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Dieses Unternehmen wird aktuell mit durchschnittlich 3.12 von 5 Sternen bewertet (Note “Befriedigend”). Grundlage hierfür sind 49 Kundenbewertungen auf 2 Bewertungsportalen. Mehr Infos
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49%
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6%
Negativ
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5 Bewertungen
I
I. S

Wie seit Jahren lasse ich hier meine Mammographie machen. Alle sind super freundlich und hilfsbereit! Bin absolut zufrieden mit der Terminvergabe, der Abwicklung und vor allem mit dem tollen Personal!!

A
Agapi M

Diese Praxis hat mich weggeschickt! Ich hatte extra vorher angerufen, ob ich zum Röntgen vorbeikommen könne. Man frug mich, was auf der Überweisung steht, was ich vorlas. Darauf sagte man mir, das ich in der Röntgen-Sprechstunde vorbeikommen könne. Als ich dann in dieser Zeit vor Ort war, sagte die unfreundliche Dame am Empfang, sie würden nicht auf Überweisung röntgen… ich dachte, was für ein Quatsch, wie denn sonst, nur privat? Ich fragte nach

Antwort des Unternehmens
Hallo, vielen Dank für Ihr Feedback. Damit wir Ihr Anliegen besser nachvollziehen und gezielt bearbeiten können, würden wir uns über weitere Details über unser Kontaktformular unter www.med360grad.de/feedback sehr freuen. So können wir Ihre Rückmeldung optimal berücksichtigen. Herzliche Grüße, Ihr Med 360°-Team
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Anke J

Trotz monatelangem warten auf diesen Termin, habe ich 3,5std. vor Ort verbracht. Keine Info zu den Gründen der enormen Verzögerung. Die Untersuchung hat gerade mal 20 Min. gedauert. Wertvolle Lebenszeit im EVK verbracht.....

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Hallo, vielen Dank für Ihr Feedback. Damit wir Ihr Anliegen besser nachvollziehen und gezielt bearbeiten können, würden wir uns über weitere Details über unser Kontaktformular unter www.med360grad.de/feedback sehr freuen. So können wir Ihre Rückmeldung optimal berücksichtigen. Herzliche Grüße, Ihr Med 360°-Team
K
Kai-Uwe S

Ich war am Donnerstag mit meiner schwer gestürzten Mutter nach Einweisung durch den Hausarzt im evangelischen Krankenhaus in Bergisch Gladbach. Dort wurden wir von der Annahme zum Röntgen in die Radiologie dieser Institution geschickt. Dort abgewiesen, weil ja nur Privatpatienten dort behandelt werden können zurück zur Anmeldung dort die Lage geschildert. Wir wären ein Notfall also zur Notaufnahme und die haben uns wieder in diese Radiologie gesc

Antwort des Unternehmens
Hallo, vielen Dank für Ihr Feedback. Damit wir Ihr Anliegen besser nachvollziehen und gezielt bearbeiten können, würden wir uns über weitere Details über unser Kontaktformular unter www.med360grad.de/feedback sehr freuen. So können wir Ihre Rückmeldung optimal berücksichtigen. Herzliche Grüße, Ihr Med 360°-Team
S
Sebastian K

Ich war am Dienstag vor Ort für ein MRT. Mir wurde gesagt, der Befundbericht würde 1–2 Werktage dauern. Meinen Orthopädentermin habe ich daraufhin extra verschoben. Am Donnerstag, kurz vor dem neuen Termin, habe ich nochmals nachgefragt – da hieß es plötzlich, der Bericht sei noch nicht fertig und brauche 2–3 Tage. Also Termin wieder verschoben. Vier Tage später habe ich erneut angerufen, diesmal wurde mir gesagt, die Bearbeitung dauere 7–10 Tage

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Hallo, vielen Dank für Ihr Feedback. Damit wir Ihr Anliegen besser nachvollziehen und gezielt bearbeiten können, würden wir uns über weitere Details über unser Kontaktformular unter www.med360grad.de/feedback sehr freuen. So können wir Ihre Rückmeldung optimal berücksichtigen. Herzliche Grüße, Ihr Med 360°-Team
T
Tine

Freundlicher Empfang, ruhige moderne Atmosphäre. Vor Ort Termin zum MRT erfragt und für den Folgetag erhalten. Auch die Radiologie-Assistentin war sympathisch und freundlich, sodass ich entspannt war bei der Untersuchung.

C
Christine K

Ja ich kann diese nur empfehlen es war eine es war eine Bereicherung . Sehr nettes entgegenkommen . Und mir geholfen wo man nur konnte .,,👋👌🤗

K
Kalle B

Termin übers Telefon gemacht. Ohne Probleme. Freundlicher Kontakt. Automatische Erinnerung an Termin. Sehr nette und hilfsbereite Damen am Empfang. 15 min. Wartezeit. Schöne moderne Praxis. Gute Organisation.

Antwort des Unternehmens
Lieber Kalle Bernards, vielen Dank für diese tolle Rückmeldung! Wir freuen uns zu lesen, dass Sie kurzfristig einen Termin bekommen haben und Sie mit dem organisatorischen Ablauf sowie dem Praxis-Team zufrieden sind. Herzliche Grüße aus dem Med 360°-Team
C
Charleen S

Ich bin positiv beeindruckt von der Radiologie in Bergisch Gladbach. Ich war schon in einigen Praxen der 360 grad und muss wirklich sagen, dass diese mit Abstand die angenehmste Praxis ist. Die Damen am Empfang sind super Freundlich, das gesamte Team ist hilfsbereit, freundlich und vor allem super schnell! Ich musste kaum warten und selbst die CD wurde in wenigen Minuten fertiggestellt. Das habe ich bis jetzt in keiner Praxis erlebt! Parkmöglichk

Antwort des Unternehmens
Liebe Charleen Sbk, wir freuen uns über Ihr positives Feedback und die Wertschätzung unserer Arbeit. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung zu teilen. Herzliche Grüße aus dem Med 360°-Team
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Daniela Z

Unfreundlich und nicht zu empfehlen! Am Telefon wurde ich zum Schluss einfach weggedrückt. Schade , dass ich diese Erfahrung machen musste! Es geht auch anders!

Antwort des Unternehmens
Liebe Daniela Zoll, wir verstehen, dass Sie verärgert sind. Wir möchten an dieser Stelle jedoch klarstellen, dass den Arzt bzw. das Personal vor Ort hier keine Schuld trifft. Die Terminvergabe ist bei uns zentral geregelt. Dass es in Einzelfällen zu Missverständnissen bei der Terminvergabe kommen kann, ist bedauerlich, lässt sich aber bei der Größe des Unternehmens schwer vermeiden. Wir werden unser Bestes tun, solche Zwischenfälle in Zukunft zu vermeiden. Herzliche Grüße aus dem Med 360°-Team
ز
زینور ک

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Antwort des Unternehmens
Hallo, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Herzliche Grüße aus dem Med 360°-Team
H
Hans-Ulrich T

Bisher kannte ich nur die Radiologie 360 am VPH (Vinzenz-Palotti-Hospital) in Bergisch Gladbach, aber aus Termingründen war ich heute mal bei der Praxis im EVK. Zwei Tage zwischen Terminvereinbarung und Termin sind mega (Rekord war sogar mal im VPH keine 24 Stunden). Die Damen am Empfang sind sehr nett und hilfsbereit / zuvorkommend. Ich kam sogar etwas früher dran, als es mein Termin besagte. Da es sich um ein Cardio-CT handelte, bei dem Kontras

Antwort des Unternehmens
Lieber Hans-Ulrich Trapp, Ihr positives Feedback ist für uns eine Bestätigung, dass unsere Bemühungen geschätzt werden. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung zu teilen. Herzliche Grüße aus dem Med 360°-Team
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JKwibgr1608

habe dort ein CT bekommen und war rundum mit allem sehr zufrieden. Jederzeit wieder und nur zu empfehlen.

U
Ute Z

Hallo, ich bin da völlig anderer Meinung! Die Terminvergabe war online problemlos. Das Parkhaus bietet ausreichend Platz. Und das Team war sehr freundlich und hilfsbereit!!! Ich würde jederzeit wieder dort hin gehen!

Antwort des Unternehmens
Liebe Ute Zimmerriemer, Ihr positives Feedback motiviert uns, weiterhin qualitativ hochwertigen Service anzubieten. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten. Herzliche Grüße aus dem Med 360°-Team
K
Kylter 9

Falsche Adresse, keine Parkmöglichkeit. Trotzdem 10 Minuten vorher da : " ja den Termin schaffen wir nicht mehr". Bitte was?! Wegen der Inkompetenz der Belegschaft durfte ich dann mit Schmerzen wieder nach Hause. Kann ich jedem nur von abraten.

Antwort des Unternehmens
Hallo Kylter 99, leider können wir Ihren geschilderten Vorfall ohne vollständigen Patientennamen nicht zuordnen. Die Adresse auf unserer Website ist korrekt. Um Ihr Anliegen klären zu können, würde es uns helfen, wenn Sie hierfür unser Kontaktformular unter www.med360grad.de/feedback ausfüllen. Neben der Schilderung des Sachverhalts bietet dieses auch die Möglichkeit, dass wir direkt Kontakt mit Ihnen aufnehmen können. Herzliche Grüße aus dem Med 360°-Team
W
Wolfsblut

Lange Wartezeit trotz Termin,dafür macht man schon Wochen vorher einen Termin 👎🏼.Die Freundlichkeit lässt leider auch bei manschen zu wünschen übrig.Leider lässt auch ein per Post angefordertes Schreiben auf sich warten.

Antwort des Unternehmens
Hallo Wolfsblut, vielen Dank für Ihre Bewertung. Leider können die Wartezeiten je nach Art der Untersuchung Verfügbarkeit und unvorhersehbarer Notfälle variieren. Befunde können Sie unter www.med360grad.de/befunde auch online anfordern. Wir hoffen sehr, dass Ihnen dieser Prozess hilft, den Vorgang in Zukunft schneller und bequemer zu gestalten. Herzliche Grüße aus dem Med 360°-Team
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Petra P

Ich bin echt geschockt!!! Ich habe Versucht online einen Termin zu bekommen unmöglich.Dann fast eine Woche versucht jemanden zu erreichen,bis ich dann heute endlich jemanden am Telefon hatte.Die Dame war sehr unfreundlich, als ich sie darauf aufmerksam machte das man etwas freundlicher sein könnte, wurde ich gefragt was ich denn für ein Problem habe? Und einfach aufgelegt.

Antwort des Unternehmens
Hallo Frau Pira, vielen Dank für Ihr Feedback und, dass Sie uns auf die Situation aufmerksam gemacht haben. Wir haben die Information bereits an unser Team für Qualitätsmanagement weitergeleitet, sodass wir der Sache genauer nachgehen können. Herzliche Grüße aus dem Med 360°-Team
H
Hape B

Alles perfekt abgelaufen. Schnelle Terminvergabe. Pünktliche Untersuchung. War sehr zufrieden.

Antwort des Unternehmens
Hallo Hape Baum, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir freuen uns zu lesen, dass Sie mit der Terminvergabe und dem organisatorischen Ablauf zufrieden sind. Herzliche Grüße aus dem Med 360°-Team