Gesundheitsbedarf Bewertungen & Top Anbieter in Siegburg
Anbieter in der Kategorie Gesundheitsbedarf in Siegburg
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Ich wurde heute äußerst freundlich und kompetent von Frau Stelzel bedient. Sie nahm Maß bezüglich des Umfanges für die notwendige Rückenbandage und kam auch direkt mit einer entsprechenden Auswahl. Ich fühlte mich gut aufgehoben.
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Unfreundlicher Mitarbeiter am Telefon, der keinen Rückruf ausrichten möchte. Telefonische Beschwerde an Hauptfiliale. Keine Reaktion oder Entschuldigung, aber neue Filialleiterin verweigert weitere zukünftige Versorgung und auch weitere Reklamation wird verweigert ohne genannten Grund! Unglaublich so ein Umgang eines Sanitätshauses mit Kunden! Sucht Euch eine andere Filale…..
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Leider benötige ich jetzt eine Brille 🤓 War sehr beeindruckt von dem Tollen Service, der günstigen Preise, und schnelle Fertigung. Danke ✌️
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Normal gar kein Stern. Habe eine Gleitsichtbrille bestellt. Brille, Gläser wurde vom wie ich dachte Fielmann Fachmann in Siegburg entsprechend gemessen und demnach bestellt. Bei der Abholung wurde festgestellt, dass die Gläser total falsch gemessen wurden, soll heißen ich konnte nicht mal das Namenschild der Fielmann Mitarbeiterin, die mir die Brille aushändigte lesen. Es kam eine 2. Kollegin hinzu. Man wollte nun korrekt die Gläser messen und neu bestellen. Nach 2 Min. kam die Mitarbeiterin zurück und verkündete mir, dass es für diese Größe der Brillengläser keine Gleitsichtgläser geben würde. Ich habe 5-6 Gleitsichtbrillen...allerdings nicht von Fielmann die größere oder gleich große Gläser haben. Sehr sehr ärgerlich, dass ich umsonst Zeit und km investiert habe und noch ärgerlicher, dass der Mitarbeiter, der die Gläser gemessen und bestellt hat scheinbar keine Ahnung hatte. Ich dachte bei Fielmann arbeiten Profis...scheinbar nicht wenn es schon bei den einfachsten Dingen scheitert. Eine Ebtschuldigung oder Alternativangebot gab es nicht...es hat die Fielmann Mitarbeiterin überhaupt nicht interessiert, dass man nun die Konkurrenz besucht und Fielmann künftig meidet...es gab nur an lapidares "tja wir sind nur Menschen ", gab mir Brillengestell und verabschiedete sich. Fielmann hat es scheinbar nicht nötig Wert auf Kundenbindung zu achten und service- sowie lösungsorientiert zu arbeiten. Diese Bocklosigkeit am Kunden ist mir ein Rätsel. Fielmann nie wieder !
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In der Situation, in die ich durch den Charcot-Fuß gekommen war, habe ich durch das umfassende Wissen und die jahrzehntelange Erfahrung von Herrn Thomas Blauel größtmögliche Unterstützung erfahren und für seine anteilnehmende, aufgeschlossene Haltung bin ich ihm über seine Fachkompetenz hinaus sehr dankbar. Der gefertigte orthopädische Schuh bzw. das Paar Schuhe erfüllt meine Erwartungen voll und ganz.
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Ich habe dieser Rezension lange aufgespart aber hier der Ablauf: 1. Vor-Ort Termin zur Abmessung des Knies für die Bandage -> daraufhin Bandage bestellt (war zur Corona Zeit) 2. Zur Abholung gefahren -> Herausgefunden, dass die Mitarbeiter die falsche Bandage bestellt haben, trotz Messung 3. Ich wurde vertröstet und musste nach Hause fahren, weil die Bandage neu bestellt wurde 4. Ich bin wieder hin um die neue Bandage abzuholen…. Es kam wieder die falsche Größe an. Leider kein schöner Ablauf in meinem Fall