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Bewertungen
Wir haben vor knapp 5 Jahren einen Pool gekauft und waren mit der Lieferzeit (deutliche Verzögerung) und der Qualität (viele Risse im Holz) eher unzufrieden. Die Plane schien uns damals viel zu klein, deshalb haben wir auch schon dort viele Versuche getätigt um den Kundenservice zu erreichen. Letztlich sollte es wohl die richtige Plane sein……… In diesem Jahr ist beim Einfüllen die Plane ausgerissen (für uns und Poolomio unerklärlich). Letztlich h…
Poolwärmepumpe bestellt, bezahlt, seitdem nichts mehr gehört. Auf Mailanfrage kommt keine Antwort, telefonisch auch nicht zu erreichen. Finger weg.
Großartiger Shop mit superfreundlichen und maximal engagierten Mitarbeitern! Kompetente Beratung, die einen bei Problemen nicht alleine lässt. Insbesondere ein Besuch vor Ort lohnt sich. Vielen Dank für alles, macht so weiter!
Hier eine Zusammenfassung meiner katastrophalen Erfahrung mit der Bestellung Nr. 147351156, die am 14. Mai bei Galaxus (Verkäufer Poolomio) aufgegeben wurde, um zukünftige Kunden zu warnen. Nach einem Monat Wartezeit, unzähligen Anrufen und E-Mails und einem Kundenservice von Poolomio, der mir anfangs nicht helfen wollte, erhielt ich meine Bestellung schliesslich... unvollständig. Das Frustrierendste? Trotz der offensichtlichen Fehler, der unzumu…
Ich habe am 8.5 einen Retoureschein über ein Gerät erhalten, sogar eine freuMail dazu, danke, es am gleichen Tag zurückgesandt. Laut Recherche ( DHL und Zahlungsdienstleistet) ist die Retoure (unbenutzt und originalverpackt) im Wert von 575.- auch angekommen. Ich habe diese Gutschrift angemahnt, eine gesetzte Frist ist 13 Tage abgelaufen. Wo ist meine Gutschrift? Gerne kann ich diese Aussage durch Schriftstücke dokumentieren!
Diese Firma ist eine einzige Katastrophe!!! Telefonisch erreicht man nie jemanden. Weder über Festnetz, noch über die Mobilfunknummer des Geschäftsführers. Ich habe vor 1 Jahr die komplette Poolanlage bei Poolomio gekauft und auch über Poolomio installieren lassen. Termine werden selten eingehalten; wie oft habe ich mir schon freigenommen und trotz fester Vereinbarung kam niemand, obwohl die Firma nur 15 km von mir weg ist. Meine Anlage hatte von…
Der Pool kam zwar einen Monat zu spät aber dann war alles in Ordnung. Deshalb nur vier Sterne.
Erstes Mal bekommt man keine am Telefon oder Telefon ist ausgeschaltet die Mailbox und wenn man persönlich hinfährt ist keiner da. Wenn man vor Ort ist, ist eine Riese Firma verstehe ich nicht. Kann mir das erklären jemand
Absolute Empfehlung, sehr gute Beratung, es gibt wirklich alles rund um den Pool und die Preise stimmen....
Sehr gute Beratung durch den Senior Chef. Toller Ausstellungsraum. Viele Ersatzteile und andere Ware kann man vor Ort kaufen. Vielen Dank für das nette Informative Gespräch.
Poolinnenfolie und Geobubblefolie, beides in 5m Durchmesser zum sagenhaften Preis bestellt, Ware 2 Tage später per GLS bekommen. Top Laden, habe nichts zu meckern.