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Bewertungen
Super Arbeit, super Betreuung während der ganzen Trocknungsphase auch am Wochenende. Sehr nette und kompetente Mitarbeiter vor Ort. Vielen Dank sagt Familie Freund aus Weiterstadt.
Vorsicht bei dieser Firma leere Versprechen & keine Kundenorientierung! Ich hatte im Mai 2025 einen Termin zur Leckageortung durch die Firma Polygon, durchgeführt von einem Herrn Mättig. Der Einsatz dauerte gerade mal ca. 20 Minuten. Vor Ort wurde mir ausdrücklich zugesichert, dass falls die Versicherung nicht zahlt die Rechnung entsprechend angepasst wird. Das klang erstmal fair. Tatsächlich wurde dann eine Rechnung über 333,20 € ausgestellt m…
Leider können wir die Firma Polygon nicht weiterempfehlen. Unsere Erfahrung war durchweg negativ: langsame und bürokratische Abläufe, schlechter Kundenservice, unklare Zuständigkeiten durch mehrere Abteilungen und insgesamt hohe Kosten.
Man wartet ewig auf Termine, dann auf die Trockengeräte. Unterschiedliche Aussagen, keiner weiß was genaues. Bei Fragen kann keiner antworten, weil die Mitarbeiter kein deutsch verstehen.
Bis jetzt wurde unser Wasserschaden sehr gut betreut, vom Finden über Plannung und Putz/Fliesen abschlagen bis Trockner Aufbau. Insbesondere wurde die Baustelle sehr sauber hinterlassen. Sind sehr zufrieden.
Die Erfahrung ist eher nicht zufriedenstellend. Beim Abbau von den vom Wasserschaden betroffenen Stellen waren sofort Firmen da und haben "meisterhaft" abgerissen. Leider auch andere Schäden wie Kratzer an den Decken hinterlassen. Als es dann wieder an den Wiederaufbau gehen sollte hat es 2 Monate gedauert bis uns gesagt wurde dass keine Handwerker verfügbar sind und wir mit Eigenleistung angefangen haben alles umzusetzen. Natürlich Polygon ist h…
Nach einem Wasserschaden 03.2020 im Bad, hat die Firma 9 Monate für eine Trocknung, Instandsetzung gebaucht. Während dieser Zeit wurden weitere Schäden durch irgendwelche sub Firmen verursacht und in Stand gesetzt und in Rechnung gestellt. Januar 2021 wurde mein Bad einigermaßen fertiggestellt. Aber nicht komplett. Die Firma meldet sich nicht mehr und reagiert nicht auf meine emails. Das eine Firma mit so einem schlechten Service sich traut Kund…
Wenn mehr kaputt gemacht werden soll und sie nicht genügend Ärger haben empfehle ich die NL Flörsheim.
Bei diesem Unternehmen würde ich mir in jeden Fall, auch von den unfähigen Subunternehmen mit denen sie zusammenarbeiten, eine Unbedenklichkeitsbescheinigung einholen. Eigentlich kein Stern!!!
Abzocker unfreundlich arrogant und keine Ahnung von der Materie. Arbeiten mit sub unternehmen die nicht ein brocken deutsch können. Die schlüssel bekommt man auch nicht ohne nachfrage zurück.Haben über 9 Monate gebraucht für 10 m Leitung. Laminat können sie auch nicht verlegen.einiges kaputt. Esstrich alte Lose brocken drin gelassen also kein Halt für die fliesen. Termine kennen sie nicht. Verlassen die Baustelle und kommen einfach nicht mehr wi…
Zwei Sterne dafür, dass der erste Termin relativ zeitnah wahrgenommen wurde. Danach wartet man monatelang vergeblich auf einen Rückruf. Bei uns solllte herausgefunden werden, woher das Wasser aus der Decke ins Wohnzimmer eintritt. Der Fachmann hatte nach mehrmaligen Tests mit farbigem Wasser festgestellt, dass es nicht durch eine defekte Regenrinne kommt, da kein Wasser durch die Decke kam. Also sollten wir uns an eine Dachdecker-Firma wenden. Am…
Schlechter Kundenservice Die Abteilungen Demontage, Trocknung, Wiederherstellung arbeiten wie 3 unabhängige Firmen: keine Absprachen untereinander, keine Übergaben. Statt einen Projektleiter der das Vorhaben als Ganzes leitet, hat jedes Gewerk einen eigenen Projektleiter, der Kunde darf dann die Koordination übernehmen. Immer wieder Verzögerungen .. als Ausrede wird die Nichtfreigabe seitens der Versicherung vorgeschoben was nachweislich nicht de…
Nach einem Wasserschaden wurde Polygon beauftragt… Leider! - Polygon beauftragt Subunternehmer, die keine entsprechende Anweisung bekommen und daher nicht wissen, was genau zu tun ist. Eine Kommunikation war hier oftmals nicht wirklich möglich, da die Arbeiter oftmals nicht deutsch sprachen. - Mit Polygon getroffen Terminabsprachen werden nicht eingehalten. - Zudem dauert alles länger als angekündigt. - Die Kommunikation ist ingesamt katastroph…