Häusliche Dienstleistungen Bewertungen & Top Anbieter in Flörsheim am Main

Udo M auf

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Sicher ist sicher

Ulrich F auf

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Super Arbeit, super Betreuung während der ganzen Trocknungsphase auch am Wochenende. Sehr nette und kompetente Mitarbeiter vor Ort. Vielen Dank sagt Familie Freund aus Weiterstadt.

F S auf

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Vorsicht bei dieser Firma leere Versprechen & keine Kundenorientierung! Ich hatte im Mai 2025 einen Termin zur Leckageortung durch die Firma Polygon, durchgeführt von einem Herrn Mättig. Der Einsatz dauerte gerade mal ca. 20 Minuten. Vor Ort wurde mir ausdrücklich zugesichert, dass falls die Versicherung nicht zahlt die Rechnung entsprechend angepasst wird. Das klang erstmal fair. Tatsächlich wurde dann eine Rechnung über 333,20 € ausgestellt mit angeblich zwei Stunden Arbeitszeit, obwohl der Einsatz nachweislich deutlich kürzer war. (Wir haben den genauen Zeitraum sogar auf unserer Haustürkamera dokumentiert.) Ich bekam aber nie eine offizielle Rechnung zugestellt stattdessen wurde mir von der Firma gesagt, ich müsse mich um nichts kümmern, da alles mit der Versicherung geklärt wird.Dies habe ich auch schwarz auf weiß in der E-Mail. Einige Wochen später kam plötzlich eine Mahnung ohne dass ich je eine Rechnung direkt erhalten oder eine Info über eine ausbleibende Versicherungszahlung bekommen hätte. Auf meine Nachfrage hieß es dann nur: „Die Rechnung kann nicht mehr geändert werden, sie ist schon im Forderungsmanagement.“ Von der versprochenen Kulanz oder Preisanpassung war plötzlich keine Rede mehr. Herr Mättig, der mir diese Zusagen gemacht hatte, wies jede Verantwortung von sich. Ein lösungsorientiertes Gespräch? Fehlanzeige. Trotz mehrfacher Kontaktaufnahme war keinerlei Entgegenkommen zu spüren. Stattdessen wird auf stur geschaltet, Versprechen werden ignoriert, und der Kunde bleibt auf den Kosten sitzen. Fazit: Ich kann von dieser Firma zumindest basierend auf meiner Erfahrung nur abraten. Wer auf klare Kommunikation, Transparenz und faire Behandlung Wert legt, ist hier leider falsch.