, kompetent, hilfsbereit, freundlich bedient und behandelt worden. Dafür möchte ich mich ausdrücklich bedanken. Hilfreich war auch , dass ein Parkplatz für meine gehbehinderte Frau sozusagen direkt hinter dem Gebäuderzugang lag. Alle dort Angestellten waren bemüht alle dort anwesenden Kunden zeitnah zu bedienen. MfG an den Chef mit Daumen hoch, weiter so.....
Meine Erfahrung mit dem rahm Zentrum für Gesundheit GmbH war mehr als enttäuschend. Die Telefonate mit einem der Mitarbeiter waren alles andere als zufriedenstellend. Man wurde abrupt abgewiesen, Rückrufe wurden abgelehnt und das Telefonat wurde einfach beendet. Ich habe mich beschwert, und anstatt eine angemessene Reaktion zu erhalten, bekam ich nur eine kurze, unpersönliche E-Mail von der neuen Filialleiterin, die eine weitere Versorgung einfac…
Super Service durch Herrn Blauel! herzlichen Dank für diese professionelle und empathische Beratung/Begleitung bei der Schuhbestellung/Anpassung für meinen Vater. M.Schmidt
Ganz unfreundlich die Mitarbeiter und stellen uns als Lügner da. Meine Krankenkasse sagt wir übernehmen die Kosten und die behaupten nein wir können den Rezept nicht mehr annehmen. Meine Krankenkasse hat gelacht über deren Aussage. Ganz schlimm. Nicht dort betreten!!!
Habe innerhalb von ca. 18 Moanten, dreimal einen Defekt an meiner Knie Orthese. Jetzt wieder Zugband gerissen, nach mehrmaligen Anrufen, sehr unfreundliche Mitarbeiter, Rückruf nach mehreren Wochenerst. Kundenzufriedenheit sieh anders aus. NIE wieder.
Meine Erfahrungen mit der Orthopädieschuhtechnik im Hause Rahm - namentlich mit Herrn Blauel und seinem Teamkollegium in Siegburg - sind inzwischen seit Jahrzehnten rundum positiv und gipfeln aktuell im coolsten Paar Schuhe, das ich jemals hatte :o) Ich bin nachhaltig begeistert und dankbar, hier so gut aufgehoben zu sein. Seltene Schwierigkeiten wurden stets nach besten Kräften beseitigt, daher kann ich unterschreiben: Auch bei Rahm arbeiten "nu…
Ich wurde heute super bedient und beraten von Herrn Steven Fries ! Er konnte mir mit seinem fachlichen Wissen stets meine Fragen beantworten und ist in meinen Augen sowohl fachlich, als auch menschlich eine Bereicherung für die Kunden:)
Fachkompetent und super freundlich! Danke Frau Kubert für ihre unkomplizierte Abhilfe meines Problems.
Ich wurde Super freundlich bedient. Die Technikerin, die die Füße abgemessen hat, war super professionell und hat sich Zeit genommen für Fragen. Sehr informativ. Es ging sehr flott. Würde immer wieder dorthin gehen.
Da ich meine Einlagen vor einem großen Wanderurlaub benötigte hat diese Filiale ehrlich gesagt dass sie es nicht versprechen können dass sie rechtzeitig ankommen, aber statt 2 Wochen hat es sogar in 4-5 Werktagen geklappt, wofür ich sehr dankbar bin. Herr Osman hat sicherlich einen Teil dazu beigetragen. Bei Abholung wurde mir die Einlagen sogar zugeschnitten und Frau Roggendorf hat mir noch wertvolle Tipp mitgegeben, welche ich nicht einmal von …
Ich habe in dieser Filiale eine Unterarmorthese bestellt. Nachdem man sich nach 11 Tagen immernoch nicht gemeldet hatte, habe ich mich selbst erkundigt, ob diese geliefert ist. Man vertröstete mich erneut. Hier hätte Rahm sich spätestens erkundigen sollen, wo das Produkt bleibt. Laut Aussage des Herstellers ist dies ein Lagerprodukt und innerhalb von 2 Tagen lieferbar. Am 13. Tag habe ich mein Rezept wieder abgeholt, die Bestellung storniert und …
Kompetente Beratung, allerdings für Einlagen lange Wartezeiten möglich. Für Berufstätige wäre die Möglichkeit, Termine zu vereinbaren, wünschenswert. Kundenservice hat Anmerkung aufgenommen und aktuelle Personallage als problematisch geschildert. Danke für schnelles und freundliches Feedback!
Sehr nettes, hilfsbereites Team. Ich wurde lange, ausführlich und gut in Sachen Kompressionsstrümpfe beraten. Es wurde auf alle Fragen und Wünsche eingegangen.