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Bewertungen
Ich habe bei Schuback einen Duft im Wert von 310 € bestellt und stattdessen einen falschen Artikel erhalten. Noch am Tag der Lieferung habe ich telefonisch Kontakt aufgenommen und darum gebeten, mir den korrekten Duft zeitnah zuzusenden. Zusätzlich habe ich direkt im Anschluss per E-Mail ein Foto des falsch gelieferten Artikels geschickt. Daraufhin erhielt ich zunächst lediglich eine Standard-Mail mit dem Hinweis, dass mein Anliegen an die zustän…
Wir waren heute rein zufällig in der Schuback Parfümerie in Geesthacht und hatten eine sehr gute Beratung und sehr freundliche Bedienung der beiden jungen Damen. Kaum zu glauben, das sowas in der Servicewüste Deutschland noch gibt. Danke!👍🐰🐰
Der Verkaufspreis liegt teilweise ein Vielfaches über der unverbindlichen Preisempfehlung und ein Drittel über den Preisen bekannter Online Parfümerien Bin leider darauf hereingefallen.
Hallo, am 3.2.25 3 Bodylotion bestellt. Am 8.2.25 wurde an Packstadion geliefert. Klappe der Box ging nicht auf. DHL informiert. Vorgang mit Foto der Benachrichtigungskarte an Schuback geschickt. Seitdem bis 17.2.25 E-Mails an Schuback, Erstattung bis heute nicht erfolgt. Nur automatische Antworten. Soll mich gedulden. Beim Geld einzug waren die schnell. Nie wieder.Warte auf mein GELD.
Ich habe 2 Artikel bestellt, bei denen es eine Zugabe geben sollte. Diese Zugabe fehlte....Kontaktformular funktioniert nicht!!! eine Mail wurde nach 5 Tagen beantwortet mit der Aussage, dass mein Anliegen an die zuständige Abteilung weitergeleitet würde. Bis jetzt (weitere 5 Tage) weder eine Antwort, noch ein Ersatz. Dieser Kundendienst ist ein Zumutung. Das Paket kam allerdings schnell an und war gut verpackt....nur eben nicht wie versprochen, …
Da ich Mysteryboxen aus Parfümerien liebe, habe ich kürzlich zum ersten Mal die BEAUTY BOX Jenny bei der Parfümerie Schuback bestellt. Indem ich mich für den Newsletter angemeldet habe, konnte ich auch noch 5 Euro sparen, was in etwa den Versandkosten entspricht. Diese Bestellung wurde 2 Tage später von der Parfümerie Schuback ohne Angaben von Gründen storniert. Ich vermute, dass denen die Anrechnung des Gutscheins auf die Box nicht gepasst hat. …
Hab Ware ohne Cellophan-Umverpackung bekommen, klebt noch Etikettenrest auf der Verpackung. Unseriös.
Ich habe am 1.12.2024 drei Parfüms bestellt: zwei Reisegrößen und einen Flakon Bigarade Concentree 100 ml von Frederic Malle für 244 Euro. Habe die Bestellung am 12.12 erhalten und leider feststellen müssen, dass der 100 ml-Flakon im unbrauchbaren Zustand (ganz ohne den Flakonhals) geliefert wurde. Dementsprechend war der Flakon auch leer. Die Ware sofort reklamiert, die Bilder angehängt, aus denen eindeutig klar war, dass der Inhalt des Flakons …
Ich bekomme immer noch Werbepost von der alten Eigentümerin. Anfang August Schuback diesbezüglich angeschrieben, kriegen es nicht hin es aus dem System rauszunehmen. Wahrscheinlich arbeiten dort Menschen, die nicht allzu gut mit Computer umgehen können.
Ganz schlimm... Finger weg davon... Unechte Parfum verkauft-geschickt... Voll billige nachgemachte Ware verkauft... für viel Geld!!!!
Die Bewertung unter mir kann ich absolut nachvollziehen!!! Ich habe im Online Shop bestellt, 4 Artikel - geliefert wurde genau 1 Artikel meiner Bestellung. Auf Nachfrage wurde mehrfach an DHL verwiesen die absolut nichts damit zu tun haben. Ewiges hin und her seit nun mehr als 6 Wochen!!! Vollkommen egal was man diesem Shop als Beweise zukommen lässt prinzipiell war es hier DHL oder man selbst. Aber diese Sachen wurden schlichtweg nie in das Pake…
Das erste Mal bestellt, es wurde eine Mail geschrieben, dass einer meiner bestellten Artikel aus umliegenden Geschäften besorgt werden muss. Päckchen kommt. Nur der eine verfügbare Artikel drin, aber beide Artikel auf Lieferschein ausgetragen. Kundenservice angerufen. Kümmern sich drum. Nach zwei Wochen wieder angerufen, kümmern sich angeblich drum. Wollten es auf die Post schieben, obwohl sie selber ne Mail geschickt haben, dass sie den einen Ar…
Their discount codes are just clickbaits. They never work! So I consider their e-mails as harassment and I would not recommend them as a legit shop. I emailed them, no answer. And there are lots of same bad experience in the other reviews too.
Auch ich kann die schlechten Bewertungen nicht nachvollziehen. Mein Parfüm kam innerhalb von 3 - 4 Tagen an und sogar Proben lagen bei. Gerne wieder!
Ich habe einen Gutschein für Single week mit 20 % Rabatt auf alles erhalten. Leider konnte ich den Gutschein online bei meiner Bestellung nicht einlösen. Deshalb bat ich telefonisch um Hilfe. Nach 10 ! Tagen habe ich eine Mail mit den genauen Daten für den Gutschein bekommen. Die Mail kam am 13.11. der Gutschein war bis 11.11. gültig! Aus " auf alles" waren mindestens 20 Marken ausgeschlossen!!! Davon war auf dem Gutschein kein Hinweis. Ich nenne…
Schade, dass so viele schlechte Erfahrungen gemacht haben. Ich bin bestens zufrieden. Preis Leistung super. Die Lieferung meiner Bestellung hat 4 Tage gedauert. Es fehlte nichts und die Ware war gut und bruchsicher verpackt. Ich gebe gerne 5 Sterne
Sehr schneller Versand, Artikel sind bestens verpackt. Der Adventskalender ist wieder super, die Türchen wurden den Artikelgrößen angepasst, dass Design ist golden glänzend und sehr ansprechend. Preis Leistung ist super.
They sent me a newsletter campaign with a voucher code of 20%. There was no exclusion on the code. However when I tried to redeem the code on Rituals items, it failed. I contacted customer service. After 3 reminders without even going into the complaint, sent me a 15 percent voucher. (thats not working on Rituals either). I suggest - dont deal with them
Ich kann immer nur deutlich sagen, Finger weg. Wenn etwas verkauft werden soll, sind sie schnell, wenn ein Storno erbeten wird, da es die zugesagten 10 % nicht gegeben hat, reagiert niemand. Man wird mit unsinnigen Nachrichten konfrontiert. Nach etlichen Versuchen die Hotline zu erreichen, kann diese selbstverständlich nichts für einen tun. Das muss das Backoffice machen. Wenn sie also vernünftige Ware(meine persönliche Meinung) kombiniert mit gu…