Pflegewohnstift An der Mühle

Sehr geehrter Dexter Morgan, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir bedauern, dass Sie den Kontakt mit unserer Verwaltung als unfreundlich und bürokratisch empfunden haben. Für uns ist es jedoch ein zentrales Anliegen, dass jede Aufnahme sorgfältig, verantwortungsbewusst und unter Berücksichtigung der individuellen Situation des zukünftigen Bewohners erfolgt. Gerade weil jeder Mensch ganz eigene Bedürfnisse, Krankheitsbilder und Hilfebedarfe mitbringt, legen wir Wert auf eine fundierte Informationsgrundlage – zum Wohle und zur Sicherheit unserer Bewohnerinnen und Bewohner. Relevante Unterlagen wie ein aktueller Arztbrief, ein Pflegegradbescheid oder Informationen zur finanziellen Situation sind dabei für uns keine Formalität, sondern die Grundlage für eine gute pflegerische und organisatorische Planung, welche vor einer verbindlichen Zusage im gegenseitigen Interesse geklärt sein sollten. Jede Einrichtung entwickelt im Rahmen ihrer Qualitätsansprüche ein individuelles Einzugsmanagement, das sich – je nach Träger, Erfahrung oder interner Struktur – von anderen Einrichtungen unterscheiden kann. Ohne dies werten zu wollen, vertreten wir den Standpunkt, dass eine umfassende und strukturierte Vorbereitung dem neuen Bewohner wie auch seinen Angehörigen zugutekommt. Unsere Erfahrung zeigt: Ein gut vorbereiteter Einzug mit klaren Informationen schafft mehr Sicherheit und Vertrauen als eine schnelle Aufnahme mit vielen offenen Fragen im Nachgang. Wir bedauern, dass dieser Anspruch bei Ihnen als Hürde empfunden wurde. Wir können gut nachvollziehen, dass sich in der konkreten Situation eine gewisse Dynamik entwickelt hat – insbesondere, wenn der Wunsch nach einer schnellen Klärung auf das Erfordernis konkreter Unterlagen trifft. In solchen Momenten treffen unterschiedliche Erwartungen aufeinander, was verständlicherweise zu Irritationen führen kann. Umso mehr freuen wir uns, dass Sie eine für Ihren Vater passende Lösung gefunden haben – und wünschen ihm alles Gute in seinem neuen Zuhause. Mit freundlichen Grüßen Ihr Pflegewohnstift An der Mühle

Vielen Dank für diese tolle Bewertung! Wir freuen uns riesig, dass wir Ihre Erwartungen vollständig erfüllen konnten. Das Feedback werden wir selbstverständlich an unsere Mitarbeiter weitergeben. Ihr Pflegewohnstift An der Mühle

Vielen Dank für die 5 Sterne Bewertung und die lieben Worte, welche uns auf diesem Wege erreichten. Gerne geben wir das Lob an unsere Mitarbeiter weiter. Wir freuen uns weiterhin auf ein vertrauensvolles Miteinander. Beste Grüße Ihr Team vom Pflegewohnstift An der Mühle.

Sehr geehrte Frau Schönfeld, vielen lieben Dank für Ihre 5 Sterne Bewertung. Mit freundlichen Grüßen Ihr Pflegewohnstift an der Mühle

Sehr geehrte Frau Avemaria-wrede, vielen Dank für Ihre netten Worte, wir werden diese an unsere Mitarbeiter weitergeben. Wir freuen uns, dass Ihr Mann sich gut in unserem Pflegewohnstift eingelebt hat. Mit freundlichen Grüßen Ihr Pflegewohnstift an der Mühle